7 แนวทางปฏิบัติในการจัดการรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ WordPress
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-04การจัดการรายชื่ออีเมลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ เช่น การจัดการฐานข้อมูลของคุณในส่วนต่างๆ การวิเคราะห์พฤติกรรมของสมาชิกและการดำเนินการที่สำคัญทั้งหมดเพื่อให้รายการมีสุขภาพที่ดีและมีชีวิตชีวา ท้ายที่สุดเงินอยู่ในรายการ
ในบทความนี้ คุณจะเข้าใจในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น -
- ทำไมคุณควรฝึกการจัดการรายชื่ออีเมล
- ความสำคัญของการจัดการรายชื่ออีเมล
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการรายชื่ออีเมลมีอะไรบ้าง
เริ่มกันเลย
ทำไมคุณควรฝึกการจัดการรายชื่ออีเมล
คุณกำลังออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดและต้องการเสนอส่วนลดสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย
ตอนนี้ข้อมูลที่มีคุณมีผู้คนจากทั่วสหรัฐอเมริกา คุณจะแยกเฉพาะคนแคลิฟอร์เนียออกจากรายชื่อได้อย่างไร คัดลอกและวางจากไฟล์ excel?
ฟังดูน่าเบื่อใช่มั้ย? แต่คุณจะไม่มีตัวเลือก
นี่คือเหตุผลที่คุณต้องพิจารณาการจัดการรายชื่ออีเมล
เมื่อคุณทำมัน จะช่วยประหยัดเวลาโดยทำงานดังกล่าวให้เสร็จด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
และสำหรับผู้ชมของคุณ มันช่วยให้พวกเขาได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง กำหนดเอง และน่าสนใจจากฝั่งของคุณ
วิน-วินทั้งคู่!
ที่นี่คุณสามารถเข้าร่วมรายชื่อลูกค้ากว่า 1,50,000 รายของเราที่ดำเนินการนี้ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินการตลาดอีเมล WordPress ฟรีของเรา
ความสำคัญของการจัดการรายชื่ออีเมล
เจ้าของธุรกิจ นักการตลาด บล็อกเกอร์ และอินฟลูเอนเซอร์ที่มุ่งหวังที่จะดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ มักจะประมาทความพยายามในการจัดระเบียบรายชื่ออีเมลหรือล้างรายชื่ออีเมลของตน
พวกเขารู้เพียงเล็กน้อยว่าหากรายการมีศักยภาพที่จะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง พวกเขาจะต้องทำอย่างถูกวิธี
นี่คือเหตุผล:
เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าของคุณ
สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณกรองรายการและจัดการรายการในลักษณะที่สมาชิกของคุณได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงสุด
เพื่อประหยัดเงินของคุณเอง
มีเงินจำนวนหนึ่งที่คุณใช้ไปหลัง 'สมาชิกแต่ละราย' ของคุณ ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเงินที่ใช้ไปนั้นคุ้มค่ากับ ROI คุณต้องแก้ไขรายการโดยเก็บเฉพาะผู้ที่สนใจและถูกต้องเท่านั้น
การวัดความสำเร็จที่ดีขึ้น
ด้วยรายชื่ออีเมลที่ดีต่อสุขภาพและถูกต้อง จะกลายเป็นเรื่องยุ่งยากในการวิเคราะห์ว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลใดที่ได้ผล และวิเคราะห์ตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิด CTR อัตราการยกเลิกการสมัคร และอื่นๆ
แนวทางปฏิบัติในการจัดการรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุด
ตอนนี้ คุณมี 'ทำไม' และความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดการรายชื่ออีเมลแล้ว มาที่ 'วิธีการ' กัน!
เริ่มต้นด้วยการสร้างความประทับใจแรกที่ดีโดยอีเมลต้อนรับ
ตอนนี้ นี่จะเป็นการสื่อสารครั้งแรกระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ หลังจากที่พวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ
มันสำคัญมากที่จะต้องได้รับสิทธิ์นี้เพื่อกำหนดเสียงสำหรับการสื่อสารต่อไป
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- ทำให้เป็นส่วนตัวและเรียกชื่อพวกเขาเพื่อสร้างมิตรภาพนั้น
- เสนอ เนื้อหา/การฝึกอบรมฟรีหรือรหัสคูปอง เป็นของขวัญต้อนรับ
- ให้ CTA ที่ชัดเจนและแจ้งให้พวกเขาทราบขั้นตอนต่อไปก่อนที่จะสิ้นสุด
- ขอให้พวกเขาบันทึก ID อีเมลของคุณลงในรายชื่อผู้ติดต่อ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกครั้งที่คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา จะสามารถไปถึงพวกเขาได้อย่างแน่นอน
- ถามว่ามีอะไรที่พวกเขาต้องการเห็นในอีเมลฉบับถัดไปหรือไม่ หรือมีข้อเสนอแนะใดๆ จนถึงตอนนี้หรือไม่
- ปิดท้ายด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่นอีกครั้งและขอบคุณพวกเขาที่ส่งอีเมล์ถึงครอบครัวของคุณ
พิจารณาสิ่งนี้… ตามความเห็นของผู้ประกอบการ อีเมลต้อนรับจะได้รับรายได้มากกว่าอีเมลประเภทอื่นถึง 320% ดังนั้น จงใช้โอกาสนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาดด้วยการล้างรายการอัตโนมัติ
สิ่งสำคัญคือต้องกำจัดสมาชิกที่ไม่มีจุดประสงค์เป็นครั้งคราว
นี่คือเหตุผลที่คุณควรทำอย่างนั้น:
- เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกแท็กว่าเป็น 'สแปม' ยิ่งคุณให้บริการอีเมลที่ไม่ถูกต้องมากเท่าไหร่ โอกาสที่จะถูกทิ้งในโฟลเดอร์ขยะก็จะยิ่งสูงขึ้น ดังนั้น กำจัดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและเสียชีวิตเพื่อรักษาศักดิ์ศรีของแบรนด์ของคุณให้คงอยู่
- เพื่อลดอัตราตีกลับที่สูง อาจมีสองสถานการณ์: การตีกลับสูงและอ่อน การตีกลับสูงเกิดขึ้นเมื่อ ID อีเมลไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง ในขณะที่เกิดการตีกลับอย่างนุ่มนวลเนื่องจากมีอีเมลที่ยาวเกินไปหรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใดๆ
- เพื่อรักษาอัตราการส่งมอบที่ดีต่อสุขภาพ อัตราการส่งที่ไม่ได้รับในระดับสูงอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
- เพื่อลดต้นทุน อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งถึงสมาชิกจะต้องเสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าใครก็ตามที่คุณส่งอีเมลเหล่านี้มีค่า ROI ที่คุณคาดหวัง
รับการอนุญาตอย่างชัดแจ้งโดยใช้การเลือกรับครั้งเดียวและการเลือกรับสองครั้ง
มีสองวิธีที่สมาชิกของคุณเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ:
- เพียงป้อนรหัสอีเมลในการสมัคร จากนั้นพวกเขาก็เริ่มได้รับอีเมลจากคุณ นี่คือสิ่งที่คุณเรียกว่า 'การเลือกรับครั้งเดียว'
- อีกวิธีหนึ่งที่เรียกว่า 'การเข้าร่วมสองครั้ง' ในส่วนนี้ สมาชิกจะป้อนอีเมลของตนในการสมัครใช้งาน จากนั้นระบบจะขอให้ยืนยันรหัสอีเมลโดยคลิกลิงก์ที่ได้รับในกล่องจดหมายอีเมล สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบุคคลนั้นเต็มใจที่จะใส่รายละเอียดของพวกเขาและไม่ใช่ความผิดพลาด
แม้ว่าการเลือกรับครั้งเดียวจะเป็นวิธีที่ง่ายในการเริ่มต้น แต่การเลือกเข้าร่วมสองครั้งอาจทำให้สมาชิกปวดหัวเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม การเลือกเข้าร่วมสองครั้งช่วยให้แน่ใจได้ว่าการอนุญาตอย่างชัดแจ้งซึ่งการเลือกเข้าร่วมครั้งเดียวไม่ทำ
ให้ผู้ชมของคุณตัดสินใจสมัครรับอีเมล
ในขณะที่ต้องการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ การส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณมากเกินไปอาจทำให้พวกเขาเลิกใช้และบังคับให้พวกเขาเลือกไม่รับได้
ดังนั้นความถี่ในการส่งที่เหมาะสมที่สุดคืออะไร?
ไม่มีคำตอบที่แน่นอน แต่สิ่งที่ดีที่สุดคือการใช้วิธีการลองผิดลองถูก และทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณด้วยวิธีเดียวกัน
รับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานของคุณเพื่อเข้าร่วม
จะมีผู้สมัครสมาชิกรายการของคุณเท่านั้นที่จะไม่เปิดอีเมลฉบับเดียวหลังจากนั้น ใช่ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้และมีหลายวิธีที่จะทำให้ 'ไม่ใช้งาน' เหล่านี้หรือเราอาจบอกว่าสมาชิกที่ 'ไม่รู้' เปิดใช้งานก่อนที่เราจะทำความสะอาดพวกเขาออกจากรายการอย่างสุดขั้ว
นี่คือบางส่วน:
- เพื่อให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณเป็นอย่างน้อย ให้เขียน หัวเรื่องที่น่าสนใจและน่าดึงดูด ซึ่งพวกเขาไม่สามารถต้านทานที่จะเปิดอ่านได้
- ข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นกับคุณคือการไม่แบ่งกลุ่มรายการอย่างเหมาะสม ทำเช่นนั้นแล้วปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เหมาะสม
- ถามพวกเขาอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ
- ส่งคำเตือนที่อ่อนโยนให้พวกเขาว่าหากพวกเขาไม่ต้องการเข้าร่วมเพิ่มเติม คุณจะยกเลิกการสมัครรับพวกเขาจากรายการ วิธีนี้จะทำให้บางคนกลับมามีชีวิตอีกครั้งและมีส่วนร่วมกับคุณ
การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล
การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลช่วยให้คุณสามารถแบ่งข้อมูลอีเมลของคุณออกเป็นหลายส่วนและกลุ่มเล็กๆ เพื่อส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายอย่างสูงตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
ในขณะที่ลูกค้าของคุณสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการรับอะไร ข้อเสนอส่วนลด บล็อก การอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือทั้งหมด
อัตราการเปิดและคลิกของลูกค้าดังกล่าวจะอยู่ในหมายเหตุที่สูงกว่าเสมอ
นอกเหนือจากนี้ คุณสามารถแยกรายการในพารามิเตอร์บางอย่าง เช่น:
- ภูมิศาสตร์
- ข้อมูลประชากร
- จิตวิทยา
- ความสนใจ
- พฤติกรรมการจัดซื้อ
และอื่น ๆ…
ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร
เหตุใดผู้ชมของคุณจึงต้องการยกเลิกการสมัคร
- พวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาลงทะเบียนสำหรับ
- เนื้อหาที่ทรงคุณค่าและไม่เกี่ยวข้องตามความสนใจ
- อีเมลที่เต็มไปด้วยคลิกเบตและมีกลิ่นอายของสแปม
- ไม่สนใจหัวข้อแล้ว
- เหตุผลคืออะไร ถ้าพวกเขาต้องการจากไป ปล่อยให้พวกเขา
ไขลาน
วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการรายชื่ออีเมลคือใช้งานตัวเองด้วยแนวทางปฏิบัติและทำให้ผู้ชมของคุณมีชีวิตอยู่ด้วยความช่วยเหลือจากเคล็ดลับทั้งหมดที่มีให้ในบทความนี้
และเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับคุณ ปลั๊กอิน Email Subscribers จะช่วยให้คุณดำเนินการตามแนวทางการจัดการรายการด้านบนทั้งหมดได้อย่างราบรื่น