WordPress用のHelpieナレッジベースプラグインのレビュー

公開: 2021-01-18

ドキュメントは、オンラインストアにとって重要な側面です。顧客が製品をより効果的に使用できるように、製品のさまざまな側面を整理して提示する必要があります。詳細なナレッジベースセクションは、デジタル製品やサービスを販売する多くのeコマースストアでよく見られます。このレビューでは、WordPress用のHelpieナレッジベースプラグインの機能について詳しく説明します。

WordPress用のHelpieナレッジベースプラグインとは何ですか？

Helpieナレッジベースプラグインは、WordPressサイトまたはeコマースストアでコンテンツを作成および整理するのに役立つ包括的なオプションです。高度な機能により、製品やサービスのナレッジベースやドキュメントを簡単に作成できます。非常にユーザーフレンドリーで、ほとんどのWordPressプラグインやテーマとシームレスに連携します。

特徴

いくつかの機能を詳しく見て、Webサイトの所有者の観点からどのように役立つかを理解しましょう。

コンテンツのコラボレーションはシームレスになります

WordPressサイトまたはWooCommerceストアがある場合は、チーム内のさまざまな専門家と協力して、ユーザーフレンドリーなドキュメントを作成することをお勧めします。このコラボレーションプロセスをシームレスにするのに役立つ一連のツールが必要になる場合があります。これらには、シンプルでありながら機能的なエディター、さまざまな作成者の公開機能のより優れた制御、およびリビジョンを追跡するための簡単なオプションが含まれます。

Helpie WPは、これらすべての要件を処理するための一連の機能を提供します。 Mediumのインターフェースに似たデフォルトのエディターを使用できるようになります。または、WordPressエディターに慣れている場合は、WordPressエディターを使用してください。 Helpieは、サイトのコンテンツを表示、編集、公開、および承認できるユーザーを制御する動的な機能を提供します。さまざまなレベルの公開機能を、個々の記事レベル、カテゴリレベル、またはサイト全体でグローバルに設定できます。さらに、ユーザー名、ユーザーの役割、ユーザーのログインステータスなど、さまざまな要因に基づいてこれらの機能を適用できるようになります。

記事の検索が非常に簡単になります

効果的なナレッジベースの最も重要な特徴の1つは、ユーザーが探しているコンテンツを簡単に見つけられることです。 Helpieは、特定のトピックを非常に高速に見つけるのに役立つ効果的な検索オプションを提供します。検索プロセスを改善するのに非常に役立つ機能のいくつかを次に示します。

コンテキストの重み–タイトル、タグ、投稿内の位置など、さまざまな部分のコンテンツの検索で優先度を設定する方法を定義できます。
キーワードの部分一致–キーワードフレーズの各単語は、結果が表示される前にコンテンツと照合されます。
迅速な結果–記事の数が多い場合でも、検索は非常に高速で、結果が非常に迅速に表示されます。

改善されたナビゲーション

ストアに優れた検索オプションがある場合でも、ナビゲーションに集中する必要があります。これは、コンテンツが深く複雑な場合に特に当てはまります。コンテンツの視覚的表現は、ユーザーがコンテンツを簡単にナビゲートするのに役立ちます。 Helpieは、コンテンツでより優れたナビゲーションオプションを提供するのに役立つ次の機能を提供します。

目次– Helpieは、自動目次を見出しとリンクに統合します。これにより、ユーザーは探しているトピックを簡単に見つけることができます。
KB全体の目次–ナレッジベース全体の目次を表示することもできるため、ユーザーはあるトピックから別のトピックに簡単に移動できます。
関心のあるトピックのみを表示する– Helpieには、他のトピックを非表示にしながら、一度に1つのトピックのみを表示するオプションがあります。これにより、ユーザーは興味のあるトピックに集中することができます。

ナレッジベースの外観をカスタマイズする

ブランドのデザインスタイルをウェブサイトのすべての側面に反映させることができれば、ブランドの認知度と想起を高めるのに役立つ可能性があります。これは知識ベースにも当てはまり、Helpieはそれを管理するのに大いに役立ちます。 Helpieを使用すると、効果的な設計のための一連のツールを見つけることができます。簡単な説明は次のとおりです。

ヒーローセクションのカスタマイズ– Helpieのスタイル設定を使用すると、ナレッジベースのメインセクションの外観を完全にカスタマイズできます。
カテゴリリストの複数のスタイル– Helpieは、カテゴリのリストに役立つ3つの異なるスタイルを提供します。コンテンツに最適なものを選択できます。
多様なテンプレート–ナレッジベースのさまざまなページの外観のスタイルを簡単に設定するためのいくつかのテンプレートがあります。メインページ、検索ページ、カテゴリページ、単一ページをカスタマイズできます。

詳細な分析の洞察

ウェブサイトやeコマースストアのあらゆる側面がユーザーエクスペリエンスに影響を与えます。サイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立つ洞察に満ちたレポートほど効果的なものはありません。 Helpieは、顧客からのフィードバックを収集および追跡するオプションを提供し、それによって全体的なサポートプロセスを強化します。傑出した機能のいくつかを次に示します。

ユーザーの反応を特定する– Helpieは、最も幸せな顧客と不幸な顧客のリストを提供します。これは、文書化の取り組みに対する顧客満足度の基本的な概要を把握するのに役立ちます。
記事のパフォーマンス–同様に、最も人気のある記事と最も人気のない記事を簡単に表示できます。これは、コンテンツを改善するためのより多くのアイデアを得るのに役立ちます。
検索のパターンを見つける–ドキュメントの検索キーワードのほとんどと、それらの検索の頻度を見つけることもできます。さらに、ナレッジベースから最も訪問されたページを簡単に特定できます。

その他の機能

Helpieは、有用なナレッジベースの構築に役立ついくつかの興味深い機能を提供します。これらには以下が含まれます：

WPMLとの互換性– HelpieとWPMLの助けを借りて、多言語の知識ベースを提供できるようになります。
WooCommerceとのスムーズな統合– HelpieはWooCommerceとスムーズに統合し、コンテンツと公開の制限に追加のユーザールールを使用するのに役立ちます。
カスタムユーザーロールとの連携– ELEX WooCommerceカタログモード、ホールセールおよびロールベースの価格設定を使用してカスタムユーザーロールを作成し、面倒なことなくHelpieと統合できます。
Elementorの統合–HelpieはElementorページビルダーおよびテーマビルダーと統合されています。
簡単なコンテンツ配置オプション–ショートコード、ウィジェット、フックをサポートすることで、サイトのどこにでもコンテンツを配置できます。
すぐにヘルプを入手– Helpieには、ナレッジベースの設定中に必要になる可能性のあるヘルプに対応できる専門のサポートチームがあります。

Helpieを使い始める

Helpieの7日間の無料トライアルを開始できます。試用後、3つの異なるライセンスを選択できます。シングルサイトライセンスの費用は、最初は69ドル、年間は8.30ドルです。 5サイトライセンスの場合、最初は99ドル、年間は69.30ドルを費やす必要があります。また、30サイトのライセンスは、最初は199ドル、その後は毎年139.30ドルかかります。

プラグインについてどう思いますか？

WordPress用のHelpieナレッジベースプラグインは、Webサイトまたはオンラインストアに有益なナレッジベースを設定するためのユーザーフレンドリーなオプションです。手間のかからないオプションを提供し、あらゆる種類のオンラインビジネスコミュニケーションに適した多様な機能セットを備えています。さらに、使いやすい機能を使用して、ナレッジベースの外観とスタイルを簡単にカスタマイズできます。さらに、WooCommerce、Elementor、WPMLなど、使用している可能性のある他の多くのツールと統合されています。WordPressサイトのナレッジベースプラグインをお探しの場合は、Helpieをぜひお試しください。

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参考文献

WordPressサイトのオープンソースヘルプデスクを設定するにはどうすればよいですか？
WordPress用の最高のナレッジベースプラグイン