إيجابيات وسلبيات تطوير التطبيقات على منصة تطبيقات التجارة الإلكترونية

آخر تحديث - 21 مارس 2022

هل تتذكر الأيام الماضية عندما كان عليك الخروج من المنزل لشراء الأشياء التي تحتاجها ، حتى لو كانت السماء تمطر بغزارة في الخارج واستغرق الطابور في المنضدة إلى الأبد؟ تلك الأيام قد ولت حقا. الآن ، تقدم جميع متاجر الطوب والملاط تقريبًا منتجاتها عبر الإنترنت وعلى تطبيق التجارة الإلكترونية.

يمكن للمستهلكين التسوق وهم مرتاحون في منازلهم ، أو أثناء التنقل ، باستخدام هواتفهم الذكية والأجهزة اللوحية. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، لا حدود لها. اليوم أكثر من أي وقت مضى ، يتسوق الناس عبر الإنترنت.

ينطبق هذا البيان على جميع قطاعات الصناعة في جميع أنحاء العالم. جعلت قوة الويب الوصول إلى المستهلكين في أي وقت وفي أي مكان ممكنًا. تشهد مساحة التجارة الإلكترونية أكبر نمو في حلول الأجهزة المحمولة والطلب المتزايد على خدمات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة.

أدوات لتطوير التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الأدوات أو الأنظمة الأساسية التي يمكن استخدامها لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية. يمكن لهذه الأدوات أتمتة المهام المختلفة لعملك وتبسيطها. يمكن أن تساعد أيضًا في استخدام الوقت بشكل فعال وزيادة الكفاءة. سنستعرض هنا بعض أدوات تطوير التجارة الإلكترونية.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

WooCommerce هو مكون إضافي لبرنامج WordPress ، مما يجعل إنشاء وإدارة متجر على الإنترنت أمرًا سهلاً وبسيطًا ، مع مستويات مرونة معقولة بالإضافة إلى ميزات مهمة أخرى ، بما في ذلك المدفوعات الآمنة وإدارة الضرائب والمخزون وتكامل الشحن. يمكن القول ، إنه المكون الإضافي الأفضل والأكثر شيوعًا مع التكامل الذي يتيح لك إمكانية تضمين قدرة كبيرة في التجارة الإلكترونية وقيمة تحسين محركات البحث.

Shopify

Shopify هي منصة شهيرة وبارزة للتجارة الإلكترونية تحتوي على كل ما قد تحتاجه أو تبحث عنه في متجرك عبر الإنترنت. إنه آمن ويمكّنك من إنشاء صفحات مختلفة بسلاسة باستخدام محرره المدمج ، والبيع في عدة أماكن عبر التكامل ودعم اللغة المحلية وتخصيص المتجر عبر الإنترنت. Shopify يعمل على تشغيل أكثر من نصف مليون علامة تجارية في 175 دولة حول العالم ويعتبر متجرًا شاملاً لتجار التجارة الإلكترونية.

ماجنتو

Magento هي منصة مفتوحة المصدر تمكن المطورين من إنشاء منصات للتجارة الإلكترونية باستخدام تقنيات الجيل التالي. يمكّنك من إنشاء متجر افتراضي وتتبع جميع طلبات عملك. إلى جانب ذلك ، فإنه يتيح أيضًا لأصحاب الأعمال الوصول إلى التحليلات التفصيلية للمتجر.

BigCommerce

BigCommerce هي عبارة عن منصة توفر فرصًا لا حصر لها لإنشاء وابتكار متجر على الإنترنت لجذب انتباه المستخدمين. إنه يوفر منصة SaaS للتجارة الإلكترونية تمكنك من إنشاء متجر وإضافة منتجات والترويج لها وكسب المال. BigCommerce مع الكثير من الميزات المضمنة التي يمكن أن تجعل موقع الويب الخاص بك يبدو فريدًا.

Wix

Wix هي أداة أخرى تمكن من بناء مواقع الويب والأنظمة الأساسية القائمة على الذكاء الاصطناعي. يقدم حوالي 500 قالب خاص بالصناعة يمكن استخدامها في إنشاء موقع عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على ميزة السحب والإفلات للتحرير. يوفر Wix أيضًا خيارات متنوعة للخطوط والمتجهات ومعارض الصور والرسوم المتحركة.

JungleScout

Jungle Scout ، أداة تجارة إلكترونية شاملة تتيح للشركات بيع منتجاتها على أحد أفضل منصات التسوق ، مثل Amazon. يمكن للشركات إطلاق منتجاتها على أمازون باستخدام JungleScout.

أولترا كارت

يتيح UltraCart إنشاء واجهة متجر على الإنترنت. يسمح للشركات بإضافة عدد كبير من المنتجات إلى المتجر. إلى جانب ذلك ، فإنه يوفر سمات مخصصة بالكامل للمتجر والتي يمكن دمجها بسهولة.

في ظل المنافسة الشديدة في الوقت الحاضر ، يجب أن يكون لكل شركة تطبيق جوال للبقاء على مستوى المنافسة. ومع ذلك ، قبل الشراكة مع مزود تطبيقات الهاتف المحمول ، مثل شركة تطوير تطبيقات Android مثل Etatvasoft ، من الجيد معرفة مدى وقيود العملية.

إنشاء تطبيق التجارة الإلكترونية - إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

1. الاعتراف بالعلامة التجارية

تدعم تطبيقات الهاتف المحمول الاتصالات القوية بين الشركات والعملاء. يرغب المستخدمون ، على سبيل المثال ، في مشاركة الروابط إلى مواقع الويب المفضلة لديهم ، ووصف تجربة العميل ، وطلب التعليقات في شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يمكنك دمج أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا في علامتك التجارية للعملاء لمناقشة منتجاتك وخدماتك.

إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا إشراك عملائك من خلال مشاركة الوسائط الاجتماعية العضوية. يمكن أن يكون النشر عن علامتك التجارية وما تقدمه على وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا جدًا. يمكن للأشخاص التفاعل معك من خلال هذا المنشور أو إذا أعجبهم يمكنهم أيضًا مشاركته مع أصدقائهم. لذلك ، إذا كان لديك تطبيق للتجارة الإلكترونية ، فاستفد بشكل كامل من مُحسنات محركات البحث الخاصة به.

2. قاعدة عملاء مخلصين

قد يكون تطبيق الجوّال نسخة من موقع ويب حالي ، ولكنه مصمم جيدًا ومحسّن للغاية ويمكن أن يعزز تجربة العميل بشكل كبير ، فضلاً عن تسهيل اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بهم. من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة ، يمكن للعملاء التسوق بسهولة من متجر عبر الإنترنت واختيار المنتجات وإجراء عملية شراء بسهولة وسلاسة. كل هذا يمكن أن يساعد في إنشاء قاعدة عملاء مخلصين لأنك تقدم أكثر مما يقدمه منافسيك وأنت تهتم باختيار العملاء من خلال منحهم خيارات تسوق مخصصة.

3. تحليلات مفصلة

في التطبيق ، يكون جمع البيانات وتتبعها أمرًا سهلاً. تتيح لك وظائف الهاتف المحمول مراقبة تفاعل المستخدمين ، وتوفر لك معلومات مفيدة عنهم ، بما في ذلك التعليقات والاستجابة لميزات أو محتوى معين وتكوين الجمهور وطول الجلسة. يمكن أن يساعد ذلك في تقديم التحديثات والتحسينات ، وتطوير استراتيجية تسويق متقدمة ، وإنشاء محتوى مخصص ، وحملات ترويجية وحملات فعالة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تخصيص العروض للمتسوقين المنتظمين ومن خلال جمع تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، يمكنك إرسال قسيمة هدايا لهم. يمكن أن يؤدي هذا النوع من استخدام جمع البيانات إلى جعل المستخدمين يلتزمون بعلامتك التجارية وكذلك الترويج لها للآخرين.

4. زيادة الإيرادات وتحسين الكفاءة

تطبيقات الأجهزة المحمولة ، كقاعدة عامة ، أكثر سهولة في الاستخدام ومرونة. في حين أن التنفيذ مكلف للغاية ، فمن المحتمل أن يؤتي ثماره ويعزز المبيعات بسرعة. الارتباط سلس - فالتطبيق الرائع مع الوظيفة والمفهوم المناسبين يجلب المزيد من العملاء ويؤدي المزيد من العملاء إلى المزيد من الطلبات ، وبالطبع زيادة في الأرباح.

علاوة على ذلك ، تعد الإشعارات الفورية قناة فعالة ورخيصة لزيادة المبيعات والحفاظ على علامتك التجارية. من خلال الإشعارات الفورية ، يمكنك توصيل المعلومات الحيوية للعملاء على الفور وإلهامهم لتنفيذ الطلبات على الفور.

5. المدفوعات غير التلامسية

الآن ، يمكن للهواتف الذكية أن تحل محل بطاقات الائتمان والحالات بسبب تقنية الدفع عبر الهاتف المحمول بدون تلامس. توفر تطبيقات الدفع السرعة والسهولة والأمان. عند الخروج ، لا تحتاج إلى الحصول على محفظتك لإخراج الأوراق النقدية أو العملات المعدنية أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. أصبح هذا الأمر ملحًا بشكل خاص خلال هذا الوباء حيث يتجنب الناس لمس الأشياء وتقليل الوقت الذي يقضونه في المتاجر. إلى جانب ذلك ، يمكن أن تجعلك هذه الميزة لتطبيقات التجارة الإلكترونية تبرز في هذا الوباء. يمكنك الترويج لعلامتك التجارية والقول إننا نستخدم فقط خيارات الدفع بدون تلامس ، وهذا يمكن أن يساعدك في جذب المزيد من العملاء.

السلبيات

1. اعمال صيانة

تحتاج تطبيقات الهاتف المحمول إلى الكثير من الصيانة و TLC ويجب إنشاؤها لاستيعاب كل نظام أساسي ، مثل Android و iOS و Windows. إذا كانت إحدى الميزات لا تعمل بالشكل المطلوب ، فسيتم إهدار الكثير من الوقت لجعلها مناسبة وفي غضون ذلك ، قد يتحول عملاؤك إلى أي خيار آخر للتسوق. إلى جانب ذلك ، فإن إجراء تغييرات متكررة في التطبيق بسبب أي مشكلة تعزز عدم كفاءة التطبيق ولن يحبها العملاء. والشيء الأكثر أهمية هو أنه بالنسبة لغالبية الشركات الصغيرة ، قد يكون هذا مكلفًا ويستغرق الكثير من الوقت.

2. توقعات أعلى

في سوق التطبيقات ، المنافسة شديدة ، وحتى كبار تجار التجزئة يكافحون لمواكبة توقعات المستهلكين. إذا استعجلت في تطبيقك وقمت بتدويره قبل أن يصبح مثالياً ، فلن يرغب العملاء في حل مواطن الخلل أو إصلاح الأخطاء ، فهم ببساطة سيتركون لك مراجعة سيئة وينتقلون إلى منافسيك.

3. معدل استخدام متكرر منخفض

مع توفر عدد لا يحصى من التطبيقات اليوم ، قد يكون إنشاء تطبيقات تجذب المستخدمين وتشجع الاستخدام المنتظم أمرًا صعبًا للغاية. قد يكتشف العميل تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك ويشتري منتجًا منك ، لكنه غير راضٍ عن التجربة الأولى. في مثل هذه الحالات ، قد يتجه العميل نحو منافسك وسيكون لمنتجك معدل استخدام أقل يمكن أن يؤثر في النهاية على العمل.

4. الاختبار والتحديث المستمر

حتى إذا تم تشغيل تطبيقك ، فلا يزال يتعين عليك اختباره وتحديثه باستمرار ، وإصلاح الأخطاء ، ودفع الميزات الجديدة ، والتأكد من أنه يعمل بسلاسة مع ظهور إصدارات جديدة من Android و iOS في كثير من الأحيان. هذا يعني التزامًا مستمرًا بالوقت والمال لتحسين التطبيق وصيانته كما ذكرنا سابقًا.

ما الذي يجب أن يقدمه تطبيق الجوال؟

الشيء الوحيد الذي لا يجب أن يكون التطبيق هو أن يكون نسخة كربونية من موقع الشركة. تتمتع تطبيقات الأجهزة المحمولة بمشاعر مختلفة تمامًا للمستخدم ، مقارنةً بتطبيقات سطح المكتب التقليدية ، مع فكرة أنها موجودة في الغالب لجعل الوصول إلى الأشياء أكثر سهولة ، وتبسيط العمليات أثناء التنقل.

وبالتالي ، يجب أن يحل تطبيق الهاتف المحمول الناجح مشكلة أو يحقق غرضًا محددًا ، مع تلبية متطلبات المستخدمين النهائيين. سواء كان ذلك لمساعدة موظفي المبيعات على تكوين عملاء متوقعين وعرض المنتجات أو مساعدة العملاء على طلب المنتجات وشرائها بسرعة وأمان ، يجب أن تكون التطبيقات قادرة على توفير فرصة اتصال فريدة من نوعها لمؤسسات الأعمال.

ولكن مرة أخرى ، فإن تطوير تطبيق الأعمال ليس بالأمر السهل. إنها الأغلى والأكثر استهلاكا للوقت. تحتاج إلى تحديث نظام تشغيل الأجهزة المحمولة ، بالإضافة إلى تقديم شيء جديد بانتظام لمواصلة إشراك العملاء وقادة الأعمال المحتملين.

استنتاج

في هذا العام وما بعده ، لا تكفي المراجعات عبر الإنترنت لإقناع العميل بشراء منتج. يحتاج المستهلكون في الوقت الحالي إلى الوثوق بالعلامة التجارية والمنتجات والخدمات والخبرة قبل إجراء عملية الشراء. هذا هو السبب في أهمية الصور عالية الدقة في مبيعات التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، لم تعد الصور الثابتة كافية. يطلب المستهلكون المزيد ، والتي تشمل صور عرض بزاوية 360 درجة ، والتي تسمح للمشترين المحتملين برؤية جميع زوايا المنتج. يمكن أن يساعد البقاء في صدارة الاتجاهات وتسخير أحدث التقنيات شركات التجارة الإلكترونية في جذب عملاء جدد وزيادة المبيعات وزيادة حصتها في السوق.

أصبحت العلامات التجارية أكثر ملاءمة مع ظهور التجارة الإلكترونية مع إتاحة فرص جديدة في السوق مع إمكانية كبيرة لزيادة الإيرادات. أدى نظام التجارة الإلكترونية ، مع تطور تطبيق الأجهزة المحمولة ، إلى تسريع المبيعات بشكل كبير من خلال نهج استثنائي وسهل الاستخدام. الآن هو وقت رائع لأصحاب الأعمال للاستثمار في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة والانخراط في خدمات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لتلبية المتطلبات في سوق التكنولوجيا ، والحصول على عرض مثير للإعجاب ، والتميز عن البقية.

قراءة متعمقة

• كيفية إنشاء تطبيق جوال لمتجر WooCommerce الخاص بك؟
• فوائد امتلاك تطبيق جوال لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• أنشئ مواقع ويب ومتجرًا عبر الإنترنت وتطبيقات للهاتف المحمول دون كتابة تعليمات برمجية.