Comment mettre en place un programme de parrainage Shopify en 2022

Dernière mise à jour - 18 janvier 2022

Un programme de parrainage est l'un des moyens les plus simples d'acquérir de nouveaux clients pour votre boutique Shopify.

Non seulement acquérir de nouveaux clients, mais vous pouvez également les fidéliser en offrant des récompenses et fidéliser également vos clients existants. Stabilisant ainsi vos revenus.

L'exécution d'un programme de parrainage dans votre boutique Shopify vous donnera un marketing organique de bouche à oreille comme aucun autre média.

Tout ce dont vous avez besoin est de choisir le bon plugin de parrainage et vous êtes prêt à partir. Dans cet article, voyons comment configurer un programme de parrainage Shopify à l'aide d'un tel plugin de parrainage, Retainful.

Qu'est-ce qu'un programme de parrainage Shopify ?

Le programme de parrainage Shopify est une activité consistant à lancer une campagne de parrainage dans votre boutique Shopify . Ici, vous pouvez transformer vos clients existants en défenseurs de la marque et acquérir de nouveaux clients grâce aux ventes de bouche à oreille.

Pour exécuter un programme de parrainage dans votre boutique Shopify, vous avez besoin d'un plugin de parrainage. Le plug-in doit être automatisé et chargé de fonctionnalités d'engagement client telles que les e-mails de référence, les récompenses de référence multiples, etc.

Comme nous l'avons déjà dit, nous allons parler de Retainful, un plugin de parrainage qui peut vous aider à configurer et à exécuter facilement un programme de parrainage.

Vous pouvez offrir un pourcentage de remise, une remise en espèces et un coupon de livraison gratuite en tant que récompenses de parrainage et augmenter la fidélité des clients.

Avant de nous lancer dans le processus de configuration, examinons rapidement pourquoi vous avez besoin d'un programme de parrainage en général.

Pourquoi avez-vous besoin d'un programme de parrainage Shopify dans votre magasin ?

Très bien, imaginons que votre boutique Shopify soit opérationnelle depuis un certain temps et que vous ayez attiré suffisamment de clients fidèles.

Maintenant, vous cherchez à développer votre clientèle. Vous avez donc besoin de plus de clients.

Vous vous mettez en route pour acquérir de nouveaux clients, puis vous réalisez à quel point cela coûte cher. Les rapports indiquent que l'acquisition de nouveaux clients par vous-même peut tripler vos dépenses.

Alors maintenant, vous devez chercher un moyen d'obtenir de nouveaux clients sans dépenser beaucoup. C'est là que le programme de parrainage entre en jeu.

Exécutez un programme de parrainage et demandez à vos fidèles clients existants de recommander leurs amis à votre magasin et de gagner des récompenses exclusives.

Cela encouragera vos clients et ils commenceront à parrainer leurs amis.

En faisant cela, vous réalisez deux choses,

1. Vous obtenez de nouveaux clients de manière organique, sans trop de dépenses. Parce que les gens croient aux recommandations de leurs pairs.
2. Les récompenses que vous offrez pour chaque parrainage réussi vous aideront à fidéliser vos clients existants et à les fidéliser.

Désormais, vous avez non seulement acquis de nouveaux clients, mais vous avez également conservé vos clients existants en un seul geste intelligent.

Et c'est pourquoi vous avez besoin d'un programme de parrainage dans votre boutique Shopify.

Quels sont les avantages d'un programme de parrainage Shopify ?

Si vous êtes déjà captivé par ce qu'un programme de parrainage peut apporter à votre boutique en lisant la section précédente, attendez de voir celle-ci.

Le programme de parrainage ne se limite pas à acquérir de nouveaux clients, il offre plus à une boutique Shopify et en voici la liste.

• Le programme de parrainage augmente votre taux de fidélisation de la clientèle.
• Cela rend votre boutique Shopify plus crédible grâce au bouche à oreille.
• Le programme de parrainage Shopify réduit vos coûts d'acquisition de clients.
• Cela vous aide à mieux interagir avec vos clients.
• Les programmes de parrainage client ont un meilleur retour sur investissement.
• Il amplifie votre marketing et vos ventes de bouche à oreille.
• Vous pouvez fidéliser votre clientèle.
• Il vous aide à générer des ventes répétées dans votre boutique Shopify.
• Les clients référés sont plus fidèles au magasin.
• Les clients référés ont tendance à acheter plus.

Ce sont les avantages qu'un programme de parrainage peut apporter à votre magasin.

Ça sonne bien, n'est-ce pas?

Avant que votre enthousiasme ne s'estompe, passons au processus de mise en place d'un programme de parrainage afin que votre magasin puisse bénéficier des mêmes avantages que ceux que nous avons énumérés.

Comment créer un programme de parrainage dans votre boutique Shopify ?

Jusqu'à présent, nous avons vu ce qu'est un programme de parrainage et pourquoi votre magasin en a besoin. Passons maintenant au processus réel de création d'un programme de parrainage dans votre boutique Shopify à l'aide du plugin Retainful .

Il suffit de quelques étapes simples pour lancer une campagne de parrainage à l'aide de ce plugin, passons à l'installation.

Installation

1. Accédez à Shopify Appstore, recherchez Retainful et cliquez sur "Ajouter une application".
2. La fenêtre contextuelle "Connexion à votre boutique Shopify" apparaîtra. Saisissez l'URL de votre boutique et cliquez sur "Connexion".
3. Une fois connecté, vous verrez ce menu dans votre magasin. Il y a une option cruciale à activer avant de cliquer sur "Installer l'application".

4. Accédez à Paramètres → Paiement → Comptes clients dans votre magasin.

Activez l'option "Les comptes sont facultatifs" comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

5. Après l'avoir activé, cliquez sur "installer l'application" pour installer Retainful dans votre boutique Shopify.
6. Vous allez maintenant être redirigé vers Retainful où le menu "Créer votre compte" s'affichera.
7. Entrez un mot de passe et cliquez sur 'Créer'. Votre compte sera créé et vous serez redirigé vers le tableau de bord Retainful.

Très bien, maintenant que vous avez installé Retainful, vous n'êtes plus qu'à quelques clics de créer un programme de parrainage.

Création du programme de parrainage

1.Sur le côté gauche de votre tableau de bord Retainful, cliquez sur "Parrainages" pour créer un programme de parrainage.

2. Une section de parrainage s'affichera où vous devrez configurer les récompenses.
3. Vous devez configurer deux récompenses, la récompense Advocate et la récompense Friend.

• Défenseur - Votre client existant qui va parrainer son ami (Referrer).
• Ami - Nouveau client qui entrera dans votre magasin via le lien de parrainage (référence).

4. Cliquez sur "Ajouter une récompense" pour créer une récompense Advocate.
5. Une fenêtre contextuelle s'affichera dans laquelle vous devrez choisir le type de récompense.
6. Cliquez sur la récompense que vous souhaitez offrir, son menu correspondant apparaîtra où vous pourrez la configurer.

Vous pouvez configurer votre récompense sur cet écran,

• Valeur de récompense - Définissez la valeur en pourcentage que vous souhaitez offrir en récompense.
• Dépenses minimales requises - Vous pouvez définir une limite d'achat minimale pour votre récompense.
• Préfixe pour le code de réduction - Définissez un préfixe de coupon pour le personnaliser.
• Validité de la récompense – Définissez une date d'expiration pour votre récompense.

Une fois que vous avez terminé de le configurer, cliquez sur "créer" pour créer la récompense.

La récompense de l'avocat a été créée.

7. Cliquez maintenant sur "Ajouter une récompense" pour créer la récompense d'ami. Le processus est identique aux étapes 5 et 6.

Configurez la récompense et cliquez sur "Créer" pour créer la récompense d'ami.

La récompense d'ami a été créée.

Activation du programme de parrainage

Après avoir créé la récompense d'ami, vous pouvez voir que l'option "Activer le programme" est visible.

Cliquez dessus pour lancer le programme de parrainage.

La campagne de parrainage sera lancée et vous serez redirigé vers le tableau de bord de parrainage.

Vous voyez, c'est aussi simple que cela de configurer un programme de parrainage Shopify dans votre magasin. Tout ce que tu avais à faire, c'est

1. Installez le plugin.
2. Configurez les récompenses de parrainage.
3. Activer le programme

Vous avez lancé votre programme en trois étapes simples.

Tableau de bord de référence

Une fois votre programme de parrainage opérationnel, votre tableau de bord de parrainage sera en ligne. Voici ce que vous pouvez y trouver,

Statistiques générales de parrainage

Le total des revenus générés par les parrainages, les membres référents et le total des récompenses émises seront affichés dans cette section en temps réel.

Ce sera la première section de votre tableau de bord. Vous pouvez déterminer vos performances de parrainage en fonction des données affichées ici.

Référez un ami

Si vous avez déjà créé les récompenses mais souhaitez les modifier ou les annuler, vous n'avez pas besoin de recommencer depuis le début.

Cette section vous donne la possibilité de modifier votre récompense si vous le souhaitez. Les mêmes paramètres de configuration de récompense apparaîtront également ici.

Notifications par email

La section suivante est les e-mails de parrainage, Retainful vous permet d'envoyer des notifications par e-mail à vos clients après avoir effectué un achat de parrainage réussi.

Cliquez sur "Gérer les e-mails" pour afficher les modèles d'e-mails.

Par défaut, trois modèles d'e-mails seront disponibles, vous pouvez les personnaliser en ajoutant divers blocs et éléments. Vous pouvez également personnaliser ces e-mails à l'aide de codes abrégés.

Cliquez sur "Modifier" pour personnaliser les e-mails.

Personnalisation des e-mails

Une fois que vous avez cliqué sur "Modifier", la page du modèle d'e-mail de référence s'affiche.

Ici, vous pouvez modifier les lignes d'objet, vous pouvez également utiliser des codes abrégés pour le personnaliser.

Cliquez sur "personnaliser" pour ouvrir l'éditeur d'e-mails Drag & Drop.

Une fois ouvert, sur le côté droit de l'éditeur, vous trouverez les sections "Blocs" et "Styles".

• Section Blocs - Ici vous pouvez trouver divers éléments comme des blocs d'image, des blocs de texte, des boutons et plus encore. Faites-le simplement glisser et déposez-le dans votre modèle d'e-mail pour le personnaliser sans effort.
• Section Styles - Ici, vous pouvez modifier le style, les polices, les dimensions, la typographie, les icônes, etc. de votre modèle d'e-mail.

Une fois que vous avez terminé de modifier votre modèle d'e-mail, cliquez sur "Fermer" dans le coin supérieur droit. La page du modèle de parrainage s'affichera.

Cliquez sur "Enregistrer et activer" pour activer vos e-mails de parrainage.

Une fois que votre client a terminé son achat de parrainage, Retainful enverra automatiquement ces e-mails à vos clients.

Suivre les performances de référencement

La dernière section de votre tableau de bord de parrainage sera la section d'activité où vous pourrez obtenir les détails des personnes impliquées dans votre programme de parrainage.

Votre e-mail de défenseur, l'e-mail de l'ami qu'il a parrainé, le code de parrainage utilisé, l'état des parrainages, la date seront affichés ici une fois qu'un client aura terminé un parrainage réussi.

Il existe également des options de filtrage telles que Terminé, en attente et fraude pour vous fournir des données précises sur les performances de référencement de votre client.

C'est ça!

C'est tout ce que vous pouvez voir dans votre tableau de bord de parrainage.

Alors qu'est-ce que tu attends? Suivez les étapes décrites ici pour mettre en place un programme de parrainage Shopify en 2021 pour votre magasin et commencer à acquérir de nouveaux clients à faible coût.

Conclusion

L'acquisition de nouveaux clients est coûteuse, c'est pourquoi vous devez exécuter un programme de parrainage dans votre magasin. Vos clients existants agiront en tant que défenseur de la marque et apporteront les références pour vous. Récompensez à la fois le Parrain et le Parrain pour fidéliser la clientèle dans votre magasin et booster vos ventes.

De nombreux propriétaires de magasins pensent que lancer un programme de parrainage est difficile, nous voulions montrer que ce n'est pas aussi difficile qu'ils le pensent.

C'est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous montrer à quel point il est facile d' implémenter un programme de parrainage à l' aide d'un plugin de parrainage comme Retainful.

Lectures complémentaires

• Applications marketing Shopify.
• Comment développer votre boutique Shopify en utilisant le marketing de contenu ?