كيف يمكن للتطبيقات التي يحركها المجتمع أن تسرع في تتبع نمو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

بمساعدة التطبيقات التي يقودها المجتمع ، يمكنك تتبع نمو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل سريع.

"هذا كل شيء ، أنا أعلق قفازي." ، تهمس لنفسك.

لقد أنفقت الدماء والعرق والدموع لتنمية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن النتائج التي كنت تحصل عليها منه كانت دائمًا مفقودة تمامًا.

مع الطريقة التي تسير بها الأمور ، لن يكون المبلغ الذي تكسبه من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك كافياً لدفع مستحقاتك الشهرية.

عندما تضع في اعتبارها رسوم تسجيل جوني الصغيرة القادمة ، فلن تتمكن أبدًا من جمع ما يكفي من المال حتى لو كنت تعمل في نوبات مزدوجة.

نظرة. أعلم أنه محبط. والحقيقة هي أنه لا يستطيع الكثير من الناس تشغيل موقع تجارة إلكترونية ناجح حتى لو قدموا له التزامهم الكامل.

ومع ذلك ، حتى بعد قولي هذا ، أود أن أزعم أن هناك طريقة لتحقيق النجاح. في الواقع ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها لتحقيق مستوى النجاح الذي كنت تريده من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أحدها هو استخدام التطبيقات التي يقودها المجتمع. مؤخرًا ، كنت أقوم بإجراء تجارب على العديد من المنصات التي يقودها المجتمع لمعرفة نوع التأثير الذي يمكن أن يجلبوه إلى أعمال التجارة الإلكترونية لعميلي.

اسمح لي أن أشارككم الطرق الخمس التي ساعدتني بها هذه المنصات في تنمية مواقع التجارة الإلكترونية لعميلي.

إنه كنز دفين للحصول على تعليقات من جمهورك

فكر في نوع القيمة التي تحصل عليها الفنادق والمنتجعات من مواقع مثل Tripadvisor . إن إلقاء نظرة سريعة على قسم "التعليقات" على موقع TripAdvisor من شأنه أن يمنحهم نظرة ثاقبة لا تقدر بثمن حول ما يفكر فيه عملاؤهم بشأنهم.

سيكون لديهم فكرة أوضح عما أحبه عملاؤهم في خدمتهم والمجالات التي يحتاجون إلى تحسينها. باختصار ، إنها واحدة من أفضل الأماكن التي يمكن التنقيب فيها للحصول على تعليقات العملاء. عندما تكون علامتك التجارية مرئية في مجتمعات مثل هذه ، فلن تجد صعوبة في معرفة مجالات منتجاتك التي تحتاج إلى تحسين ، حيث ستسمع من جمهورك مباشرةً.

إنه المكان المثالي لتسويق علامتك التجارية من خلال الحديث الشفهي

أكثر ما يعجبني في التطبيقات التي يقودها المجتمع هو أنها مجرد "مدفوعة بالمجتمع". نظرًا لأن الجميع يتحدثون عمليًا إلى الجميع ، فقد أصبح المكان المثالي لك لبدء التسويق الشفهي.

كان أحد الأشياء التي فعلتها هو إرسال رسالة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، لإخبارهم بأنهم إذا شاركوا مع المجتمع تجربتهم الإيجابية من استخدام منتجاتنا ، فسنمنحهم خصمًا على عملية الشراء التالية. كل ما احتاجوا إليه هو التقاط لقطة شاشة للرسالة التي نشروها على التطبيق.

النتائج؟ لقد رأينا العديد من التعليقات حيث شكر المستخدمون الآخرون الأشخاص الموجودين في قائمة البريد الإلكتروني على نشر تجربتهم. سألهم آخرون أسئلة ، في حين أن هناك من أعطى تعليقات مثل ، "رائع! سأجربهم! "

رائع جدا ، أليس كذلك؟ كما يمكنك أن تتخيل على الأرجح ، هناك العديد من الحوافز الأخرى التي يمكنك تقديمها لعملائك لإجبارهم على مشاركة تجربتهم الإيجابية حول أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تستطيع التفكير في أي منها ، فيمكنك استخدام ما يلي:

• عروض الخصم
• اشتراك مجاني لمدة شهر
• شهادات الهدايا
• ميزهم في موقع الويب الخاص بك
• امنحهم دعاية مجانية (هذا مثالي إذا كنت في بيئة B2B)

امنح عروض الخصم الخاصة بك (أو كوبونات) المزيد من الجاذبية

لا تخطئ ، في حين أن استخدام كوبونات الخصم لتنمية مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو بلا شك استراتيجية جيدة ، فهناك أيضًا من يفشل فشلاً ذريعًا في استخدامه. يحصلون على القليل جدًا من المبيعات أو لا يحصلون على أي مبيعات على الرغم من لصق كوبونات الخصم الخاصة بهم في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بهم. إذا كنت تحصل على نفس النتائج ، فلماذا لا تفعل ذلك بدلاً من ذلك.

لماذا لا تنشر قسائم الخصم الخاصة بك على التطبيقات التي يقودها المجتمع مثل Dealspotr ؟ إذا قمت بفحص النظام الأساسي ، فستلاحظ أن لديهم ميزات رائعة حيث يمكن للمستخدمين التصويت على القسائم ، أو ترك تعليقات (من بين أمور أخرى). تجعل هذه العناصر قسائم الخصم الخاصة بك مصدق عليها اجتماعيًا ، ناهيك عن زيادة فاعليتها ، مما يسهل على الآخرين اتخاذ قرار باستخدامها.

بدلاً من الأمل في أن يقوم مستخدمو النظام الأساسي بالتصويت على كوبونات الخصم الخاصة بك ، ومع ذلك ، أقترح بشدة أن تحاول زيادة الأصوات والمشاركات والتعليقات عن طريق إخبار متابعيك الحاليين عن قيامك بإضافة الكوبون على التطبيق. بهذه الطريقة ، ستتمكن من الحصول على المشاركات الأولية على كوبونات الخصم الخاصة بك.

يمنحك العملاء المحتملين الذين يركزون على الليزر

سواء كنت تدير مدونة شخصية أو موقعًا تجاريًا أو موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فمن المفيد دائمًا أن يكون لديك حركة مرور مستهدفة. بعد كل شيء ، ليس هناك فائدة من جذب الآلاف من زوار موقع الويب إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالسيارات ، إذا كان زوار موقعك يتطلعون إلى شراء منتجات العناية بالبشرة ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، سواء كنت تدير حملة تسويقية للتعليق ، أو تستخدم إعلانات مدفوعة ، أو ربما تقوم بتسويق قائم على التوعية ، فستحصل على عملاء محتملين يركزون على الليزر إذا كنت تدير جهودك التسويقية على منصات يقودها المجتمع نظرًا لأنها عادة مكانة محددة.

حماية سمعة علامتك التجارية

بغض النظر عن النظام الأساسي الذي ستستخدمه لتسويق علامتك التجارية ، أعدك بأنها لن تكون عبارة عن فراشات وأقحوانات. سيكون هناك دائمًا من سيتحدثون عنك بالقمامة.

بينما يشارك الآخرون فقط تجربتهم السلبية (ولكن الصادقة) ، هناك من يدفع لهم من قبل منافسيك للتحدث عنك بالقمامة فقط لتدمير مصداقيتك. بالطبع ، كلما أسرعت بالرد على هذه التعليقات الضارة حول علامتك التجارية ، كان ذلك أفضل. وهكذا يصبح السؤال ، "من أين أبدأ؟"

هذا هو المكان الذي تأتي فيه المنصات التي يقودها المجتمع. نظرًا لأن المجتمع في هذه المنصات يركز على الليزر ومتحمسًا لمكانتهم ، فغالبًا ما تراهم يتحدثون بصوت عالٍ عن تجربتهم مع العلامات التجارية التي اشتروا المنتجات منها.

ملاحظة: ليس عليك دائمًا أن تكون في موقف دفاعي. لا يتعين عليك دائمًا البحث عن الأشياء السلبية التي يشاركها الآخرون حول علامتك التجارية. عندما ترى أي شيء مكتوب عن علامتك التجارية ، يجب أن تتناغم مع أفكارك ، وتغذي المحادثة بطريقة شخصية ومهتمة. من خلال ذلك ، سيرى الآخرون علامتك التجارية على أنها أنيقة وذات صلة.

ماذا بعد؟

هل كنت تستخدم منصات مجتمعية لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ ما نوع العيوب التي حصلت عليها ، وما هي بعض أفضل الممارسات التي يمكنك مشاركتها مع المجتمع حول هذا الموضوع؟