7 เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลเพื่อขายคู่แข่งของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจทำงานกับคู่แข่งของคุณอยู่แล้ว หากคุณคิดว่าคุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้ด้วยอีเมลง่ายๆ ให้คิดใหม่! แต่แล้วอีกครั้ง ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้ใช่ไหม?

ต่อมาในคู่มือนี้ ฉันได้รวมตัวอย่างอีเมลทางการตลาดที่มีข้อผิดพลาดมากมาย พวกเขากำลังพยายามขายลิปสติกใหม่ให้ฉัน แต่ก็ล้มเหลวอย่างน่าสังเวช เราจะดำเนินการเขียนอีเมลนั้นใหม่เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แต่ก่อนที่เราจะทำอย่างนั้น มาเรียนรู้เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลและการเขียนคำโฆษณาเพื่อชิงไหวชิงพริบคู่แข่งกันก่อน

เพื่อให้การตลาดมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรืออย่างอื่น คุณต้องอธิบายให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร ได้ผลดีกว่าคนอื่นๆ อย่างไร และทำไมพวกเขาถึงต้องซื้อตอนนี้!

การใช้เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลแบบง่ายๆ แบรนด์ต่างๆ ขโมยลูกค้าจากคู่แข่งอยู่ตลอดเวลา แต่เคล็ดลับเหล่านี้คืออะไร? ในบทความนี้ เราจะแนะนำเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะต้องนำมาซึ่งผลลัพธ์ และแน่นอนว่า คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในแคมเปญการตลาดทุกประเภท ไม่ใช่แค่อีเมล

เริ่มกันเลย…

อย่ากดดันที่จะ "ขาย"

คุณรู้กฎทองของแคมเปญการตลาดทางอีเมลหรือไม่? มันค่อนข้างง่าย คุณต้องขายสินค้า/บริการของคุณโดยไม่ทำเสียงเหมือนคุณกำลังขาย ในอีเมลที่เย็นชา ให้เพิ่มประโยคเปิดอย่างน้อย 3-4 ประโยคที่สามารถกระทบกับจุดอ่อนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้พวกเขาติดงอมแงมไปจนจบจดหมาย

และจำไว้ว่าไม่มีใครชอบพนักงานขายที่ดุดัน ทุกวันนี้ตัวกรองสแปมค่อนข้างฉลาดในการจับอีเมลที่ "ขายได้" และดันไปที่แท็บ "โปรโมชัน" ดังนั้น คุณต้องเริ่ม "การสนทนา" และ "เรื่องราว" กับผู้อ่านของคุณ ทำให้แบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขา อธิบายให้พวกเขาฟังว่าพวกเขาพลาดอะไรไป – หากพวกเขาไม่ได้ใช้วิธีแก้ปัญหาของคุณ จากนั้นปล่อยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณควรเป็นเพียงการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ พยายามสร้างความอยากรู้ของพวกเขา ทำให้พวกเขาต้องการซื้อของของคุณ

เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจในคู่มือนี้ ดังนั้นอ่านต่อ...

อย่าใช้คำว่าสวิตช์

ลึกๆ คุณและฉันต่างก็รู้ว่าคุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเปลี่ยนไป เราต้องการให้พวกเขาเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเราแทนทางเลือกที่มีอยู่ แต่คำแนะนำของฉันคืออย่าใช้คำว่า "สวิตช์" คุณอาจโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าของคู่แข่ง คุณต้องการให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคสุดท้ายและเปลี่ยน

อย่างไรก็ตาม อย่าขอให้พวกเขา “เปลี่ยนไปใช้โซลูชันของเราวันนี้” ทำไม

คำว่า "เปลี่ยน" หมายความว่าจะมีความพยายามบางอย่าง พวกเขาอาจรู้สึกว่ากระบวนการของการเปลี่ยนแปลงนั้นเจ็บปวด “การเปลี่ยนแปลง” เป็นอีกคำหนึ่ง นี่เป็นความลับเล็กน้อยในการเขียนคำโฆษณา คุณต้องการหลีกเลี่ยงคำที่กระตุ้นอารมณ์ของความยากลำบากและความท้าทาย

จะเปลี่ยน "switch" เป็น "test" หรือ "try" ได้อย่างไร? ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคาดว่าจะเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับแนวคิดในการทดสอบผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ เพราะมันบอกเป็นนัยว่าพวกเขาสามารถกลับไปใช้วิธีแก้ปัญหาเดิมได้อย่างง่ายดายหากคุณไม่ได้ผล

ปรับแต่ง

เราไม่สามารถเน้นความสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากพอ! เป็นสาระสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีการแปลงสูงทั้งหมด วิธีหนึ่งในการกำหนดระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการดูอีเมลที่เยือกเย็นของคู่แข่ง แนวทางของพวกเขาในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคืออะไร? พวกเขาปรับแต่งข้อความการตลาดทางอีเมลได้อย่างไร

“สวัสดี [ ชื่อผู้รับ]” – เท่านั้นยังไม่พอ หากต้องการขายคู่แข่ง คุณต้องเพิ่มข้อมูลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในอีเมล ต่อไปนี้จะเป็นอย่างไร

• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองหาผลิตภัณฑ์เฉพาะในร้านค้าของคุณมาเป็นเวลานาน
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่งสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าละทิ้งผลิตภัณฑ์บางอย่างในตะกร้าสินค้า

สิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่าและมีความเกี่ยวข้อง และนั่นจะทำให้พวกเขาพิจารณาทำธุรกิจกับคุณ

CTA คือช่วงเวลา "สร้างหรือทำลาย"

สงสัยว่าจะเขียนอีเมลที่มีประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งของคุณได้อย่างไร? เน้นที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นความคิดที่ดีที่จะจับตาดู CTA ของคู่แข่ง คำสั่ง CTA ของพวกเขาคืออะไร? ใช้สี/ฟอนต์อะไร? สังเกตลักษณะเหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกมัน แต่คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายเพียงแค่สังเกตการแข่งขันของคุณ

ดังนั้น สุดยอดแฮ็คคือการนำข้อมูลเชิงลึกจาก CTA ของคู่แข่งมาปรับใช้ในบริบทของแบรนด์ของคุณ ฉันยังสนับสนุนให้คุณทดสอบ CTA ของคุณ สุจริต CTA เดียวกันใช้ไม่ได้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคน นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเข้ามาในภาพตั้งแต่แรก ดังนั้น ทดสอบ CTA ต่างๆ เพื่อหาว่าอันไหนที่แปลงได้ดีที่สุด

อย่าตีคู่แข่ง

เรียนรู้จากหลักการของจิตวิทยาพฤติกรรมและการเขียนคำโฆษณา คุณควรหลีกเลี่ยงการเขียนสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณในอีเมลใดๆ ข้อเสนอของคุณอาจดีกว่าคู่แข่งของคุณ ทางเลือกอื่นอาจแย่มาก กระนั้น คุณคงไม่อยากเรียกพวกเขาด้วยชื่อและเขียนสิ่งที่น่ารังเกียจเกี่ยวกับแบรนด์อื่น

มันไม่เกี่ยวกับการเป็นทูต เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดี พยายามให้เกียรติเมื่อพูดกับคู่แข่ง นี่แสดงว่าคุณเชื่อในการแข่งขันที่ดี คุณต้องโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์/บริการสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับพวกเขาได้อย่างไร แค่นั้นแหละ. การตีคู่ต่อสู้ของคุณจะไม่ทำให้คุณไปไหน

พยายามเขียนอีเมลที่ดีที่สุดที่เอาใจใส่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและสัญญาว่าพวกเขาจะแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถตอบสนองต่อโซลูชันของคุณได้ พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันของคุณโดยอัตโนมัติ

ใช่ มีความแตกต่างที่นี่ – คุณจะต้องอ้างอิงถึงวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเมื่อคุณพิสูจน์ว่าโซลูชันของคุณเหนือกว่า และมีบางครั้งที่แม้จะหายากที่คุณสามารถเรียกคู่แข่งของคุณได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนจะเคารพแบรนด์ของคุณมากขึ้นหากคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเคารพคู่แข่งของคุณ

ร่างอีเมลที่เหมาะกับมือถือ

คุณรู้หรือไม่ว่า 58% ของ Gen Z ตรวจสอบอีเมลหลายครั้งต่อวัน? ไม่จำเป็นต้องพูดว่าพวกเขาไม่ได้ใช้แล็ปท็อปทุกครั้ง! เป็นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่พวกเราส่วนใหญ่ใช้ในการเปิด/อ่านและตอบกลับอีเมลของเรา ดังนั้นจึงเป็นกฎการตลาดทางอีเมลที่จำเป็นในการเขียนอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคู่แข่งของคุณไม่ได้ส่งอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ นั่นเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้พยายามปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของคุณเป็นระยะๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสามารถอ่านได้และดำเนินการได้บนหน้าจอขนาดเล็ก

อย่าพยายามปิดบัง “ทุกอย่าง”

หลักการ "น้อยแต่มาก" ใช้ได้กับทุกกลยุทธ์ทางการตลาด มากขึ้นในอีเมลและโฆษณา หากเราพยายามครอบคลุมทุกอย่างในอีเมลฉบับเดียว เราอาจสร้างความสับสนให้ผู้อ่านและทำให้ Conversion ของเรายุ่งเหยิง

พยายามระบุจุดปวดหนึ่งจุดต่อจดหมาย ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพยายามขายซอฟต์แวร์แชทบอท แชทบ็อตของคุณมีคุณสมบัติหลายอย่าง เช่น ให้การสนับสนุนการแชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ การทำงานเป็นผู้ช่วยดิจิทัล และอื่นๆ แต่อย่าพยายามใช้สิ่งเหล่านี้เกินขนาดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอีเมลฉบับแรกของคุณ ให้เลือกหนึ่งคุณลักษณะ เช่น การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ และทำให้เป็นบริบทและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น คุณลักษณะนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างไร? หากคุณเข้าถึงจุดปวดได้อย่างแม่นยำด้วยฟีเจอร์เดียวนี้ คุณจะต้องแปลงลีดของคุณเป็นจำนวนมาก

รวมสิ่งนี้เข้ากับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งกลุ่ม และ CTA ที่ดีและคุณมีส่วนผสมของแคมเปญอีเมลที่ชนะ!

ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง: ลองใช้บทเรียนของเรา...

ไม่กี่วันก่อน ฉันได้รับอีเมลเย็นนี้ มันเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดและไม่ดึงดูดใจฉันเลย ลองดูสิ:

ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลนี้

• ผู้ส่งไม่รู้อะไรเกี่ยวกับฉัน กลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ไม่มีสัญญาณของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เธอไม่แม้แต่จะอธิบายว่าทำไมผลิตภัณฑ์นี้จึงเหมาะกับฉัน
• ผู้ส่งไม่มีเจตนาที่จะอธิบายคุณลักษณะของลิปสติก MatteFun เธอไม่ได้อธิบายเฉดสีที่มีอยู่ ลิปสติกทำมาจากอะไรถ้าไม่มีสารทารุณกรรมหรือไม่!
• สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดเกี่ยวกับอีเมลนี้? ผู้ส่งยังคงทุบตีคู่แข่งอย่าง Acme, Daybeline และ CAC ตรงไปตรงมานี้ไม่ดีกับฉัน ฉันซื้อจากแบรนด์เหล่านี้มาเป็นเวลานานแล้ว ทำไมในโลกนี้ฉันจะเชื่อว่าลิปสติก MatteFun ดีกว่าแบรนด์เหล่านี้?

มาเขียนอีเมลใหม่ตามบทเรียนจากคู่มือนี้:

คุณสังเกตเห็นความแตกต่างหรือไม่? ฉันใช้เวลาเพียง 15 นาทีในการเขียนใหม่ และเราได้ใช้บทเรียนการตลาดทางอีเมลของเราแล้ว อีเมลนี้ไม่เร่งรีบ ไม่ทุบตีคู่แข่ง และแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

มันไม่สนุกเหรอ? ทำไมคุณไม่ลองเขียนอีเมลของคู่แข่งใหม่ล่ะ หรืออาจจะเป็นของคุณเอง!

บทสรุป

ในคู่มือนี้ เราได้ระบุเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ ลองสิ่งเหล่านี้และเห็นผล ลองใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยลดความยุ่งยากในการส่งจดหมายข่าว การออกอากาศ แคมเปญแบบหยด และอื่นๆ ทางอีเมล ใช้สิ่งที่เสนอการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และแบ่งปันการเรียนรู้ของคุณกับผู้อื่น!