Cara Mengatur Program Rujukan Shopify pada tahun 2022

Terakhir diperbarui - 18 Januari 2022

Program Referensi adalah salah satu cara termudah untuk mendapatkan pelanggan baru untuk toko Shopify Anda.

Tidak hanya mendapatkan pelanggan baru, tetapi Anda juga dapat menumbuhkan loyalitas dengan menawarkan penghargaan dan juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Sehingga menstabilkan pendapatan Anda.

Menjalankan program Rujukan di toko Shopify Anda akan memberi Anda pemasaran dari mulut ke mulut organik tidak seperti media lainnya.

Yang Anda butuhkan hanyalah memilih plugin Referral yang tepat dan Anda siap melakukannya. Pada artikel ini, mari kita lihat cara mengatur program Referensi Shopify menggunakan salah satu plugin Referensi tersebut, Retainful.

Apa itu program Rujukan Shopify?

Program Rujukan Shopify adalah kegiatan menjalankan kampanye Rujukan di toko Shopify Anda . Di sini Anda dapat mengubah pelanggan yang sudah ada menjadi pendukung merek dan mendapatkan pelanggan baru melalui penjualan dari mulut ke mulut.

Untuk menjalankan program Referensi di toko Shopify Anda, Anda memerlukan plugin Referensi. Plugin harus diotomatisasi dan dimuat dengan fitur keterlibatan pelanggan seperti email Rujukan, hadiah Rujukan Berganda, dan lainnya.

Seperti yang kami katakan sebelumnya, kami akan berbicara tentang Retainful, plugin Referral yang dapat membantu Anda mengatur dan menjalankan program Referral dengan mudah.

Anda dapat menawarkan persentase diskon, diskon tunai, dan kupon pengiriman gratis sebagai hadiah Referensi dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Sebelum kita masuk ke proses setup, mari kita lihat sekilas mengapa Anda membutuhkan program Referral secara umum.

Mengapa Anda memerlukan program Rujukan Shopify di toko Anda?

Baiklah, bayangkan toko Shopify Anda aktif dan berjalan untuk sementara waktu dan Anda telah mengumpulkan cukup banyak pelanggan setia.

Sekarang Anda ingin membangun basis pelanggan Anda. Jadi Anda membutuhkan lebih banyak pelanggan.

Anda mengatur jalur untuk mendapatkan pelanggan baru, lalu Anda menyadari betapa mahalnya itu. Laporan mengatakan bahwa mendapatkan pelanggan baru sendiri dapat melipatgandakan pengeluaran Anda.

Jadi sekarang, Anda harus mencari cara untuk mendapatkan pelanggan baru tanpa menghabiskan banyak uang. Di sinilah program Referral berperan.

Jalankan program Rujukan dan minta pelanggan setia Anda untuk merujuk teman mereka ke toko Anda dan dapatkan hadiah eksklusif.

Ini akan mendorong pelanggan Anda dan mereka akan mulai merujuk teman-teman mereka.

Dengan melakukan ini, Anda mencapai dua hal,

1. Anda mendapatkan pelanggan baru secara organik, tanpa banyak biaya. Karena orang percaya pada rekomendasi dari rekan-rekan mereka.
2. Imbalan yang Anda tawarkan untuk setiap Referral yang berhasil akan membantu Anda mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.

Sekarang Anda tidak hanya memperoleh pelanggan baru tetapi juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada dalam satu langkah cerdas.

Dan inilah mengapa Anda memerlukan program Referensi di toko Shopify Anda.

Apa manfaat dari program Rujukan Shopify?

Jika Anda sudah terpesona dengan apa yang dapat dibawa oleh program Referral ke toko Anda dengan membaca bagian sebelumnya, tunggu sampai Anda melihat yang ini.

Program rujukan tidak terbatas pada memperoleh pelanggan baru, ia menawarkan lebih banyak ke toko Shopify dan berikut adalah daftarnya.

• Program rujukan meningkatkan tingkat retensi pelanggan Anda.
• Itu membuat toko Shopify Anda lebih kredibel dari mulut ke mulut.
• Program Rujukan Shopify mengurangi biaya akuisisi pelanggan Anda.
• Ini membantu Anda terlibat dengan pelanggan Anda lebih baik.
• Program Rujukan Pelanggan memiliki ROI yang lebih baik.
• Ini memperkuat pemasaran dan penjualan dari mulut ke mulut Anda.
• Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan Anda.
• Ini membantu Anda mendorong penjualan berulang di toko Shopify Anda.
• Pelanggan yang dirujuk lebih loyal kepada toko.
• Pelanggan yang dirujuk cenderung membeli lebih banyak.

Ini adalah manfaat yang dapat diberikan oleh program Referral ke toko Anda.

Kedengarannya bagus, bukan?

Sebelum kegembiraan Anda memudar, mari kita mulai proses menyiapkan program Referral sehingga toko Anda dapat memperoleh manfaat yang sama seperti yang telah kami daftarkan.

Bagaimana Cara Membuat Program Referensi di toko Shopify Anda?

Sejauh ini kita telah melihat apa itu program Referral dan mengapa toko Anda membutuhkannya. Sekarang mari kita ke proses sebenarnya membuat program Referral di toko Shopify Anda menggunakan plugin Retainful .

Hanya dibutuhkan beberapa langkah sederhana untuk memulai kampanye Referral menggunakan plugin ini, mari kita lanjutkan dengan instalasi.

Instalasi

1. Buka Shopify Appstore, cari Retainful dan klik 'Tambah aplikasi'.
2. Munculan 'Masuk ke toko Shopify Anda' akan muncul. Masukkan URL toko Anda dan klik 'Masuk'.
3. Setelah Anda masuk, Anda akan melihat menu ini di toko Anda. Ada opsi penting untuk diaktifkan sebelum Anda mengklik 'Instal Aplikasi'.

4.Navigasi ke Pengaturan → Checkout → Akun pelanggan di toko Anda.

Aktifkan opsi 'Akun adalah opsional' seperti yang terlihat pada tangkapan layar di bawah.

5. Setelah mengaktifkannya, klik 'instal aplikasi' untuk menginstal Retainful di toko Shopify Anda.
6. Sekarang Anda akan diarahkan ke Retainful di mana menu 'Buat akun Anda' akan ditampilkan.
7. Masukkan kata sandi dan klik 'Buat'. Akun Anda akan dibuat dan Anda akan diarahkan ke dasbor Retainful.

Baiklah, sekarang Anda telah menginstal Retainful, Anda hanya perlu beberapa klik untuk membuat program Referral.

Membuat Program Rujukan

1.Di sisi kiri dasbor Retainful Anda, klik 'Referral' untuk membuat program Referral.

2. Bagian rujukan akan ditampilkan di mana Anda harus mengonfigurasi hadiah.
3. Anda harus mengonfigurasi dua hadiah, hadiah Advokat dan Teman.

• Advocate – Pelanggan Anda yang sudah ada yang akan mereferensikan temannya (Referrer).
• Teman – Pelanggan baru yang akan masuk ke toko Anda melalui tautan Referensi (Referral).

4. Klik 'Tambahkan hadiah' untuk membuat hadiah Advokat.
5. Sebuah popup akan ditampilkan di mana Anda harus memilih jenis hadiah.
6. Klik pada hadiah yang ingin Anda tawarkan, menu yang sesuai akan muncul di mana Anda dapat mengonfigurasinya.

Anda dapat mengonfigurasi hadiah Anda di layar ini,

• Nilai Hadiah – Tetapkan nilai persentase yang ingin Anda tawarkan sebagai hadiah.
• Pengeluaran minimum yang diperlukan – Anda dapat menetapkan batas pembelian minimum untuk hadiah Anda.
• Awalan untuk kode Diskon – Tetapkan awalan kupon untuk mempersonalisasikannya.
• Validitas hadiah – Tetapkan tanggal kedaluwarsa untuk hadiah Anda.

Setelah Anda selesai mengonfigurasinya, klik 'buat' untuk membuat hadiah.

Hadiah advokat telah dibuat.

7. Sekarang klik 'Tambahkan hadiah' untuk membuat hadiah Teman. Prosesnya sama dengan langkah 5 dan 6.

Konfigurasikan hadiah dan klik 'Buat' untuk membuat hadiah Teman.

Hadiah teman telah dibuat.

Mengaktifkan program Rujukan

Setelah membuat hadiah Teman, Anda dapat melihat opsi 'Aktifkan program' terlihat.

Klik untuk meluncurkan program Referensi.

Kampanye rujukan akan diluncurkan dan Anda akan diarahkan ke dasbor Rujukan.

Lihat, betapa sederhananya menyiapkan program Rujukan Shopify di toko Anda. Yang harus Anda lakukan adalah,

1. Instal pluginnya.
2. Konfigurasikan hadiah Referensi.
3. Aktifkan programnya

Anda telah meluncurkan program Anda dalam tiga langkah sederhana.

Dasbor rujukan

Setelah program Referensi Anda aktif dan berjalan, dasbor Referensi Anda akan aktif. Inilah yang dapat Anda temukan di dalamnya,

Statistik Rujukan Umum

Total pendapatan yang diperoleh melalui Referral, anggota Referral, dan total hadiah yang dikeluarkan akan ditampilkan di bagian ini secara real-time.

Ini akan menjadi bagian pertama dari dasbor Anda. Anda dapat menentukan kinerja Referral Anda berdasarkan data yang ditampilkan di sini.

Menunjuk teman

Jika Anda sudah membuat hadiah tetapi ingin mengubahnya atau mengembalikannya, Anda tidak perlu memulai dari awal.

Bagian ini memberi Anda kesempatan untuk mengedit hadiah Anda jika Anda mau. Pengaturan konfigurasi hadiah yang sama akan muncul di sini juga.

notifikasi email

Bagian selanjutnya adalah email Rujukan, Retainful memungkinkan Anda mengirim pemberitahuan email ke pelanggan Anda setelah mereka menyelesaikan pembelian Rujukan yang berhasil.

Klik 'Kelola email' untuk melihat template email.

Secara default, akan ada tiga template email yang tersedia, Anda dapat menyesuaikannya dengan menambahkan berbagai blok dan elemen. Anda juga dapat mempersonalisasi email ini menggunakan kode pendek.

Klik 'edit' untuk menyesuaikan email.

Kustomisasi Email

Setelah Anda mengklik 'Edit', halaman template email Referral akan ditampilkan.

Di sini Anda dapat mengedit baris subjek, Anda juga dapat menggunakan kode pendek untuk mempersonalisasikannya.

Klik 'sesuaikan' untuk membuka editor email Drag & Drop.

Setelah dibuka, di sisi kanan editor, Anda akan menemukan bagian 'Blok' dan 'Gaya'.

• Bagian Blok – Di sini Anda dapat menemukan berbagai elemen seperti blok gambar, blok teks, tombol, dan lainnya. Cukup drag & drop di template email Anda untuk menyesuaikannya dengan mudah.
• Bagian Gaya – Di sini Anda dapat mengubah gaya, font, dimensi, tipografi, Ikon, dll dari template email Anda.

Setelah Anda selesai mengedit template email Anda, klik 'Tutup' di sudut kanan atas. Halaman template referensi akan ditampilkan.

Klik 'Simpan & Setel langsung' untuk mengaktifkan email Referensi Anda.

Setelah pelanggan Anda menyelesaikan pembelian Referralnya, Retainful akan secara otomatis mengirimkan email ini ke pelanggan Anda.

Lacak kinerja Rujukan

Bagian terakhir di dasbor Rujukan Anda akan menjadi bagian aktivitas di mana Anda bisa mendapatkan rincian individu yang terlibat dalam program Rujukan Anda.

Email advokat Anda, email teman yang dirujuk, kode referral yang digunakan, status referral, tanggal akan ditampilkan di sini setelah pelanggan menyelesaikan Referral yang berhasil.

Ada juga opsi pemfilteran seperti Selesai, tertunda, dan penipuan untuk memberi Anda data akurat tentang kinerja Rujukan pelanggan Anda.

Itu dia!

Itu saja yang dapat Anda lihat di dasbor Referensi Anda.

Jadi, apa yang Anda tunggu? Ikuti langkah-langkah yang dibahas di sini untuk menyiapkan program Rujukan Shopify pada tahun 2021 untuk toko Anda dan mulai mendapatkan pelanggan baru dengan biaya rendah.

Kesimpulan

Mendapatkan pelanggan baru itu mahal, itu sebabnya Anda perlu menjalankan program Referensi di toko Anda. Pelanggan Anda yang sudah ada akan bertindak sebagai advokat merek dan membawa Referensi untuk Anda. Beri penghargaan kepada Perujuk dan Rujukan untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan di toko Anda dan meningkatkan penjualan Anda.

Banyak pemilik toko berpikir bahwa meluncurkan program Referral itu sulit, kami ingin menunjukkan bahwa itu tidak sesulit yang mereka kira.

Itulah mengapa kami membuat panduan ini untuk menunjukkan kepada Anda betapa mudahnya menerapkan program Referensi menggunakan plugin Referensi seperti Retainful.

Bacaan lebih lanjut

• Aplikasi pemasaran Shopify.
• Bagaimana cara mengembangkan toko Shopify Anda menggunakan pemasaran konten?