7 dicas de e-mail marketing para vender mais que sua concorrência

Seus clientes em potencial já podem estar trabalhando com seus rivais. Se você acha que pode superar seus rivais com um simples e-mail, pense novamente! Mas, novamente, nada é impossível, certo?

Mais adiante neste guia, incluí um exemplo de e-mail de marketing com muitos erros – eles estão tentando vender um novo batom para mim, mas falham miseravelmente. Vamos em frente e reescrever esse e-mail para obter melhores resultados. Mas antes de fazer isso, vamos aprender os truques de e-mail marketing e redação para ser mais esperto que a concorrência.

Para que qualquer marketing seja eficaz – seja e-mail ou não – você precisa descrever claramente como seu produto resolve os problemas dos clientes, como ele se sai melhor do que outros e por que eles precisam comprá-lo agora!

Ao aplicar algumas dicas simples de email marketing, as marcas estão roubando clientes de seus concorrentes o tempo todo. Mas quais são essas dicas? Neste artigo, vamos sugerir algumas dicas eficazes de marketing por e-mail que certamente trarão resultados – e com certeza, você pode usá-las em todos os tipos de campanhas de marketing, não apenas em e-mail.

Vamos começar…

Não pressione para “vender”

Você conhece a regra de ouro de qualquer campanha de email marketing? É bem simples. Você tem que vender seus produtos/serviços sem parecer que está vendendo. Em qualquer e-mail frio, adicione pelo menos 3-4 frases de abertura que podem atingir os pontos problemáticos de seus clientes em potencial. Essa é a melhor maneira de mantê-los fisgados até o final do e-mail.

E lembre-se, ninguém gosta de vendedores insistentes. Os filtros de spam são bastante inteligentes hoje em dia para capturar e-mails “vendedores” e empurrá-los para a guia “Promoções”. Então você precisa iniciar “conversas” e “histórias” com seus leitores. Torne sua marca relevante para eles. Explique a eles o que estão perdendo – se não estiverem usando suas soluções. Em seguida, deixe a decisão de compra para eles.

Sua estratégia de marketing por e-mail deve ser simplesmente apresentar seus clientes em potencial aos seus produtos. Tente aumentar a curiosidade deles. Faça-os querer comprar suas coisas.

Abordaremos mais sobre chamadas para ação posteriormente neste guia, então continue lendo…

Nunca use a palavra “interruptor”

No fundo, você e eu sabemos que você quer que seus clientes em potencial mudem. Queremos que eles comecem a usar nosso produto/serviço em vez de suas alternativas existentes. Mas meu conselho é não usar a palavra “switch”. Você pode ter convencido seu cliente potencial de que seu produto é muito melhor do que o de seu concorrente. Você quer que eles superem o obstáculo final e mudem.

Ainda assim, não peça a eles para “mudar para nossa solução hoje”. Por quê?

A palavra “switch” implica que haverá algum esforço. Eles podem sentir que esse processo de transformação pode ser doloroso. “Mudança” é outra dessas palavras. Este é um pequeno segredo de redação. Você quer evitar palavras que possam desencadear emoções de dificuldade e desafio.

Que tal substituir “switch” por “test” ou “try”? Espera-se que seus clientes em potencial sejam muito mais abertos à ideia de testar seus produtos/serviços. Porque isso implica que eles podem facilmente voltar à sua solução original se a sua não funcionar.

Personalizar

Não podemos enfatizar a importância da personalização o suficiente! É a essência de todas as campanhas de email marketing de alta conversão. Uma maneira de decidir o nível de personalização é dar uma olhada nos e-mails frios de seus concorrentes. Qual é a abordagem deles para a personalização? Como eles personalizam suas mensagens de marketing por e-mail?

“Oi [Nome do Destinatário]” ​​– isso não é suficiente. Para vender mais que seus concorrentes, você precisa adicionar informações mais personalizadas aos e-mails. Que tal o seguinte?

• Um cliente em potencial está de olho em um determinado produto em sua loja há muito tempo
• Um cliente em potencial se inscreveu recentemente em sua lista de e-mails
• Um cliente em potencial abandonou alguns produtos no carrinho de compras

Tudo isso fará com que seus clientes potenciais se sintam valorizados e relacionados. E isso fará com que eles considerem fazer negócios com você.

CTA é o momento de “fazer ou quebrar”

Quer saber como escrever um e-mail que supere facilmente seus rivais? Concentre-se no Call to Action (CTA). É uma boa ideia ficar de olho nos CTAs de seus concorrentes. Qual é a declaração do CTA deles? Quais cores/fontes eles estão usando? Observe esses aspectos. Você não precisa copiá-los, mas pode aprender muito apenas observando sua concorrência.

Então, um super hack é pegar insights dos CTAs dos seus concorrentes e aplicá-los no contexto da sua marca. Também encorajo você a testar seus CTAs. Honestamente, o mesmo CTA não funciona para todos os prospects. É por isso que a personalização entrou em cena em primeiro lugar. Então, teste diferentes CTAs para descobrir qual converte melhor.

Não bata nos seus concorrentes

Aprendendo com os princípios da psicologia comportamental e redação, você deve evitar escrever coisas ruins sobre seus rivais em qualquer e-mail. Suas ofertas podem ser melhores do que seu concorrente. Uma solução alternativa pode ser terrível. No entanto, você não quer chamá-los pelo nome e escrever coisas desagradáveis ​​sobre outra marca.

Não se trata de ser diplomático. É simplesmente uma boa prática de e-mail marketing. Tente ser respeitoso ao abordar seus concorrentes. Isso mostra que você acredita em uma competição saudável. Você precisa convencer seus clientes potenciais sobre como um produto/serviço pode agregar valor a eles. É isso. Bater em seus rivais não vai te levar a lugar nenhum.

Tente escrever o melhor e-mail que tenha empatia com seus clientes em potencial e prometa soluções eficazes. Se seus clientes em potencial puderem se identificar com suas soluções, eles mudarão para sua solução automaticamente.

Sim, há nuances aqui – você precisaria consultar soluções alternativas para provar que a sua é superior. E há momentos, embora raros, em que você pode chamar a atenção de seus rivais. Mas, em geral, as pessoas respeitarão mais sua marca se você demonstrar que respeita sua concorrência.

Rascunho de e-mails compatíveis com dispositivos móveis

Você sabia que 58% da Geração Z verifica seus e-mails várias vezes ao dia? Escusado será dizer que eles não usam laptops todas as vezes! São os smartphones e tablets que a maioria de nós usa para abrir/ler e responder aos nossos e-mails. Portanto, é uma regra essencial de marketing por e-mail compor e-mails compatíveis com dispositivos móveis.

Se sua concorrência não está enviando e-mails otimizados para dispositivos móveis, é uma ótima oportunidade para você. Se forem, faça esforços consistentes para ajustar seus modelos de e-mail de tempos em tempos. Certifique-se de que seus e-mails sejam legíveis e acionáveis ​​em telas menores.

Não tente cobrir “tudo”

O princípio “menos é mais” funciona em qualquer estratégia de marketing. Mais ainda em e-mails e anúncios. Se tentarmos cobrir tudo em um único e-mail, podemos confundir o leitor e atrapalhar nossas conversões.

Tente abordar um ponto problemático por e-mail. imagine que você está tentando vender software de chatbot. Seu chatbot pode ter vários recursos, como oferecer suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, automatizar o suporte ao cliente, trabalhar como assistente digital e assim por diante. Mas, não tente sobrecarregar seus clientes potenciais com tudo isso em seu primeiro e-mail. Em vez disso, selecione um recurso – como suporte automatizado ao cliente – e torne-o mais contextual e relevante. Como esse recurso pode beneficiar seus clientes em potencial? Se você atingir os pontos problemáticos com precisão com esse único recurso, poderá converter muitos dos seus leads.

Combine isso com personalização, segmentação e bons CTAs e você terá os ingredientes de uma campanha de e-mail vencedora!

Exemplo prático: vamos aplicar nossas lições…

Há alguns dias, recebi este e-mail frio. Está cheio de erros e não me atraiu em nada. Dê uma olhada:

Problemas com este e-mail

• O remetente não sabe nada sobre mim, seu público-alvo. Não há nenhum sinal de personalização. Ela nem se deu ao trabalho de explicar por que o produto é adequado para mim.
• O remetente não tem a intenção de explicar as características dos batons MatteFun. Ela não explicou os tons disponíveis, do que são feitos os batons se são cruelty free ou não!
• A coisa mais irritante sobre este e-mail? O remetente passou a criticar seus concorrentes como Acme, Daybeline e CAC. Francamente, isso não foi bem comigo. Já compro dessas marcas há muito tempo. Por que diabos eu vou acreditar que os batons MatteFun são melhores que essas marcas?

Vamos reescrever o e-mail seguindo as lições deste guia:

Você percebe as diferenças? Acabei de passar 15 minutos reescrevendo e aplicamos nossas lições de marketing por e-mail. Este e-mail não é agressivo, não ataca rivais e mostra que a marca valoriza os requisitos de seus clientes potenciais.

Não foi divertido? Por que você não tenta reescrever o e-mail de um concorrente? Ou talvez o seu próprio!

Conclusão

Neste guia, identificamos algumas dicas fáceis e eficazes de marketing por e-mail. Experimente estes e veja os resultados. Experimente um software de marketing por e-mail que simplifica o envio de boletins informativos por e-mail, transmissões, campanhas de gotejamento e assim por diante. Use algo que ofereça segmentação e personalização. E compartilhe seus aprendizados com outras pessoas!