WordPressメンテナンスサービスを提供する12の方法
公開: 2022-05-13クライアント向けのウェブサイトを構築する場合、ウェブサイトが立ち上げられても作業は終了しません。 車や家を所有するのと同じように、ウェブサイトは継続的なメンテナンスが必要です。そのため、ウェブサイトを構築するコアサービスとバンドルする一連の継続的なWordPressメンテナンスサービスを提供するのが賢明です。
なぜWordPressメンテナンスサービスを提供するのですか？ 経常収益のメリット
あなたがウェブデザイナーまたは開発者であるならば、あなたはおそらく新しいウェブサイトを進めるか、または再設計する仕事を好むでしょう。 しかし、新しいクライアントやプロジェクトを一貫して見つけることは困難な場合があり、収入の饗宴または飢饉のサイクルにつながる可能性があります。
経常収益がなければ、セーフティネットなしで作業していることになります。 今年は6桁でも、1月は再びゼロからスタートします。
コアWebデザインサービスオファリングにWordPressメンテナンスサービスを追加するこれらの説得力のある理由を考慮してください。
- より一貫した収入。 WordPressのメンテナンスサービスでは、クライアントは継続的な作業に対して毎月または四半期ごとに請求されます。 収入がより大きな間隔で支払われる可能性のあるプロジェクトに結び付けられる代わりに、信頼できる一貫した収入の基盤を構築することができます。 ドルが予測可能であるほど、その価値は高くなります。
- より予測可能な作業。 経常収益モデルをビジネスに追加することで、販売ではなく作業に時間を費やすことができます。
- 追加の作業と紹介のためにクライアントとの関係を維持します。 あなたのウェブデザインクライアントと連絡を取り合うことはあなたのビジネスを構築し続けることができるいくつかの利点を持っています。 フリーランサーの新しい仕事は既存の顧客または顧客の紹介から来るので、顧客との関係を育むことが重要であることを忘れないでください。
- リスクが少ない=ストレスが少ない！ 最後に（大事なことを言い忘れましたが）、ビジネスモデルに経常収益を組み込むことで、新しいプロジェクトを見つけて作業に失敗するリスクを減らし、最終的にはストレスを軽減できます。
クライアントには何が必要ですか？
WordPressのメンテナンスサービスの提供を開始することを決定したら、最初の計画を立てることから始めます。 これらの質問をすることから始めます：
- 私の顧客は何を必要としていますか？
- これらのニーズを満たすためにどのようなサービスを作成できますか？
- これらのサービスを実行するには、どのようなリソースが必要ですか？
アイデアを思いつくのに少し助けが必要な場合は、以下のリストに、WordPressメンテナンスサービスをクライアントに提供できる20の方法を示します。
基盤：WordPressホスティング、セキュリティ、アップデート、バックアップ
WordPressメンテナンスの基盤には、WordPressホスティング、セキュリティ、バックアップ、アップデートの4つの基本コンポーネントが含まれます。 すべてのWordPressWebサイトは、Webサイトの寿命と健全性にとって重要であるため、これらの各領域の戦略が必要になります。
1.ホスティング
クライアントにホスティング費用を直接支払わせるのではなく、ウェブサイトのホスティングを月額プランにまとめて、継続的なウェブサイトのメンテナンスもカバーすることができます。 ほとんどのウェブサイトホストは、クライアントサイトをホストするために特別に設計されたリセラーパッケージを提供しています。
ヒントとツール：
- 高品質のWordPressホスティングは見つけるのが難しい場合があります。 WordPressを専門とするWordPressホスティングプロバイダーを使用していることを確認してください。 信頼できる評判の良いホスティング会社で十分なディスクスペースと帯域幅を提供するホスティングパッケージを選択してください。 WordPressホスティングのトップピックには、NexcessとLiquidWebが含まれます。
- 利益率を念頭に置いてください。 ホスティングのダウンタイムとサーバーの問題は、特にクライアントに代わってホスティングサポートを直接扱う場合は、頭痛の種になる可能性があります。
- あなたとあなたのクライアントにホスティングの利点を伝えます。 あなたはホスティングのためにあなたに支払う費用を正当化する必要があるでしょう、それであなたがあなたと一緒にホスティングすることの利点を示していることを確認してください。
- クライアントは別のホストにありますか？ BackupBuddyの移行機能を使用すると、クライアントのWebサイトを現在のホスティングプロバイダーから簡単に移動できます。 WordPressサイトを新しいホストまたはサーバーに移動する方法の詳細をご覧ください。
2.WordPressのセキュリティ
WordPress Webサイトは特にボットやハッカーの標的になっているため、すべてのWordPressサイトには継続的なWordPressセキュリティ戦略が必要です。 Webサイトのセキュリティは「設定して忘れる」わけではないため、クライアントは、セキュリティ対策を講じていない場合にサイトが直面するリスクを認識する必要があります。
ヒントとツール：
- WordPressの基本的なセキュリティ問題をよく理解してください。
- 最初のWordPressセキュリティ監査を実行し、このレポートをWebサイトを保護するための推奨事項とともにクライアントに提供します。
- iThemesSecurityなどのWordPressセキュリティプラグインをインストールします。 iThemes Securityは、ワンクリックのセキュリティチェックでWordPressWebサイトを保護する30以上の方法を提供します。 iThemes Securityは、クライアントの作業と管理を容易にする機能を備えたクライアントのWordPressサイトを管理する人々のために特別に構築されています。
- 管理者ログインにWordPressの2要素認証の使用を開始するようにクライアントに促します。 これは、ユーザーアカウントを保護するための最も重要な方法の1つです。
- マルウェアスキャン、ブルートフォースログインのブロック、IPの禁止など、アクティブなWordPressセキュリティ対策の月次レポートを提供します。 このレポートは、WordPress Webサイトが1か月の間に遭遇する可能性のある攻撃と、それを保護する方法を示すのに役立ちます。 iThemes Syncを使用すると、WordPressのセキュリティ関連データをWordPressのメンテナンスレポートに簡単に追加できます。
3.WordPressのアップデート
クライアントは、WordPress Webサイトを所有することは、WordPressを維持することへのコミットメントを意味し、サイトにインストールされているすべてのテーマまたはプラグインを更新することを理解する必要があります。 アップデートは重要であり、見落としたり延期したりすることはできません。新しいバージョンがリリースされたらすぐに、誰かがアップデートの実行を担当する必要があります。 バージョンリリースにはセキュリティパッチが含まれていることが多いため、古いWordPressサイトではセキュリティの問題に対して脆弱になります。
ヒントとツール：
- iThemes Syncのようなツールは、複数のWordPressサイトの管理を支援するために特別に構築されました。 各Webサイトにログインして更新を実行する代わりに、1つの中央ダッシュボードを使用して、利用可能な更新を表示し、ワンクリックで更新できます。 iThemes Syncのようなツールは、WordPressのメンテナンスサービスを提供するために行うことができる最も堅実な投資の1つです。
- WordPressの更新通知を設定して、利用可能な更新の毎日の概要を取得します。 電子メール通知を取得すると、電子メール通知で最新情報を簡単に把握できます
- クライアントに送信する更新の月次レポートを提供します。 WordPressのメンテナンスレポートは、あなたが行っている作業の価値を示すのに役立ちます。 バージョン番号とともに、更新の日付と時刻を含めます。 このタイプのクライアントレポートは、更新がどれほど要求が厳しいかを示します。
4.WordPressバックアップ
すべてのWordPressWebサイトには、堅実なWordPressバックアップソリューションが必要です。 WordPressにはバックアップソリューションが組み込まれていないため、クライアントは投資を保護するために継続的なバックアップが必要であることを認識する必要があります。 eコマースWebサイトなどの特にアクティブなWebサイト、または新しいコンテンツを頻繁に追加するWebサイトの場合、バックアップは定期的に、スケジュールされた間隔で作成する必要があります。
ヒントとツール：
- ホストのバックアップに依存しないでください。 WordPressには、バックアップから復元する機能など、ホストバックアップが対応できない可能性のある特定のバックアップ要件があります。
- BackupBuddyなどのWordPressをバックアップするために特別に構築されたWordPressバックアッププラグインを使用します。 BackupBuddyは、WordPressインストール全体（WordPressデータベースだけでなく）をバックアップし、テーマ、プラグイン、およびメディアライブラリ専用のスマートバックアッププロファイルを含みます。
- リアルタイムのWordPressバックアップを自動的に実行または使用するようにバックアップスケジュールを設定します。 バックアップは、毎日または毎週実行する必要があります。
- バックアップツールに復元機能があることを確認してください。 バックアップからすばやく簡単に復元できない場合、バックアップは役に立ちません。
- Webサイトと同じサーバーにバックアップファイルを保存しないでください。 バックアップファイルをオフサイトの安全なリモートストレージの宛先に送信します。
- バックアップの実行とバックアップの種類の月次レポートを提供します。 このレポートは、バックアップの重要性を示すのに役立ち、バックアップの記録を提供します。
ホスティングとパフォーマンス
WordPressのメンテナンスのもう1つの分野には、稼働時間の監視とWebサイトの最適化が含まれます。 更新、セキュリティ、バックアップと同様に、稼働時間とパフォーマンスは健全なWordPressWebサイトの重要な要素です。
5.稼働時間の監視
Webサイトのダウンタイムは、特にトラフィックの多いeコマースサイトの場合、収益の損失を意味する可能性があります。 WordPressの稼働時間の監視を提供することは、役立つ継続的なWebサイトサービスを提供するもう1つの方法です。
ツールとヒント：
- iThemes Syncを使用すると、任意のWordPressサイトのモニターWordPress稼働時間を追加できます。 合計稼働時間の割合、合計ダウンタイム、およびダウンタイムの数を追跡し、サイトがダウンしたときに電子メールを受け取ります。
- 稼働時間とダウンタイムの統計を示す月次レポートをクライアントに提供します。 このレポートは、ダウンタイムが頻繁に発生する場合に、より適切なホスティングに切り替えるようにクライアントを説得するのに役立ちます。
6.ウェブサイトの最適化
WordPress Webサイトは、投稿の改訂、スパムコメント、ゴミ箱に入れられた投稿やページで時間の経過とともに肥大化する可能性があり、その他のデータはデータベースに保存されます。 WordPressのメンテナンスのコンポーネントとしてウェブサイトの最適化を提供し、ウェブサイトが効率的に実行されていることを確認し、読み込み時間を短縮します。
ツールとヒント：
- iThemes SyncのWordPressデータベース最適化ツールを使用して、データベースをすばやく最適化します。
- GoogleのPageSpeedツールを使用してサイトのパフォーマンスを分析します。
- WordPress Media Libraryは、Web用に最適化されていない画像ファイルですぐに行き詰まる可能性があります。 アップロードを定期的に監査して、600KB未満にとどまっていることを確認します。
- 実行したすべてのWebサイト最適化アクションと、速度または全体的なパフォーマンスの向上を含む月次レポートを提供します。
SEOとデジタルマーケティング
サービスの提供をSEOとデジタルマーケティングに拡大することは、フリーランスビジネスの経常収益を増やすもう1つの方法です。 これらの領域は、クライアントのWebサイトの収益性に寄与する可能性があるため、これらのサービスはそれに応じて請求する必要があります。
7.SEOサービス
ほとんどのクライアントは、SEOに関してどこから始めればよいのかわかりません。 成功するSEO戦略の計画と実行には、知識、忍耐、そして一貫した作業が必要ですが、新しいWebサイトの立ち上げ中と立ち上げ後の両方で、クライアントにSEOサービスを提供できます。
ツールとヒント：
- SEOを初めて使用する場合は、このSEO101トレーニングのような無料のSEOトレーニングを受講してください。
- クライアントのビジネスと業界向けにカスタマイズされた、完全なSEO戦略を生み出すSEOパッケージを提供します。
- YoastSEOなどのWordPressSEOプラグインをインストールします。 iThemes Syncには、SEOチェッカーなどのYoastプラグインとの特別な統合が含まれています。
- SEOの成功を達成するために2022年に行う必要がある12のことを要約したこの便利なSEOチェックリストを確認してください。
- SEOサービスは毎月請求でき、既存のコンテンツの最適化、キーワードの調査、競合他社の追跡、新しいSEOに焦点を当てたコンテンツの作成などのタスクが含まれます。
8.コンテンツの作成
ご存知かもしれませんが、コンテンツの作成とブログは、クライアントにとって最大の問題の1つになる可能性があります。 サービス提供にコンテンツ作成を追加することは、クライアントが一貫したコンテンツ更新を行うことができることを意味し、最終的にはSEOの取り組み、電子メールマーケティング、およびソーシャルメディアに注ぎ込まれます。
ツールとヒント：
- 毎月のコンテンツ作成パッケージには、新しいブログ投稿、ページの更新、ビデオ、ニュースレターのコピーライティングなどを含めることができます。
- あなたが作家でないなら、彼らのサービスのためにフリーランスの作家と下請け契約を結んでください。 それに応じて価格を調整するだけです。
- AIライティングツールもより興味深いソリューションになりつつあります。
- クライアントが独自のコンテンツを作成することを好む場合でも、SEOとマーケティング戦略に基づいて、アイデアの月次リストまたはブログ投稿トピックを提供して、クライアントの取り組みをガイドすることができます。
- 新しいコンテンツ、単語数、ページビュー、SEOキーワード、ソーシャルシェアなどを表示するクライアント向けの月次レポートを提供します。
9.メールマーケティング
コンテンツの作成と同様に、Eメールマーケティングはクライアントにとって威圧的です。 ほとんどの業界では、Eメールは依然としてすべてのマーケティングチャネルの中で最高のROIを提供するため、クライアントはEメールマーケティング戦略を必要としています。 それがあなたの出番です。
ツールとヒント：
- 顧客エンゲージメントを構築して販売を行うために、毎週または毎月の電子メールを含む毎月の電子メールマーケティングサービスを提供します。
- MailChimpなどのメールマーケティングプラットフォームを使用して、モバイル対応のメールテンプレートをすばやく簡単に作成します。
- メールキャンペーンを収益に結び付ける月次レポート、キャンペーン固有のオープン率/クリックスルー率、およびメールによって生成された総トラフィックを提供します。
10.ソーシャルメディア管理
一部のクライアントは、ソーシャルメディアを他の誰かにオフロードして喜んでいるでしょう。 あなたはあなたのデジタルマーケティングとWordPressウェブサイトサービス提供の一部としてソーシャルメディア管理を提供することができます。
ツールとヒント：
- TweetDeckやBufferなどのツールを使用して、複数のソーシャルアカウントを管理し、ソーシャル共有をスケジュールします。
- ソーシャルメディアを管理することは、通常、クライアントのビジネスとのより緊密な関係を意味するので、自分が何に夢中になっているのかを知ってください。 ビジネスや業界、そしてビジネスの「個性」を知るために、余分な時間を費やしてください。
- ソーシャルメディアの成長、エンゲージメント、人気のある投稿を示す月次レポートを提供します。
トレーニングとサポート
WordPressのメンテナンスのもう1つは、Webサイトのトレーニングとサポートへの分岐です。
11.トレーニング
WordPressは依然として最も使いやすいWebサイトコンテンツ管理システムの1つですが、ほとんどのWebサイト所有者はWordPressWebサイトを管理するためのトレーニングが必要になります。 Webサイト管理者向けに毎月の対面またはビデオトレーニングを提供します。
ツールとヒント：
- 進行中のトレーニングは請求することができ、請求する必要があります。 トレーニングには時間がかかるので、お金を払う必要があります。
- Webサイトが立ち上げられた直後に、クライアントとの最初の対面トレーニング日またはビデオ電話会議をスケジュールして、基本的なWebサイト管理タスクをウォークスルーします。
- iThemesSyncとWordPress101プラグインを使用して、WordPressチュートリアルビデオをクライアントのWebサイトに追加します。
- クライアントがサイトの使用方法について具体的な質問をすることができるときに、クライアントに毎月「WebサイトQ＆A」セッションを提供します。
12.オンコールWebサイトサポート
Webサイトのサポートは、多くの場合、Webデザイナーや開発者が無意識のうちに無料で提供する最も請求可能なサービスです。 ウェブサイトに問題があり、それを修正する必要がある場合でも、クライアントにあなたの時間の支払いをするようにトレーニングを開始することが重要です。
チップ：
- Webサイトのサポートは、すべてのWebサイトプロジェクトのアドオンサービスである必要があります。 サポートは最初のウェブサイト契約に組み込まれ、事前に合意されている必要があります。
- クライアントがいつどのようにあなたに連絡できるかを決定するさまざまなサポートレベルを提供します。 たとえば、より低い月額料金で電子メールサポートを提供したり、より多くのオンコールサポートを提供したりできます。 自分が何に夢中になっているのかを知ってください。
WordPressメンテナンスサービスの鍵：レポート
レポートは、進行中のWordPressメンテナンスサービスをクライアントに正当化するための鍵です。 WordPressのメンテナンスレポートを使用すると、Webサイトをスムーズに実行し続けるために行ったすべてのアクションをクライアントに表示できます。 これらの月次レポートを配信して、サービスの料金を支払うことで得られるものをクライアントに示します。
クライアントレポートの設定と送信
これは、iThemesSyncからWebサイトのメンテナンスレポートを設定して送信する方法に関するビデオウォークスルーです。
WordPressメンテナンスレポートの種類
レポートは、さまざまなセグメントに分割することも、提供するサービスに固有のものにすることもできます。
さまざまなWordPressメンテナンスレポートの例を次に示します。
WordPressのメンテナンス–基本的なアップデート
このレポートは、指定された期間（通常は1か月）にWebサイトで行われた更新を要約したものです。
含まれるもの：
- 現在のWordPressバージョン
- アクション/タイプの更新（WordPressコア、プラグイン、またはテーマ）
- 更新日時
- 更新のバージョン番号
- インストールされているプラグイン/テーマの数
WordPressのメンテナンス–セキュリティ、バックアップ、稼働時間/パフォーマンス
このレポートには、バックアップとセキュリティの詳細が表示されます。
含まれるもの：
- 作成されたバックアップの数
- バックアップの種類
- バックアップの日時
- 攻撃から保護された時間
- 取られたセキュリティアクション
- マルウェアスキャンの日時
- 稼働率
- ダウンタイム
- 平均応答時間
- データベース最適化アクション
アナリティクスレポート
このレポートは、GoogleAnalyticsから取得した主要なWebサイト分析データをまとめたものです。
含まれるもの：
- トラフィック、ランディング、キーワード、リファラーの概要
- 総訪問数、ユニーク訪問数、総ページビュー数の統計
SEOレポート
このレポートは、Google検索コンソールから取得したクライアントのSEO戦略に関連する検索分析統計を提供します。
含まれるもの：
- 検索分析（クリック数、表示回数、クリック率、掲載順位
- 検索クエリ（クリック数、表示回数、クリック率、掲載順位）
- クロールエラー（パス、プラットフォーム、カテゴリ、検出）
- サイトマップ（URL、プラットフォーム、カテゴリ、検出日）
WordPressメンテナンスサービスとウェブサイトケアプラン
WordPressのメンテナンスサービスは、ウェブサイトのケアプランに完全に適合します。 ウェブサイトのケアプランを販売するための鍵は教育であり、それはクライアントとの最初の会話の間に開始する必要があることを覚えておいてください。 ウェブサイトのケアプランをパッケージ化、価格設定、販売する方法と、ウェブサイトのメンテナンスサービスの価値についてクライアントを教育する方法についての包括的なガイドをご覧ください。
WordPressメンテナンスサービスを販売するための最後のヒント
このリストを確認すると、今日提供を開始できるWordPressメンテナンスサービスが少なくとも1つある可能性があります。 最後に、WordPressメンテナンスサービスをクライアントに販売する方法に関する簡単なヒントをいくつか紹介します。
- クライアントのために特定した利益、苦痛、および解決策を明確にします。 この投稿の冒頭で提供した回答に戻ってください。 それらの回答を、サービスとクライアントがそれを必要とする理由、および利点を説明するコピーに変換します。
- 既存のクライアントとの関係を活用します。 新しいWordPressメンテナンスサービスの準備ができたら、それらを販売する時が来ました。 電子メールの手紙に取り組むか、既存のクライアントに電話して、新しいサービスについて知らせてください。 このプロセスの販売部分に不安がある場合は、手紙または電話を使用して、クライアントとそのWebサイトのニーズを「チェックイン」してください。 あなたは特別割引や紹介オファーから始めたいと思うかもしれません。 彼らが簡単に購入できるようにし、質問があればいつでも利用できるようにします。
- 紹介を依頼します。 この最初の電話を、紹介を求める機会として使用してください。 尋ねることは決して痛いことではありません。
1つのダッシュボードから複数のWordPressサイトを管理：WordPressのメンテナンスが簡単に
WordPressのメンテナンスサービスでクライアントと協力するというごちそうと飢饉のサイクルを終わらせましょう。 iThemes Syncは、クライアントに毎月のWordPressメンテナンスサービスを提供することで、安定した信頼できる収入を得るのに役立ちます。
Kristenは、2011年からWordPressユーザーを支援するチュートリアルを作成しています。ここiThemesのマーケティングディレクターとして、彼女は効果的なWordPress Webサイトを構築、管理、および維持するための最良の方法を見つける手助けをすることに専念しています。 クリステンはまた、ジャーナリング（彼女のサイドプロジェクト、 The Transformation Year ！をチェックしてください！）、ハイキングとキャンプ、ステップエアロビクス、料理、そして家族との毎日の冒険を楽しんでいます。