将网站访问者转变为忠实客户的 3 种方法

已发表: 2020-04-06

如果您是企业主并拥有一个网站，那么您很可能希望您的网站流量转化为客户，而不仅仅是那些对您的产品有兴趣并且永远不会回来的客户类型。您希望您的网站访问者变成忠实的客户。

忠诚的客户对您的业务有一些好处：

保持忠诚的客户更便宜。获得新客户的成本至少是保留现有客户的 5 倍。
他们传播有关您和您的产品的信息。这基本上是免费的口碑营销，是最好的营销形式。
他们更容易处理。他们了解您的业务，并且投诉和问题较少。
它们代表了理想的客户角色，可以帮助您专注于营销计划，以接触更多类似的人。

事情是您的大多数访问者只是离开您的网站，再也没有回来。为确保您捕获最多的潜在客户并将其转化为客户，您需要制定可靠的策略。以下是一些将首次访问网站的访问者转变为忠实客户的方法。

1.提高您网站的性能

首先，您需要改善网站访问者的用户体验。这样做的第一步是提高您网站的性能。当您的网站访问者单击您网站上的链接并且必须等待页面加载时，他们可能会离开该页面。随着所有技术的进步，人们对您网站性能的期望有所提高。只有在您让访问者对您网站的性能感到满意之后，您才能期望您的营销策略奏效。

以下是一些提高网站性能的方法：

提高网站性能的第一步是投资一个好的托管计划。在选择网络托管服务提供商时，您需要考虑一些因素，例如服务器速度、服务器正常运行时间、支持、定价和安全性。我们有一个最好的 wordpress 托管列表，可以让您更轻松地做出决定。
使用必要的插件来提高网站速度。一旦您的网站启动并运行，您需要安装一些插件，例如缓存插件、图像优化器插件等。查看必要的 WordPress 插件以提高您网站的速度。
尽管拥有必要的插件对于提高 Web 性能很重要，但拥有过多的插件和工具会降低网站的速度。只保留必要的插件。
使用性能优化的主题。带有不必要功能的沉重主题只会增加您网站的加载时间。我们有一系列免费和优质的性能优化 wordpress 主题，您可以使用它们来提供流畅的 Web 性能。

2. 捕获潜在客户

如今，潜在客户的产生是营销中的一个标准。该过程包括获取您的网站访问者的联系信息并与他们联系以让他们更好地了解您和您的产品。通常，网站所有者会尝试获取访问者的电子邮件地址并向他们发送营销电子邮件。电子邮件营销是一种投资回报率高的数字营销渠道，受到数字营销专家的推荐。

有一些方法可以捕获访问者的电子邮件地址。您可以提供超级有用的内容，并要求您的访问者注册，而不会丢失您即将发布的帖子。这是著名营销专家最常用的方法。 Seth Godin 的主页提供博客更新，以换取订阅他的电子邮件列表。

对于典型的企业，提供铅磁铁是一个更好的主意。铅磁铁基本上是一种赠品，以换取访问者的电子邮件地址。铅磁铁可以是任何东西，从简单的电子书到网络研讨会和课程。

Webprofit 开展了一场病毒式竞争，在短短一个多月内就可以生成 2,987 封电子邮件，总成本为 6,661.11 美元。人们必须输入他们的电子邮件地址才能参加比赛，并且可以通过他们的推荐人注册的更多电子邮件地址获得额外的条目。这是他们的比赛页面的样子。

这里的关键是确保您提供相关的铅磁铁，因为您只需要合适的人来注册您的时事通讯。获取电子邮件地址只是您的电子邮件营销的开始。您需要制作相关的电子邮件通讯并说服您的订阅者向您购买。在您的列表中包含错误的人（对您的产品不感兴趣）只会使说服您的订阅者更加困难。

3. 提供出色的客户支持：

人们在成为忠实客户之前会经历一段客户旅程。典型的客户旅程包括三个主要阶段：

意识：当他们第一次发现他们有一个需要特定解决方案的问题时。他们会开始寻找解决方案并遇到您。
考虑：当他们了解您的解决方案并考虑向您购买时。他们还会进行广泛的研究并将您与其他企业进行比较。
购买：他们得出的结论是您的解决方案总体上适合他们，因此他们向您购买。如果他们觉得愉快并且符合他们的期望，他们会重复购买。

在客户旅程的每个阶段为客户提供支持非常重要。找出他们花费最多时间的地方，并在那里进行研究并在那里。如果您的客户在社交媒体上最活跃并尝试在那里找到他们的信息，那么您需要制定良好的社交媒体营销策略。如果您的客户更渴望使用搜索引擎，您需要特别关注您的 SEO。进行广泛的关键字研究，并通过生成有价值的内容来定位客户搜索次数最多的关键字。

您还需要确保所有客户的查询在他们的购买过程中都得到了很好的回答。根据“坚持客户”的数据，82% 的美国消费者表示，由于客户体验不佳，他们停止与一家公司开展业务。

让您的客户轻松联系和联系。提供实时聊天或使用合适的帮助台软件，以确保收到并相应地回答所有客户的查询。

最后

所有的业务努力最终都应该一致以实现一个特定目标：增加忠诚客户的数量。如果您的网站访问者来自相关且可靠的来源，他们就有可能成为忠实客户。要将您的网站访问者转变为忠实客户，您需要制定可靠的策略。

您需要确保访问者每次进入您的网站时都能获得流畅的体验。您需要确保您的网站具有可靠的性能。然后，您需要捕获访问者的电子邮件地址，以便与他们联系并推销您的产品。您还应该通过在整个客户旅程中提供良好的客户支持来照顾您的客户。