17 erreurs du temps des Fêtes qui peuvent nuire à vos ventes en 2022 (et comment les éviter)
Publié: 2022-09-04La période des fêtes est une période faste. Seulement si vous ne tombez pas dans votre propre piège.
Oui, il y a beaucoup d'erreurs de la saison des fêtes (très stupides aussi) que nous commettons dans le but de faire plus de ventes et de finir par perdre.
Les erreurs qui peuvent gâcher les plans de revenus plus élevés
Nous mettons ici en évidence ces 17 erreurs qui peuvent facilement gâcher votre plan de revenus plus élevés malgré une augmentation du trafic. Nous verrons également comment les éviter.
Exécution de remises exceptionnelles, trop d'offres
Nous commençons par l'erreur la plus courante. Pour obtenir plus de ventes, nous proposons des remises exceptionnelles pendant une période plus longue ou proposons plusieurs offres.
Résultat final - La marque semble bon marché et les gens continueront d'attendre de temps en temps plus d'offres de votre part pour acheter.
Ainsi, vous donnerez beaucoup et nuirez à vos marges bénéficiaires.
Ce que vous devriez faire – Ne lancez pas trop d'offres. Bien que vous puissiez tester différentes offres et choisir la meilleure qui vous donne de bons résultats. Exécutez cette offre pendant une période limitée.
Au lieu d'une offre, vous pouvez essayer de vendre des bonus avec votre produit principal.
Ne pas rendre votre site mobile responsive
Les experts prédisent que plus de 50 % des transactions se feront via mobile en 2020.
C'est donc la première chose à faire. Assurez-vous que les pages de votre site Web sont mobiles et réactives pour une expérience d'achat sans friction pour vos utilisateurs.
Remarque – Google classe les sites Web plus haut en fonction de leur réactivité sur mobile.
Envoyer le même e-mail à toute votre liste
Le marketing par e-mail est un jeu difficile. Chaque client a ses propres goûts et répond différemment au même e-mail.
Ainsi, envoyer le même e-mail à tous les clients ne fera qu'augmenter le taux de désinscription.
Lorsque vous avez différents segments de clientèle, vous savez facilement quoi cibler chacun de vos segments de clientèle. Cela vous donnera des performances et des ventes de courrier électronique plus réussies.
Voici comment obtenir automatiquement vos segments de clientèle en fonction de leur comportement d'achat.
Envoyer des e-mails non pertinents au mauvais moment
Comme l'envoi des mêmes e-mails, l'envoi d'e-mails non pertinents pèse lourdement sur votre taux d'abonnement.
Même si vos e-mails sont bons, les envoyer au mauvais moment entravera également vos conversions.
Une bonne campagne de marketing bien planifiée est tout ce dont vous avez besoin.
Télécharger ici GRATUITEMENT
Ne pas embaucher/externaliser le travail
Vous ne pouvez pas vous permettre de tout faire tout seul. La saison des fêtes est aussi une saison d'attraction. Ce qui semble mieux, se vend plus.
Des graphismes, des conceptions, des offres, des pages de destination, etc. de bonne qualité attirent et convertissent instantanément les clients en premier lieu.
Alors dépensez quelques dollars pour les obtenir dès le départ.
Nous avons compilé une liste des 5 meilleurs sites Web pour externaliser le travail.
Soyez agressif dans votre marketing. Les médias sociaux sont votre personne de référence pour la période des fêtes. Messages, tweets, images… continuez à le faire fréquemment pour faire passer votre marque dans l'esprit des individus.
De même, il existe des sites d'offres qui répertorient les sites Web proposant des offres sur les sites de vacances (gratuits + affiliés). Contactez autant d'entre eux pour augmenter la visibilité de votre marque, mais les plus réputés.
Et si vous pensez que vous obtenez de meilleures offres de la part des affiliés, allez-y aussi.
De plus, si vous n'avez pas essayé la publicité FB ou Twitter, vous pouvez tester votre publicité pour un budget minimum et amener le public à en savoir plus sur votre marque.
Chaque client n'achètera pas dans votre magasin. Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas mettre en place une newsletter opt-in ou empêcher de bloquer des ressources précieuses derrière votre opt-in.
Si quelqu'un n'achète pas, demandez-lui au moins de s'inscrire à votre contenu. Vous pouvez les convertir plus tard à un moment ou à un autre.
Outil recommandé – Icegram
Avoir des stocks excédentaires/en deçà des stocks
Il est évident que pendant la période des fêtes, vous pouvez surestimer la demande et vous retrouver avec un stock excédentaire. OU les ventes ne se déroulent pas comme prévu et il vous reste du stock non soldé.
Par conséquent, estimez la demande en fonction de vos performances passées et commandez votre stock en conséquence.
S'il s'agit d'un nouveau produit, vous pouvez l'offrir sous forme de remise afin que davantage de personnes l'achètent.
Ne pas analyser vos concurrents et les tendances passées
Comme vous, vos concurrents sont en course pour s'emparer des parts de marché. Vous connaissez peut-être bien vos concurrents et leurs performances pendant la période des fêtes.
Analysez soigneusement vos concurrents et planifiez votre marketing en conséquence. Comme je l'ai dit plus tôt, vos tendances passées comptent aussi. Considérez-les comme un facteur important avant de prendre des décisions futures.
Commencer les ventes trop tôt/trop tard
Les gens économisent de l'argent pour la fin afin d'obtenir la meilleure offre. De même, ils optent également pour les gros poissons à la fin où ils espèrent obtenir plus de rabais.
Par conséquent, exécuter une vente trop tôt ou trop tard nuira à vos marges bénéficiaires.
Il est conseillé d'exécuter la vente pendant un intervalle de temps ; comme si c'était Halloween le 31 octobre, vous pouvez exécuter votre offre du 29 octobre au 1er novembre.
Ne propose pas de tarification annuelle pour les produits numériques
Si vous ignorez cela, vous perdez une poignée de revenus. Les gens recherchent les meilleures offres et il ne peut y avoir de meilleure offre que de leur offrir un plan annuel.
C'est une excellente occasion d'engager davantage de clients envers la marque, de générer des revenus à l'avance et de fidéliser ces clients plus longtemps.
Paiement fastidieux, livraison gratuite
Les clients sont d'humeur à payer tôt et les jeter avec un processus de paiement fastidieux ne fera qu'augmenter l'abandon du panier.
De même, les clients rechercheront également la livraison gratuite pour les produits bas de gamme. Alors, fixez une valeur seuil au-dessus de laquelle la livraison sera gratuite.
Vous pouvez regrouper certains produits afin qu'ils puissent bénéficier de la livraison gratuite. Cela encouragera les clients à acheter plus.
Offres en cours
Il se peut que certaines boutiques en ligne ne proposent pas d'offres pendant les jours de soldes. Ils sont satisfaits des revenus qu'ils obtiennent. Indiquer!!. Il y a des clients qui achètent sans offres.
Donc, si vous prévoyez de ne pas lancer d'offre, vous pouvez essayer la méthode Amazon.
Chaque fois qu'une personne se trouve dans l'entonnoir d'achat, montrez-lui les articles fréquemment achetés ensemble. De cette façon, vous incitez les clients à acheter plus. Et ça marche aussi.
Pas d'assistance en direct ou rapide
Cela pourrait probablement être l'une des plus grosses erreurs si les requêtes des clients ne sont pas résolues.
Ayez un chat en direct afin de répondre aux demandes des clients entrants. Ou au moins, assurez-vous que les doutes des clients sont résolus au plus tôt.
Offrir une remise plus importante sur les best-sellers
Lorsque vous savez que votre produit est un best-seller, il n'est pas nécessaire d'accorder de gros rabais dessus car les gens vont l'acheter de toute façon.
Étant la saison des fêtes, ils s'attendent à un accord. Alors, regroupez votre best-seller avec un autre produit complémentaire et vendez le lot à prix réduit (très faible remise).
Budget non prévu
Avant de vous lancer pour la période des fêtes, établissez un budget. Apprenez à dire « NON » à certaines choses si elles ne sont pas assez importantes même si elles rapportent quelques ventes.
Sinon, le dépassement du budget entraînera une réduction des bénéfices et une augmentation des dépenses.
Essai
C'est le plus important et nécessite probablement une surveillance à intervalles réguliers.
Testez et vérifiez tout, qu'il s'agisse de la capacité de votre serveur, des offres, des e-mails, du contenu, des pages Web, etc.
Il ne doit pas casser, surtout du côté du client.
En résumé
J'espère que vous êtes maintenant bien conscient de tous les pièges du temps des fêtes. En fait, ce sont des points persistants que vous devez toujours garder à l'esprit.
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