7 советов по электронному маркетингу, которые помогут превзойти конкурентов

Возможно, ваши потенциальные клиенты уже работают с вашими конкурентами. Если вы думаете, что сможете превзойти своих конкурентов с помощью простого электронного письма, подумайте еще раз! Но опять же, нет ничего невозможного, верно?

Далее в этом руководстве я включил пример маркетингового электронного письма с множеством ошибок — они пытаются продать мне новую помаду, но с треском проваливаются. Мы продолжим и перепишем это электронное письмо для достижения лучших результатов. Но прежде чем мы это сделаем, давайте изучим приемы электронного маркетинга и копирайтинга, чтобы перехитрить конкурентов.

Чтобы любой маркетинг был эффективным — будь то электронная почта или любой другой — вам необходимо четко описать, как ваш продукт решает проблемы клиентов, чем он лучше других и почему им нужно купить его именно сейчас!

Применяя несколько простых советов по электронному маркетингу, бренды постоянно крадут клиентов у своих конкурентов. Но что это за советы? В этой статье мы предложим несколько эффективных советов по электронному маркетингу, которые обязательно принесут результаты — и, конечно же, вы можете использовать их во всех видах маркетинговых кампаний, а не только в электронной почте.

Давайте начнем…

Не настаивайте на том, чтобы «продать»

Знаете ли вы золотое правило любой маркетинговой кампании по электронной почте? Это довольно просто. Вы должны продавать свои товары/услуги так, чтобы это не звучало так, как будто вы продаете. В любое холодное электронное письмо добавьте как минимум 3-4 вступительных предложения, которые могут затронуть болевые точки ваших потенциальных клиентов. Это лучший способ удержать их на крючке до конца письма.

И помните, никто не любит назойливых продавцов. В настоящее время спам-фильтры довольно умны, чтобы ловить «продающие» электронные письма и помещать их на вкладку «Промоакции». Поэтому вам нужно инициировать «беседы» и «рассказы» со своими читателями. Сделайте свой бренд актуальным для них. Объясните им, что они упускают, если не используют ваши решения. Тогда оставьте решение о покупке им.

Ваша маркетинговая стратегия по электронной почте должна заключаться просто в том, чтобы познакомить потенциальных клиентов с вашими продуктами. Постарайтесь подогреть их любопытство. Заставьте их хотеть покупать ваши вещи.

Мы расскажем больше о призывах к действию позже в этом руководстве, так что продолжайте читать…

Никогда не используйте слово «переключатель»

В глубине души мы оба знаем, что хотим, чтобы ваши потенциальные клиенты изменились. Мы хотим, чтобы они начали использовать наш продукт/услугу вместо существующих альтернатив. Но мой совет — не использовать слово «переключатель». Возможно, вы убедили своего потенциального клиента, что ваш продукт намного лучше, чем у вашего конкурента. Вы хотите, чтобы они преодолели последнее препятствие и переключились.

Тем не менее, не просите их «переключиться на наше решение сегодня». Почему?

Слово «переключиться» подразумевает, что будет какое-то усилие. Они могут чувствовать, что этот процесс трансформации может быть болезненным. «Изменение» — еще одно такое слово. Это маленький секрет копирайтинга. Вы должны избегать слов, которые могут вызвать эмоции трудности и вызова.

Как насчет того, чтобы заменить «переключатель» на «проверить» или «попробовать»? Ожидается, что ваши потенциальные клиенты будут более открыты к идее тестирования ваших продуктов/услуг. Потому что это означает, что они могут легко вернуться к своему первоначальному решению, если ваше не сработает.

Персонализируйте

Мы не можем не подчеркнуть важность персонализации! Это суть всех маркетинговых кампаний по электронной почте с высокой конверсией. Один из способов определить уровень персонализации — просмотреть холодные электронные письма ваших конкурентов. Каков их подход к персонализации? Как они настраивают свои маркетинговые сообщения электронной почты?

«Привет, [имя получателя]» — этого недостаточно. Чтобы продавать больше, чем ваши конкуренты, вам нужно добавить в электронные письма более персонализированную информацию. Как насчет следующего?

• Потенциальный клиент давно присматривается к определенному товару в вашем магазине.
• Потенциальный клиент недавно подписался на вашу рассылку
• Потенциальный клиент отказался от некоторых товаров в корзине.

Все это заставит ваших потенциальных клиентов чувствовать себя ценными и родственными. И это заставит их задуматься о сотрудничестве с вами.

CTA — решающий момент

Хотите знать, как написать электронное письмо, которое легко превзойдет ваших конкурентов? Сосредоточьтесь на призыве к действию (CTA). Это хорошая идея, чтобы следить за призывами к действию ваших конкурентов. Каково их заявление CTA? Какие цвета/шрифты они используют? Соблюдайте эти аспекты. Вам не обязательно копировать их, но вы можете многому научиться, просто наблюдая за своими конкурентами.

Таким образом, супер-хак заключается в том, чтобы извлечь информацию из призывов к действию ваших конкурентов и применить ее в контексте вашего бренда. Я также рекомендую вам протестировать свои CTA. Честно говоря, один и тот же CTA не работает для всех потенциальных клиентов. Вот почему на первое место вышла персонализация. Итак, протестируйте различные призывы к действию, чтобы выяснить, какие из них лучше всего конвертируются.

Не шлепайте конкурентов

Учась на принципах поведенческой психологии и копирайтинге, вы должны избегать писать неприятные вещи о своих соперниках в любых электронных письмах. Ваши предложения могут быть лучше, чем у вашего конкурента. Альтернативное решение может быть ужасным. Тем не менее, вы не хотите называть их по имени и писать гадости о другом бренде.

Дело не в дипломатичности. Это просто хорошая практика электронного маркетинга. Старайтесь проявлять уважение, когда обращаетесь к своим конкурентам. Это показывает, что вы верите в здоровую конкуренцию. Вам нужно убедить своих потенциальных клиентов в том, что продукт/услуга могут повысить для них ценность. Вот и все. Удары по соперникам ни к чему не приведут.

Постарайтесь составить лучшее электронное письмо, которое сочувствует вашим потенциальным клиентам и обещает им эффективные решения. Если вашим потенциальным клиентам могут понравиться ваши решения, они автоматически переключатся на ваше решение.

Да, здесь есть нюансы — вам придется ссылаться на альтернативные решения, чтобы доказать, что ваше лучше. И бывают случаи, хотя и редкие, когда вы можете окликнуть своих соперников. Но в целом люди будут больше уважать ваш бренд, если вы продемонстрируете, что уважаете своих конкурентов.

Создавайте электронные письма для мобильных устройств

Знаете ли вы, что 58% представителей поколения Z проверяют свою электронную почту несколько раз в день? Излишне говорить, что они не используют ноутбуки каждый раз! Это смартфоны и планшеты, которые большинство из нас использует, чтобы открывать/читать и отвечать на наши электронные письма. Таким образом, составление электронных писем, удобных для мобильных устройств, является важным правилом электронного маркетинга.

Если ваши конкуренты не рассылают электронные письма, оптимизированные для мобильных устройств, это отличная возможность для вас. Если это так, приложите постоянные усилия, чтобы время от времени настраивать свои шаблоны электронной почты. Убедитесь, что ваши электронные письма читаемы и действенны на небольших экранах.

Не пытайтесь охватить «все»

Принцип «меньше значит больше» работает в любой маркетинговой стратегии. Тем более в электронных письмах и рекламе. Если мы попытаемся охватить все в одном письме, мы можем запутать читателя и испортить наши конверсии.

Постарайтесь решить одну болевую точку за письмо. представьте, что вы пытаетесь продать программное обеспечение для чат-ботов. Ваш чат-бот может иметь несколько функций, таких как круглосуточная поддержка в чате, автоматизация поддержки клиентов, работа в качестве цифрового помощника и так далее. Но не пытайтесь перегрузить потенциальных клиентов всем этим в своем первом электронном письме. Вместо этого выберите одну функцию, например автоматическую поддержку клиентов, и сделайте ее более контекстуальной и релевантной. Как эта функция может помочь вашим потенциальным клиентам? Если вы точно попадете в болевые точки с помощью этой единственной функции, вы сможете конвертировать много лидов.

Объедините это с персонализацией, сегментацией и хорошими призывами к действию, и вы получите ингредиенты выигрышной кампании по электронной почте!

Практический пример: давайте применим наши уроки…

Несколько дней назад я получил это холодное письмо. Он полон ошибок и совершенно не привлекал меня. Взглянем:

Проблемы с этим письмом

• Отправитель ничего не знает обо мне, его целевой аудитории. Никаких признаков персонализации. Она даже не удосужилась объяснить, почему этот продукт мне подходит.
• Отправитель не намерен объяснять особенности помад MatteFun. Она не объяснила доступные оттенки, из чего сделаны помады, без жестокости они или нет!
• Что больше всего раздражает в этом письме? Отправитель продолжал ругать своих конкурентов, таких как Acme, Daybeline и CAC. Откровенно говоря, это не пошло мне на пользу. Давно покупаю у этих брендов. С какой стати я буду верить, что помады MatteFun лучше, чем эти бренды?

Давайте перепишем письмо, следуя урокам из этого руководства:

Вы замечаете различия? Я только что потратил 15 минут на его переписывание, и мы применили наши уроки электронного маркетинга. Это электронное письмо не навязчиво, оно не бьет соперников и показывает, что бренд ценит требования своих потенциальных клиентов.

Разве это не было весело? Почему бы вам не попробовать переписать письмо конкурента? Или, может быть, свой собственный!

Вывод

В этом руководстве мы выделили несколько простых и эффективных советов по электронному маркетингу. Попробуйте это и посмотрите на результаты. Попробуйте программное обеспечение для электронного маркетинга, которое упрощает отправку информационных бюллетеней по электронной почте, трансляций, капельных кампаний и т. д. Используйте то, что предлагает сегментацию и персонализацию. И поделитесь своими знаниями с другими!