10 najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo

Podsumowanie dziesięciu najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo

Oto krótkie podsumowanie naszych wyborów najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo – czytaj dalej, aby uzyskać szczegółowe spojrzenie na każdą wtyczkę.

Dziesięć najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo w tej chwili

Oto nasze typy najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo, w przypadkowej kolejności…

1. Czat na żywo

Pierwsza na naszej liście najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo to trafnie nazwana LiveChat, elastyczne i wydajne narzędzie, które pomoże Ci zapewnić natychmiastową pomoc i wsparcie odwiedzającym witrynę.

Dzięki LiveChat możesz szybko odpowiadać na pytania odwiedzających bezpośrednio na tej samej stronie, którą odwiedzają – bez konieczności przełączania się między stronami internetowymi lub otwierania wiadomości e-mail. Ponadto możesz dostosować okno czatu, aby idealnie pasowało do wyglądu i stylu Twojej marki.

Wtyczka ma elastyczne ceny, oferując plany dla różnych budżetów. Nawet przy najbardziej podstawowym abonamencie otrzymujesz bezkonkurencyjne funkcje, takie jak „Proaktywne czaty”, które umożliwiają rozpoczynanie rozmów z odwiedzającymi witrynę.

Cennik:

Plan początkowy wynosi 20 USD miesięcznie na agenta, rozliczany rocznie (lub 24 USD miesięcznie).

To narzędzie ma 14-dniowy bezpłatny okres próbny, więc możesz go testować przez kilka tygodni bez ryzyka.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Dostępnych jest ponad 200 integracji. Należą do nich aplikacje do handlu elektronicznego, WooCommerce, analityki i nie tylko.
• Bogate wiadomości, umożliwiające wysyłanie bardziej osobistych i intuicyjnych wiadomości.
• Transfer czatu, ułatwiający agentom przekazywanie wiadomości do bardziej odpowiedniego agenta.
• Raporty agentów pomagające monitorować wydajność agentów.

2. Olark

Olark to fantastyczne narzędzie dla każdego właściciela witryny WordPress, który chce przenieść obsługę klienta na wyższy poziom.

Ta usługa oferuje inteligentne funkcje i ma na celu ułatwienie czatowania. Od gotowych odpowiedzi po automatyczne wyzwalacze, które mogą przyspieszyć rozmowy, programiści pomyśleli o wszystkim.

Ta wtyczka ma również intuicyjny interfejs, który ułatwia konfigurację. Otrzymujesz również raporty w czasie rzeczywistym na temat zachowań odwiedzających i działań agentów, które pomogą Ci zrozumieć, gdzie i jak poprawić obsługę klienta.

Cennik:

Plan startowy Olarka to 29 USD za stanowisko miesięcznie. Możesz przetestować to narzędzie przed przystąpieniem do bezpłatnej, 14-dniowej wersji próbnej.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Integracje dla e-commerce, analityki, e-mail marketingu i nie tylko.
• Funkcje dostosowywania, które dają możliwość personalizacji awatara.
• Narzędzia do automatyzacji, które pomogą Ci usprawnić przepływ pracy.
• Zaawansowana analityka, która umożliwia oznaczanie i sortowanie czatów na żywo oraz otrzymywanie podsumowań e-mailem.

3. Tidio Czat na żywo

Tidio Live Chat ułatwia przeniesienie rozmów z klientami na wyższy poziom. Ta wtyczka pozwala zautomatyzować wiadomości i inne predefiniowane odpowiedzi na podstawie wyzwalanych zdarzeń lub danych wprowadzonych przez klienta.

To narzędzie świetnie sprawdza się w firmach e-commerce, ponieważ bez problemu integruje się z wieloma narzędziami marketingowymi. Ponadto możesz łączyć się z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym, a nawet zapewniać wielojęzyczną obsługę nieograniczonej liczby języków.

Tidio ma również silne funkcje chatbota, co czyni go jedną z najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo dla osób, które chcą skonfigurować automatyczne chatboty.

Cennik:

Tidio ma bezpłatny plan, który pozwala na prowadzenie do 50 rozmów miesięcznie. Jeśli musisz to przekroczyć, plan czatu z ludźmi kosztuje 15,83 USD na operatora miesięcznie (rozliczane corocznie) lub 19 USD za miesięczny abonament.

Istnieje również osobny plan chatbota, który kosztuje 32,50 USD miesięcznie.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Integruje się z wieloma popularnymi narzędziami, takimi jak Zapier, Hubspot i Google Analytics.
• Umożliwia przekierowanie rozmów do różnych agentów, dzięki czemu Twój klient może otrzymać najbardziej odpowiednią pomoc.
• Możliwość automatyzacji pytań na podstawie typowych pytań zadawanych przez klientów.
• Możesz połączyć swoje aplikacje do czatu na żywo, poczty e-mail, Instagrama i Messengera w jedno, zapewniając łatwy dostęp i kontrolę z jednego centralnego miejsca.

4. Czat Zendesk

Wtyczkę Zendesk Chat można zainstalować bezpłatnie. Po zainstalowaniu i aktywowaniu wtyczki jej przyjazny dla użytkownika interfejs sprawia, że ​​dostosowanie jej do potrzeb biznesowych jest niezwykle proste, co pozwala na indywidualne rozmowy między klientami a przedstawicielami.

Jest również prosty w użyciu dla Ciebie i Twoich klientów, co czyni go idealnym wyborem dla firm, które chcą ulepszyć swoją obsługę klienta. Dzięki przystępnym cenowo planom i konfigurowalnym funkcjom Zendesk Chat jest wielkim atutem dla każdego właściciela witryny, który chce prowadzić znaczące rozmowy ze swoimi klientami.

Cennik:

Zendesk Chat oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Kiedy jesteś gotowy, aby zobowiązać się do usługodawcy, plany zaczynają się od 19 USD.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Umożliwia dodawanie czatów na żywo do Twojej witryny, WhatsApp, Facebook, Slack i innych, dzięki czemu możesz zapewnić pomoc na czacie na żywo swoim klientom na różnych platformach.
• Cała komunikacja z klientem jest dostępna w scentralizowanym obszarze roboczym, aby pomóc agentom szybko uzyskać kontekst i pomóc klientowi najlepiej, jak potrafią.
• Zendesk Chat bezproblemowo integruje się z popularnymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Trello, Slack, Dropbox i inne.

5. Czysty czat

Pure Chat to świetna wtyczka WordPress do czatu na żywo, która pozwala dostosować wygląd okna czatu, zautomatyzować odpowiedzi na często zadawane pytania, a nawet zapraszać obserwujących z mediów społecznościowych.

Dzięki bardzo prostemu procesowi konfiguracji Pure Chat ułatwia każdemu dodanie wspaniałej funkcjonalności do swojej witryny WordPress. Ponadto interfejs przyjazny dla urządzeń mobilnych gwarantuje, że będziesz mógł łączyć się z klientami z dowolnego miejsca.

Jeśli masz już kilka narzędzi, których używasz w swojej firmie, z przyjemnością dowiesz się, że integruje się ono z wieloma popularnymi usługami, takimi jak Salesforce, HubSpot i Zendesk.

Cennik:

Pure Chat ma 30-dniowy bezpłatny okres próbny, który powinien dać ci wystarczająco dużo czasu na przetestowanie go, aby sprawdzić, czy jest odpowiedni dla Ciebie i Twoich potrzeb.

Jeśli zdecydujesz się przejść dalej z wtyczką, subskrypcje zaczynają się od 39 USD miesięcznie za abonament roczny i 49 USD miesięcznie za subskrypcję miesięczną.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Analityka i historia odwiedzających w czasie rzeczywistym, aby pomóc poprawić obsługę klienta.
• Dostosowanie widżetów czatu, aby pomóc mu połączyć się z Twoją marką.
• Nieograniczone czaty dostępne we wszystkich planach.
• Oferuje aplikacje mobilne na iOS i Androida.

6. Czat Sendinblue

Jeśli szukasz łatwego sposobu na dodanie funkcji czatu na żywo do swojej witryny WordPress, Sendinblue Chat to doskonała opcja. Ta popularna wtyczka zapewnia pakiet rozwiązań do przesyłania wiadomości, od wysyłania wiadomości e-mail po zautomatyzowane przepływy pracy.

Jego funkcja czatu na żywo umożliwia prowadzenie rozmów w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi Twoją witrynę. Dodatkowo wtyczka oferuje gotowe do użycia szablony chatbota i zaawansowane funkcje, dzięki czemu możesz dostosować wrażenia użytkownika.

Oprócz czatu na żywo, Sendinblue oferuje pełny zestaw funkcji marketingu e-mailowego, do których można również uzyskać dostęp za pośrednictwem bezpłatnej wtyczki Sendinblue. To sprawia, że ​​jest to świetna opcja, jeśli szukasz jednej wtyczki do obsługi wszystkich Twoich potrzeb marketingowych i usługowych.

Sendinblue to rzeczywiste narzędzie, którego używamy tutaj w CodeinWP (i innych witrynach w naszej sieci), częściowo ze względu na przyjazną dla użytkownika strukturę cenową.

Cennik:

Sendinblue Chat ma bezpłatny plan. Jest to jednak tylko dla jednego użytkownika i ma ograniczone funkcje. Jeśli masz większy zespół, jedyną inną opcją jest subskrypcja Pro, która zaczyna się od 15 USD miesięcznie dla jednego użytkownika.

️ Kluczowe cechy:

• Dodaj czat na żywo za pośrednictwem wtyczki Sendinblue na WordPress.org (która zawiera funkcje e-mail marketingu).
• W pełni konfigurowalny widżet czatu na stronie internetowej.
• Wiele przydatnych integracji, w tym Zapier, Salesforce, WooCommerce i Slack.
• Kieruj wiadomości i wyzwalacze, aby zautomatyzować odpowiedzi.
• Nieograniczona liczba jednoczesnych rozmów.

7. Chaport

Chaport ułatwia właścicielom witryn komunikowanie się z odwiedzającymi. Ta wtyczka WordPress do czatu na żywo ma proste funkcje AI, które pomagają zautomatyzować pokój rozmów, więc nie musisz się martwić, że zawsze będziesz dostępny, aby odpowiedzieć na pytania.

Chaport bezproblemowo integruje się z istniejącą stroną internetową. Możesz także utworzyć pomocne FAQ lub skorzystać z gotowych odpowiedzi, które są łatwo dostępne.

Cennik:

Chaport oferuje bezpłatny plan. Dzięki niemu otrzymujesz nieograniczoną liczbę czatów, podstawowe dostosowywanie widżetów oraz aplikacje internetowe, stacjonarne i mobilne.

Płatne plany zaczynają się od 19 USD miesięcznie w przypadku rocznej subskrypcji dla maksymalnie czterech operatorów lub 25 USD miesięcznie w abonamencie miesięcznym. Oprócz tego, co otrzymujesz z bezpłatnego abonamentu, otrzymujesz wiele przydatnych funkcji, takich jak szczegółowe analizy i raporty czatu, autoresponder i zaawansowane dostosowywanie widżetów.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Automatyczne zaproszenia na czat ułatwiające rozpoczynanie rozmów.
• Oceny na czacie, które pomogą Ci uzyskać opinie od odwiedzających.
• Integruje się z ponad 4000 aplikacji, w tym Google Analytics, Zapier i Facebook.
• Transkrypcje czatów można wysyłać na e-mail, aby pomóc w monitorowaniu wydajności agenta.

8. Formilla

Formilla to wszechstronna wtyczka ze wszystkimi funkcjami niezbędnymi do zbudowania angażującego środowiska czatu dla odwiedzających Twoją witrynę. Od szybkiego reagowania na zapytania klientów, po oferowanie spersonalizowanych ofert, Formilla może pomóc Ci maksymalnie wykorzystać każdą rozmowę i zapewnić Twoim klientom wspaniałe wrażenia, które mogą prowadzić do konwersji.

To świetne narzędzie, idealne dla zespołów sprzedaży, marketingu i wsparcia. Możesz również zapewnić, że czat trafi do najbardziej odpowiednich agentów, grupując agentów w różne działy.

Cennik:

Formilla ma bezpłatny plan z ograniczonymi funkcjami (ale nadal obsługuje nieograniczoną liczbę czatów na żywo). Jeśli chcesz przetestować bardziej zaawansowane funkcje, możesz to zrobić w ramach 15-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Plany zaczynają się od 19,99 USD miesięcznie za abonament roczny lub 24,99 USD miesięcznie za miesięczną subskrypcję dla maksymalnie dwóch agentów.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym, które pozwala zobaczyć, skąd pochodzi ruch.
• Niestandardowe chatboty do automatyzacji niektórych odpowiedzi.
• Integruje się z ponad 500 aplikacjami, w tym Zapier, Zendesk i Mailchimp.

9. Czat społecznościowy WP

WP Social Chat ułatwia rozpoczynanie rozmów w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi Twoją witrynę. Mogą kliknąć przycisk i rozpocząć rozmowę, którą otrzymasz bezpośrednio w aplikacji WhatsApp lub WhatsApp Business.

Jego elastyczność może być wykorzystana w różnych scenariuszach. Na przykład możesz zintegrować go ze stroną generowania leadów w ramach lejka sprzedażowego lub wstawić do posta na blogu. Pozwoli to zapewnić wzbogacające doświadczenie użytkownika za każdym razem – niezależnie od rodzaju posiadanej witryny.

Jest unikalny na naszej liście najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo, ponieważ rozmawiasz za pośrednictwem interfejsu WhatsApp, a nie osobnego interfejsu czatu.

Cennik:

Dostępne bezpłatne pobieranie. Ma to minimalne funkcje. Ceny wynoszą od 49 do 149 USD za jednorazowe płatności.

️ Kluczowe cechy:

• Rozmawiaj z gośćmi przez WhatsApp.
• Niestandardowy układ i kolory, aby pozostać w marce.
• Niestandardowe ikony, widżety i nie tylko.
• Kierowanie na strony, które pozwala umieścić widżet czatu na określonych stronach.
• Integruje się z wieloma popularnymi narzędziami, w tym z Google Analytics.

10. Inteligentna pomoc

Smartsupp oferuje czat na żywo, chatboty i nagrania wideo. To narzędzie pozwala agentom śledzić rozmowy z klientami i zbierać cenne opinie na temat ich produktów i usług.

Widżet czatu na żywo Smartsupp wygląda świetnie na każdej stronie internetowej i można go szybko dostosować, aby pasował do motywu wizualnego Twojej marki.

Cennik:

Smartsupp ma bezpłatny plan, którego możesz użyć, aby wypróbować niektóre z jego funkcji i prowadzić do 100 rozmów miesięcznie. Gdy będziesz gotowy do zobowiązania, subskrypcje zaczynają się od 19,50 USD miesięcznie w abonamencie rocznym dla maksymalnie trzech agentów lub 25,50 USD w abonamencie miesięcznym.

️ Kluczowe cechy:

• Dedykowana wtyczka integracyjna WordPress na WordPress.org.
• Instalacja na nieograniczonej liczbie stron internetowych.
• Szczegółowe dane i analizy odwiedzających.
• Wielojęzyczny chatbot dla użytkowników posiadających wielojęzyczną stronę internetową.
• Integruje się z wieloma popularnymi narzędziami internetowymi, takimi jak Google Analytics, Shopify, BigCommerce i Joomla.

Wypróbuj najlepsze wtyczki WordPress do czatu na żywo już dziś

Podjęcie decyzji, której wtyczki czatu na żywo użyć w witrynie WordPress, może być trudne. Ale ułatwiliśmy ci trochę życie, zawężając listę do dziesięciu najlepszych dostępnych wtyczek.

Wszystkie te narzędzia oferują bezpłatną wersję próbną. Pozwala to na ich przetestowanie. Więc poświęć trochę czasu, wypróbuj kilka i zobacz, który najlepiej pasuje do Ciebie i Twoich potrzeb biznesowych.

Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, usługa LiveChat oferuje doskonałą równowagę funkcji i przystępności cenowej, a także dedykowane integracje dla WordPress i WooCommerce.

Czy nadal masz pytania dotyczące wyboru najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo dla swoich witryn? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.