如何让您的 WooCommerce 商店与亚马逊竞争
已发表: 2018-11-19
最后更新 - 2021 年 7 月 8 日
自从亚马逊时代开始以来，各地的在线商店都在比较
自己到电子商务巨头。 很难不这样做——亚马逊在每个类别中都超越了自己，因此他们占据了 45% 的市场份额。 他们的庞大数量和收入令人羡慕。 一些卖家因激烈的竞争而气馁，但从在同一领域的经营中可以吸取教训。 查看亚马逊是为您自己的商店设定标准的好方法。 这也是了解您的商店如何竞争的关键。 通过对您的 WooCommerce 商店进行小幅更改，它可以以小而有效的方式与亚马逊相提并论。 考虑一下这是您如何让您的 WooCommerce 商店与亚马逊竞争的指南。
找到你的利基
虽然亚马逊有足够的规模和预算来运送购物者可能需要或想要的几乎所有商品，但您的商店可以专注于一系列关键商品。 什么都卖一点点很容易陷入困境，但很快你的商店就会变得过于单薄。 或者，您最终会得到一个完整的产品库存，这些产品不再像两周前那样流行。
相反，通过占据利基市场并为您的产品和类别建立一个包含最佳关键字的网站，您的网站将在 Google 搜索中排名更高。 您的 WooCommerce 商店可以成为该特定领域的权威，这将带来更多的流量，并且通过重新定位，更多的销售。 通过选择一个重点领域，您不仅可以提高您的底线，而且可以在消耗更少精力的同时做到这一点。 这是一篇文章，可帮助您了解识别目标受众的过程。
提供太多（产品）信息
在线购物时，消费者牺牲了他们在实体店获得的先试后买体验。 但是，通过在您的网站上提供有关每种产品的大量信息（如亚马逊所做的），您可以让购物者更好地了解他们在看什么。 研究表明，22% 的客户退回的产品看起来与他们预期的不同，因此通过更加彻底，您还可以减少退货。
从多个角度的光线充足的照片和尺寸参考点开始，并在多种情况下展示产品。 对于衣服，你应该展示不同的体型。 其他产品也可能需要包括视频。
您提供的信息越多，客户保留订单的机会就越大。 而且，客户会很快了解到，您作为卖家是可靠的，因为您可以向他们发送他们认为在线的产品。 这篇文章应该可以帮助您创建很棒的产品信息。
尽可能多地交叉销售
交叉销售是您的商店真正可以大放异彩的一个领域。 根据您用于设置网站的平台，添加交叉销售可能需要额外的插件或附加组件，但这是非常值得的。 毕竟，交叉销售是吸引购物者将更多商品添加到购物车中的最简单方法。 这意味着更大的订单和更有影响力的销售。
将更多商品放入购物车的另一种方法是推荐为该特定客户量身定制的产品。 Barilliance 和麦肯锡都发现电子商务网站大约三分之一的收入来自推荐产品。 此外，Conversant 报告称，多个行业中 94% 的客户洞察力和营销专业人士表示，个性化是“重要的”、“非常重要的”或“极其重要的”。
感觉特别的顾客是快乐的顾客，快乐的顾客会从让他们感觉特别的商店购买更多商品。 轻松使用交叉销售来吸引购物者，您将因此产生更强劲的销售。 检查推荐引擎 WooCommerce 扩展以进行有针对性的交叉销售。 在这里找到一些交叉销售的技巧。
提供快速、免费送货
运输似乎每天都在变得更快，两天是标准的，部分零售商提供当天或几小时内的运输。 如果您还没有遵守快速运输政策，那么现在是时候开始了。 现在也是让它免费的时候了。 根据 BigCommerce 的研究，通过提供快速和免费的送货服务，您的商店将吸引 80% 的顾客，他们会根据速度和运输成本来选择购物地点。
大约 49% 的电子零售商提供免费送货服务，但最著名的是亚马逊为 Prime 用户提供的免费两天送货服务。 该服务的用户量超过 1 亿人，并且在结账 25 美元或以上的客人仍可享受免费送货服务。
您可能想知道如何在不削减利润的情况下提供免费送货服务，但有多种简单的方法，例如：
- 将运输成本计入产品价格
- 设置订购日期，从而给自己更多的时间发货
- 要求最低订单以确保盈利
当您可以使用运输软件获得运输成本折扣时，这些方法的效果会更好。 当客户看到 51% 的零售商无法节省时，他们会光顾您的商店。
实施轻松退货
UPS 报告称，超过 80% 的消费者希望获得无忧退货，如果您的退货政策错综复杂，同样数量的退货将完全离开您的网站。 相反，您可以通过实施让他们有信心从您的商店购买的退货政策来激发忠诚度并为客户提供无风险的体验。
从退货政策本身开始，确保客户必须完成尽可能少的步骤。 然后，请务必在您的网站上清楚地显示该政策。 购物者将看到轻松和便利，更有可能从您的商店购买。 当零售商摆脱在线退货的麻烦时，第二次销售机会增加了 40%。 您将在此处找到有关 WooCommerce 退货的一些可行见解。
善待您的客户
在我们所有的建议中，这一点是最重要的，因为满意的客户是忠诚的客户，而忠诚的客户是亚马逊的支柱。 通过一些简单的调整，它们也可以成为您商店的支柱。
您已经阅读了有关产品推荐个性化的内容，但您是否将相同的想法应用于您的对外营销策略？ Statista 的调查结果解释说，带有个性化消息的电子邮件的打开率比没有任何个性化的电子邮件高 30% 以上。 要超越，请使用 WooCommerce CRM 或客户关系管理解决方案，为您的商店跟踪客户的数据和历史记录，以便您可以根据您已经知道他们想要的东西更好地向他们销售。
通过将这些方法整合到您的游戏计划中，您可以同时改善客户体验、增加转化价值并吸引新客户。 这是所有在线零售商都可以哼唱的曲调。