ทบทวน Helpie Knowledge Base Plugin สำหรับ WordPress

เอกสารประกอบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ใดๆ คุณต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่มุมต่างๆ อย่างมีระเบียบเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่วนฐานความรู้โดยละเอียดนั้นพบเห็นได้ทั่วไปในร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล ในการตรวจสอบนี้ เราจะพูดถึงคุณสมบัติของปลั๊กอินฐานข้อมูล Helpie สำหรับ WordPress โดยละเอียด

Helpie Knowledge Base Plugin สำหรับ WordPress คืออะไร?

ปลั๊กอินฐานข้อมูล Helpie เป็นตัวเลือกที่ครอบคลุมซึ่งคุณช่วยคุณสร้างและจัดระเบียบเนื้อหาบนไซต์ WordPress หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยคุณสมบัติขั้นสูง คุณจะสามารถสร้างฐานความรู้หรือเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย มันค่อนข้างเป็นมิตรกับผู้ใช้และทำงานได้อย่างราบรื่นกับปลั๊กอินและธีม WordPress ส่วนใหญ่

คุณสมบัติ

มาดูรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติบางอย่างและทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะนี้จะมีประโยชน์อย่างไรจากมุมมองของเจ้าของเว็บไซต์

การทำงานร่วมกันของเนื้อหาจะราบรื่น

หากคุณมีไซต์ WordPress หรือร้านค้า WooCommerce คุณอาจต้องการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญหลายคนในทีมของคุณเพื่อสร้างเอกสารที่ใช้งานง่าย คุณอาจต้องการชุดเครื่องมือที่จะช่วยให้กระบวนการทำงานร่วมกันนี้ราบรื่น ซึ่งรวมถึงตัวแก้ไขที่เรียบง่ายแต่ใช้งานได้ ควบคุมความสามารถในการเผยแพร่ของผู้แต่งต่างๆ ได้ดีขึ้น และตัวเลือกที่ง่ายต่อการติดตามการแก้ไข

Helpie WP นำเสนอชุดคุณสมบัติเพื่อจัดการกับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด คุณจะสามารถใช้ตัวแก้ไขเริ่มต้นได้ ซึ่งคล้ายกับอินเทอร์เฟซของสื่อ หรือใช้ตัวแก้ไข WordPress หากคุณสะดวกกว่า Helpie นำเสนอความสามารถแบบไดนามิกในการควบคุมว่าใครสามารถดู แก้ไข เผยแพร่ และอนุมัติเนื้อหาบนไซต์ของคุณได้ สามารถตั้งค่าความสามารถในการเผยแพร่ในระดับต่างๆ ได้ที่ระดับบทความ ระดับหมวดหมู่ หรือแม้แต่ทั่วทั้งไซต์ นอกจากนี้ คุณจะสามารถใช้ความสามารถเหล่านี้ตามปัจจัยต่างๆ เช่น ชื่อผู้ใช้ บทบาทของผู้ใช้ สถานะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ เป็นต้น

ทำให้ง่ายต่อการค้นหาบทความ

ลักษณะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของฐานความรู้ที่มีประสิทธิภาพคือความสะดวกที่ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้ Helpie เสนอตัวเลือกการค้นหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยค้นหาหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้คือคุณลักษณะบางอย่างที่จะมีประโยชน์มากในการปรับปรุงกระบวนการค้นหา

• น้ำหนักตามบริบท – คุณสามารถกำหนดวิธีกำหนดลำดับความสำคัญในการค้นหาเนื้อหาในส่วนต่างๆ เช่น ชื่อ แท็ก ตำแหน่งในโพสต์ เป็นต้น
• การจับคู่คำหลักบางส่วน – แต่ละคำในวลีคำหลักจะถูกตรวจสอบกับเนื้อหาก่อนที่จะแสดงผลลัพธ์
• ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว – แม้จะมีบทความจำนวนมาก การค้นหาก็ค่อนข้างเร็วและจะแสดงผลลัพธ์ค่อนข้างเร็ว

ปรับปรุงการนำทาง

แม้ว่าคุณจะมีตัวเลือกการค้นหาที่ดีในร้านค้าของคุณ คุณยังต้องให้ความสำคัญกับการนำทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเนื้อหาของคุณมีความลึกและซับซ้อน การแสดงเนื้อหาด้วยภาพจะช่วยให้ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ของเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย Helpie นำเสนอคุณลักษณะต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณมีตัวเลือกการนำทางที่ดีขึ้นในเนื้อหา

• สารบัญ – Helpie รวมสารบัญอัตโนมัติเข้ากับหัวเรื่องและลิงก์ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาหัวข้อที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
• ToC สำหรับ KB ทั้งหมด – มันยังช่วยให้คุณแสดงสารบัญสำหรับฐานความรู้ทั้งหมด เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำทางจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่งได้อย่างง่ายดาย
• แสดงเฉพาะหัวข้อที่สนใจ – Helpie เสนอตัวเลือกให้แสดงเพียงหัวข้อเดียวในแต่ละครั้ง ในขณะที่ซ่อนหัวข้ออื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้จดจ่อกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจได้ดีขึ้น

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของฐานความรู้

หากคุณสามารถสะท้อนรูปแบบการออกแบบของแบรนด์ของคุณในทุกด้านในเว็บไซต์ จะช่วยจดจำและจดจำแบรนด์ได้ดีขึ้น สิ่งนี้ใช้ได้กับแม้แต่ฐานความรู้ของคุณและ Helpie ช่วยได้มากในการจัดการสิ่งนั้น ด้วย Helpie คุณจะพบชุดเครื่องมือสำหรับการออกแบบที่มีประสิทธิภาพ นี่คือลักษณะอย่างรวดเร็ว:

• ปรับแต่งส่วนฮีโร่ – ด้วยการตั้งค่าสไตล์ของ Helpie คุณจะสามารถปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของส่วนหลักในฐานความรู้ของคุณได้อย่างละเอียด
• หลายสไตล์สำหรับรายการหมวดหมู่ – Helpie นำเสนอสามสไตล์ที่แตกต่างกันเพื่อช่วยคุณแสดงรายการหมวดหมู่ คุณสามารถเลือกรายการที่เหมาะกับเนื้อหาของคุณได้ดีที่สุด
• เทมเพลตที่หลากหลาย – คุณจะพบกับเทมเพลตหลายแบบเพื่อกำหนดสไตล์สำหรับหน้าต่างๆ ของฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถปรับแต่งหน้าหลัก หน้าค้นหา รวมถึงหน้าหมวดหมู่และหน้าเดียวได้

ข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์โดยละเอียด

ทุกแง่มุมของเว็บไซต์หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ไม่มีอะไรมีประสิทธิภาพมากไปกว่ารายงานเชิงลึกที่จะช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ไซต์ของคุณ Helpie ให้ตัวเลือกแก่คุณในการรวบรวมและติดตามคำติชมจากลูกค้า และด้วยเหตุนี้จึงปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนโดยรวม นี่คือคุณสมบัติที่โดดเด่นบางประการ:

• ระบุการตอบสนองของผู้ใช้ – Helpie เสนอรายชื่อลูกค้าที่มีความสุขและไม่มีความสุขที่สุดของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับภาพรวมพื้นฐานเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการดำเนินการด้านเอกสารของคุณ
• ประสิทธิภาพของบทความ – ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถดูบทความยอดนิยมและยอดนิยมน้อยที่สุดได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้จะนำไปสู่การได้รับแนวคิดเพิ่มเติมในการปรับปรุงเนื้อหาของคุณ
• ค้นหารูปแบบในการค้นหา – คุณยังสามารถค้นหาคำสำคัญสำหรับเอกสารของคุณมากที่สุดรวมถึงความถี่ของการค้นหาเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุหน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดจากฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Helpie นำเสนอคุณสมบัติที่น่าสนใจอีกมากมายซึ่งเป็นประโยชน์ในการสร้างฐานความรู้ที่มีประโยชน์ ซึ่งรวมถึง:

• ความเข้ากันได้กับ WPML – คุณจะสามารถนำเสนอฐานความรู้หลายภาษาด้วยความช่วยเหลือของ Helpie และ WPML
• การผสานรวมกับ WooCommerce อย่างราบรื่น – Helpie ผสานรวมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น และช่วยให้คุณใช้กฎผู้ใช้เพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาและข้อจำกัดในการเผยแพร่
• ทำงานร่วมกับบทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเอง – คุณสามารถสร้างบทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองได้ด้วยความช่วยเหลือของ ELEX WooCommerce Catalog Mode ราคาขายส่งและตามบทบาท และรวมเข้ากับ Helpie โดยไม่ต้องยุ่งยาก
• การรวม Elementor – Helpie ถูกรวมเข้ากับตัวสร้างหน้า Elementor และตัวสร้างธีม
• ตัวเลือกการจัดวางเนื้อหาที่ง่ายดาย – คุณจะสามารถวางเนื้อหาไว้ที่ใดก็ได้บนไซต์ของคุณตามที่คุณต้องการด้วยการสนับสนุนรหัสย่อ วิดเจ็ต และตะขอ
• รับความช่วยเหลือทันที – Helpie มีทีมสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้ความช่วยเหลือที่คุณต้องการในขณะที่ตั้งค่าฐานความรู้

เริ่มต้นใช้งาน Helpie

คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Helpie รุ่นทดลองใช้ฟรี 7 วัน หลังจากการทดลองใช้ คุณสามารถเลือกใบอนุญาตได้สามแบบ ใบอนุญาตไซต์เดียวจะเสียค่าใช้จ่าย 69 ดอลลาร์ในขั้นต้นและ 8.30 ดอลลาร์ต่อปี สำหรับใบอนุญาตแบบ 5 ไซต์ คุณต้องใช้จ่าย $99 เริ่มต้นและ $69.30 ต่อปี และใบอนุญาตสำหรับไซต์ 30 แห่งจะเสียค่าใช้จ่าย 199 ดอลลาร์ในตอนเริ่มต้น และ 139.30 ดอลลาร์ต่อปีหลังจากนั้น

เราคิดอย่างไรเกี่ยวกับปลั๊กอิน

Helpie Knowledge Base Plugin สำหรับ WordPress เป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่ายในการตั้งค่าฐานความรู้ข้อมูลบนเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีตัวเลือกที่ไม่ยุ่งยากในการเริ่มต้น และมีชุดคุณลักษณะที่หลากหลายซึ่งเหมาะสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์และสไตล์ของฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ มากมายที่คุณอาจใช้อยู่ เช่น WooCommerce, Elementor, WPML เป็นต้น หากคุณกำลังมองหาปลั๊กอินฐานความรู้สำหรับไซต์ WordPress ของคุณ คุณสามารถลองใช้ Helpie ได้อย่างแน่นอน

รับปลั๊กอิน Helpie Knowledge Base ทันที

ลองใช้ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ Helpie WordPress

อ่านเพิ่มเติม

• วิธีตั้งค่าโปรแกรมช่วยเหลือโอเพ่นซอร์สสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ
• ปลั๊กอินฐานความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress