أفضل 7 ممارسات لإدارة قائمة البريد الإلكتروني لمستخدمي WordPress
نشرت: 2022-09-04تعد إدارة قائمة البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يتكون من أنشطة مثل إدارة قاعدة البيانات الخاصة بك في قطاعات مختلفة ، وتحليل سلوك المشتركين لديك واتخاذ جميع الإجراءات المهمة للحفاظ على صحة القائمة وحيوية. بعد كل شيء ، المال موجود في القائمة.
في هذه المقالة سوف تفهم على مستوى أعمق -
- لماذا يجب أن تمارس إدارة قائمة البريد الإلكتروني؟
- أهمية إدارة قائمة البريد الإلكتروني
- ما هي أفضل الممارسات لإدارة قائمة البريد الإلكتروني؟
فلنبدأ.
لماذا يجب أن تمارس إدارة قائمة البريد الإلكتروني؟
أنت تصمم إستراتيجية تسويق وتريد تشغيل بعض عروض الخصم للأشخاص الذين يعيشون في كاليفورنيا.
الآن ، البيانات معك تضم أشخاصًا من جميع أنحاء الولايات المتحدة. كيف ستكون قادرًا على فصل سكان كاليفورنيا فقط عن القائمة؟ نسخ ولصق من ملف اكسل؟
تبدو مملة ، أليس كذلك؟ لكن لن يكون لديك خيار.
لهذا السبب يجب أن تفكر في إدارة قائمة البريد الإلكتروني.
عند القيام بذلك ، فإنه يوفر لك الوقت من خلال إنجاز هذه المهام بنقرة واحدة فقط.
وبالنسبة لجمهورك ، فهو يساعدهم في تلقي محتوى ملائم ومخصص ومثير للاهتمام من جانبك.
فوز لكليهما!
هنا حيث يمكنك الانضمام إلى قائمة أكثر من 1،50،000 عميل يقومون بذلك بمساعدة المكون الإضافي المجاني للتسويق عبر البريد الإلكتروني في WordPress.
أهمية إدارة قائمة البريد الإلكتروني
غالبًا ما يقلل أصحاب الأعمال والمسوقون والمدونون والمؤثرون الذين يتطلعون إلى تشغيل حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني جهود تنظيم قائمة بريدهم الإلكتروني أو تنظيف قائمة بريدهم الإلكتروني.
لا يعرفون سوى القليل ، إذا كانت القائمة لديها القدرة على منحهم عائدًا مرتفعًا على الاستثمار ، فيجب عليهم القيام بذلك بالطريقة الصحيحة.
إليكم السبب:
لبناء علاقات طويلة الأمد مع عميلك
هذا ممكن فقط عندما تقوم بتصفية القائمة وإدارتها بطريقة يحصل المشتركون فيها على أعلى جودة ومحتوى ذي صلة.
لحفظ أموالك الخاصة
هناك مبلغ معين من المال تنفقه خلف "كل مشترك". لذلك للتأكد من أن الأموال التي يتم إنفاقها تساوي عائد الاستثمار ، يجب عليك تغيير القائمة مع الاحتفاظ بالأشخاص المهتمين والصالحين فقط.
قياس أفضل للنجاح
من خلال قائمة بريد إلكتروني صحية ودقيقة ، يصبح من السهل تحليل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تعمل وتحليل المقاييس مثل معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل إلغاء الاشتراك وغيرها.
أفضل ممارسات إدارة قائمة البريد الإلكتروني
الآن ، بعد أن أصبح لديك "لماذا" وفهم واضح لإدارة قائمة البريد الإلكتروني ، دعنا ننتقل إلى "كيف"!
ابدأ بترك انطباع أول إيجابي عن طريق رسالة بريد إلكتروني ترحيبية
الآن ، سيكون هذا هو أول اتصال بينك وبين جمهورك بعد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
من المهم جدًا الحصول على هذا بشكل صحيح لتعيين نغمة لمزيد من الاتصالات.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اجعلها شخصية واتصل بهم باسمهم لتأسيس تلك الصداقة.
- قدم بعض المحتوى / التدريب المجاني أو رمز القسيمة كهدية ترحيبية.
- امنح CTA واضحًا واجعلهم يعرفون خطوتهم التالية قبل إنهائها.
- اطلب منهم حفظ معرف البريد الإلكتروني الخاص بك في قائمة جهات الاتصال بحيث في أي وقت ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا ، سيضمن لهم الوصول إليهم.
- اسأل عما إذا كان هناك أي شيء يريدون رؤيته في البريد الإلكتروني التالي أو إذا كان لديهم أي ملاحظات حتى الآن.
- قم بإغلاقه بترحيب حار مرة أخرى وشكرهم على دخول عائلة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ضع في اعتبارك هذا ... وفقًا لـ Entrepreneur ، تحصل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على إيرادات تزيد بنسبة 320٪ عن أي نوع آخر من البريد الإلكتروني. لذا ، تأكد من الاستفادة من هذه الفرصة في أفضل حالاتها.
حافظ على نظافة قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق التنظيف التلقائي للقائمة
من المهم التخلص من هؤلاء المشتركين الذين لا يخدمون أي غرض من وقت لآخر.
هذا هو السبب في أنك يجب أن تفعل ذلك:
- لتجنب وضع علامة "بريد عشوائي". كلما استمر إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة ، زادت فرص أن ينتهي بك الأمر في مجلد البريد غير الهام. وبالتالي ، تخلص من المشتركين غير النشطين والمتوفين للحفاظ على كرامة علامتك التجارية سليمة .
- لتقليل معدل الارتداد المرتفع. يمكن أن يكون هناك حالتان: الارتداد المرتفع والناعم. تحدث الارتداد المرتفع عندما يكون معرف البريد الإلكتروني غير صحيح أو غير صالح بينما تحدث الارتداد الناعم بسبب وجود بريد إلكتروني طويل جدًا أو أي مشكلات في الخادم.
- للحفاظ على معدل توصيل صحي. يمكن أن يؤثر المعدل المرتفع لعمليات التسليم الفائتة سلبًا على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.
- لتقليل التكلفة. كل بريد إلكتروني ترسله إلى المشتركين يتحمل تكلفة معينة ، لذا تأكد من أن من ترسل رسائل البريد الإلكتروني هذه تستحق عائد الاستثمار الذي تتوقعه.
احصل على إذن صريح باستخدام الاشتراك الفردي والاشتراك المزدوج
هناك طريقتان يمكن للمشتركين اتباعهما للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك:
- بمجرد إدخال معرف البريد الإلكتروني الخاص بهم في التسجيل وبعد ذلك يبدأون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. هذا ما تسميه "الاشتراك الفردي".
- هناك طريقة أخرى للقيام بذلك تسمى "الاشتراك المزدوج". في هذا ، يقوم المشترك بإدخال بريده الإلكتروني في التسجيل ، وبعد ذلك يُطلب منه التحقق من معرف البريد الإلكتروني من خلال النقر على الرابط الذي يتلقاه في صندوق بريده الإلكتروني. هذا يؤكد حقيقة أن الشخص وضع تفاصيله عن طيب خاطر ولم يكن ذلك خطأ.
في حين أن الاشتراك الفردي هو طريقة بسيطة لبدء ذلك ، إلا أن الاشتراك المزدوج قد يتسبب في القليل من المتاعب للمشترك. ومع ذلك ، يضمن الاشتراك المزدوج أن الإذن الصريح الذي لا يسمح بالاشتراك الفردي.
دع جمهورك يقرر اشتراك بريدهم الإلكتروني
أثناء التطلع إلى تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة ، قد يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين في قناتك إلى تعطيلهم تمامًا وإجبارهم على الانسحاب.
إذن ما هو تردد الإرسال الأمثل؟
لا توجد إجابة دقيقة ولكن ما يمكن أن يعمل بشكل أفضل هنا هو اعتماد طريقة التجربة والخطأ والتعرف على جمهورك من خلال نفس الشيء.
احصل على المشتركين غير النشطين للمشاركة
سيكون هناك أشخاص سيشتركون في قائمتك فقط حتى لا يفتحوا بريدًا إلكترونيًا واحدًا بعد ذلك. نعم ، يمكن أن يحدث هذا وهناك طرق بطريقة ما لإخراج هؤلاء "غير النشطين" أو قد نقول المشتركين "الجاهلين" أن يصبحوا نشطين قبل أن نذهب إلى أقصى الحدود لتنظيفهم من القائمة.
هنا بعض:
- لحملهم على فتح بريدك الإلكتروني على الأقل ، اكتب سطر موضوع جذابًا وجذابًا لا يمكنهم مقاومة الذهاب إليه وفتحه.
- أحد الأخطاء التي يمكن أن تحدث من جانبك هو عدم تقسيم القائمة بشكل صحيح. لذا افعل ذلك ثم خصص حملاتك وفقًا لذلك.
- اسألهم بصراحة عما يريدون منك.
- أرسل لهم بعض التذكيرات اللطيفة بأنه إذا لم يرغبوا في المزيد من المشاركة ، فسوف تقوم بإلغاء اشتراكهم من القائمة. هذا يمكن أن يعيد بعضهم إلى الحياة ويتفاعل معك.
تجزئة قائمة البريد الإلكتروني
يسمح لك تجزئة قائمة البريد الإلكتروني بتقسيم بيانات بريدك الإلكتروني إلى شرائح متعددة ومجموعات صغيرة لإرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الاستهداف وفقًا لإستراتيجيتك التسويقية.
بينما يشترك عملاؤك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اسألهم عما يرغبون في تلقيه. عروض الخصم أو المدونات أو تحديثات المنتجات الجديدة أو جميعها؟
سيكون معدل الفتح والنقر لهؤلاء العملاء دائمًا في ملاحظة أعلى.
بخلاف ذلك ، يمكنك فصل القائمة في بعض المعلمات مثل:
- الجغرافي
- السكانية
- سيكوجرافيك
- الإهتمامات
- سلوك الشراء
و اكثر…
اجعل من السهل إلغاء الاشتراك
لماذا قد يرغب جمهورك في إلغاء الاشتراك؟
- إنهم لا يتلقون ما وقعوا عليه
- محتوى لا يقدر بثمن وغير ذي صلة حسب الاهتمامات
- رسائل البريد الإلكتروني المليئة بنقرات الطعم والمشاعر غير المرغوب فيها
- لم يعودوا مهتمين بالموضوع
- السبب هو أي شيء ، إذا كانوا يرغبون في المغادرة ، فدعهم.
راسلنا
أفضل طريقة لإدارة قائمة البريد الإلكتروني هي أن تكون نشطًا بممارساتها وأن تبقي جمهورك على قيد الحياة بمساعدة جميع النصائح الواردة في هذه المقالة.
ولتحقيق نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيساعدك المكون الإضافي لمشتركي البريد الإلكتروني في تنفيذ جميع ممارسات إدارة القائمة أعلاه بسلاسة.