경쟁에서 우위를 점하기 위한 7가지 이메일 마케팅 팁

잠재 고객은 이미 경쟁업체와 협력하고 있을 수 있습니다. 간단한 이메일로 경쟁자를 능가할 수 있다고 생각한다면 다시 생각해 보세요! 하지만 역시나 불가능한 일은 없겠죠?

이 가이드의 뒷부분에서 저는 실수가 많은 마케팅 이메일의 예를 포함시켰습니다. 그들은 나에게 새 립스틱을 팔려고 하지만 비참하게 실패했습니다. 더 나은 결과를 위해 해당 이메일을 다시 작성하겠습니다. 하지만 그 전에 경쟁에서 앞서기 위한 이메일 마케팅 및 카피라이팅 요령을 알아보겠습니다.

이메일이든 아니든 간에 모든 마케팅이 효과적이려면 귀사의 제품이 고객의 문제를 해결하는 방법, 다른 제품보다 우수한 성능, 지금 구매해야 하는 이유를 명확하게 설명해야 합니다!

브랜드는 몇 가지 간단한 이메일 마케팅 팁을 적용하여 항상 경쟁업체로부터 고객을 훔치고 있습니다. 그러나 이러한 팁은 무엇입니까? 이 기사에서는 결과를 가져올 수 있는 몇 가지 효과적인 이메일 마케팅 팁을 제안합니다. 물론 이메일뿐만 아니라 모든 종류의 마케팅 캠페인에서 사용할 수 있습니다.

시작하자…

"판매"를 강요하지 마십시오

이메일 마케팅 캠페인의 황금률을 알고 있습니까? 그것은 꽤 간단합니다. 판매하는 것처럼 들리지 않고 제품/서비스를 판매해야 합니다. 모든 콜드 이메일에 잠재 고객의 불만 사항에 영향을 줄 수 있는 최소한 3-4개의 시작 문장을 추가하십시오. 그것이 메일이 끝날 때까지 계속 연결되도록 하는 가장 좋은 방법입니다.

그리고 아무도 성급한 영업 사원을 좋아하지 않는다는 것을 기억하십시오. 스팸 필터는 요즘 "판매" 이메일을 포착하여 "프로모션" 탭으로 푸시하는 매우 지능적입니다. 따라서 독자와 "대화" 및 "이야기"를 시작해야 합니다. 그들과 관련된 브랜드를 만드십시오. 그들이 당신의 솔루션을 사용하지 않는다면 무엇을 놓치고 있는지 설명하십시오. 그런 다음 구매 결정을 그들에게 맡기십시오.

이메일 마케팅 전략은 단순히 잠재 고객을 제품에 소개하는 것이어야 합니다. 그들의 호기심을 키우십시오. 그들이 당신의 물건을 사고 싶게 만드십시오.

클릭 유도문안은 이 가이드의 뒷부분에서 자세히 다루므로 계속 읽으십시오…

"스위치"라는 단어를 사용하지 마십시오.

깊숙이, 당신과 나는 당신이 당신의 잠재 고객이 바뀌기를 원한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 그들이 기존 대안 대신 우리 제품/서비스를 사용하기 시작하기를 바랍니다. 그러나 내 조언은 "스위치"라는 단어를 사용하지 않는 것입니다. 귀하의 제품이 경쟁 제품보다 훨씬 우수하다고 잠재 고객에게 확신을 줄 수도 있습니다. 당신은 그들이 마지막 장애물을 극복하고 전환하기를 원합니다.

그러나 "오늘 우리 솔루션으로 전환"하라고 요청하지 마십시오. 왜요?

"전환"이라는 단어는 약간의 노력이 있음을 의미합니다. 그들은 변화의 과정이 고통스러울 수 있다고 느낄 수 있습니다. "변화"는 또 다른 단어입니다. 이것은 작은 카피 라이팅 비밀입니다. 당신은 어려움과 도전의 감정을 유발할 수 있는 단어를 피하고 싶습니다.

"스위치"를 "테스트" 또는 "시도"로 바꾸는 것은 어떻습니까? 귀하의 잠재 고객은 귀하의 제품/서비스를 테스트하는 아이디어에 훨씬 더 개방적일 것으로 기대됩니다. 귀하의 솔루션이 작동하지 않는 경우 원래 솔루션으로 쉽게 돌아갈 수 있음을 의미하기 때문입니다.

개인화

개인화의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다! 전환율이 높은 모든 이메일 마케팅 캠페인의 핵심입니다. 개인화 수준을 결정하는 한 가지 방법은 경쟁업체의 콜드 이메일을 살펴보는 것입니다. 개인화에 대한 그들의 접근 방식은 무엇입니까? 이메일 마케팅 메시지를 어떻게 맞춤화합니까?

"안녕하세요 [받는 사람 이름]" – 그것으로 충분하지 않습니다. 경쟁자보다 더 많이 판매하려면 이메일에 더 개인화된 정보를 추가해야 합니다. 다음은 어떻습니까?

• 잠재 고객은 오랫동안 귀하의 상점에서 특정 제품을 주시해 왔습니다.
• 잠재 고객이 최근에 귀하의 메일링 리스트에 가입했습니다.
• 잠재 고객이 장바구니에 있는 일부 제품을 포기했습니다.

이 모든 것이 귀하의 잠재 고객이 가치 있고 관련이 있다고 느끼게 만들 것입니다. 그리고 그것은 그들이 당신과 사업을 하는 것을 고려하게 만들 것입니다.

CTA는 "성공 또는 중단"의 순간입니다.

경쟁자를 쉽게 능가하는 이메일을 작성하는 방법이 궁금하십니까? 행동 촉구(CTA)에 집중하세요. 경쟁업체의 CTA를 주시하는 것이 좋습니다. 그들의 CTA 성명은 무엇입니까? 어떤 색상/글꼴을 사용하고 있습니까? 이러한 측면을 관찰하십시오. 복사할 필요는 없지만 경쟁자를 관찰하는 것만으로도 많은 것을 배울 수 있습니다.

따라서 슈퍼 해킹은 경쟁업체의 CTA에서 통찰력을 얻고 이를 브랜드 컨텍스트에 적용하는 것입니다. 또한 CTA를 테스트하는 것이 좋습니다. 솔직히 모든 잠재 고객에게 동일한 CTA가 적용되는 것은 아닙니다. 그래서 개인화(Personalization)가 처음에 나온 것입니다. 따라서 서로 다른 CTA를 테스트하여 어떤 전환이 가장 좋은지 알아보세요.

경쟁자를 때리지 마라

행동 심리학과 카피라이팅의 원칙에서 배우면 이메일에 경쟁자에 대한 비열한 내용을 쓰지 않아야 합니다. 귀하의 제품이 경쟁업체보다 더 나을 수 있습니다. 대체 솔루션은 끔찍할 수 있습니다. 그러나 당신은 그들을 이름으로 부르고 다른 브랜드에 대해 불쾌한 말을 쓰고 싶지 않습니다.

외교를 하려는 것이 아닙니다. 그것은 단순히 좋은 이메일 마케팅 관행입니다. 경쟁자에게 말을 할 때 존중하려고 노력하십시오. 이것은 당신이 건전한 경쟁을 믿는다는 것을 보여줍니다. 제품/서비스가 어떻게 가치를 더할 수 있는지에 대해 잠재 고객을 설득해야 합니다. 그게 다야 당신의 라이벌을 때리는 것은 당신을 아무데도 데려갈 수 없습니다.

잠재 고객에게 공감하고 효과적인 솔루션을 약속하는 최고의 이메일을 작성하십시오. 잠재 고객이 귀하의 솔루션에 공감할 수 있다면 자동으로 귀하의 솔루션으로 전환할 것입니다.

예, 여기에는 미묘한 차이가 있습니다. 귀하의 솔루션이 더 우수하다는 것을 증명할 때 대체 솔루션을 참조해야 합니다. 드물긴 하지만 라이벌을 부를 수 있는 경우가 있습니다. 그러나 일반적으로 당신이 경쟁자를 존중한다는 것을 보여주면 사람들은 당신의 브랜드를 더 존중할 것입니다.

모바일 친화적인 이메일 초안

Z세대의 58%가 하루에 여러 번 이메일을 확인한다는 사실을 알고 계셨습니까? 말할 필요도 없이 그들은 매번 노트북을 사용하지 않습니다! 우리 대부분이 이메일을 열고 읽고 답장하는 데 사용하는 것은 스마트폰과 태블릿입니다. 따라서 모바일 친화적인 이메일을 작성하는 것은 필수 이메일 마케팅 규칙입니다.

경쟁업체에서 모바일에 최적화된 이메일을 보내지 않는다면 좋은 기회입니다. 그렇다면 이메일 템플릿을 수시로 수정하기 위해 일관된 노력을 기울이십시오. 작은 화면에서 이메일을 읽고 실행할 수 있는지 확인하십시오.

"모든 것"을 덮으려 하지 마십시오.

"적을수록 좋다"는 원칙은 모든 마케팅 전략에 적용됩니다. 이메일과 광고에서는 더욱 그렇습니다. 한 장의 메일로 모든 것을 다루려고 하면 독자를 혼란스럽게 하고 변환을 엉망으로 만들 수 있습니다.

메일 당 하나의 문제점을 해결하십시오. 챗봇 소프트웨어를 판매하려고 한다고 상상해 보십시오. 챗봇에는 연중무휴 채팅 지원 제공, 고객 지원 자동화, 디지털 비서로 작업 등과 같은 여러 기능이 있을 수 있습니다. 그러나 첫 이메일에서 이 모든 것을 잠재 고객에게 과용하지 마십시오. 대신 자동화된 고객 지원과 같은 하나의 기능을 선택하여 상황에 맞게 적절하게 만드십시오. 이 기능이 잠재 고객에게 어떤 이점을 줄 수 있습니까? 이 단일 기능으로 문제점을 정확하게 파악하면 많은 리드를 전환할 수 있습니다.

이를 개인화, 세분화 및 우수한 CTA와 결합하면 성공적인 이메일 캠페인의 요소를 갖게 됩니다!

실제 예: 우리의 교훈을 적용해 봅시다…

며칠 전에 이런 차가운 이메일을 받았습니다. 그것은 실수로 가득 차 있었고 나에게 전혀 호소하지 않았습니다. 구경하다:

이 이메일의 문제

• 발신자는 타겟 고객인 나에 대해 아무것도 모릅니다. 개인화의 흔적이 없습니다. 그녀는 그 제품이 왜 나에게 잘 맞는지 설명하는 데 신경을 쓰지도 않았습니다.
• 발신자는 MatteFun 립스틱의 기능을 설명할 의도가 없습니다. 그녀는 사용 가능한 색조에 대해 설명하지 않았으며, 립스틱이 잔인한지 여부에 대해 설명하지 않았습니다!
• 이 이메일에서 가장 짜증나는 것은? 발신자는 계속해서 Acme, Daybeline 및 CAC와 같은 경쟁업체를 공격했습니다. 솔직히 이건 나랑 잘 맞지 않았다. 나는 오랫동안 이 브랜드들로부터 구매를 해왔다. 도대체 왜 MattFun 립스틱이 이 브랜드보다 낫다고 믿겠습니까?

이 가이드의 교훈에 따라 이메일을 다시 작성해 보겠습니다.

차이점이 보이시나요? 나는 그것을 다시 작성하는 데 15분을 보냈고 우리는 이메일 마케팅 수업을 적용했습니다. 이 이메일은 강압적이지 않고, 경쟁자를 비난하지 않으며, 브랜드가 잠재 고객의 요구 사항을 중요하게 생각한다는 것을 보여줍니다.

재미없었어? 경쟁자의 이메일을 다시 작성해 보시지 않겠습니까? 아니면 자신의 것!

결론

이 가이드에서는 몇 가지 쉽고 효과적인 이메일 마케팅 팁을 찾아냈습니다. 이것을 시도하고 결과를 보십시오. 이메일 뉴스레터, 방송, 드립 캠페인 등을 간편하게 보낼 수 있는 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용해 보십시오. 세분화 및 개인화를 제공하는 것을 사용하십시오. 그리고 당신의 배움을 다른 사람들과 공유하십시오!