วิธีตรวจสอบการปฏิบัติตาม GDPR บนเว็บไซต์ WordPress WooCommerce ของคุณ (พร้อมวิดีโอ)

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

โดยทั่วไป หลักเกณฑ์ GDPR อาจสร้างความสับสนให้กับเจ้าของเว็บไซต์ WordPress และ WooCommerce การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญหากคุณทำธุรกิจกับพลเมืองสหภาพยุโรป เจ้าของไซต์ WordPress WooCommerce จำนวนมากอาจสงสัยว่าจะรับรองการปฏิบัติตาม GDPR บนเว็บไซต์ WordPress WooCommerce ของตนได้อย่างไร ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์สองสามประการที่จะช่วยให้คุณมั่นใจถึงการปฏิบัติตาม GDPR บนเว็บไซต์ WordPress WooCommerce ของคุณ

คุณลักษณะที่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะปฏิบัติตาม GDPR สำหรับ WordPress

คุณต้องปฏิบัติตาม GDPR หากคุณใช้งานเว็บไซต์ WordPress หรือร้านค้า WooCommerce WordPress เวอร์ชันล่าสุดมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้ ให้เราดูคุณสมบัติบางอย่างของ WordPress ที่จะช่วยให้คุณมั่นใจในการปฏิบัติตาม GDPR

ความคิดเห็นคุกกี้ opt-in

เมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็นบนไซต์ WordPress ของคุณ ชื่อ อีเมล และเว็บไซต์ของพวกเขาจะถูกจัดเก็บโดย WordPress เป็นคุกกี้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างง่ายดายในครั้งต่อไปโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลซ้ำ ตอนนี้ GDPR ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะจัดเก็บข้อมูล

WordPress เวอร์ชันล่าสุดมีตัวเลือกในการยินยอมให้ผู้ใช้จัดเก็บข้อมูลของตน ในแบบฟอร์มความคิดเห็น ซึ่งผู้ใช้พิมพ์ความคิดเห็น จะมีช่องทำเครื่องหมายที่กำหนดให้ผู้ใช้ยินยอมให้บันทึกรายละเอียดในครั้งต่อไป

หากคุณไม่เห็นช่องทำเครื่องหมายนี้โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปิดใช้งานได้จากการตั้งค่า > การสนทนาบนแผงการดูแลระบบ WordPress

หากหลังจากเปิดใช้แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมแล้ว คุณยังไม่เห็นแบบฟอร์มดังกล่าวในแบบฟอร์มความคิดเห็น อาจเป็นปัญหากับธีมที่คุณใช้อยู่ ลองอัปเดตธีมและหากยังคงใช้ไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อทีมสนับสนุน

ส่งออกหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

WordPress เสนอตัวเลือกในการส่งออกหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามคำขอของผู้ใช้ของคุณ ในฐานะเจ้าของไซต์ คุณจะต้องปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวจากผู้ใช้ด้วยความช่วยเหลือของคุณลักษณะเหล่านี้ ใต้ 'เครื่องมือ' คุณจะพบสองตัวเลือก 'ส่งออกข้อมูลส่วนบุคคล' และ 'ลบข้อมูลส่วนบุคคล'

ตามคำขอของผู้ใช้ คุณสามารถส่งออกหรือลบข้อมูลได้อย่างรวดเร็วหลังจากขั้นตอนการยืนยันอีเมล

ตัวสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณจะสามารถเข้าถึงหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวผ่านการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว ที่นี่ WordPress มีตัวเลือกให้คุณระบุหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับร้านค้าของคุณ หากคุณมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่คำนึงถึงหลักเกณฑ์ของ GDPR อยู่แล้ว คุณสามารถเลือกได้ มิฉะนั้น WordPress จะเสนอตัวเลือกที่จะช่วยคุณสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ตามหลักเกณฑ์ของ GDPR หากต้องการลองใช้งาน คุณสามารถคลิกปุ่มสร้างหน้าใหม่

ซึ่งจะนำคุณไปสู่เทมเพลตหน้าความเป็นส่วนตัว ซึ่งรวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่จะรวมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมถึงบางแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ WordPress คุณสามารถเพิ่มด้านอื่นๆ เช่น Analytics, แบบฟอร์มการติดต่อ ฯลฯ

คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานของนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องรวมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวจากปลั๊กอินและเครื่องมือที่คุณใช้

เครื่องมือวิเคราะห์, บริการ CDN, ป๊อปอัปการเลือก, การแจ้งเตือนแบบพุช, เครื่องเล่นวิดีโอ ฯลฯ โดยทั่วไปจะจัดเก็บคุกกี้ คุณต้องค้นหาคุกกี้ทั้งหมดที่กำหนดโดยเครื่องมือและปลั๊กอินของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดควรปรากฏแก่ผู้ใช้ แบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณต้องได้รับการอัปเดตตาม GDPR ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่จะได้รับการอัปเดตตามลำดับ และจะมีแบบฟอร์มยินยอมในขณะที่รวบรวมข้อมูลลูกค้า เช่นเดียวกับการสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับจดหมายข่าว คุณควรระมัดระวังที่จะเปิดเผยรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวหากคุณใช้ WooCommerce

คุณต้องอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณหากคุณใช้ WooCommerce WooCommerce เวอร์ชันล่าสุดมีตัวเลือกมากมายที่จะช่วยคุณตั้งค่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณต้องตั้งค่านโยบายและเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย WooCommerce ได้โดยไปที่ WooCommerce > Settings > Accounts and Privacy

มีแง่มุมต่างๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบและตั้งค่าได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากคำสั่งซื้อหรือไม่ เมื่อคุณได้รับคำขอให้ลบ ที่นี่ คุณยังสามารถกำหนดระยะเวลาที่จะเก็บข้อมูลผู้ใช้ในร้านค้าของคุณสำหรับสถานการณ์ต่างๆ เช่น บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ ฯลฯ

โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับคุณสมบัติของ WooCommerce ที่จะช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ประกาศการเปิดเผยและการยอมรับคุกกี้

ตาม GDPR คุณต้องเปิดเผยรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ให้กับลูกค้าของคุณ นอกเหนือจากการกล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณต้องเปิดเผยการใช้คุกกี้ผ่านประกาศอื่นบนหน้า Landing Page โชคดีที่มีปลั๊กอินหลายตัวที่จะช่วยคุณในเรื่องนี้ ในที่นี้ เราจะมาดูปลั๊กอินสองสามตัวและฟีเจอร์ของปลั๊กอินเหล่านี้กัน

ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้สำหรับ GDPR

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับคุกกี้ที่คุณใช้ในไซต์ของคุณและรับรองการปฏิบัติตาม GDPR คุณจะสามารถสร้างประกาศที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลคุกกี้และจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ช่วยให้คุณซิงค์กับหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress ปลั๊กอินมีตัวเลือกมากมายสำหรับการโต้ตอบกับผู้ใช้ เช่น ยอมรับคุกกี้ในการเลื่อนหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการโหลดหน้าเว็บใหม่หลังจากยอมรับคุกกี้แล้ว

ปลั๊กอินนี้มีตัวเลือกมากมายในการปรับแต่งการแจ้งเตือนคุกกี้ และคุณยังสามารถทำให้กล่องข้อความเคลื่อนไหวได้หลังจากที่ยอมรับคุกกี้แล้ว เป็นมิตรกับ SEO และเข้ากันได้กับ WPML

ความยินยอมของคุกกี้ GDPR

นี่เป็นปลั๊กอินยอดนิยมอีกตัวหนึ่งที่จะช่วยให้คุณแสดงประกาศเกี่ยวกับเนื้อหาคุกกี้บนไซต์ WordPress ของคุณ ปลั๊กอินช่วยให้แน่ใจว่าคุกกี้จะถูกเก็บไว้หลังจากที่ผู้ใช้ยินยอมเท่านั้นและไม่ใช่ตามค่าเริ่มต้น มีตัวเลือกในการแสดงรายการรายละเอียดคุกกี้ทั้งหมดบนหน้านโยบายคุกกี้โดยใช้รหัสย่อ คุณยังจะสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของประกาศเกี่ยวกับคุกกี้เพื่อเสริมแบรนด์และการออกแบบเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังรองรับ WPML และรองรับ qTranslate

เปิดใช้งานคำขอข้อมูลส่วนบุคคลอย่างง่าย

ด้วย GDPR คุณควรอนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมและจัดเก็บไว้ในไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย พวกเขาควรจะทำได้อย่างง่ายดายหากต้องการขอให้คุณส่งไฟล์ส่งออกหรือลบ ทีนี้ คุณจะนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติอย่างไร? คุณจะจัดการกับคำขอดังกล่าวทั้งหมดผ่านรหัสอีเมลของคุณหรือไม่? วิธีที่ดีกว่าคือการผสานรวมแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั้งหมด ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อยอดนิยมบางตัวเช่น Ninja Forms ได้รวมเทมเพลตเฉพาะสำหรับคำขอดังกล่าวแล้ว

แจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับการอัปเดตนโยบายและการละเมิดข้อมูล

ข้อกำหนดที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ GDPR คือการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทันทีเกี่ยวกับการอัปเดตนโยบายหรือการละเมิดข้อมูล นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าบนไซต์ของคุณ ปลั๊กอินที่สอดคล้องกับ GDPR สามารถช่วยให้คุณมีการแจ้งเตือนอัตโนมัติในกรณีเหล่านี้ นี่คือปลั๊กอินที่คุณสามารถใช้สำหรับสิ่งนี้:

การปฏิบัติตาม WP GDPR

ปลั๊กอินช่วยคุณได้หลายวิธีในการปฏิบัติตาม GDPR มันจะช่วยให้คุณเพิ่มฟิลด์ความยินยอม GDPR ให้กับปลั๊กอินบางตัวที่คุณอาจใช้อยู่ ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณจะพบคุณลักษณะต่างๆ เช่น บันทึกการตรวจสอบที่เข้ารหัสและอีเมลการเลือกรับสองครั้ง คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการทำให้ข้อมูลผู้ใช้ไม่เปิดเผยตัวเมื่อมีการร้องขอ

WP Autoterms

ปลั๊กอินนี้ช่วยคุณจัดการหน้าข้อกำหนดหลายหน้าบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายคุกกี้ของคุณ ปลั๊กอินจะแทรกลิงก์ไปยังเอกสารทางกฎหมายโดยอัตโนมัติในส่วนท้าย นอกจากนี้ ยังสร้างแถบประกาศเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการอัปเดตใดๆ ที่คุณทำกับเอกสารทางกฎหมายของคุณ

หวังว่าคุณจะมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการรับรองการปฏิบัติตาม GDPR บนไซต์ WordPress และ WooCommerce ของคุณ แสดงความคิดเห็นหากคุณมีคำถาม

ดูวิดีโอด้านล่าง:

อ่านเพิ่มเติม

• จะรับรองการปฏิบัติตาม GDPR ของ WooCommerce ได้อย่างไร
• ฟีเจอร์ WooCommerce ที่จะช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR
• โซลูชันความสัมพันธ์กับลูกค้าภายในองค์กรเพื่อการปฏิบัติตาม GDPR ที่ดีขึ้น