Come garantire la conformità al GDPR sul tuo sito WooCommerce WordPress (con video)

Ultimo aggiornamento - 8 luglio 2021

Generalmente le linee guida GDPR possono confondere i proprietari di siti WordPress e WooCommerce. È importante seguire queste linee guida se si tratta di affari con cittadini dell'Unione europea. Molti proprietari di siti WooCommerce WordPress si stanno probabilmente chiedendo come garantire la conformità al GDPR sul loro sito WooCommerce WordPress. In questo articolo, discuteremo alcune strategie che ti aiuteranno a garantire la conformità al GDPR sul tuo sito Web WordPress WooCommerce.

Funzionalità per aiutarti a garantire la conformità al GDPR per WordPress

Devi garantire la conformità al GDPR se gestisci un sito Web WordPress o un negozio WooCommerce. Le ultime versioni di WordPress sono dotate di una gamma di funzionalità per aiutarti a soddisfare questi requisiti. Diamo un'occhiata ad alcune funzionalità di WordPress che ti aiuteranno a garantire la conformità al GDPR.

Commento cookie opt-in

Quando un utente lascia un commento sul tuo sito WordPress, il suo nome, e-mail e sito Web vengono memorizzati da WordPress come cookie. Ciò consentirà loro di lasciare facilmente un commento la prossima volta senza dover riscrivere le informazioni. Ora, il GDPR richiede il consenso degli utenti prima di archiviare le loro informazioni.

Le ultime versioni di WordPress hanno un'opzione per prendere il consenso degli utenti per memorizzare le loro informazioni. Nel modulo Commento, in cui gli utenti digitano un commento, è presente una casella di controllo che richiede loro di fornire il consenso per salvare i dettagli per la prossima volta.

Se non vedi questa casella di controllo per impostazione predefinita, puoi abilitarla da Impostazioni > Discussione nel pannello di amministrazione di WordPress.

Se dopo aver abilitato il modulo di attivazione non riesci ancora a vederlo nel modulo di commento, potrebbe trattarsi di un problema con il tema che stai utilizzando. Prova ad aggiornare il tema e se continua a non funzionare, potresti dover contattare il loro team di supporto.

Esporta o cancella i dati personali

WordPress offre opzioni per esportare o cancellare i dati personali in base alla richiesta dell'utente. In qualità di proprietario del sito, sarai conforme a tale richiesta da parte degli utenti con l'aiuto di queste funzionalità. Sotto "Strumenti", puoi trovare due opzioni "Esporta dati personali" e "Cancella dati personali".

In base alla richiesta dell'utente, puoi esportare o cancellare rapidamente i suoi dati dopo un passaggio di verifica e-mail.

Generatore di norme sulla privacy

Potrai accedere alla pagina Impostazioni privacy tramite Impostazioni > Privacy. Qui, WordPress ti offre un'opzione per specificare una pagina di politica sulla privacy per il tuo negozio. Se hai già una politica sulla privacy che tiene conto delle linee guida GDPR, puoi selezionarla. In caso contrario, WordPress offre un'opzione per aiutarti a creare una nuova politica sulla privacy in conformità con le linee guida del GDPR. Per provarlo, puoi fare clic sul pulsante Crea nuova pagina.

Questo ti porterà a un modello di pagina sulla privacy, che include informazioni su cosa includere nella tua politica sulla privacy. Include alcuni degli aspetti di conformità relativi a WordPress. Puoi aggiungere gli altri aspetti come Analytics, Moduli di contatto, ecc.

Puoi utilizzare questo modello per creare una struttura di base della tua politica sulla privacy. Tuttavia, dovrai includere tutti i dettagli sull'utilizzo dei dati privati ​​dai plugin e dagli strumenti che utilizzi.

Strumenti di analisi, servizi CDN, popup di attivazione, notifiche push, lettori video, ecc. In genere memorizzano i cookie. Devi scoprire tutti i cookie impostati da strumenti e plug-in di terze parti sul tuo sito web. I dati completi dovrebbero essere visibili agli utenti. I moduli di contatto sul tuo sito devono essere aggiornati secondo il GDPR. I plug-in dei moduli di contatto più popolari vengono aggiornati di conseguenza e avranno moduli di consenso durante la raccolta delle informazioni sui clienti. Lo stesso vale per la creazione di un elenco di e-mail per le newsletter. Dovresti aver cura di divulgare tutti questi dettagli nella tua politica sulla privacy.

Aggiorna l'informativa sulla privacy se stai utilizzando WooCommerce

Devi aggiornare la tua politica sulla privacy di conseguenza se stai usando WooCommerce. Le ultime versioni di WooCommerce offrono diverse opzioni per aiutarti a impostare la tua politica sulla privacy. È necessario impostare la politica e quindi effettuare le informative pertinenti nella politica sulla privacy.

Puoi impostare la politica sulla privacy con WooCommerce navigando su WooCommerce > Impostazioni > Account e Privacy .

Qui ci sono diversi aspetti dell'informativa sulla privacy, che puoi rivedere e impostare. Ad esempio, puoi decidere se desideri rimuovere i dati personali dagli ordini quando ricevi una richiesta di cancellazione. Qui puoi anche definire per quanto tempo i dati utente verranno conservati nel tuo negozio per diversi scenari come account inattivi, ordini completati, ecc.

Per ulteriori informazioni, leggi il nostro articolo sulle funzionalità di WooCommerce che ti aiuteranno con la conformità al GDPR.

Avviso di divulgazione e accettazione dei cookie

Secondo il GDPR, devi divulgare tutti i dettagli relativi ai cookie ai tuoi clienti. Oltre a quanto menzionato nell'informativa sulla privacy, è necessario rendere noto l'uso dei cookie attraverso un altro avviso nella pagina di destinazione. Per fortuna, ci sono diversi plugin che ti aiuteranno in questo senso. Qui daremo una rapida occhiata ad un paio di questi plugin e alle loro caratteristiche.

Informativa sui cookie per GDPR

Questo plug-in ti aiuta a informare gli utenti sui cookie che utilizzi sul tuo sito e a garantire la conformità al GDPR. Sarai in grado di creare un avviso personalizzato con le informazioni sui cookie e sarai in grado di reindirizzare i clienti a una pagina particolare per ulteriori informazioni. Ti aiuta a sincronizzarti con la pagina della tua politica sulla privacy di WordPress. Il plugin offre diverse opzioni per l'interazione dell'utente come accettare i cookie di scorrimento o rifiutare i cookie funzionali. Offre anche un'opzione per ricaricare la pagina dopo che il cookie è stato accettato.

Il plug-in offre diverse opzioni per personalizzare l'avviso sui cookie e puoi persino animare la finestra di messaggio dopo che il cookie è stato accettato. È SEO friendly e compatibile con WPML.

Consenso ai cookie GDPR

Questo è un altro plug-in popolare che ti aiuterà a visualizzare l'avviso sul contenuto dei cookie sul tuo sito WordPress. Il plug-in garantisce che i cookie vengano memorizzati solo dopo il consenso dell'utente e non per impostazione predefinita. Offre un'opzione per elencare tutti i dettagli sui cookie nella pagina della politica dei cookie utilizzando uno shortcode. Sarai anche in grado di personalizzare l'aspetto dell'avviso sui cookie per completare il tuo marchio e il design del sito. Inoltre, il plugin è compatibile con WPML e supporta qTranslate.

Abilita richiesta facile per i dati personali

Con il GDPR, dovresti consentire ai tuoi utenti di accedere facilmente ai dati personali raccolti e archiviati sul tuo sito. Dovrebbero essere in grado di farlo facilmente se vogliono richiederti un file di esportazione o una cancellazione. Ora, come lo implementerai? Gestirai tutte queste richieste tramite il tuo ID e-mail? Un modo migliore sarebbe integrare un modulo di contatto per gestire tutte le richieste relative ai dati personali degli utenti. Alcuni dei popolari plug-in per moduli di contatto come Ninja Forms hanno già incorporato modelli specifici per tali richieste.

Avvisi rapidi sugli aggiornamenti delle politiche e sulla violazione dei dati

Uno degli altri importanti requisiti del GDPR è informare tempestivamente gli utenti di eventuali aggiornamenti delle politiche o violazioni dei dati. Ciò è particolarmente importante se stai raccogliendo e archiviando informazioni sui clienti sul tuo sito. I plug-in di conformità GDPR possono aiutarti con le notifiche automatiche in questi casi. Ecco un plugin che puoi usare per questo:

Conformità al GDPR del WP

Il plug-in ti assiste in diversi modi per conformarsi al GDPR. Ti aiuterà ad aggiungere il campo del consenso GDPR ad alcuni dei plugin che potresti utilizzare. Con questo plug-in troverai anche funzionalità come registri di controllo crittografati e posta double opt-in. Un'altra caratteristica importante è rendere anonimi i dati degli utenti su richiesta.

Termini automatici WP

Questo plug-in ti aiuta a gestire più pagine di termini sul tuo sito Web per la conformità legale. Questi includono la politica sulla privacy, i termini e le condizioni conformi al GDPR e la tua politica sui cookie. Il plugin inserisce automaticamente i link ai documenti legali nella sezione footer. Inoltre, crea anche una barra degli annunci per informare gli utenti su eventuali aggiornamenti apportati ai tuoi documenti legali.

Spero che tu abbia una conoscenza di base su come garantire la conformità al GDPR sul tuo sito WordPress e WooCommerce. Lasciaci un commento se hai una domanda.

Guarda il video qui di seguito:

Ulteriori letture

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• Funzionalità di WooCommerce che ti aiuteranno a rispettare il GDPR
• Soluzioni di relazione con i clienti in loco per una migliore conformità al GDPR.