Обзор плагина Helpie Knowledge Base для WordPress

Документация является важным аспектом для любого интернет-магазина. Вам необходимо представить различные аспекты ваших продуктов в организованной форме, чтобы помочь вашим клиентам использовать продукты более эффективно. Раздел с подробной базой знаний является обычным явлением во многих магазинах электронной коммерции, продающих цифровые продукты и услуги. В этом обзоре мы подробно рассмотрим функции плагина базы знаний Helpie для WordPress.

Что такое плагин базы знаний Helpie для WordPress?

Плагин базы знаний Helpie — это комплексный вариант, который поможет вам создавать и систематизировать контент на вашем сайте WordPress или в магазине электронной коммерции. Благодаря его расширенным функциям вы сможете легко создать базу знаний или документацию для своих продуктов и услуг. Он довольно удобен для пользователя и без проблем работает с большинством плагинов и тем WordPress.

Функции

Давайте подробно рассмотрим некоторые функции и поймем, чем они будут полезны с точки зрения владельца веб-сайта.

Совместная работа над контентом будет бесшовной

Если у вас есть сайт WordPress или магазин WooCommerce, вы можете сотрудничать с разными экспертами в вашей команде для создания удобной документации. Вам может понадобиться набор инструментов, которые помогут упростить процесс совместной работы. К ним относятся простой, но функциональный редактор, улучшенный контроль над возможностями публикации разных авторов и простые опции для отслеживания изменений.

Helpie WP предлагает набор функций для удовлетворения всех этих требований. Вы сможете использовать редактор по умолчанию, который похож на интерфейс Medium; или используйте редактор WordPress, если вам так удобнее. Helpie предлагает динамические возможности для управления тем, кто сможет просматривать, редактировать, публиковать и утверждать контент на вашем сайте. Различные уровни возможностей публикации могут быть настроены на уровне отдельных статей, категорий или даже на глобальном уровне по всему сайту. Более того, вы сможете применять эти возможности на основе различных факторов, таких как имя пользователя, роль пользователя, статус входа пользователя и т. д.

Очень упрощает поиск статей

Одной из наиболее важных характеристик эффективной базы знаний является легкость, с которой пользователи могут найти искомый контент. Helpie предлагает эффективную опцию поиска, которая поможет довольно быстро находить определенные темы. Вот некоторые из функций, которые будут очень полезны для улучшения процесса поиска.

• Контекстный вес — вы можете определить, как будет устанавливаться приоритет при поиске контента в различных частях, таких как заголовок, теги, позиция в публикации и т. д.
• Частичное соответствие ключевому слову — перед отображением результатов каждое слово в ключевой фразе будет сверяться с содержанием.
• Быстрые результаты . Даже при большом количестве статей поиск выполняется довольно быстро и довольно быстро отображает результаты.

Улучшенная навигация

Даже если у вас есть отличный вариант поиска в вашем магазине, вам все равно нужно сосредоточиться на навигации. Это особенно верно, когда ваш контент глубокий и сложный. Визуальное представление контента поможет пользователю легко ориентироваться в нем. Helpie предлагает следующие функции, которые помогут вам улучшить возможности навигации по содержимому.

• Оглавление — Helpie объединяет автоматическое оглавление с заголовками и ссылками. Это поможет пользователям легко находить темы, которые они ищут.
• ToC для всей базы знаний. Он даже позволяет отображать оглавление для всей базы знаний, чтобы пользователи могли легко переходить от одной темы к другой.
• Отображать только интересующую тему — Helpie предлагает возможность отображать только одну тему за раз, скрывая при этом другие темы. Это поможет пользователям лучше сосредоточиться на интересующих их темах.

Настройка внешнего вида базы знаний

Если вы сможете отразить стиль дизайна вашего бренда во всех аспектах веб-сайта, это поможет повысить узнаваемость и запоминание бренда. Это применимо даже к вашей базе знаний, и Helpie очень помогает в этом. В Helpie вы найдете набор инструментов для эффективного дизайна. Вот краткий обзор:

• Настройте раздел «Герой» — с помощью настроек стиля Helpie вы сможете полностью настроить внешний вид основного раздела вашей базы знаний.
• Несколько стилей для списка категорий — Helpie предлагает три разных стиля, которые помогут вам составить список категорий. Вы можете выбрать тот, который лучше всего подходит для вашего контента.
• Разнообразные шаблоны . Вы найдете несколько шаблонов, с помощью которых можно легко задать стиль внешнего вида различных страниц вашей базы знаний. Вы можете настроить главную страницу, страницу поиска, а также страницу категории и отдельную страницу.

Подробная аналитика

Каждый аспект вашего веб-сайта или магазина электронной коммерции будет влиять на взаимодействие с пользователем. Нет ничего более эффективного, чем информативные отчеты, которые помогут вам улучшить взаимодействие с пользователем вашего сайта. Helpie предоставляет вам возможность собирать и отслеживать отзывы клиентов и тем самым улучшать общий процесс поддержки. Вот некоторые из выдающихся особенностей:

• Определите реакцию пользователя — Helpie предлагает вам список ваших самых счастливых и недовольных клиентов. Это поможет вам получить общее представление об удовлетворенности клиентов вашими усилиями по документированию.
• Производительность статей. Точно так же вы можете легко просматривать самые популярные и наименее популярные статьи. Это поможет получить больше идей для улучшения вашего контента.
• Найдите шаблоны в поиске . Вы также можете найти ключевое слово, которое чаще всего используется для вашей документации, а также частоту этих поисков. Кроме того, вы можете легко определить самые посещаемые страницы из своей базы знаний.

Больше возможностей

Helpie предлагает еще несколько интересных функций, которые помогут создать полезную базу знаний. Это включает:

• Совместимость с WPML — вы сможете предложить многоязычную базу знаний с помощью Helpie и WPML.
• Плавная интеграция с WooCommerce — Helpie легко интегрируется с WooCommerce и помогает вам использовать дополнительные пользовательские правила для контента и ограничений на публикацию.
• Работает с настраиваемыми ролями пользователей . Вы можете создавать собственные роли пользователей с помощью режима каталога ELEX WooCommerce, оптовых и ролевых цен и без проблем интегрировать их с Helpie.
• Интеграция с Elementor — Helpie интегрирован с компоновщиком страниц и тем Elementor.
• Простые варианты размещения контента . Вы сможете размещать контент в любом месте на своем сайте с поддержкой шорткодов, виджетов и хуков.
• Мгновенное получение помощи — у Helpie есть группа поддержки экспертов, которая будет доступна для любой помощи, которая может вам понадобиться при создании базы знаний.

Начало работы с Helpie

Вы можете начать с бесплатной 7-дневной пробной версии Helpie. После пробного периода вы можете выбрать три разные лицензии. Лицензия на один сайт обойдется вам в 69 долларов на начальном этапе и 8,30 долларов в год. Для лицензии на 5 сайтов вам нужно потратить 99 долларов США первоначально и 69,30 долларов США ежегодно. И лицензия на 30 сайтов будет стоить вам 199 долларов в начале и 139,30 долларов в год.

Что мы думаем о плагине?

Плагин Helpie Knowledge Base для WordPress — это удобный вариант для создания информативной базы знаний на вашем веб-сайте или в интернет-магазине. Он предлагает простые варианты для начала работы и имеет разнообразный набор функций, подходящий для любого вида делового общения в Интернете. Кроме того, вы можете легко настроить внешний вид и стиль своей базы знаний с помощью простых в использовании функций. Кроме того, он интегрируется со многими другими инструментами, которые вы можете использовать, такими как WooCommerce, Elementor, WPML и т. д. Если вы ищете плагин базы знаний для своего сайта WordPress, вы обязательно можете попробовать Helpie.

Получите плагин Helpie Knowledge Base прямо сейчас.

Ознакомьтесь с плагином Helpie WordPress FAQ.

дальнейшее чтение

• Как настроить службу поддержки с открытым исходным кодом для вашего сайта WordPress?
• Лучшие плагины базы знаний для WordPress