Rakiplerinizi geride bırakmak için 7 e-posta pazarlama ipucu

Potansiyel müşterileriniz zaten rakiplerinizle çalışıyor olabilir. Basit bir e-posta ile rakiplerinizi geride bırakabileceğinizi düşünüyorsanız, tekrar düşünün! Ama yine de hiçbir şey imkansız değildir, değil mi?

Bu kılavuzun ilerleyen kısımlarında, birçok hata içeren bir pazarlama e-postası örneğini ekledim - bana yeni bir ruj satmaya çalışıyorlar, ancak sefil bir şekilde başarısız oluyorlar. Devam edeceğiz ve daha iyi sonuçlar için bu e-postayı yeniden yazacağız. Ancak bunu yapmadan önce, rekabeti alt etmek için e-posta pazarlama ve metin yazarlığı püf noktalarını öğrenelim.

Herhangi bir pazarlamanın etkili olması için – e-posta veya başka bir şekilde – ürününüzün müşterilerin sorunlarını nasıl çözdüğünü, diğerlerinden nasıl daha iyi olduğunu ve neden şimdi satın almaları gerektiğini açıkça tanımlamanız gerekir!

Markalar, bazı basit e-posta pazarlama ipuçlarını uygulayarak sürekli olarak rakiplerinden müşteri çalıyor. Ama bu ipuçları nelerdir? Bu makalede, sonuç getirmesi gereken bazı etkili e-posta pazarlama ipuçları önereceğiz - ve elbette, bunları yalnızca e-postayla değil, her türlü pazarlama kampanyasında kullanabilirsiniz.

Hadi başlayalım…

“Satmak” için zorlamayın

Herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasının altın kuralını biliyor musunuz? Oldukça basit. Ürünlerinizi/hizmetlerinizi satıyormuş gibi görünmeden satmalısınız. Herhangi bir soğuk e-postaya, potansiyel müşterilerinizin acı noktalarını vurabilecek en az 3-4 açılış cümlesi ekleyin. Onları postanın sonuna kadar bağlı tutmanın en iyi yolu bu.

Ve unutmayın, kimse saldırgan satıcılardan hoşlanmaz. İstenmeyen posta filtreleri, günümüzde "satışlı" e-postaları yakalamak ve onları "Promosyonlar" sekmesine itmek için oldukça akıllıdır. Bu yüzden okuyucularınızla “konuşmalar” ve “hikayeler” başlatmanız gerekiyor. Markanızı onlarla alakalı hale getirin. Çözümlerinizi kullanmıyorlarsa neleri kaçırdıklarını açıklayın. Sonra satın alma kararını onlara bırakın.

E-posta pazarlama stratejiniz, yalnızca potansiyel müşterilerinizi ürünlerinize tanıtmak olmalıdır. Meraklarını oluşturmaya çalışın. Eşyalarını satın almak istemelerini sağla.

Bu kılavuzda daha sonra harekete geçirici mesajlar hakkında daha fazla bilgi vereceğiz, bu yüzden okumaya devam edin…

Asla “anahtar” kelimesini kullanmayın

Derinlerde, ikimiz de potansiyellerinin değişmesini istediğini biliyoruz. Mevcut alternatifleri yerine bizim ürün/hizmetimizi kullanmaya başlamalarını istiyoruz. Ama benim tavsiyem “anahtar” kelimesini kullanmamanız. Potansiyel müşterinizi, ürününüzün rakiplerinizinkinden çok daha iyi olduğuna ikna etmiş olabilirsiniz. Son engeli aşmalarını ve geçiş yapmalarını istiyorsunuz.

Yine de onlardan “bugün bizim çözümümüze geçmelerini” istemeyin. Neden? Niye?

“Anahtar” kelimesi, biraz çaba sarf edileceğini ima eder. Bu dönüşüm sürecinin acı verici olabileceğini hissedebilirler. “Değişim” başka bir kelimedir. Bu küçük bir metin yazarlığı sırrı. Zorluk ve meydan okuma duygularını tetikleyebilecek kelimelerden kaçınmak istersiniz.

“Anahtarı” “test” veya “dene” ile değiştirmeye ne dersiniz? Potansiyel müşterilerinizin ürünlerinizi/hizmetlerinizi test etme fikrine çok daha açık olması bekleniyor. Çünkü bu, sizinki işe yaramazsa, orijinal çözümlerine kolayca geri dönebileceklerini ima eder.

Kişiselleştir

Kişiselleştirmenin önemini yeterince vurgulayamıyoruz! Tüm yüksek dönüşümlü e-posta pazarlama kampanyalarının özüdür. Kişiselleştirme düzeyine karar vermenin bir yolu, rakiplerinizin soğuk e-postalarına göz atmaktır. Kişiselleştirmeye yaklaşımları nedir? E-posta pazarlama mesajlarını nasıl özelleştiriyorlar?

“Merhaba [ Alıcının Adı]” – bu yeterli değil. Rakiplerinizden daha fazla satış yapmak için e-postalara daha fazla kişiselleştirilmiş bilgi eklemeniz gerekir. Aşağıdakilere ne dersiniz?

• Bir potansiyel müşteri, mağazanızdaki belirli bir ürünü uzun süredir izliyor
• Bir potansiyel müşteri yakın zamanda posta listenize abone oldu
• Bir müşteri adayı alışveriş sepetindeki bazı ürünleri terk etti

Tüm bunlar, potansiyel müşterilerinizin değerli ve ilgili hissetmelerini sağlayacaktır. Bu da sizinle iş yapmayı düşünmelerini sağlayacaktır.

CTA “yap ya da boz” anıdır

Rakiplerinizi kolayca geride bırakan bir e-postayı nasıl yazacağınızı mı merak ediyorsunuz? Harekete Geçirici Mesaja (CTA) odaklanın. Rakiplerinizin CTA'larına göz kulak olmak iyi bir fikirdir. CTA beyanı nedir? Hangi renkleri/yazı tiplerini kullanıyorlar? Bu yönleri gözlemleyin. Onları kopyalamak zorunda değilsiniz, ancak rekabetinizi gözlemleyerek çok şey öğrenebilirsiniz.

Bu yüzden süper bir hack, rakiplerinizin CTA'larından bilgi almak ve bunları markanızın bağlamında uygulamaktır. Ayrıca sizi CTA'larınızı test etmeye teşvik ediyorum. Dürüst olmak gerekirse, aynı CTA tüm potansiyel müşteriler için çalışmaz. Bu yüzden kişiselleştirme ilk etapta resme girdi. Bu nedenle, hangisinin en iyi dönüşümü sağladığını bulmak için farklı CTA'ları test edin.

Rakiplerinize şaplak atmayın

Davranış psikolojisi ve metin yazarlığı ilkelerinden öğrenerek, herhangi bir e-postada rakipleriniz hakkında kötü şeyler yazmaktan kaçınmalısınız. Teklifleriniz rakiplerinizden daha iyi olabilir. Alternatif bir çözüm korkunç olabilir. Yine de onlara isimleriyle hitap etmek ve başka bir marka hakkında kötü şeyler yazmak istemezsiniz.

Diplomatik olmakla ilgili değil. Bu sadece iyi bir e-posta pazarlama uygulamasıdır. Rakiplerinize hitap ederken saygılı olmaya çalışın. Bu, sağlıklı rekabete inandığınızı gösterir. Bir ürünün/hizmetin onlara nasıl değer katabileceği konusunda potansiyel müşterilerinizi ikna etmeniz gerekir. Bu kadar. Rakiplerinizi alt etmek sizi hiçbir yere götürmez.

Potansiyel müşterilerinizle empati kuran ve onlara etkili çözümler vaat eden en iyi e-postayı oluşturmaya çalışın. Beklentileriniz çözümlerinizle rezonansa girerse, otomatik olarak çözümünüze geçerler.

Evet, burada nüanslar var - sizinkinin üstün olduğunu kanıtlarken alternatif çözümlere başvurmanız gerekir. Ve nadiren de olsa rakiplerinizi çağırabileceğiniz zamanlar vardır. Ancak genel olarak, rakiplerinize saygı duyduğunuzu gösterirseniz insanlar markanıza daha fazla saygı duyacaktır.

Mobil uyumlu e-postalar taslağı oluşturun

Z kuşağının %58'inin e-postalarını günde birkaç kez kontrol ettiğini biliyor muydunuz? Söylemeye gerek yok, her zaman dizüstü bilgisayar kullanmazlar! Çoğumuzun e-postalarımızı açmak/okumak ve yanıtlamak için kullandığı akıllı telefonlar ve tabletlerdir. Bu nedenle, mobil uyumlu e-postalar oluşturmak önemli bir e-posta pazarlama kuralıdır.

Rakibiniz mobil cihazlar için optimize edilmiş e-postalar göndermiyorsa, bu sizin için harika bir fırsat. Eğer öyleyse, zaman zaman e-posta şablonlarınızı değiştirmek için tutarlı çaba gösterin. E-postalarınızın daha küçük ekranlarda okunabilir ve işlem yapılabilir olduğundan emin olun.

“Her şeyi” örtmeye çalışmayın

“Az çoktur” ilkesi, herhangi bir pazarlama stratejisinde işe yarar. Daha çok e-postalarda ve reklamlarda. Her şeyi tek bir postada ele almaya çalışırsak, okuyucunun kafasını karıştırabilir ve dönüşümlerimizi bozabiliriz.

Posta başına bir sorunlu noktayı ele almaya çalışın. chatbot yazılımı satmaya çalıştığınızı hayal edin. Chatbotunuz, 7/24 sohbet desteği sunma, müşteri desteğini otomatikleştirme, dijital asistan olarak çalışma vb. gibi çeşitli özelliklere sahip olabilir. Ancak, ilk e-postanızda tüm bunlarla beklentilerinizi aşırı dozda almaya çalışmayın. Bunun yerine, otomatikleştirilmiş müşteri desteği gibi bir özellik seçin ve onu daha bağlamsal ve alakalı hale getirin. Bu özellik potansiyel müşterilerinize nasıl fayda sağlayabilir? Bu tek özellikle sorunlu noktalara isabetli bir şekilde ulaşırsanız, potansiyel müşterilerinizin çoğunu dönüştürebilirsiniz.

Bunu kişiselleştirme, segmentasyon ve iyi CTA'larla birleştirin ve kazanan bir e-posta kampanyasının bileşenlerine sahip olursunuz!

Pratik örnek: hadi derslerimizi uygulayalım…

Birkaç gün önce, bu soğuk e-postayı aldım. Hatalarla dolu ve bana hiç hitap etmedi. Bir göz at:

Bu E-posta ile ilgili sorunlar

• Gönderici benim, hedef kitlesi hakkında hiçbir şey bilmiyor. Kişiselleştirme belirtisi yok. Ürünün neden bana uygun olduğunu açıklama zahmetine bile girmedi.
• Göndericinin MatteFun rujların özelliklerini anlatmak gibi bir niyeti yok. Mevcut tonları, rujların zulümsüz olup olmadıklarını açıklamadı!
• Bu e-postayla ilgili en sinir bozucu şey? Gönderici, Acme, Daybeline ve CAC gibi rakiplerini ezmeye devam etti. Açıkçası bu benim için iyi olmadı. Uzun zamandır bu markalardan alışveriş yapıyorum. MatteFun rujlarının bu markalardan daha iyi olduğuna neden inanacağım?

Bu kılavuzdaki dersleri izleyerek e-postayı yeniden yazalım:

Farkları fark ediyor musunuz? Yeniden yazmak için 15 dakika harcadım ve e-posta pazarlama derslerimizi uyguladık. Bu e-posta saldırgan değil, rakipleri ezmiyor ve markanın müşterilerinin gereksinimlerine değer verdiğini gösteriyor.

Eğlenceli değil miydi? Neden bir rakibin e-postasını yeniden yazmayı denemiyorsunuz? Ya da belki kendi!

Çözüm

Bu kılavuzda, bazı kolay ve etkili e-posta pazarlama ipuçlarını belirledik. Bunları deneyin ve sonuçları görün. E-posta haber bültenleri, yayınlar, damla kampanyaları vb. göndermeyi basitleştiren bir E-posta Pazarlama Yazılımı deneyin. Segmentasyon ve kişiselleştirme sunan bir şey kullanın. Ve öğrendiklerini başkalarıyla paylaş!