Cómo garantizar el cumplimiento de GDPR en su sitio WooCommerce de WordPress (con video)

Última actualización - 8 de julio de 2021

En general, las pautas de GDPR pueden ser confusas para los propietarios de sitios de WordPress y WooCommerce. Es importante seguir estas pautas si está haciendo negocios con ciudadanos de la Unión Europea. Muchos propietarios de sitios de WordPress WooCommerce probablemente se estén preguntando cómo garantizar el cumplimiento de GDPR en su sitio de WordPress WooCommerce. En este artículo, discutiremos algunas estrategias que lo ayudarán a garantizar el cumplimiento de GDPR en su sitio web de WordPress WooCommerce.

Funciones para ayudarlo a garantizar el cumplimiento de GDPR para WordPress

Debe garantizar el cumplimiento de GDPR si está ejecutando un sitio web de WordPress o una tienda WooCommerce. Las últimas versiones de WordPress vienen con una variedad de funciones para ayudarlo a cumplir con estos requisitos. Veamos algunas características de WordPress que lo ayudarán a garantizar el cumplimiento de GDPR.

Opt-in de cookies de comentarios

Cuando un usuario deja un comentario en su sitio de WordPress, WordPress almacena su nombre, correo electrónico y sitio web como una cookie. Esto les permitirá dejar un comentario fácilmente la próxima vez sin tener que volver a escribir su información. Ahora, GDPR requiere obtener el consentimiento de los usuarios antes de almacenar su información.

Las últimas versiones de WordPress tienen una opción para obtener el consentimiento de los usuarios para almacenar su información. En el formulario de comentarios, donde los usuarios escriben un comentario, hay una casilla de verificación que requiere que den su consentimiento para guardar los detalles para la próxima vez.

Si no ve esta casilla de verificación de forma predeterminada, puede habilitarla desde Configuración > Discusión en el panel de administración de WordPress.

Si después de habilitar el formulario de suscripción, aún no puede verlo en el formulario de comentarios, podría ser un problema con el tema que está utilizando. Intente actualizar el tema y, si aún no funciona, es posible que deba comunicarse con su equipo de soporte.

Exportar o borrar datos personales

WordPress ofrece opciones para exportar o borrar datos personales según la solicitud de su usuario. Como propietario del sitio, cumplirá con dicha solicitud de los usuarios con la ayuda de estas funciones. En 'Herramientas', puede encontrar dos opciones 'Exportar datos personales' y 'Borrar datos personales'.

Según la solicitud del usuario, puede exportar o borrar rápidamente sus datos después de un paso de verificación por correo electrónico.

Generador de políticas de privacidad

Podrá acceder a la página Configuración de privacidad a través de Configuración > Privacidad. Aquí, WordPress le ofrece una opción para especificar una página de política de privacidad para su tienda. Si ya tiene una política de privacidad que tiene en cuenta las pautas de GDPR, puede seleccionarla. De lo contrario, WordPress ofrece una opción para ayudarlo a crear una nueva política de privacidad de acuerdo con las pautas de GDPR. Para probar esto, puede hacer clic en el botón Crear nueva página.

Eso lo llevará a una plantilla de página de privacidad, que incluye información sobre todo lo que debe incluir en su política de privacidad. Incluye algunos de los aspectos de cumplimiento relacionados con WordPress. Puede agregar los otros aspectos, como análisis, formularios de contacto, etc.

Puede usar esta plantilla para crear una estructura básica de su política de privacidad. Sin embargo, deberá incluir todos los detalles del uso de datos privados de los complementos y herramientas que utiliza.

Las herramientas de análisis, los servicios de CDN, las ventanas emergentes opcionales, las notificaciones automáticas, los reproductores de video, etc. generalmente almacenarán cookies. Debe averiguar todas las cookies establecidas por herramientas y complementos de terceros en su sitio web. Los datos completos deben ser visibles para los usuarios. Los formularios de contacto en su sitio deben actualizarse de acuerdo con GDPR. Los complementos de formularios de contacto más populares se actualizan en consecuencia, y tendrán formularios de consentimiento mientras recopilan información del cliente. Lo mismo se aplica para crear una lista de correo electrónico para boletines. Debe tener cuidado de divulgar todos estos detalles en su política de privacidad.

Actualice la política de privacidad si está utilizando WooCommerce

Debe actualizar su política de privacidad en consecuencia si está utilizando WooCommerce. Las últimas versiones de WooCommerce ofrecen varias opciones para ayudarlo a configurar su política de privacidad. Debe configurar la política y luego hacer las divulgaciones pertinentes en su política de privacidad.

Puede configurar la política de privacidad con WooCommerce navegando a WooCommerce > Configuración > Cuentas y privacidad .

Aquí hay diferentes aspectos de la política de privacidad, que puede revisar y configurar. Por ejemplo, puede decidir si desea eliminar los datos personales de los pedidos cuando recibe una solicitud para borrarlos. Aquí también puede definir cuánto tiempo se retendrán los datos de usuario en su tienda para diferentes escenarios como cuentas inactivas, pedidos completados, etc.

Lea nuestro artículo sobre las características de WooCommerce que lo ayudarán con el cumplimiento de GDPR para obtener más información.

Aviso de divulgación y aceptación de cookies

De acuerdo con GDPR, debe divulgar todos los detalles relacionados con las cookies a sus clientes. Además de la mención en la política de privacidad, debe divulgar el uso de cookies a través de otro aviso en la página de destino. Afortunadamente, hay varios complementos que lo ayudarán en este sentido. Aquí, echaremos un vistazo rápido a un par de estos complementos y sus características.

Aviso de cookies para RGPD

Este complemento lo ayuda a informar a los usuarios sobre las cookies que utiliza en su sitio y garantizar el cumplimiento de GDPR. Podrá crear un aviso personalizado con información de cookies y podrá redirigir a los clientes a una página en particular para obtener información adicional. Te ayuda a sincronizar con tu página de política de privacidad de WordPress. El complemento ofrece varias opciones para la interacción del usuario, como aceptar cookies al desplazarse o rechazar cookies funcionales. También ofrece una opción para recargar la página después de que se acepte la cookie.

El complemento ofrece varias opciones para personalizar el aviso de cookies e incluso puede animar el cuadro de mensaje después de aceptar la cookie. Es compatible con SEO y compatible con WPML.

Consentimiento de cookies del RGPD

Este es otro complemento popular que lo ayudará a mostrar un aviso de contenido de cookies en su sitio de WordPress. El complemento garantiza que las cookies se almacenen solo después del consentimiento del usuario y no de forma predeterminada. Ofrece una opción para enumerar todos los detalles de las cookies en la página de política de cookies utilizando un código abreviado. También podrá personalizar la apariencia del aviso de cookies para complementar su marca y el diseño del sitio. Además, el complemento es compatible con WPML y admite qTranslate.

Habilitar la solicitud fácil de datos personales

Con GDPR, debe permitir que sus usuarios accedan fácilmente a los datos personales que se recopilan y almacenan en su sitio. Deberían poder hacer esto fácilmente si quieren solicitarle un archivo de exportación o borrado. Ahora, ¿cómo implementará esto? ¿Va a manejar todas esas solicitudes a través de su identificación de correo electrónico? Una mejor manera sería integrar un formulario de contacto para manejar todas las solicitudes relacionadas con los datos personales de los usuarios. Algunos de los complementos de formularios de contacto populares, como Ninja Forms, ya han incorporado plantillas específicas para tales solicitudes.

Alertas rápidas sobre actualizaciones de políticas y violación de datos

Uno de los otros requisitos importantes de GDPR es informar de inmediato a los usuarios sobre cualquier actualización de políticas o violaciones de datos. Esto es particularmente importante si recopila y almacena información de clientes en su sitio. Los complementos de cumplimiento de GDPR pueden ayudarlo con notificaciones automáticas en estos casos. Aquí hay un complemento que puede usar para esto:

Cumplimiento del RGPD de WP

El complemento lo ayuda de múltiples maneras a cumplir con GDPR. Le ayudará a agregar el campo de consentimiento GDPR a algunos de los complementos que puede estar usando. Con este complemento, también encontrará funciones como registros de auditoría encriptados y correo de suscripción doble. Otra característica importante es hacer que los datos del usuario sean anónimos a pedido.

Términos automáticos de WP

Este complemento lo ayuda a administrar múltiples páginas de términos en su sitio web para el cumplimiento legal. Estos incluyen la política de privacidad, los términos y condiciones y su política de cookies que cumplen con el RGPD. El complemento inserta automáticamente enlaces a los documentos legales en la sección de pie de página. Además, también crea una barra de anuncios para informar a los usuarios sobre cualquier actualización que haya realizado en sus documentos legales.

Espero que tenga una comprensión básica sobre cómo garantizar el cumplimiento de GDPR en su sitio de WordPress y WooCommerce. Déjanos un comentario si tienes alguna consulta.

Mira el video a continuación:

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