10 Melhores Plugins WordPress de Chat ao Vivo

Resumo dos dez melhores plugins WordPress de chat ao vivo

Aqui está um rápido resumo de nossas escolhas para os melhores plug-ins WordPress de bate-papo ao vivo – continue lendo para obter uma visão detalhada de cada plug-in.

Dez melhores plugins WordPress de bate-papo ao vivo agora

Aqui estão nossas escolhas para os melhores plugins WordPress de bate-papo ao vivo, em nenhuma ordem específica…

1. Bate-papo ao vivo

O primeiro em nossa lista dos melhores plug-ins WordPress de bate-papo ao vivo é o apropriadamente chamado LiveChat, uma ferramenta flexível e poderosa para ajudá-lo a fornecer ajuda e suporte instantâneos aos visitantes do site.

Com o LiveChat, você pode responder rapidamente às perguntas de seus visitantes diretamente na mesma página que eles estão visitando – sem necessidade de alternar entre sites ou abrir e-mails. Além disso, você pode personalizar a janela de bate-papo para combinar perfeitamente com a aparência da sua marca.

O plug-in tem preços flexíveis, oferecendo planos para orçamentos variados. Mesmo com o plano mais básico, você recebe recursos imbatíveis como “chats proativos”, que permitem iniciar conversas com os visitantes do site.

Preço:

O plano inicial é de $ 20 por mês por agente, cobrado anualmente (ou $ 24 mensalmente).

Esta ferramenta tem um período de teste gratuito de 14 dias, para que você possa testá-la por algumas semanas, sem riscos.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Mais de 200 integrações estão disponíveis. Isso inclui aplicativos para comércio eletrônico, WooCommerce, análises e muito mais.
• Mensagens ricas, permitindo que você envie mensagens mais pessoais e intuitivas.
• Transferência de bate-papo, tornando mais fácil para os agentes transferir mensagens para um agente mais relevante.
• Relatórios de agentes, ajudando você a monitorar o desempenho de seus agentes.

2. Olark

Olark é uma ferramenta fantástica para qualquer proprietário de site WordPress que queira levar o atendimento ao cliente para o próximo nível.

Este serviço oferece recursos inteligentes e foi projetado para facilitar o bate-papo. De respostas pré-fabricadas a gatilhos automáticos que podem ajudar a acelerar as conversas, os desenvolvedores pensaram em tudo.

Este plug-in também possui uma interface intuitiva, o que facilita a configuração. Você também obtém relatórios em tempo real sobre o comportamento do visitante e as atividades do agente para ajudá-lo a entender onde e como melhorar seu atendimento ao cliente.

Preço:

O plano inicial de Olark é de $ 29 por assento por mês. Você pode testar esta ferramenta antes de se comprometer com sua avaliação gratuita de 14 dias.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Integrações para comércio eletrônico, análise, marketing por e-mail e muito mais.
• Recursos de personalização que permitem personalizar seu avatar.
• Ferramentas de automação para ajudá-lo a melhorar o fluxo de trabalho.
• Análise avançada que permite marcar e classificar seus chats ao vivo e receber resumos por e-mail.

3. Bate-papo ao vivo do Tidio

O Tidio Live Chat facilita levar as conversas com os clientes para o próximo nível. Este plug-in permite automatizar mensagens e outras respostas predefinidas com base em eventos acionados ou entrada do cliente.

Essa ferramenta funciona muito bem para empresas de comércio eletrônico, pois se integra facilmente a várias ferramentas de marketing. Além disso, você pode se conectar com os visitantes do seu site em tempo real e até fornecer suporte multilíngue para idiomas ilimitados.

O Tidio também possui fortes recursos de chatbot, o que o torna um dos melhores plugins WordPress de chat ao vivo para pessoas que desejam configurar chatbots automatizados.

Preço:

O Tidio tem um plano gratuito que permite ter até 50 conversas por mês. Se você precisar exceder isso, o plano de bate-papo humano é de $ 15,83 por operador por mês (cobrado anualmente) ou $ 19 para um plano de assinatura mensal.

Há também um plano de chatbot separado que custa US$ 32,50 por mês.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Integra-se com muitas ferramentas populares, como Zapier, Hubspot e Google Analytics.
• Permite redirecionar conversas para diferentes agentes, para que seu cliente receba a ajuda mais relevante.
• Capacidade de automatizar perguntas com base nas perguntas comuns feitas pelos clientes.
• Você pode conectar seus aplicativos de bate-papo ao vivo, e-mail, Instagram e Messenger em um, permitindo fácil acesso e controle de um local central.

4. Bate-papo do Zendesk

A instalação do plug-in do Zendesk Chat é gratuita. Depois de instalar e ativar o plug-in, sua interface amigável torna incrivelmente simples a personalização de acordo com as necessidades do seu negócio, permitindo conversas personalizadas entre clientes e representantes.

Também é simples de usar para você e seus clientes, tornando-o a escolha ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente. Com seus planos de preços acessíveis e recursos personalizáveis, o Zendesk Chat é um grande recurso para qualquer proprietário de site que deseja criar conversas significativas com seus clientes.

Preço:

O Zendesk Chat oferece uma avaliação gratuita de 14 dias. Quando você estiver pronto para se comprometer com o provedor de serviços, os planos começam em $ 19.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Permite adicionar bate-papos ao vivo ao seu site, WhatsApp, Facebook, Slack e muito mais, para que você possa fornecer assistência de bate-papo ao vivo aos seus clientes em diferentes plataformas.
• Todas as comunicações com um cliente estão disponíveis em um espaço de trabalho centralizado para ajudar os agentes a obter contexto rapidamente e serem capazes de ajudar o cliente da melhor maneira possível.
• O Zendesk Chat integra-se perfeitamente com ferramentas de negócios populares, como Trello, Slack, Dropbox e muito mais.

5. Bate-papo Puro

O Pure Chat é um ótimo plug-in WordPress de bate-papo ao vivo que permite personalizar a aparência da janela de bate-papo, automatizar respostas a perguntas comuns e até convidar seguidores das mídias sociais.

Com seu processo de configuração super simples, o Pure Chat torna mais fácil para qualquer pessoa adicionar grande funcionalidade ao seu site WordPress. Além disso, sua interface compatível com dispositivos móveis garante que você possa se conectar com seus clientes de qualquer lugar.

Se você já possui algumas ferramentas que usa para o seu negócio, ficará feliz em saber que ele se integra a muitos serviços populares, como Salesforce, HubSpot e Zendesk.

Preço:

O Pure Chat tem uma avaliação gratuita de 30 dias, o que deve dar a você tempo suficiente para testá-lo e ver se é adequado para você e suas necessidades.

Se você decidir avançar com o plug-in, as assinaturas começam em $ 39 por mês para um plano anual e $ 49 por mês para uma assinatura mensal.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Análise e histórico de visitantes em tempo real para ajudar a melhorar o atendimento ao cliente.
• Personalização de widgets de bate-papo para ajudá-lo a se conectar com sua marca.
• Chats ilimitados disponíveis em todos os planos.
• Oferece aplicativos móveis iOS e Android.

6. Chat Sendinblue

Se você está procurando uma maneira fácil de adicionar a funcionalidade de bate-papo ao vivo ao seu site WordPress, o Sendinblue Chat é uma excelente opção. Este popular plug-in oferece um conjunto de soluções de mensagens, desde e-mail até fluxos de trabalho automatizados.

Seu recurso de bate-papo ao vivo permite que você participe de conversas em tempo real com os visitantes do seu site. Além disso, o plug-in oferece modelos de chatbot prontos para uso e recursos poderosos, para que você possa personalizar a experiência do usuário.

Além do bate-papo ao vivo, o Sendinblue oferece um conjunto completo de recursos de marketing por e-mail que você também pode acessar por meio do plug-in Sendinblue gratuito. Isso o torna uma ótima opção se você estiver procurando por um plug-in para lidar com todas as suas necessidades de marketing e serviços.

Sendinblue é a ferramenta real que usamos aqui no CodeinWP (e outros sites em nossa rede), em parte por causa de sua estrutura de preços amigável.

Preço:

Sendinblue Chat tem um plano gratuito. No entanto, isso é apenas para um usuário e possui recursos limitados. Se você tiver uma equipe maior, a única outra opção é a assinatura Pro, que começa em $ 15 por mês para um usuário.

️ Principais recursos:

• Adicione bate-papo ao vivo por meio do plug-in Sendinblue no WordPress.org (que inclui recursos de marketing por e-mail).
• Widget de bate-papo do site totalmente personalizável.
• Muitas integrações úteis, incluindo Zapier, Salesforce, WooCommerce e Slack.
• Mensagens de destino e gatilhos para ajudá-lo a automatizar as respostas.
• Conversas simultâneas ilimitadas.

7. Chaport

O Chaport facilita a comunicação dos proprietários de sites com seus visitantes. Este plug-in de bate-papo ao vivo do WordPress possui recursos simples de IA que ajudam a automatizar a sala de bate-papo, para que você não precise se preocupar em estar sempre disponível para responder a perguntas.

O Chaport se integra perfeitamente ao seu site existente. Você também pode criar um FAQ útil ou usar respostas prontas que sejam facilmente acessíveis.

Preço:

Chaport oferece um plano gratuito. Com ele, você obtém bate-papos ilimitados, personalização básica de widgets e aplicativos da Web, desktop e móveis.

Os planos pagos começam em $ 19 por mês em uma assinatura anual para até quatro operadoras ou $ 25 por mês em um plano mensal. Além do que você obtém do plano gratuito, você recebe muitos recursos úteis, como análises e relatórios detalhados de bate-papo, resposta automática e personalização avançada de widgets.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Convites de bate-papo automáticos para ajudá-lo a iniciar conversas.
• Classificações de bate-papo para ajudá-lo a obter feedback dos visitantes.
• Integra-se com mais de 4.000 aplicativos, incluindo Google Analytics, Zapier e Facebook.
• As transcrições de bate-papo podem ser enviadas para e-mail para ajudar a monitorar o desempenho do agente.

8. Formilha

O Formilla é um plug-in versátil com todos os recursos necessários para criar um ambiente de bate-papo envolvente para os visitantes do seu site. Desde responder prontamente às consultas dos clientes até oferecer ofertas personalizadas, a Formilla pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo cada conversa e fornecer a seus clientes uma ótima experiência que pode levar a conversões.

É uma ótima ferramenta, ideal para equipes de vendas, marketing e suporte. Você também pode garantir que o chat vá para os agentes mais relevantes, agrupando os agentes em diferentes departamentos.

Preço:

Formilla tem um plano gratuito disponível com recursos limitados (mas ainda suporta chats ao vivo ilimitados). Se você quiser testar recursos mais avançados, poderá fazê-lo em uma avaliação gratuita de 15 dias.

Os planos começam em $ 19,99 por mês para um plano anual ou $ 24,99 por mês para uma assinatura mensal para até dois agentes.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Monitoramento de visitantes em tempo real que permite visualizar de onde vem o tráfego.
• Chatbots personalizados para automatizar algumas respostas.
• Integra-se com mais de 500 aplicativos, incluindo Zapier, Zendesk e Mailchimp.

9. Bate-papo social do WP

O WP Social Chat facilita o início de conversas em tempo real com os visitantes do seu site. Eles podem clicar em um botão e iniciar uma conversa que você receberá diretamente no seu aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business.

Sua flexibilidade pode ser utilizada em diferentes cenários. Por exemplo, você pode integrá-lo a uma página de geração de leads como parte de um funil de vendas ou inseri-lo em uma postagem de blog. Isso permitirá que você forneça sempre uma experiência de usuário enriquecedora – independentemente do tipo de site que você possui.

É exclusivo da nossa lista dos melhores plug-ins WordPress de bate-papo ao vivo porque você conversa por meio da interface do WhatsApp, em vez de uma interface de bate-papo separada.

Preço:

Download gratuito disponível. Isso vem com recursos mínimos. Os preços variam de US$ 49 a US$ 149 para pagamentos únicos.

️ Principais recursos:

• Converse com os visitantes via WhatsApp.
• Layout personalizado e cores para ficar na marca.
• Ícones personalizados, widgets e muito mais.
• Segmentação de página que permite colocar o widget de chat em páginas específicas.
• Integra-se com muitas ferramentas populares, incluindo o Google Analytics.

10. Smartsupp

O Smartsupp oferece bate-papo ao vivo, chatbots e gravações de vídeo. Essa ferramenta permite que os agentes acompanhem as conversas dos clientes e coletem feedback valioso sobre seus produtos e serviços.

O widget de bate-papo ao vivo do Smartsupp fica ótimo em qualquer site e pode ser rapidamente personalizado para combinar com o tema visual da sua marca.

Preço:

O Smartsupp tem um plano gratuito que você pode usar para experimentar alguns de seus recursos e ter até 100 conversas por mês. Quando estiver pronto para se comprometer, as assinaturas começam em US$ 19,50 por mês em um plano anual para até três agentes ou US$ 25,50 em um plano mensal.

️ Principais recursos:

• Plug-in de integração WordPress dedicado em WordPress.org.
• Instalação em sites ilimitados.
• Dados e análises detalhadas dos visitantes.
• Chatbot multilíngue para usuários com um site multilíngue.
• Integra-se com muitas ferramentas online populares, como Google Analytics, Shopify, BigCommerce e Joomla.

Experimente os melhores plugins WordPress de bate-papo ao vivo hoje

Decidir qual plug-in de bate-papo ao vivo usar em seu site WordPress pode ser um desafio. Mas tornamos a vida um pouco mais fácil para você, reduzindo a lista aos dez melhores plugins disponíveis.

Todas essas ferramentas oferecem uma avaliação gratuita. Isso permite que você os teste. Portanto, reserve um tempo, experimente alguns e veja qual funciona melhor para você e para as necessidades de sua empresa.

Se você não sabe por onde começar, o serviço LiveChat oferece um ótimo equilíbrio de recursos e acessibilidade, juntamente com integrações dedicadas para WordPress e WooCommerce.

Você ainda tem alguma dúvida sobre como escolher os melhores plugins WordPress de chat ao vivo para seus sites? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.