วิธีตั้งค่าโปรแกรมอ้างอิงของ Shopify ในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2021-03-19
ปรับปรุงล่าสุด - 18 มกราคม 2022
โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการหาลูกค้าใหม่สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ
ไม่เพียงแต่การได้ลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่คุณยังสามารถส่งเสริมความภักดีโดยเสนอรางวัลและรักษาลูกค้าเดิมของคุณไว้ด้วย จึงทำให้รายได้ของคุณมีเสถียรภาพ
การเรียกใช้โปรแกรมผู้อ้างอิงในร้านค้า Shopify ของคุณจะทำให้คุณทำการตลาดแบบปากต่อปากแบบออร์แกนิกไม่เหมือนสื่ออื่นๆ
สิ่งที่คุณต้องมีคือเลือกปลั๊กอินผู้อ้างอิงที่เหมาะสม และคุณพร้อมแล้ว ในบทความนี้ เรามาดูวิธีตั้งค่าโปรแกรมผู้อ้างอิงของ Shopify โดยใช้ปลั๊กอินอ้างอิงอย่าง Retainful
โปรแกรมผู้อ้างอิงของ Shopify คืออะไร
โปรแกรม Shopify Referral เป็นกิจกรรมของการเรียกใช้แคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ใน ร้านค้า Shopify ของ คุณ ที่นี่คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันของคุณให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์และได้ลูกค้าใหม่ผ่านการขายแบบปากต่อปาก 
ในการเรียกใช้โปรแกรมอ้างอิงในร้านค้า Shopify ของคุณ คุณต้องมีปลั๊กอินผู้อ้างอิง ปลั๊กอินต้องเป็นแบบอัตโนมัติและโหลดด้วยคุณสมบัติการมีส่วนร่วมของลูกค้า เช่น อีเมลอ้างอิง รางวัลผู้อ้างอิงหลายรายการ และอีกมากมาย
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราจะพูดถึง Retainful ซึ่งเป็นปลั๊กอินผู้อ้างอิงที่สามารถช่วยคุณตั้งค่าและ เรียกใช้โปรแกรมผู้อ้างอิง ได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถเสนอส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ส่วนลดเงินสด และคูปองจัดส่งฟรีเป็นรางวัลผู้อ้างอิงและเพิ่มความภักดีของลูกค้า
ก่อนที่เราจะเข้าสู่ขั้นตอนการตั้งค่า มาดูเหตุผลสั้นๆ ว่าทำไมคุณถึงต้องการโปรแกรมการแนะนำโดยทั่วไป
ทำไมคุณถึงต้องการโปรแกรม Shopify Referral ในร้านค้าของคุณ?
เอาล่ะ สมมติว่าร้านค้า Shopify ของคุณเปิดดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว และคุณมีลูกค้าประจำมากพอแล้ว
ตอนนี้คุณกำลังมองหาการสร้างฐานลูกค้าของคุณ คุณจึงต้องการลูกค้ามากขึ้น
คุณตั้งค่าเส้นทางเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ แล้วคุณจะรู้ว่ามันมีค่าใช้จ่ายสูงเพียงใด รายงานระบุว่าการหาลูกค้าใหม่ด้วยตัวเองสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณได้สามเท่า
ดังนั้นตอนนี้คุณต้องมองหาวิธีที่จะได้ลูกค้าใหม่โดยไม่ต้องใช้เงินมาก นี่คือจุดเริ่มต้นของโปรแกรมการอ้างอิง
เรียกใช้โปรแกรมผู้แนะนำและขอให้ลูกค้าปัจจุบันประจำของคุณแนะนำเพื่อนของพวกเขามาที่ร้านค้าของคุณและรับรางวัลสุดพิเศษ
สิ่งนี้จะส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณและพวกเขาจะเริ่มแนะนำเพื่อนของพวกเขา
การทำเช่นนี้ทำให้คุณบรรลุสองสิ่ง
- คุณได้ลูกค้าใหม่แบบออร์แกนิกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายมาก เพราะคนเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง
- รางวัลที่คุณมอบให้สำหรับผู้อ้างอิงที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งจะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าที่มีอยู่และส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
ตอนนี้คุณไม่เพียงแต่ได้ลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังรักษาลูกค้าเดิมของคุณไว้ได้ด้วยการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดเพียงครั้งเดียว
และนี่คือเหตุผลที่คุณต้องการโปรแกรมอ้างอิงในร้านค้า Shopify ของคุณ
โปรแกรม Shopify Referral มีประโยชน์อย่างไร?
หากคุณหลงใหลในสิ่งที่โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถนำมาสู่ร้านค้าของคุณได้แล้วโดยการอ่านส่วนก่อนหน้านี้ ให้รอจนกว่าคุณจะเห็นส่วนนี้
โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การหาลูกค้าใหม่ แต่ยังให้ข้อเสนอเพิ่มเติมแก่ร้านค้า Shopify และนี่คือรายชื่อลูกค้าเหล่านั้น
- โปรแกรมอ้างอิงช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าของคุณ
- ทำให้ร้านค้า Shopify ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก
- โปรแกรม Shopify Referral ช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
- ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดีขึ้น
- โปรแกรมการแนะนำลูกค้ามี ROI ที่ดีกว่า
- มันขยายการตลาดแบบปากต่อปากและการขายของคุณ
- คุณสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้
- ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายซ้ำในร้านค้า Shopify ของคุณ
- ลูกค้าแนะนำมีความภักดีต่อร้านค้ามากขึ้น
- ลูกค้าแนะนำมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น
นี่คือประโยชน์ที่โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถนำไปใช้กับร้านค้าของคุณได้
ฟังดูดีใช่มั้ย
ก่อนที่ความตื่นเต้นของคุณจะหมดไป มาเริ่มขั้นตอนการตั้งค่าโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อให้ร้านค้าของคุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์แบบเดียวกับที่เราได้ระบุไว้
วิธีสร้างโปรแกรมอ้างอิงในร้านค้า Shopify ของคุณ
จนถึงตอนนี้ เราได้เห็นแล้วว่าโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์คืออะไร และเหตุใดร้านค้าของคุณจึงจำเป็นต้องมี ตอนนี้ ไปที่กระบวนการจริงของการสร้างโปรแกรมอ้างอิงในร้านค้า Shopify ของคุณโดยใช้ ปลั๊กอิน Retainful
เริ่มต้นแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์โดยใช้ปลั๊กอินนี้เพียงไม่กี่ขั้นตอน มาเริ่มทำการติดตั้งกันเลย
การติดตั้ง
- ไปที่ Shopify Appstore ค้นหา Retainful แล้วคลิก 'Add app'
- ป๊อปอัป "เข้าสู่ระบบ ร้านค้า Shopify ของคุณ" จะปรากฏขึ้น ป้อน URL ร้านค้าของคุณแล้วคลิก 'เข้าสู่ระบบ'
- เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะเห็นเมนูนี้ในร้านค้าของคุณ มีตัวเลือกที่สำคัญที่จะต้องเปิดใช้งานก่อนที่คุณจะคลิก 'ติดตั้งแอป'
4.ไปที่ การตั้งค่า → ชำระเงิน → บัญชีลูกค้าในร้านค้าของคุณ
เปิดใช้งานตัวเลือก 'บัญชีเป็นทางเลือก' ตามที่เห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง 
- หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ให้คลิก 'ติดตั้งแอป' เพื่อติดตั้ง Retainful ในร้านค้า Shopify ของคุณ
- ตอนนี้คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Retainful โดยที่เมนู "สร้างบัญชีของคุณ" จะปรากฏขึ้น
- ป้อนรหัสผ่านและคลิก 'สร้าง' บัญชีของคุณจะถูกสร้างขึ้นและคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแดชบอร์ด Retainful
เอาล่ะ เมื่อคุณได้ติดตั้ง Retainful แล้ว อีกเพียงไม่กี่คลิกก็สามารถสร้างโปรแกรมผู้อ้างอิงได้
การสร้างโปรแกรมอ้างอิง
1. ที่ด้านซ้ายของแดชบอร์ด Retainful ของคุณ คลิก 'การอ้างอิง' เพื่อสร้างโปรแกรมการอ้างอิง 
- ส่วนการอ้างอิงจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณต้องกำหนดค่ารางวัล
- คุณต้องกำหนดค่ารางวัลสองรางวัล ได้แก่ รางวัลผู้ให้การสนับสนุนและรางวัลเพื่อน
- ผู้สนับสนุน – ลูกค้าปัจจุบันของคุณที่จะแนะนำเพื่อนของเขา/เธอ (ผู้อ้างอิง)
- เพื่อน – ลูกค้าใหม่ที่จะเข้าสู่ร้านค้าของคุณผ่านลิงค์ผู้แนะนำ (ผู้อ้างอิง)
- คลิก 'เพิ่มรางวัล' เพื่อสร้างรางวัลผู้ให้การสนับสนุน
- ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นที่คุณต้องเลือกประเภทรางวัล
- คลิกที่รางวัลที่คุณต้องการเสนอ เมนูที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณสามารถกำหนดค่าได้
คุณสามารถกำหนดค่ารางวัลของคุณบนหน้าจอนี้
- มูลค่ารางวัล – กำหนดมูลค่าร้อยละที่คุณต้องการเสนอเป็นรางวัล
- ต้องมีการใช้จ่ายขั้นต่ำ – คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดการซื้อขั้นต่ำสำหรับรางวัลของคุณได้
- คำนำหน้าสำหรับรหัสส่วนลด – ตั้งค่าคำนำหน้าคูปองเพื่อปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว
- ความถูกต้องของรางวัล – กำหนดวันหมดอายุสำหรับรางวัลของคุณ
เมื่อคุณกำหนดค่าเสร็จแล้ว คลิก 'สร้าง' เพื่อสร้างรางวัล 
สร้างรางวัลผู้สนับสนุนแล้ว
- ตอนนี้คลิก 'เพิ่มรางวัล' เพื่อสร้างรางวัลเพื่อน กระบวนการนี้เหมือนกับขั้นตอนที่ 5 และ 6
กำหนดค่ารางวัลและคลิก 'สร้าง' เพื่อสร้างรางวัลเพื่อน 
สร้างรางวัลเพื่อนแล้ว
การเปิดใช้งานโปรแกรมอ้างอิง
หลังจากสร้างรางวัลเพื่อน คุณจะเห็นตัวเลือก 'เปิดใช้งานโปรแกรม' ปรากฏขึ้น
คลิกเพื่อเปิดโปรแกรมอ้างอิง 
แคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์จะเริ่มต้นขึ้นและคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแดชบอร์ดการแนะนำผลิตภัณฑ์ 
ดูว่ามันง่ายเพียงใดในการตั้งค่าโปรแกรม Shopify Referral ในร้านค้าของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือ
- ติดตั้งปลั๊กอิน
- กำหนดค่ารางวัลผู้อ้างอิง
- เปิดใช้งานโปรแกรม
คุณเปิดตัวโปรแกรมของคุณในสามขั้นตอนง่ายๆ
แดชบอร์ดการอ้างอิง
เมื่อโปรแกรมการแนะนำของคุณเริ่มทำงานแล้ว แดชบอร์ดการแนะนำของคุณจะพร้อมใช้งาน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถหาได้ในนั้น
สถิติการแนะนำทั่วไป
รายได้ทั้งหมดที่ได้รับจากการแนะนำ สมาชิกผู้อ้างอิง และรางวัลทั้งหมดที่ออกจะแสดงในส่วนนี้แบบเรียลไทม์
นี่จะเป็นส่วนแรกของแดชบอร์ดของคุณ คุณสามารถกำหนดประสิทธิภาพการอ้างอิงของคุณตามข้อมูลที่แสดงที่นี่ 
แนะนำเพื่อน
หากคุณสร้างรางวัลไว้แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนหรือเปลี่ยนกลับ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มตั้งแต่ต้น 
ส่วนนี้เปิดโอกาสให้คุณแก้ไขรางวัลได้หากต้องการ การตั้งค่าการกำหนดค่ารางวัลแบบเดียวกันจะปรากฏที่นี่เช่นกัน
การแจ้งเตือนทางอีเมล
ส่วนถัดไปคืออีเมลอ้างอิง Retainful ให้คุณส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังลูกค้าของคุณหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อผู้อ้างอิงสำเร็จแล้ว 
คลิก 'จัดการอีเมล' เพื่อดูเทมเพลตอีเมล
โดยค่าเริ่มต้น จะมีเทมเพลตอีเมลสามแบบ คุณสามารถปรับแต่งได้โดยเพิ่มบล็อกและองค์ประกอบต่างๆ คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลเหล่านี้ในแบบของคุณโดยใช้รหัสย่อ 
คลิก 'แก้ไข' เพื่อ ปรับแต่งอีเมล
การปรับแต่งอีเมล
เมื่อคุณคลิก 'แก้ไข' หน้าเทมเพลตอีเมลอ้างอิงจะปรากฏขึ้น
คุณสามารถแก้ไขหัวเรื่องได้ที่นี่ คุณยังสามารถใช้รหัสย่อเพื่อปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวได้อีกด้วย 
คลิก 'ปรับแต่ง' เพื่อเปิดตัวแก้ไขอีเมลแบบลากและวาง 
เมื่อเปิดขึ้นมา ทางด้านขวาของตัวแก้ไข คุณจะพบส่วน 'บล็อก' และ 'สไตล์'
- ส่วนบล็อก – ที่นี่คุณจะพบองค์ประกอบต่างๆ เช่น บล็อกรูปภาพ บล็อกข้อความ ปุ่ม และอื่นๆ เพียงลากและวางในเทมเพลตอีเมลของคุณเพื่อปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย
- ส่วนสไตล์ – คุณสามารถเปลี่ยนสไตล์ ฟอนต์ ขนาด ตัวพิมพ์ ไอคอน และอื่นๆ ของเทมเพลตอีเมลได้ที่นี่
เมื่อคุณแก้ไขเทมเพลตอีเมลเสร็จแล้ว ให้คลิก 'ปิด' ที่มุมบนขวา หน้าแม่แบบการอ้างอิงจะปรากฏขึ้น 
คลิก 'บันทึกและตั้งค่าการถ่ายทอดสด' เพื่อเปิดใช้งานอีเมลผู้อ้างอิงของคุณ
เมื่อลูกค้าของคุณเสร็จสิ้นการซื้อแบบอ้างอิงของเขา/เธอ Retainful จะส่งอีเมลเหล่านี้ไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ
ติดตามประสิทธิภาพการอ้างอิง
ส่วนสุดท้ายในแดชบอร์ดการแนะนำของคุณจะเป็นส่วนกิจกรรมที่คุณสามารถดูรายละเอียดของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมการแนะนำของคุณได้ 
อีเมลผู้สนับสนุนของคุณ อีเมลของเพื่อนที่เขาแนะนำ รหัสอ้างอิงที่ใช้ สถานะของการอ้างอิง วันที่ จะแสดงที่นี่เมื่อลูกค้าเสร็จสิ้นการแนะนำที่ประสบความสำเร็จ
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการกรอง เช่น เสร็จสิ้น รอดำเนินการ และการฉ้อโกง เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพการอ้างอิงของลูกค้าของคุณ
แค่นั้นแหละ!
นั่นคือทุกสิ่งที่คุณสามารถดูได้ในแดชบอร์ดการแนะนำของคุณ
ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงที่นี่เพื่อตั้งค่าโปรแกรม Shopify Referral ในปี 2021 สำหรับร้านค้าของคุณ และเริ่มหาลูกค้าใหม่ด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำ
บทสรุป
การหาลูกค้าใหม่นั้นมีค่าใช้จ่ายสูง นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเรียกใช้โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และนำการอ้างอิงมาให้คุณ ให้รางวัลทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิงเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้าในร้านค้าของคุณและเพิ่มยอดขายของคุณ
เจ้าของร้านหลายคนคิดว่าการเปิดตัวโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์นั้นยาก เราต้องการแสดงให้เห็นว่ามันไม่ได้ยากอย่างที่พวกเขาคิด
นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างคู่มือนี้ขึ้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าการ ติดตั้งโปรแกรมผู้อ้างอิง โดยใช้ปลั๊กอินผู้อ้างอิงเช่น Retainful นั้นง่ายเพียงใด
อ่านเพิ่มเติม
- แอปการตลาดของ Shopify
- จะทำให้ร้านค้า Shopify ของคุณเติบโตโดยใช้การตลาดเนื้อหาได้อย่างไร