10 лучших плагинов WordPress для живого чата

Краткое изложение десяти лучших плагинов WordPress для живого чата

Вот краткое изложение нашего выбора лучших плагинов WordPress для живого чата — продолжайте читать, чтобы подробно рассмотреть каждый плагин.

Десять лучших плагинов WordPress для живого чата прямо сейчас

Вот наш выбор лучших плагинов WordPress для живого чата, в произвольном порядке…

1. Живой чат

Первым в нашем списке лучших плагинов WordPress для живого чата стоит метко названный LiveChat, гибкий и мощный инструмент, который поможет вам мгновенно оказать помощь и поддержку посетителям веб-сайта.

С помощью LiveChat вы можете быстро отвечать на вопросы своих посетителей прямо на той же странице, которую они посещают — не нужно переключаться между веб-сайтами или открывать электронные письма. Кроме того, вы можете настроить окно чата, чтобы оно идеально соответствовало внешнему виду вашего бренда.

Плагин имеет гибкую ценовую политику, предлагая планы для различных бюджетов. Даже с их самым базовым планом вы получаете непревзойденные функции, такие как «Проактивные чаты», которые позволяют вам начинать разговоры с посетителями веб-сайта.

Цены:

Стартовый план составляет 20 долларов США в месяц на агента с ежегодной оплатой (или 24 доллара США ежемесячно).

Этот инструмент имеет 14-дневный бесплатный пробный период, так что вы можете протестировать его в течение пары недель без риска.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Доступно более 200 интеграций. К ним относятся приложения для электронной коммерции, WooCommerce, аналитики и многое другое.
• Богатый обмен сообщениями, позволяющий отправлять более личные и интуитивно понятные сообщения.
• Передача чата, позволяющая агентам легко передавать сообщения более подходящему агенту.
• Отчеты агентов, помогающие вам отслеживать производительность ваших агентов.

2. Оларк

Olark — это фантастический инструмент для любого владельца веб-сайта WordPress, который хочет вывести обслуживание клиентов на новый уровень.

Этот сервис предлагает интеллектуальные функции и предназначен для облегчения общения в чате. Разработчики продумали все: от готовых ответов до автоматических триггеров, помогающих ускорить общение.

Этот плагин также имеет интуитивно понятный интерфейс, который упрощает настройку. Вы также получаете отчеты в режиме реального времени о поведении посетителей и действиях агентов, которые помогут вам понять, где и как улучшить обслуживание клиентов.

Цены:

Стартовый план Оларка стоит 29 долларов за место в месяц. Вы можете протестировать этот инструмент, прежде чем совершать его, воспользовавшись бесплатной 14-дневной пробной версией.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Интеграции для электронной коммерции, аналитики, электронного маркетинга и многого другого.
• Функции настройки, которые дают вам возможность персонализировать свой аватар.
• Инструменты автоматизации, которые помогут вам улучшить рабочий процесс.
• Расширенная аналитика, позволяющая помечать и сортировать живые чаты, а также получать сводки по электронной почте.

3. Живой чат Тидио

Tidio Live Chat позволяет легко вывести общение с клиентами на новый уровень. Этот плагин позволяет автоматизировать сообщения и другие предопределенные ответы на основе инициированных событий или данных клиента.

Этот инструмент отлично подходит для предприятий электронной коммерции, поскольку он легко интегрируется с несколькими маркетинговыми инструментами. Кроме того, вы можете общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени и даже обеспечивать многоязычную поддержку для неограниченного количества языков.

Tidio также имеет мощные функции чат-бота, что делает его одним из лучших плагинов WordPress для живого чата для людей, которые хотят настроить автоматических чат-ботов.

Цены:

У Tidio есть бесплатный план, который позволяет вести до 50 разговоров в месяц. Если вам нужно превысить это, план человеческого чата составляет 15,83 доллара США на оператора в месяц (оплачивается ежегодно) или 19 долларов США за план ежемесячной подписки.

Существует также отдельный план чат-бота, который стоит 32,50 доллара в месяц.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Интегрируется со многими популярными инструментами, такими как Zapier, Hubspot и Google Analytics.
• Позволяет перенаправлять разговоры другим агентам, чтобы ваш клиент мог получить наиболее актуальную помощь.
• Возможность автоматизировать вопросы на основе общих вопросов, задаваемых клиентами.
• Вы можете соединить свои приложения чата, электронной почты, Instagram и Messenger в одно, что обеспечит легкий доступ и управление из одного центрального места.

4. Зендеск-чат

Плагин Zendesk Chat можно установить бесплатно. После того, как вы установили и активировали плагин, его удобный интерфейс невероятно просто настраивается в соответствии с вашими бизнес-потребностями, что позволяет проводить индивидуальные беседы между клиентами и представителями.

Он также прост в использовании для вас и ваших клиентов, что делает его идеальным выбором для предприятий, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов. Zendesk Chat с его недорогими тарифными планами и настраиваемыми функциями является отличным подспорьем для любого владельца веб-сайта, который хочет вести содержательные беседы со своими клиентами.

Цены:

Zendesk Chat предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. Когда вы будете готовы взять на себя обязательство поставщика услуг, планы начинаются с 19 долларов.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Позволяет добавлять живые чаты на ваш веб-сайт, в WhatsApp, Facebook, Slack и т. д., чтобы вы могли оказывать помощь в чате своим клиентам на разных платформах.
• Все сообщения с клиентом доступны в централизованной рабочей области, чтобы помочь агентам быстро получить контекст и иметь возможность помочь клиенту как можно лучше.
• Zendesk Chat легко интегрируется с популярными бизнес-инструментами, такими как Trello, Slack, Dropbox и другими.

5. Чистый чат

Pure Chat — отличный плагин WordPress для живого чата, который позволяет настраивать внешний вид окна чата, автоматизировать ответы на распространенные вопросы и даже приглашать подписчиков из социальных сетей.

Благодаря очень простому процессу настройки Pure Chat позволяет любому добавить отличные функции на свой сайт WordPress. Кроме того, его удобный для мобильных устройств интерфейс гарантирует, что вы сможете общаться со своими клиентами из любого места.

Если у вас уже есть несколько инструментов, которые вы используете для своего бизнеса, вы будете рады узнать, что они интегрируются со многими популярными сервисами, такими как Salesforce, HubSpot и Zendesk.

Цены:

У Pure Chat есть 30-дневная бесплатная пробная версия, которая даст вам достаточно времени, чтобы протестировать ее и убедиться, что она подходит вам и вашим потребностям.

Если вы решите продолжить работу с плагином, подписка начинается с 39 долларов в месяц для годового плана и 49 долларов в месяц для ежемесячной подписки.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Аналитика и история посетителей в режиме реального времени помогают улучшить обслуживание клиентов.
• Настройка виджетов чата, чтобы помочь ему соединиться с вашим брендом.
• Неограниченное количество чатов доступно на всех тарифных планах.
• Предлагает мобильные приложения для iOS и Android.

6. Чат Sendinblue

Если вы ищете простой способ добавить функциональность живого чата на свой сайт WordPress, Sendinblue Chat — отличный вариант. Этот популярный плагин предоставляет набор решений для обмена сообщениями, от электронной почты до автоматизированных рабочих процессов.

Его функция живого чата позволяет вам общаться в режиме реального времени с посетителями вашего сайта. Кроме того, плагин предлагает готовые к использованию шаблоны чат-ботов и мощные функции, поэтому вы можете настроить пользовательский интерфейс.

Помимо живого чата, Sendinblue предлагает полный набор функций электронного маркетинга, к которым вы также можете получить доступ через бесплатный плагин Sendinblue. Это делает его отличным вариантом, если вы ищете один плагин для удовлетворения всех ваших потребностей в маркетинге и обслуживании.

Sendinblue — это фактический инструмент, который мы используем здесь, в CodeinWP (и на других сайтах в нашей сети), отчасти из-за его удобной структуры ценообразования.

Цены:

Sendinblue Chat имеет бесплатный план. Однако это только для одного пользователя и имеет ограниченные возможности. Если у вас большая команда, единственным другим вариантом является подписка Pro, которая начинается с 15 долларов в месяц для одного пользователя.

️ Ключевые особенности:

• Добавьте чат с помощью плагина Sendinblue на WordPress.org (который включает в себя функции электронного маркетинга).
• Полностью настраиваемый виджет чата на сайте.
• Множество удобных интеграций, включая Zapier, Salesforce, WooCommerce и Slack.
• Целевые сообщения и триггеры, которые помогут вам автоматизировать ответы.
• Неограниченное количество одновременных разговоров.

7. Чапор

Chaport позволяет владельцам веб-сайтов легко общаться со своими посетителями. Этот плагин WordPress для живого чата имеет простые функции искусственного интеллекта, которые помогают автоматизировать чат, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, чтобы всегда быть доступным для ответов на вопросы.

Chaport легко интегрируется с вашим существующим веб-сайтом. Вы также можете создать полезный FAQ или использовать готовые ответы, которые легко доступны.

Цены:

Chaport предлагает бесплатный план. С ним вы получаете неограниченное количество чатов, базовую настройку виджетов, а также веб-приложения, настольные и мобильные приложения.

Платные планы начинаются с 19 долларов в месяц при годовой подписке для четырех операторов или 25 долларов в месяц при месячном плане. В дополнение к тому, что вы получаете от бесплатного плана, вы получаете множество полезных функций, таких как подробная аналитика и отчеты чата, автоответчик и расширенная настройка виджета.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Автоматические приглашения в чат, которые помогут вам начать разговор.
• Чат рейтинги, чтобы помочь вам получить обратную связь от посетителей.
• Интегрируется с более чем 4000 приложений, включая Google Analytics, Zapier и Facebook.
• Стенограммы чата можно отправлять по электронной почте, чтобы отслеживать работу агента.

8. Формилла

Formilla — это универсальный плагин со всеми функциями, необходимыми для создания привлекательной среды чата для посетителей вашего сайта. От быстрого ответа на запросы клиентов до предоставления персонализированных предложений — Formilla может помочь вам извлечь максимальную пользу из каждого разговора и предоставить вашим клиентам отличный опыт, который может привести к конверсиям.

Это отличный инструмент, идеально подходящий для отделов продаж, маркетинга и поддержки. Вы также можете обеспечить, чтобы чат направлялся наиболее релевантным агентам, сгруппировав агентов по разным отделам.

Цены:

У Formilla есть бесплатный план с ограниченными функциями (но он по-прежнему поддерживает неограниченные живые чаты). Если вы хотите протестировать более продвинутые функции, вы можете сделать это в рамках 15-дневной бесплатной пробной версии.

Планы начинаются с 19,99 долларов США в месяц за годовой план или 24,99 долларов США в месяц за ежемесячную подписку для двух агентов.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Мониторинг посетителей в режиме реального времени, который позволяет вам видеть, откуда идет трафик.
• Пользовательские чат-боты для автоматизации некоторых ответов.
• Интегрируется с более чем 500 приложениями, включая Zapier, Zendesk и Mailchimp.

9. Социальный чат WP

WP Social Chat позволяет легко начать общение в режиме реального времени с посетителями вашего сайта. Они могут нажать кнопку и начать разговор, который вы получите прямо в приложении WhatsApp или WhatsApp Business.

Его гибкость может быть использована в различных сценариях. Например, вы можете интегрировать его на страницу генерации лидов как часть воронки продаж или вставить в сообщение в блоге. Это позволит вам каждый раз обеспечивать обогащающий пользовательский опыт — независимо от типа вашего веб-сайта.

Он уникален для нашего списка лучших плагинов WordPress для живого чата, потому что вы общаетесь через интерфейс WhatsApp, а не через отдельный интерфейс чата.

Цены:

Доступна бесплатная загрузка. Это идет с минимальными функциями. Цены составляют от 49 до 149 долларов за единовременные платежи.

️ Ключевые особенности:

• Общайтесь с посетителями через WhatsApp.
• Индивидуальный макет и цвета, чтобы оставаться на бренде.
• Пользовательские значки, виджеты и многое другое.
• Постраничный таргетинг, позволяющий размещать виджет чата на определенных страницах.
• Интегрируется со многими популярными инструментами, включая Google Analytics.

10. Смартсупп

Smartsupp предлагает живой чат, чат-боты и видеозаписи. Этот инструмент позволяет агентам отслеживать разговоры с клиентами и собирать ценные отзывы об их продуктах и ​​услугах.

Виджет живого чата Smartsupp отлично смотрится на любом веб-сайте и может быть быстро настроен в соответствии с визуальной темой вашего бренда.

Цены:

У Smartsupp есть бесплатный план, который вы можете использовать, чтобы опробовать некоторые из его функций и вести до 100 разговоров в месяц. Когда вы будете готовы принять участие, подписки начинаются с 19,50 долларов США в месяц для годового плана для трех агентов или 25,50 долларов США для месячного плана.

️ Ключевые особенности:

• Выделенный плагин для интеграции с WordPress на WordPress.org.
• Установка на неограниченное количество сайтов.
• Подробные данные о посетителях и аналитика.
• Многоязычный чат-бот для пользователей с многоязычным сайтом.
• Интегрируется со многими популярными онлайн-инструментами, такими как Google Analytics, Shopify, BigCommerce и Joomla.

Попробуйте лучшие плагины WordPress для живого чата уже сегодня

Решить, какой плагин живого чата использовать на вашем веб-сайте WordPress, может быть непросто. Но мы немного облегчили вам жизнь, сузив список до десяти лучших доступных плагинов.

Все эти инструменты предлагают бесплатную пробную версию. Это позволяет вам протестировать их. Так что найдите время, попробуйте несколько и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для вас и вашего бизнеса.

Если вы не знаете, с чего начать, сервис LiveChat предлагает отличный баланс функций и доступности, а также специальные интеграции для WordPress и WooCommerce.

У вас все еще есть вопросы о выборе лучших плагинов WordPress для живого чата для ваших веб-сайтов? Дайте нам знать в комментариях ниже.