7 conseils de marketing par e-mail pour surpasser vos concurrents

Vos clients potentiels travaillent peut-être déjà avec vos concurrents. Si vous pensez pouvoir surpasser vos rivaux avec un simple e-mail, détrompez-vous ! Mais encore une fois, rien n'est impossible, n'est-ce pas ?

Plus loin dans ce guide, j'ai inclus un exemple d'e-mail marketing contenant de nombreuses erreurs - ils essaient de me vendre un nouveau rouge à lèvres, mais échouent lamentablement. Nous allons continuer et réécrire cet e-mail pour de meilleurs résultats. Mais avant cela, apprenons les astuces de marketing par e-mail et de rédaction pour déjouer la concurrence.

Pour que tout marketing soit efficace - qu'il s'agisse d'e-mails ou autres - vous devez décrire clairement comment votre produit résout les problèmes des clients, en quoi il est meilleur que les autres et pourquoi doivent-ils l'acheter maintenant !

En appliquant quelques astuces simples de marketing par e-mail, les marques volent tout le temps des clients à leurs concurrents. Mais quels sont ces conseils ? Dans cet article, nous suggérerons quelques conseils efficaces de marketing par e-mail qui apporteront des résultats - et bien sûr, vous pouvez les utiliser dans toutes sortes de campagnes marketing, pas seulement par e-mail.

Commençons…

N'insistez pas pour "vendre"

Connaissez-vous la règle d'or de toute campagne d'email marketing ? C'est assez simple. Vous devez vendre vos produits/services sans avoir l'air de vendre. Dans tout e-mail froid, ajoutez au moins 3-4 phrases d'ouverture qui peuvent toucher les points faibles de vos prospects. C'est la meilleure façon de les garder accrochés jusqu'à la fin du courrier.

Et rappelez-vous, personne n'aime les vendeurs insistants. Les filtres anti-spam sont assez intelligents de nos jours pour intercepter les e-mails « commerciaux » et les pousser vers l'onglet « Promotions ». Vous devez donc initier des "conversations" et des "histoires" avec vos lecteurs. Rendez votre marque pertinente pour eux. Expliquez-leur ce qu'ils ratent – ​​s'ils n'utilisent pas vos solutions. Laissez-leur ensuite la décision d'achat.

Votre stratégie de marketing par e-mail doit simplement consister à présenter vos produits à vos prospects. Essayez d'éveiller leur curiosité. Donnez-leur envie d'acheter vos affaires.

Nous aborderons plus en détail les appels à l'action plus loin dans ce guide, alors continuez à lire…

N'utilisez jamais le mot "changer"

Au fond, vous et moi savons tous les deux que vous voulez que vos prospects changent. Nous voulons qu'ils commencent à utiliser notre produit/service au lieu de leurs alternatives existantes. Mais mon conseil est de ne pas utiliser le mot "changer". Vous avez peut-être convaincu votre client potentiel que votre produit est bien meilleur que celui de votre concurrent. Vous voulez qu'ils surmontent le dernier obstacle et changent.

Néanmoins, ne leur demandez pas de « passer à notre solution aujourd'hui ». Pourquoi?

Le mot "changer" implique qu'il y aura un certain effort. Ils peuvent penser que ce processus de transformation peut être douloureux. "Changer" est un autre mot de ce genre. C'est un petit secret de rédaction. Vous voulez éviter les mots qui peuvent déclencher des émotions de difficulté et de défi.

Que diriez-vous de remplacer "switch" par "test" ou "try" ? On s'attend à ce que vos prospects soient beaucoup plus ouverts à l'idée de tester vos produits/services. Parce que cela implique qu'ils peuvent facilement revenir à leur solution d'origine si la vôtre ne fonctionne pas.

Personnaliser

On ne soulignera jamais assez l'importance de la personnalisation ! C'est l'essence même de toutes les campagnes de marketing par e-mail à fort taux de conversion. Une façon de décider du niveau de personnalisation consiste à jeter un coup d'œil aux e-mails froids de vos concurrents. Quelle est leur approche de la personnalisation ? Comment personnalisent-ils leurs messages marketing par e-mail ?

"Bonjour [nom du destinataire]" - ce n'est pas suffisant. Pour surpasser vos concurrents, vous devez ajouter des informations plus personnalisées aux e-mails. Que diriez-vous de ce qui suit?

• Un prospect lorgne sur un produit particulier dans votre magasin depuis longtemps
• Un prospect s'est récemment inscrit à votre liste de diffusion
• Un prospect a abandonné certains produits dans le panier

Tout cela fera que vos prospects se sentiront valorisés et liés. Et cela les incitera à envisager de faire affaire avec vous.

Le CTA est le moment "ça passe ou ça casse"

Vous vous demandez comment écrire un e-mail qui surpasse facilement vos rivaux ? Focus sur l'appel à l'action (CTA). C'est une bonne idée de garder un œil sur les CTA de vos concurrents. Quelle est leur déclaration CTA ? Quelles couleurs/polices utilisent-ils ? Observez ces aspects. Vous n'êtes pas obligé de les copier, mais vous pouvez apprendre beaucoup simplement en observant vos concurrents.

Donc, un super hack consiste à prendre des informations sur les CTA de vos concurrents et à les appliquer dans le contexte de votre marque. Je vous encourage également à tester vos CTA. Honnêtement, le même CTA ne fonctionne pas pour tous les prospects. C'est pourquoi la personnalisation est entrée en scène en premier lieu. Alors, testez différents CTA pour savoir lequel convertit le mieux.

Ne frappez pas vos concurrents

En vous inspirant des principes de la psychologie comportementale et de la rédaction, vous devez éviter d'écrire des choses méchantes sur vos rivaux dans un e-mail. Vos offres peuvent être meilleures que celles de votre concurrent. Une solution alternative peut être terrible. Pourtant, vous ne voulez pas les appeler par leur nom et écrire des choses désagréables sur une autre marque.

Il ne s'agit pas d'être diplomate. C'est simplement une bonne pratique de marketing par courriel. Essayez d'être respectueux lorsque vous vous adressez à vos concurrents. Cela montre que vous croyez en une saine concurrence. Vous devez convaincre vos prospects de la valeur qu'un produit/service peut leur apporter. C'est ça. Frapper vos rivaux ne vous mènera nulle part.

Essayez de composer le meilleur e-mail qui compatisse avec vos prospects et leur promette des solutions efficaces. Si vos prospects peuvent trouver un écho avec vos solutions, ils basculeront automatiquement vers votre solution.

Oui, il y a des nuances ici - vous devrez vous référer à des solutions alternatives lorsque vous prouverez que la vôtre est supérieure. Et il y a des moments, bien que rares, où vous pouvez appeler vos rivaux. Mais en général, les gens respecteront davantage votre marque si vous démontrez que vous respectez vos concurrents.

Rédiger des e-mails adaptés aux mobiles

Saviez-vous que 58 % des membres de la génération Z consultent leurs e-mails plusieurs fois par jour ? Inutile de dire qu'ils n'utilisent pas les ordinateurs portables à chaque fois ! Ce sont les smartphones et les tablettes que la plupart d'entre nous utilisent pour ouvrir/lire et répondre à nos e-mails. Il s'agit donc d'une règle essentielle du marketing par e-mail pour composer des e-mails adaptés aux mobiles.

Si vos concurrents n'envoient pas d'e-mails optimisés pour les mobiles, c'est une excellente opportunité pour vous. Si c'est le cas, faites des efforts constants pour modifier vos modèles d'e-mails de temps en temps. Assurez-vous que vos e-mails sont lisibles et exploitables sur des écrans plus petits.

N'essayez pas de couvrir "tout"

Le principe « moins c'est plus » fonctionne dans toute stratégie marketing. Plus encore dans les e-mails et les publicités. Si nous essayons de tout couvrir dans un seul courrier, nous pouvons confondre le lecteur et gâcher nos conversions.

Essayez de traiter un point douloureux par courrier. imaginez que vous essayez de vendre un logiciel chatbot. Votre chatbot peut avoir plusieurs fonctionnalités comme offrir une assistance par chat 24h/24 et 7j/7, automatiser le support client, travailler comme assistant numérique, etc. Mais n'essayez pas de surdoser vos prospects avec tout cela dans votre tout premier e-mail. Au lieu de cela, sélectionnez une fonctionnalité - comme le support client automatisé - et rendez-la plus contextuelle et pertinente. Comment cette fonctionnalité peut-elle profiter à vos prospects ? Si vous atteignez les points faibles avec précision avec cette seule fonctionnalité, vous pouvez convertir un grand nombre de vos prospects.

Combinez cela avec la personnalisation, la segmentation et de bons CTA, et vous avez les ingrédients d'une campagne d'email gagnante !

Exemple pratique : appliquons nos leçons…

Il y a quelques jours, j'ai reçu cet e-mail froid. C'est bourré d'erreurs et ça ne m'a pas du tout plu. Regarde:

Problèmes avec cet e-mail

• L'expéditeur ne sait rien de moi, son public cible. Il n'y a aucun signe de personnalisation. Elle n'a même pas pris la peine d'expliquer pourquoi le produit me convient.
• L'expéditeur n'a pas l'intention d'expliquer les caractéristiques des rouges à lèvres MatteFun. Elle n'a pas expliqué les teintes disponibles, de quoi sont faits les rouges à lèvres s'ils sont cruelty-free ou non !
• La chose la plus ennuyeuse à propos de cet e-mail ? L'expéditeur a ensuite critiqué ses concurrents comme Acme, Daybeline et CAC. Franchement, ça ne m'allait pas bien. J'achète depuis longtemps dans ces marques. Pourquoi diable vais-je croire que les rouges à lèvres MatteFun sont meilleurs que ces marques ?

Réécrivons l'e-mail en suivant les leçons de ce guide :

Remarquez-vous les différences? Je viens de passer 15 minutes à le réécrire et nous avons appliqué nos leçons d'email marketing. Cet e-mail n'est pas insistant, il ne dénigre pas ses rivaux et il montre que la marque apprécie les exigences de ses prospects.

N'était-ce pas amusant ? Pourquoi n'essayez-vous pas de réécrire l'e-mail d'un concurrent ? Ou peut-être le vôtre !

Conclusion

Dans ce guide, nous avons identifié quelques conseils de marketing par e-mail simples et efficaces. Essayez-les et voyez les résultats. Essayez un logiciel de marketing par e-mail qui simplifie l'envoi de newsletters par e-mail, de diffusions, de campagnes anti-goutte, etc. Utilisez quelque chose qui offre une segmentation et une personnalisation. Et partagez vos apprentissages avec les autres !