ข้อดีและข้อเสียของการพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนแพลตฟอร์มแอพอีคอมเมิร์ซ

ปรับปรุงล่าสุด - 21 มีนาคม 2565

จำวันในอดีตที่คุณต้องออกจากบ้านเพื่อซื้อของที่จำเป็นแม้ว่าข้างนอกฝนตกหนักและคิวที่เคาน์เตอร์ก็ใช้เวลานาน? วันเหล่านั้นสิ้นสุดลงแล้วจริงๆ ปัจจุบัน ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงแทบทุกแห่งมีผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์และในแอปอีคอมเมิร์ซ

ผู้บริโภคสามารถซื้อของจากบ้านที่สะดวกสบายหรือระหว่างเดินทางด้วยสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ท้องฟ้ามีขีดจำกัด ทุกวันนี้ผู้คนซื้อของออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม

คำกล่าวนี้เป็นความจริงในทุกกลุ่มอุตสาหกรรมทั่วโลก พลังของเว็บเข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกที่ทุกเวลา พื้นที่อีคอมเมิร์ซมองเห็นการเติบโตที่สำคัญที่สุดของโซลูชั่นมือถือและความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการพัฒนาแอพมือถือ

เครื่องมือสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

มีเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มมากมายที่สามารถใช้พัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซได้ เครื่องมือเหล่านี้สามารถทำให้งานต่างๆ ของธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและลดความซับซ้อนได้ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย เราจะพูดถึงเครื่องมือในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซเหล่านี้

WooCommerce

WooCommerce เป็นปลั๊กอิน WordPress ซึ่งทำให้การสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ทำได้ง่ายและสะดวก ด้วยระดับความยืดหยุ่นที่เหมาะสมตลอดจนคุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ รวมถึงการชำระเงินที่ปลอดภัย การจัดการภาษี สินค้าคงคลัง และการรวมการจัดส่ง น่าจะเป็นปลั๊กอินที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุดพร้อมการผสานรวมที่ช่วยให้คุณรวมความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมและมูลค่า SEO ได้

Shopify

Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงและโดดเด่นสำหรับอีคอมเมิร์ซที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการหรือกำลังมองหาในร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีความปลอดภัยและช่วยให้คุณสร้างเพจต่างๆ ได้อย่างราบรื่นด้วยตัวแก้ไขในตัว ซึ่งขายได้ในหลายที่ผ่านการผสานการทำงาน การสนับสนุนในภาษาท้องถิ่น และการปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ Shopify มีอำนาจมากกว่าครึ่งล้านแบรนด์ใน 175 ประเทศทั่วโลก และถือเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ

Magento

Magento เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วยการใช้เทคโนโลยียุคหน้า ช่วยให้คุณสร้างร้านค้าเสมือนจริงและติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดของร้านค้าได้อีกด้วย

BigCommerce

BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่ให้โอกาสไม่รู้จบในการสร้างและสร้างสรรค์ร้านค้าออนไลน์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS ที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าร้านค้า เพิ่มผลิตภัณฑ์ โปรโมต และสร้างรายได้ BigCommerce พร้อมคุณสมบัติในตัวมากมายที่สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณดูไม่เหมือนใคร

Wix

Wix เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้สามารถสร้างเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโดยใช้ AI มีเทมเพลตเฉพาะอุตสาหกรรมประมาณ 500 แบบที่สามารถใช้ในการสร้างไซต์ธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติลากแล้ววางสำหรับการแก้ไข Wix ยังมีตัวเลือกมากมายสำหรับฟอนต์ เวกเตอร์ แกลเลอรี่ภาพ และแอนิเมชั่น

JungleScout

Jungle Scout เครื่องมืออีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนบนหนึ่งในแพลตฟอร์มช็อปปิ้งชั้นนำ เช่น Amazon ธุรกิจสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon โดยใช้ JungleScout

UltraCart

UltraCart ช่วยให้สามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์ได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์จำนวนมากลงในร้านค้าได้ นอกจากนี้ ยังมีธีมที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับร้านค้าซึ่งสามารถรวมเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย

ในการแข่งขันที่ดุเดือดในปัจจุบัน ทุกธุรกิจควรมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะร่วมมือกับผู้ให้บริการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น บริษัทพัฒนาแอป Android เช่น Etatvasoft คุณควรทราบขอบเขตและข้อจำกัดของกระบวนการก่อน

การสร้างแอปอีคอมเมิร์ซ – ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

1. การรับรู้แบรนด์

แอพมือถือรองรับการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งระหว่างธุรกิจและลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ยินดีที่จะแชร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์โปรด อธิบายประสบการณ์ของลูกค้า และขอคำติชมในเครือข่ายโซเชียลมีเดีย คุณสามารถรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมเข้ากับแบรนด์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าได้พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดึงดูดลูกค้าของคุณด้วยการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก การโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่นำเสนอบนโซเชียลมีเดียนั้นมีประโยชน์อย่างมาก ผู้คนสามารถโต้ตอบกับคุณผ่านโพสต์นั้น หรือหากพวกเขาชอบก็สามารถแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของพวกเขาได้ ดังนั้น หากคุณมีแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ ให้ใช้ประโยชน์จาก SEO ให้เต็มที่

2. ฐานลูกค้าประจำ

แอพมือถืออาจเป็นสำเนาของเว็บไซต์ที่มีอยู่ แต่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี ปรับให้เหมาะสมที่สุด และสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก รวมทั้งอำนวยความสะดวกในการรับและรักษาลูกค้าใหม่ ด้วยแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ เลือกผลิตภัณฑ์ และซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดายและต่อเนื่อง สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยในการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีเมื่อคุณเสนอให้มากกว่าที่คู่แข่งทำ และคุณจะดูแลทางเลือกของลูกค้าด้วยการมอบตัวเลือกการช้อปปิ้งที่ปรับแต่งได้เอง

3. การวิเคราะห์โดยละเอียด

ในแอป การรวบรวมและติดตามข้อมูลทำได้ง่าย ฟังก์ชันการทำงานบนมือถือช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการโต้ตอบของผู้ใช้ และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพวกเขา รวมทั้งข้อเสนอแนะ การตอบสนองต่อคุณลักษณะหรือเนื้อหาเฉพาะ องค์ประกอบของผู้ชม และระยะเวลาเซสชัน ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้อัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพ พัฒนากลยุทธ์การตลาดขั้นสูง สร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคล และโปรโมชันและแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งข้อเสนอสำหรับนักช้อปทั่วไป และด้วยการรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา คุณสามารถส่งบัตรกำนัลให้พวกเขาได้ การใช้การรวบรวมข้อมูลประเภทนี้จะทำให้ผู้ใช้ของคุณยึดมั่นในแบรนด์ของคุณและส่งเสริมให้ผู้อื่นทราบ

4. รายได้ที่เพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

ตามกฎแล้วแอพมือถือนั้นใช้งานง่ายและยืดหยุ่นมากกว่า แม้ว่าการใช้งานจะมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะสามารถชำระและเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว ความสัมพันธ์เป็นไปอย่างราบรื่น—แอปที่ยอดเยี่ยมที่มีฟังก์ชันและแนวคิดที่ถูกต้องทำให้ลูกค้ามากขึ้นและลูกค้ามากขึ้นส่งผลให้มีคำสั่งซื้อมากขึ้นและแน่นอนว่ารายได้เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพและราคาถูกในการเพิ่มยอดขายและรักษาแบรนด์ของคุณ ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถส่งข้อมูลที่สำคัญให้กับลูกค้าได้ทันที และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำคำสั่งซื้อในทันที

5. การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

ตอนนี้สมาร์ทโฟนสามารถแทนที่บัตรเครดิตและเคสได้เนื่องจากเทคโนโลยีการชำระเงินผ่านมือถือแบบไม่ต้องสัมผัส แอปการชำระเงินให้ความรวดเร็ว ความสะดวกและปลอดภัย ที่จุดชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องรับกระเป๋าเงินเพื่อนำธนบัตร เหรียญ หรือบัตรเครดิตของคุณออก สิ่งนี้กลายเป็นเรื่องเร่งด่วนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาดนี้ซึ่งผู้คนหลีกเลี่ยงการสัมผัสสิ่งของและลดเวลาที่ใช้ในร้านค้า นอกจากนี้ ฟีเจอร์ของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซนี้สามารถทำให้คุณโดดเด่นในการระบาดใหญ่นี้ คุณสามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณและบอกว่าเราใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ข้อเสีย

1. การซ่อมบำรุง

แอปพลิเคชันมือถือต้องการการบำรุงรักษาและ TLC เป็นจำนวนมาก และควรสร้างขึ้นเพื่อรองรับทุกแพลตฟอร์ม เช่น Android, iOS และ Windows หากคุณลักษณะหนึ่งไม่ทำงานตามที่ต้องการ เสียเวลามากในการปรับปรุงคุณสมบัติให้เหมาะสม และในขณะเดียวกัน ลูกค้าของคุณอาจเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกอื่นในการซื้อสินค้า นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันบ่อยครั้งเนื่องจากปัญหาใดๆ ที่ส่งเสริมความไร้ประสิทธิภาพของแอป และลูกค้าจะไม่ชอบมัน และที่สำคัญที่สุดคือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน

2. ความคาดหวังที่สูงขึ้น

ในตลาดแอพ การแข่งขันสูง และแม้แต่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ก็ยังพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความคาดหวังของผู้บริโภค หากคุณเร่งรัดการสมัครและดำเนินการก่อนที่มันจะสมบูรณ์แบบ ลูกค้าจะไม่ต้องการให้คุณแก้ไขข้อบกพร่องหรือแก้ไขข้อบกพร่อง เพียงแต่จะทำให้คุณได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดีและไปยังคู่แข่งของคุณ

3. อัตราการใช้ซ้ำต่ำ

ด้วยแอปที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน การสร้างแอปที่ดึงดูดผู้ใช้และสนับสนุนการใช้งานเป็นประจำอาจเป็นเรื่องยากมาก ลูกค้าอาจพบเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซของคุณและซื้อสินค้าจากคุณ แต่ไม่พอใจกับประสบการณ์ครั้งแรก ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าอาจหันไปหาคู่แข่งและผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีอัตราการใช้งานที่ต่ำกว่าซึ่งอาจส่งผลต่อธุรกิจในที่สุด

4. การทดสอบและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าแอปของคุณจะเผยแพร่ คุณยังต้องทดสอบและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง แก้ไขข้อบกพร่อง ผลักดันคุณสมบัติใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทำงานได้อย่างราบรื่นเนื่องจาก Android และ iOS เวอร์ชันใหม่ออกมาบ่อยครั้ง นี่หมายถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเวลาและเงินสำหรับการปรับปรุงและบำรุงรักษาแอพตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

แอพมือถือควรเสนออะไร?

สิ่งหนึ่งที่แอปไม่ควรเป็นก็คือการคัดลอกเว็บไซต์ของบริษัท แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอารมณ์ความรู้สึกของผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เมื่อเทียบกับแอปเดสก์ท็อปแบบเดิม โดยส่วนใหญ่จะมีไว้เพื่อให้เข้าถึงสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น ง่ายขึ้น และปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ในขณะเดินทาง

ดังนั้น แอพมือถือที่ประสบความสำเร็จควรแก้ไขปัญหาหรือบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ ในขณะที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการช่วยให้พนักงานขายสร้างลูกค้าเป้าหมายและสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อและซื้อผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย แอปควรจะสามารถให้โอกาสจุดสัมผัสที่ไม่เหมือนใครสำหรับองค์กรธุรกิจกับธุรกิจ

แต่แล้วอีกครั้ง การพัฒนาแอปธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย มันแพงที่สุดและใช้เวลานาน คุณต้องได้รับการอัปเดตด้วยระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์พกพา ตลอดจนแนะนำสิ่งใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดลูกค้าและผู้นำทางธุรกิจที่คาดหวังอยู่เสมอ

บทสรุป

ในปีนี้และปีต่อๆ ไป บทวิจารณ์ออนไลน์ไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคในปัจจุบันจำเป็นต้องไว้วางใจแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ และประสบการณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ นั่นคือเหตุผลที่ในการขายอีคอมเมิร์ซ รูปภาพความละเอียดสูงมีความสำคัญอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ภาพนิ่งไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้บริโภคต้องการมากขึ้น ซึ่งรวมถึงภาพที่ดู 360 องศา ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อที่คาดหวังสามารถมองเห็นทุกมุมของผลิตภัณฑ์ การก้าวนำเทรนด์และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดสามารถช่วยบริษัทอีคอมเมิร์ซดึงดูดลูกค้าใหม่ กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

แบรนด์มีความสะดวกมากขึ้นกับการเกิดขึ้นของอีคอมเมิร์ซในขณะที่เปิดโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ที่มีศักยภาพในการเพิ่มรายได้อย่างมีนัยสำคัญ ระบบนิเวศของอีคอมเมิร์ซที่มีวิวัฒนาการของแอพมือถือได้เร่งการขายอย่างมากด้วยวิธีการที่ยอดเยี่ยมและใช้งานง่าย ตอนนี้เป็นเวลาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะลงทุนในการพัฒนาแอพมือถือและมีส่วนร่วมในบริการพัฒนาแอพมือถือ เพื่อตอบสนองความต้องการในตลาดเทคโนโลยี เปิดเผยที่น่าประทับใจ และโดดเด่นกว่าที่เหลือ

อ่านเพิ่มเติม

• วิธีสร้างแอพมือถือสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ
• ประโยชน์ของการมีแอพมือถือสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
• สร้างเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ และแอพมือถือโดยไม่ต้องเขียนโค้ด