WooCommerce Mağazanızı Amazon ile Nasıl Rekabet Edebilirsiniz?

Son güncelleme - 8 Temmuz 2021

Amazon döneminin başlangıcından beri, her yerdeki çevrimiçi mağazalar karşılaştırma yapıyor
kendilerini e-ticaret devi. Yapmamak zor; Amazon her kategoride daha da ileri gidiyor ve bunun sonucunda pazar payının %45'ini alıyorlar. Onların saf hacmi ve geliri kıskanılacak. Bazı satıcılar zorlu rekabetten vazgeçerler, ancak aynı alanda faaliyet göstermekten öğrenilecek dersler vardır. Amazon'a bakmak, kendi mağazanız için standartlar belirlemenin iyi bir yoludur. Ayrıca mağazanızın nasıl rekabet edebileceğini öğrenmenin anahtarıdır. WooCommerce mağazanızda küçük değişiklikler yaparak, küçük ama etkili yollarla Amazon ile eşit olabilir. Bunu, WooCommerce mağazanızın Amazon ile rekabet etmesini sağlamak için nasıl yapılır rehberiniz olarak düşünün.

Nişinizi Bulun

Amazon, bir müşterinin ihtiyaç duyabileceği veya isteyebileceği hemen hemen her öğeyi taşıyacak boyuta ve bütçeye sahip olsa da, mağazanız önemli öğelerden oluşan bir koleksiyona odaklanabilir. Her şeyden biraz satmaya kapılmak kolaydır, ancak yakında mağazanız çok ince olacak. Veya, iki hafta önce olduğu gibi artık trendde olmayan tam bir ürün envanteri elde edeceksiniz.

Bunun yerine, bir niş işgal ederek ve ürünleriniz ve kategorileriniz için en iyi anahtar kelimelere sahip bir site oluşturarak siteniz Google aramalarında daha üst sıralarda yer alacaktır. WooCommerce mağazanız, o belirli alanda daha fazla trafiğe ve yeniden hedefleme ile daha fazla satışa yol açacak bir otorite olabilir. Bir odak alanı seçerek, yalnızca kârlılığınızı iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda daha az enerji harcarken bunu yaparsınız. İşte hedef kitleyi belirleme sürecini anlamanıza yardımcı olacak bir makale.

Çok Fazla (Ürün) Bilgi Verin

Tüketiciler çevrimiçi alışveriş yaparken, gerçek bir yerde karşılaştıkları satın almadan önce dene deneyiminden fedakarlık ediyor. Ancak sitenizdeki her ürün hakkında (Amazon'un yaptığı gibi) bol miktarda bilgi sağlayarak, alışveriş yapanlara neye baktıklarını daha iyi anlayabilirsiniz. Araştırmalar, müşterilerin %22'sinin beklediklerinden farklı görünen ürünler iade ettiğini gösteriyor, bu nedenle ekstra titiz davranarak iadelerinizi de azaltabilirsiniz.

Birden çok açıdan ve boyut için bir referans noktasıyla iyi aydınlatılmış fotoğraflarla başlayın ve ürünü birden çok durumda gösterin. Giysiler için farklı vücut tiplerini göstermelisiniz. Diğer ürünler de bir video dahil garanti edebilir.

Ne kadar çok bilgi verirseniz, müşterilerinizin siparişlerini tutma şansı o kadar artar. Ve müşteriler, onlara tam olarak çevrimiçi olarak algıladıkları bir ürün gönderdiğiniz için bir satıcı olarak güvenilir olduğunuzu çabucak öğreneceklerdir. Bu makale, harika ürün bilgileri oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Mümkün Olduğunca Çapraz Satış

Çapraz satış, mağazanızın gerçekten parlayabileceği bir alandır. Web sitenizi kurmak için kullandığınız platforma bağlı olarak, çapraz satış eklemek ekstra bir eklenti veya eklenti gerektirebilir, ancak buna değer. Sonuçta çapraz satış, alışveriş yapanları sepetlerine daha fazla ürün eklemeye ikna etmenin en kolay yoludur. Bu, daha büyük siparişler ve daha etkili satışlar anlamına gelir.

Bir alışverişçinin sepetine daha fazla ürün almanın bir başka yolu, o belirli müşteriye özel ürünler önermektir. Barilliance ve McKinsey, e-ticaret sitelerinin gelirlerinin yaklaşık üçte birinin önerilen ürünlerden geldiğini buldu. Ayrıca Conversant, birden fazla sektördeki müşteri içgörülerinin ve pazarlama uzmanlarının %94'ünün kişiselleştirmenin "önemli", "çok önemli" veya "son derece önemli" olduğunu söylediğini bildirdi.

Kendini özel hisseden bir müşteri mutlu bir müşteridir ve mutlu bir müşteri, mağazadan kendilerini özel hissettiren daha fazla alışveriş yapacaktır. Alışveriş yapanların ilgisini çekmek için çapraz satışı kolayca kullanın ve bunun sonucunda daha güçlü satışlar elde edin. Hedeflenen çapraz satış için Tavsiye Motoru WooCommerce uzantısını kontrol edin. Burada çapraz satış için bazı ipuçları bulun.

Hızlı, Ücretsiz Kargo Teklifi

Sevkiyat, her gün görünüşte daha hızlı hale geliyor, iki gün standart ve aynı gün veya belirli perakendeciler tarafından birkaç saat içinde gönderim sunuluyor. Hâlihazırda hızlı sevkiyat politikalarına bağlı değilseniz, şimdi başlama zamanı. Şimdi aynı zamanda ücretsiz yapma zamanı. BigCommerce'in araştırmasına göre, hızlı ve ücretsiz kargo sunarak mağazanız, hız ve kargo ücretine göre nereden alışveriş yapacaklarını seçen müşterilerin %80'ini kendine çekecek.

E-perakendecilerin yaklaşık %49'u ücretsiz gönderim sunar, ancak en ünlüsü Amazon'un Prime aboneleri için iki günlük ücretsiz gönderimidir. Hizmet, 100 milyonun üzerinde güçlüdür ve ücretsiz gönderim, 25 $ veya daha fazla misafir ödemelerinde hala geçerlidir.

Kar marjınızı düşürmeden ücretsiz gönderim teklifinden nasıl kurtulabileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz, ancak aşağıdakiler gibi çeşitli basit yöntemler vardır:

• Nakliye maliyetlerini ürünün fiyatına dahil edin
• Bir sipariş tarihi belirleyin, böylece kendinize sevkiyat için daha fazla zaman tanıyın
• Karlılığı sağlamak için minimum sipariş gerektir

Bu yöntemler, bir gönderi yazılımıyla gönderi maliyetlerinde indirimler elde ettiğinizde daha da iyi çalışır. Müşteriler perakendecilerin %51'inde elde edemeyecekleri tasarrufları gördüklerinde mağazanıza gelecekler.

Kolay İade Uygulayın

UPS, tüketicilerin %80'inden fazlasının sorunsuz iade istediğini ve iade politikanız karmaşıksa, aynı miktarın sitenizi tamamen terk edeceğini bildiriyor. Bunun yerine, onlara mağazanızdan satın alma güvenini veren bir iade politikası uygulayarak sadakati teşvik edebilir ve müşterilere risksiz bir deneyim sağlayabilirsiniz.

İade politikasının kendisiyle başlayın ve müşterilerin mümkün olduğunca az adımı tamamlamasını sağlayın. Ardından, politikayı sitenizde açıkça gösterdiğinizden emin olun. Alışveriş yapanlar, kolaylık ve rahatlığı görecek ve mağazanızdan satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Perakendeciler çevrimiçi iadelerin zahmetinden kurtulduğunda, ikinci şans satış fırsatlarında %40'lık bir artış olur. Burada WooCommerce getirileriyle ilgili eyleme geçirilebilir bazı bilgiler bulacaksınız.

Müşterilerinize İyi Davranmak

Tüm önerilerimiz arasında en önemlisi bu, çünkü mutlu bir müşteri sadık bir müşteridir ve sadık müşteriler Amazon'un bel kemiğidir. Birkaç basit ince ayar ile mağazanızın bel kemiği olabilirler.

Ürün önerisi kişiselleştirme hakkında zaten okudunuz, ancak aynı fikri giden pazarlama stratejinize uyguladınız mı? Statista'nın bulgularına göre, kişiselleştirilmiş mesaj içeren e-postaların açılma oranı, herhangi bir kişiselleştirme içermeyen e-postalara göre %30'dan fazla daha yüksek. Yukarıda ve öteye gitmek için, müşterilerinizin verilerini ve geçmişini takip etmek için mağazanız için bir WooCommerce CRM veya Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü kullanın; böylece, istediklerini bildiğinize göre onlara daha iyi satış yapabilirsiniz.

Bu yöntemleri oyun planınıza entegre ederek müşteri deneyimini iyileştirebilir, dönüşüm değerini artırabilir ve aynı anda yeni müşteriler çekebilirsiniz. Ve bu, tüm çevrimiçi perakendecilerin mırıldanabileceği bir melodi.