Recenzja wtyczki Helpie Knowledge Base dla WordPress

Dokumentacja jest ważnym aspektem dla każdego sklepu internetowego. Musisz przedstawić różne aspekty swoich produktów w zorganizowany sposób, aby pomóc swoim klientom efektywniej korzystać z produktów. Szczegółowa sekcja bazy wiedzy jest powszechnym widokiem w wielu sklepach eCommerce, które sprzedają cyfrowe produkty i usługi. W tej recenzji szczegółowo omówimy funkcje wtyczki bazy wiedzy Helpie dla WordPress.

Co to jest wtyczka Helpie Knowledge Base dla WordPress?

Wtyczka bazy wiedzy Helpie to kompleksowa opcja, która pomaga tworzyć i organizować treści w witrynie WordPress lub sklepie eCommerce. Dzięki zaawansowanym funkcjom z łatwością stworzysz bazę wiedzy lub dokumentację dla swoich produktów i usług. Jest dość przyjazny dla użytkownika i działa bezproblemowo z większością wtyczek i motywów WordPress.

Cechy

Przyjrzyjmy się szczegółowo niektórym funkcjom i zrozummy, jak będą one przydatne z punktu widzenia właściciela witryny.

Współpraca nad treścią będzie bezproblemowa

Jeśli masz witrynę WordPress lub sklep WooCommerce, możesz współpracować z różnymi ekspertami w swoim zespole, aby stworzyć przyjazną dla użytkownika dokumentację. Możesz potrzebować zestawu narzędzi, które pomogą w bezproblemowym procesie współpracy. Obejmują one prosty, ale funkcjonalny edytor, lepszą kontrolę nad możliwościami publikowania różnych autorów oraz łatwe opcje śledzenia poprawek.

Helpie WP oferuje zestaw funkcji do obsługi wszystkich tych wymagań. Będziesz mógł korzystać z domyślnego edytora, który jest podobny do interfejsu Medium; lub użyj edytora WordPress, jeśli Ci wygodniej. Helpie oferuje dynamiczne możliwości kontrolowania, kto będzie mógł przeglądać, edytować, publikować i zatwierdzać treści w Twojej witrynie. Różne poziomy możliwości publikowania można skonfigurować na poziomie poszczególnych artykułów, kategorii, a nawet globalnie w całej witrynie. Co więcej, będziesz mógł zastosować te możliwości w oparciu o różne czynniki, takie jak nazwa użytkownika, rola użytkownika, status logowania użytkownika itp.

Ułatwia wyszukiwanie artykułów

Jedną z najważniejszych cech skutecznej bazy wiedzy jest łatwość, z jaką użytkownicy mogą znaleźć treści, których szukają. Helpie oferuje skuteczną opcję wyszukiwania, która pomoże dość szybko znaleźć określone tematy. Oto niektóre z funkcji, które będą bardzo pomocne w usprawnieniu procesu wyszukiwania.

• Waga kontekstowa — możesz określić, w jaki sposób ustawiany jest priorytet wyszukiwania treści w różnych częściach, takich jak tytuł, tagi, pozycja w poście itp.
• Częściowe dopasowanie słowa kluczowego – przed wyświetleniem wyników każde słowo we frazie słowa kluczowego zostanie porównane z treścią.
• Szybkie wyniki – Nawet przy dużej liczbie artykułów wyszukiwanie jest dość szybkie i dość szybko wyświetla wyniki.

Ulepszona nawigacja

Nawet jeśli masz świetną opcję wyszukiwania w swoim sklepie, nadal musisz skupić się na nawigacji. Jest to szczególnie ważne, gdy treść jest głęboka i złożona. Wizualna reprezentacja treści pomoże użytkownikowi łatwo poruszać się po treści. Helpie oferuje następujące funkcje, które pomogą Ci zaoferować lepsze opcje nawigacji w treści.

• Spis treści – Helpie integruje automatyczny spis treści z nagłówkami i linkami. Pomoże to użytkownikom łatwo znaleźć tematy, których szukają.
• ToC dla całej bazy wiedzy — umożliwia nawet wyświetlanie spisu treści dla całej bazy wiedzy, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo przechodzić od jednego tematu do drugiego.
• Wyświetlaj tylko interesujący Cię temat – Helpie oferuje opcję wyświetlania tylko jednego tematu na raz, przy jednoczesnym ukryciu pozostałych tematów. Pomoże to użytkownikom lepiej skoncentrować się na tematach, które ich interesują.

Dostosuj wygląd bazy wiedzy

Jeśli jesteś w stanie odzwierciedlić styl projektowania swojej marki we wszystkich aspektach witryny, może to pomóc w lepszym rozpoznaniu i zapamiętaniu marki. Dotyczy to nawet Twojej bazy wiedzy, a Helpie bardzo pomaga w zarządzaniu tym. Z Helpie znajdziesz zestaw narzędzi do efektywnego projektowania. Oto krótki przegląd:

• Dostosuj sekcję Bohaterów – Dzięki ustawieniom stylu Helpie będziesz mógł dokładnie dostosować wygląd głównej sekcji swojej bazy wiedzy.
• Wiele stylów listy kategorii — Helpie oferuje trzy różne style ułatwiające tworzenie list kategorii. Możesz wybrać taki, który najlepiej pasuje do Twoich treści.
• Różnorodne szablony – znajdziesz kilka szablonów, aby łatwo ustawić styl wyglądu różnych stron Twojej bazy wiedzy. Możesz dostosować stronę główną, stronę wyszukiwania, a także stronę kategorii i pojedynczą stronę.

Szczegółowe informacje analityczne

Każdy aspekt Twojej witryny lub sklepu eCommerce wpłynie na wrażenia użytkownika. Nie ma nic bardziej skutecznego niż wnikliwe raporty, które pomogą Ci poprawić wrażenia użytkownika witryny. Helpie zapewnia opcje zbierania i śledzenia opinii klientów, a tym samym usprawnienia ogólnego procesu wsparcia. Oto niektóre z wyróżniających się funkcji:

• Zidentyfikuj reakcję użytkownika – Helpie oferuje listę Twoich najbardziej zadowolonych i niezadowolonych klientów. Pomoże Ci to uzyskać podstawowy przegląd zadowolenia klienta z Twoich działań związanych z dokumentacją.
• Wydajność artykułów – Podobnie możesz łatwo przeglądać najpopularniejsze i najmniej popularne artykuły. Przyczyni się to do uzyskania większej liczby pomysłów na ulepszenie treści.
• Znajdź wzorce w wyszukiwaniach — możesz również znaleźć najczęściej wyszukiwane słowo kluczowe w dokumentacji, a także częstotliwość tych wyszukiwań. Ponadto możesz łatwo zidentyfikować najczęściej odwiedzane strony ze swojej bazy wiedzy.

Więcej funkcji

Helpie oferuje kilka ciekawszych funkcji, które są pomocne w budowaniu przydatnej bazy wiedzy. Obejmują one:

• Kompatybilność z WPML – Będziesz mógł zaoferować wielojęzyczną bazę wiedzy za pomocą Helpie i WPML.
• Płynna integracja z WooCommerce – Helpie płynnie integruje się z WooCommerce i pomaga w korzystaniu z dodatkowych reguł użytkownika dla ograniczeń treści i publikacji.
• Współpracuje z niestandardowymi rolami użytkowników – Możesz tworzyć niestandardowe role użytkowników za pomocą trybu katalogu ELEX WooCommerce, cen hurtowych i opartych na rolach oraz bezproblemowo integrować je z Helpie.
• Integracja z Elementorem – Helpie jest zintegrowany z kreatorem stron Elementor i kreatorem motywów.
• Łatwe opcje umieszczania treści – będziesz mógł umieszczać treści w dowolnym miejscu na swojej stronie, jak chcesz, dzięki obsłudze skrótów, widżetów i haczyków.
• Uzyskaj natychmiastową pomoc — Helpie posiada zespół wsparcia ekspertów, który będzie dostępny dla każdej pomocy, której możesz potrzebować podczas tworzenia bazy wiedzy.

Pierwsze kroki z Helpie

Możesz zacząć od bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego Helpie. Po okresie próbnym możesz wybrać trzy różne licencje. Licencja na jedną stronę będzie kosztować początkowo 69 USD i 8,30 USD rocznie. Aby uzyskać licencję na 5 stron, musisz początkowo wydać 99 USD i 69,30 USD rocznie. Licencja na 30 witryn kosztuje na początku 199 USD, a później 139,30 USD.

Co myślimy o wtyczce?

Wtyczka Helpie Knowledge Base do WordPressa to przyjazna dla użytkownika opcja utworzenia informacyjnej bazy wiedzy w witrynie lub sklepie internetowym. Oferuje bezproblemowe opcje rozpoczęcia pracy i ma różnorodny zestaw funkcji odpowiedni dla każdego rodzaju komunikacji biznesowej online. Co więcej, możesz łatwo dostosować wygląd i styl swojej bazy wiedzy za pomocą łatwych w użyciu funkcji. Dodatkowo integruje się z wieloma innymi narzędziami, z których możesz korzystać, takimi jak WooCommerce, Elementor, WPML itp. Jeśli szukasz wtyczki bazy wiedzy dla swojej witryny WordPress, z pewnością możesz wypróbować Helpie.

Pobierz teraz wtyczkę Helpie Knowledge Base.

Sprawdź wtyczkę Helpie WordPress FAQ.

Dalsza lektura

• Jak skonfigurować biuro pomocy typu open source dla swojej witryny WordPress?
• Najlepsze wtyczki bazy wiedzy dla WordPress