3 modi per trasformare i visitatori del tuo sito web in clienti fedeli

Se sei un imprenditore e hai un sito web, è probabile che tu voglia che il traffico del tuo sito web si converta in clienti, non solo nel tipo di cliente che ha una possibilità per il tuo prodotto e non torna mai più. Vuoi che i visitatori del tuo sito web si trasformino in clienti fedeli.

I clienti fedeli hanno alcuni vantaggi per la tua attività:

1. I clienti fedeli sono più economici da mantenere. Acquisire un nuovo cliente è almeno 5 volte più costoso che mantenerne uno esistente.
2. Hanno sparso la voce su di te e sul tuo prodotto. Questo è fondamentalmente il marketing del passaparola gratuito che è la migliore forma di marketing.
3. Sono più facili da affrontare. Capiscono la tua attività e hanno meno lamentele e problemi.
4. Rappresentano un cliente ideale e possono aiutarti a concentrarti sul tuo piano di marketing per raggiungere più persone simili.

Il fatto è che la maggior parte dei tuoi visitatori lascia il tuo sito Web e non torna mai più. Per assicurarti di acquisire il maggior numero di lead e trasformarli in clienti, devi disporre di una solida strategia in atto. Ecco alcuni modi per trasformare i visitatori del tuo sito web per la prima volta in clienti fedeli.

1. Migliora le prestazioni del tuo sito web

Per prima cosa, devi migliorare l'esperienza utente dei visitatori del tuo sito web. E il primo passo per farlo è migliorare le prestazioni del tuo sito web. Quando i visitatori del tuo sito Web fanno clic su un collegamento dal tuo sito Web e devono attendere il caricamento della pagina, probabilmente lasciano la pagina. Con tutti i progressi tecnologici, le aspettative delle persone sulle prestazioni del tuo sito web sono aumentate. Solo dopo che sarai riuscito a mantenere i tuoi visitatori soddisfatti delle prestazioni del tuo sito web, puoi aspettarti che la tua strategia di marketing funzioni.

Ecco alcuni modi per migliorare le prestazioni del tuo sito web:

• Il primo passo per migliorare le prestazioni del tuo sito web è investire in un buon piano di hosting. Quando si sceglie un provider di servizi di hosting web è necessario prendere in considerazione alcuni fattori come la velocità del server, il tempo di attività del server, il supporto, i prezzi e la sicurezza. Abbiamo un elenco dei migliori hosting wordpress per rendere più facile la tua decisione.
• Usa i plugin necessari per aumentare la velocità del sito web. Una volta che il tuo sito Web è attivo e funzionante, devi installare alcuni plug-in come plug-in per la cache, plug-in per l'ottimizzazione delle immagini, ecc. Dai un'occhiata ai plug-in WordPress necessari per aumentare la velocità del tuo sito Web.
• Per quanto avere i plug-in necessari sia importante per migliorare le prestazioni web, avere troppi plug-in e strumenti riduce la velocità del tuo sito web. Conserva solo i plugin necessari.
• Usa un tema ottimizzato per le prestazioni. Temi pesanti con funzionalità non necessarie aumenterebbero solo il tempo di caricamento del tuo sito web. Abbiamo un inventario di temi wordpress gratuiti e premium ottimizzati per le prestazioni che puoi utilizzare per fornire prestazioni web fluide.

2. Cattura i contatti

La generazione di lead è piuttosto uno standard nel marketing di questi tempi. Il processo consiste nell'ottenere le informazioni di contatto dei visitatori del tuo sito web e nel contattarli per far loro conoscere meglio te e i tuoi prodotti. In genere, i proprietari di siti Web cercano di ottenere l'indirizzo e-mail dei loro visitatori e di inviare loro e-mail di marketing. L'email marketing è un canale di marketing digitale che ha un ottimo ritorno sull'investimento ed è consigliato dagli esperti di marketing digitale.

Ci sono alcuni modi per acquisire gli indirizzi email dei tuoi visitatori. Puoi fornire contenuti super utili e chiedere ai tuoi visitatori di registrarsi e di non perdere i tuoi prossimi post. Questo è il metodo più utilizzato dai famosi esperti di marketing. La homepage di Seth Godin offre aggiornamenti del blog in cambio dell'iscrizione alla sua mailing list.

Per le attività tipiche, è un'idea migliore offrire un magnete guida. Un magnete guida è fondamentalmente un omaggio in cambio degli indirizzi e-mail dei visitatori. Un magnete guida potrebbe essere qualsiasi cosa, da un semplice ebook a webinar e corsi.

Webprofit ha condotto una competizione virale e ha potuto generare 2.987 e-mail per un costo totale di $ 6.661,11 in poco più di un mese. Le persone dovevano inserire i loro indirizzi e-mail per partecipare al concorso e potevano ottenere voci extra per più indirizzi e-mail registrati dal loro referral. Ecco come appariva la loro pagina della competizione.

La chiave qui è assicurarsi di offrire un magnete guida pertinente perché hai solo bisogno delle persone giuste per iscriversi alla tua newsletter. Ottenere indirizzi email è solo l'inizio del tuo email marketing. Devi creare newsletter e-mail pertinenti e convincere i tuoi abbonati ad acquistare da te. Avere le persone sbagliate (che non sono interessate al tuo prodotto) nella tua lista renderebbe solo più difficile convincere i tuoi abbonati.

3. Fornisci un'ottima assistenza clienti:

Le persone attraversano un percorso del cliente prima di diventare clienti fedeli. Il tipico percorso del cliente si compone di tre fasi principali:

1. Consapevolezza : quando scoprono per la prima volta di avere un problema che necessita di una soluzione specifica. Avrebbero iniziato a cercare la soluzione e si sarebbero imbattuti in te.
2. Considerazione : quando conoscono la tua soluzione e considerano l'acquisto da te. Farebbero anche ricerche approfondite e ti confronteranno con altre aziende.
3. Acquisto : sono giunti alla conclusione che la tua soluzione è nel complesso adatta a loro e acquistano da te. Ripeteranno l'acquisto se lo trovassero piacevole e all'altezza delle loro aspettative.

È importante supportare i tuoi clienti in ogni fase del loro percorso. Scopri dove trascorrono la maggior parte del tempo, fai le loro ricerche e sii presente lì. Se i tuoi clienti sono più attivi sui social media e cercano di trovare le loro informazioni lì, devi avere una buona strategia di social media marketing in atto. Se i tuoi clienti sono più desiderosi di utilizzare i motori di ricerca, devi prestare particolare attenzione al tuo SEO. Fai un'ampia ricerca di parole chiave e scegli come target le parole chiave più cercate dai tuoi clienti producendo contenuti di valore.

Devi anche assicurarti che tutte le domande dei tuoi clienti ricevano una risposta adeguata durante il loro processo di acquisto. L'82% dei consumatori negli Stati Uniti ha affermato di aver smesso di fare affari con un'azienda a causa di una scarsa esperienza del cliente secondo i dati di Customers that Stick.

Semplifica la connessione e il contatto per i tuoi clienti. Fornisci una chat dal vivo o utilizza un software di help desk adatto per assicurarti che tutte le domande dei tuoi clienti vengano ricevute e risposte di conseguenza.

Infine

Tutti gli sforzi aziendali dovrebbero finalmente essere allineati per raggiungere un obiettivo particolare: aumentare il numero di clienti fedeli. I visitatori del tuo sito web hanno il potenziale per essere clienti fedeli se provengono da una fonte pertinente e affidabile. Per trasformare i visitatori del tuo sito Web in clienti fedeli, devi disporre di una solida strategia in atto.

Devi assicurarti che i visitatori ottengano effettivamente un'esperienza fluida ogni volta che accedono al tuo sito web. Devi assicurarti che il tuo sito web abbia prestazioni affidabili. Devi quindi acquisire gli indirizzi e-mail dei tuoi visitatori per contattarli e commercializzare i tuoi prodotti. Dovresti anche prenderti cura dei tuoi clienti fornendo un buon supporto clienti durante tutto il loro percorso del cliente.