4 façons intelligentes d'utiliser les e-mails de bienvenue pour de meilleurs résultats
Publié: 2022-09-04Selon Invespcro, les e-mails de bienvenue multiplient par cinq le taux de clics. Cela signifie que si les e-mails étaient ouverts par 1 client sur 10, la probabilité qu'il en soit de même s'élève à 5 clients sur 10. Ainsi, vous obtenez plus de trafic, l'engagement augmente et vos bénéfices aussi. Cela semble fascinant, n'est-ce pas?
Eh bien, c'est la beauté des e-mails de bienvenue dans le marketing par e-mail. Si vous ne savez pas exactement ce qu'ils signifient et comment vous pouvez les utiliser pour améliorer vos méthodes de marketing, cet article vous est destiné.
Lisez la suite pour en savoir plus sur les moyens les meilleurs et les plus efficaces d'utiliser les e-mails de bienvenue. Ne perdons pas un instant et plongeons dans les détails.
Que sont les e-mails de bienvenue ?
Comme son nom l'indique, les e-mails de bienvenue sont un ou plusieurs e-mails envoyés au client nouvellement acquis. Par exemple, supposons que vous ayez un bouton "S'abonner maintenant" placé sur la page d'accueil du site Web. Ainsi, le nouveau visiteur peut cliquer sur le bouton d'inscription pour recevoir des e-mails de votre part.
Ce qui est important ici, c'est de chronométrer vos e-mails au bon moment. Ici, rappelez-vous également que submerger vos clients peut vous coûter cher, ce qui représente la perte. Cependant, si vous parvenez à bien faire les choses, vous pourriez finir par gagner plus que prévu.
Comment les e-mails de bienvenue aident-ils le marketing par e-mail ?
Même si cela semble anodin, l'envoi d'e-mails de bienvenue est plus qu'une simple lettre d'introduction. Les statistiques indiquent que si cela est fait de la bonne manière, les e-mails de bienvenue sont plus susceptibles d'augmenter, plus que les chiffres obtenus via un e-mail promotionnel. L'enquête suggère qu'un e-mail de bienvenue génère 320 % de revenus supplémentaires. Pour ajouter à cela, il se produit une augmentation de 196 % du taux de clics et de 86 % des taux d'ouverture.
Qu'est-ce qui rend obligatoire l'envoi d'e-mails de bienvenue ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles il est absolument essentiel d'envoyer des e-mails de bienvenue :
C'est une attente qui doit être comblée et ça marche !
Étant donné que 74 % des utilisateurs attendent des e-mails de bienvenue et que le taux d'ouverture de ces e-mails est de 86 %, soit beaucoup plus élevé que tout autre e-mail marketing, vous pouvez être assuré que cette technique marketing fonctionne toujours. Si vous réussissez à gagner leur confiance à ce stade, il y a de fortes chances que l'abonné s'engage davantage dans vos projets futurs.
Les e-mails de bienvenue permettent de gagner du temps et d'avoir un impact
Au lieu d'approcher manuellement vos utilisateurs, plus tard, lancer des campagnes d'e-mails automatisées est une bien meilleure idée qui pourrait vous faire gagner du temps. De plus, comme la personne vient de s'inscrire, ce ne sera pas une bonne idée de manquer d'envoyer un e-mail maintenant et de la contacter plus tard pour d'autres campagnes. Si vous le faites, vous réduisez vos chances d'impressionner/d'engager le destinataire.
Il définit les attentes de votre marque et vous attire l'attention nécessaire
Un accueil chaleureux avec un design et des mots créatifs pourrait vous aider à améliorer votre image de marque. Le texte et son emplacement décideront de la quantité de lecture (les e-mails de bienvenue ayant un taux de lecture supérieur de 10 %) et de la mémorisation. Assurez-vous donc toujours d'inclure des détails liés aux interactions futures, tout en veillant à ajouter un facteur wow dans votre message de bienvenue.
Il initie une relation commerciale et fidélise
Un e-mail de bienvenue est, en quelque sorte, l'introduction officielle, ce qui signifie que lorsque vous prêtez à nouveau dans la boîte de réception du même utilisateur, il y a de fortes chances que vous soyez reconnu (et très probablement lu). En termes simples, cela renforce la confiance et la fidélité de l'abonné par e-mail envers votre marque . Et c'est pourquoi vous devez créer vos e-mails de bienvenue de manière créative.
Comment utiliser les e-mails de bienvenue pour de meilleurs résultats ?
Maintenant que nous savons que les e-mails de bienvenue ont un excellent impact, passons à la partie où nous décrivons comment utiliser les e-mails de bienvenue à votre avantage. Notez que vous pouvez également vous référer à des outils de marketing par e-mail tels que les abonnés aux e-mails pour automatiser le processus d'envoi d'e-mails, en économisant du temps et des efforts.
Utilisez un ton amical
Vous pourriez penser qu'un e-mail est un message professionnel envoyé à l'utilisateur, qui doit avoir un ton direct, n'est-ce pas ?
Cependant, tel n'est pas le cas lorsque nous parlons d'e-mails de bienvenue. Être trop axé sur la vente peut décourager les clients, les forçant à abandonner l'e-mail.
Le mieux ici est de donner un ton amical dans vos e-mails de bienvenue. Une attitude chaleureuse et accueillante induit un sentiment d'attachement, obligeant les lecteurs à rester connectés et à lire jusqu'à la fin. Cela augmente leur curiosité, augmentant ainsi la probabilité d'appuyer sur le bouton de réponse.
La meilleure et la plus efficace façon de le faire est de personnaliser vos e-mails. Au lieu d'envoyer un bonjour, remplacez-les par Bonjour Sam ! Cela ajoute une touche personnelle, rendant votre contenu spécifique à l'utilisateur. Une autre façon de donner le ton consiste à éviter les phrases formelles.
N'oubliez pas que l'e-mail est adressé à un client et non à votre employé. Prenez note de la façon dont le message circule avant d'appuyer sur le bouton d'envoi.
Décrivez les avantages de votre abonnement par e-mail
Pourquoi quelqu'un s'abonnerait-il à votre liste de diffusion si cela ne fait pas de bien ? Les utilisateurs quotidiens reçoivent un éventail de messages. Donc, un autre de vous ne ferait qu'ajouter à la liste à moins que vous ne leur donniez une raison de vous traiter différemment.
D'où la nécessité de préciser les avantages ou dire les avantages de s'abonner à vos emails professionnels. Lorsque vos clients savent à quoi servira votre e-mail, ils sont plus susceptibles de cliquer dessus et de rester connectés.
Il existe plusieurs façons de décrire les avantages. Décrivez subtilement le type de contenu que les utilisateurs peuvent attendre de votre e-mail. Par exemple, une entreprise qui publie du contenu sur des événements récents et d'autres actualités peut mettre en évidence ses meilleurs articles et mentionner le type de contenu publié.
En outre, vous pouvez créer un crochet en faisant allusion au sujet suivant. Dans tous les cas, vous augmenterez votre taux de conversion.
Fournir de la valeur dès le départ
Maintenant, qu'est-ce que cela signifie? Avez-vous besoin de les récompenser ?
Oui, quelque chose comme ça!
Vous devez sortir des sentiers battus et inciter vos utilisateurs à rester connectés et à être un lecteur actif. Il peut s'agir de n'importe quoi, d'un ebook à un contenu non publié, d'une invitation à un webinaire ou d'un accès à des fonctionnalités premium. Quoi qu'il en soit, vous donnez à vos abonnés une raison de plus d'investir dans votre entreprise.
En plus de ce qui précède, vous devez vous assurer que vous respectez les promesses tenues. Par exemple, si vous vous êtes engagé à donner à vos abonnés un mois d'accès gratuit à la newsletter, vous devez la leur livrer directement. De cette façon, vous gagnez leur confiance et ne vous retrouvez pas dans la boîte de spam.
Envisagez d'utiliser une série d'e-mails de bienvenue
Le dernier conseil est d'avoir une chaîne de messagerie. Maintenant, cela peut sembler frivole. Pourquoi enverriez-vous un e-mail de bienvenue plus d'une fois ? C'est juste un e-mail d'intégration, n'est-ce pas ?
Eh bien, c'est comme ça que tout le monde pense, mais vous devez être différent. Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de spammer la boîte de réception de vos clients. Mais l'envoi d'une série d'e-mails de bienvenue vous aidera à renforcer l'engagement entre vous et vos abonnés.
Assurez-vous que vous n'envoyez pas d'e-mails juste pour le plaisir d'envoyer. Au lieu de cela, vous pouvez segmenter vos e-mails de manière à ce que chacun d'eux ait un sens. Le premier e-mail peut parler d'une récompense, le second d'un rappel ou d'un argumentaire axé sur le sujet. Aussi, n'envoyez pas d'e-mails les uns après les autres. Gardez quelques jours d'écart, planifiez-les et le tour est joué.
Conclusion
L'envoi d'un e-mail de bienvenue à vos utilisateurs d'intégration est le meilleur moyen de gagner leur confiance et d'être dans les bons livres. De cette façon, vous pouvez créer une chaîne de messagerie et garder vos utilisateurs accrochés. Vous cherchez un outil efficace qui aide à automatiser le processus ?
Les abonnés aux e-mails vous permettent d'atteindre ce succès avec des e-mails de bienvenue. Téléchargez GRATUITEMENT et commencez avec votre premier e-mail de bienvenue.