10 Plugin WordPress Obrolan Langsung Terbaik

Ringkasan dari sepuluh plugin WordPress live chat terbaik

Berikut ringkasan singkat pilihan kami untuk plugin WordPress live chat terbaik – baca terus untuk melihat detail setiap plugin.

Sepuluh plugin WordPress obrolan langsung terbaik saat ini

Berikut adalah pilihan kami untuk plugin WordPress live chat terbaik, tanpa urutan tertentu…

1. Obrolan Langsung

Yang pertama dalam daftar plugin WordPress live chat terbaik kami adalah LiveChat yang diberi nama tepat, alat yang fleksibel dan kuat untuk membantu Anda memberikan bantuan dan dukungan instan kepada pengunjung situs web.

Dengan LiveChat, Anda dapat dengan cepat menjawab pertanyaan pengunjung Anda langsung di halaman yang sama yang mereka kunjungi – tidak perlu beralih antar situs web atau membuka email. Plus, Anda dapat menyesuaikan jendela obrolan agar sesuai dengan tampilan dan nuansa merek Anda dengan sempurna.

Plugin ini memiliki harga yang fleksibel, menawarkan paket untuk berbagai anggaran. Bahkan dengan paket paling dasar mereka, Anda menerima fitur yang tidak ada duanya seperti "Obrolan proaktif", yang memungkinkan Anda memulai percakapan dengan pengunjung situs web.

Harga:

Paket awal adalah $20 per bulan per agen, ditagih setiap tahun (atau $24 setiap bulan).

Alat ini memiliki masa uji coba gratis selama 14 hari, jadi Anda dapat mengujinya selama beberapa minggu, bebas risiko.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• 200+ Integrasi tersedia. Ini termasuk aplikasi untuk e-niaga, WooCommerce, analitik, dan lainnya.
• Perpesanan yang kaya, memungkinkan Anda mengirim pesan yang lebih pribadi dan intuitif.
• Transfer obrolan, memudahkan agen untuk mentransfer pesan ke agen yang lebih relevan.
• Laporan agen, membantu Anda memantau kinerja agen Anda.

2. Olark

Olark adalah alat yang luar biasa untuk setiap pemilik situs web WordPress yang ingin membawa layanan pelanggan ke tingkat berikutnya.

Layanan ini menawarkan fitur-fitur cerdas dan dirancang untuk membuat obrolan menjadi mudah. Dari respons yang dibuat sebelumnya, hingga pemicu otomatis yang dapat membantu mempercepat percakapan, pengembang telah memikirkan segalanya.

Plugin ini juga memiliki antarmuka yang intuitif, yang membantu memudahkan penyiapannya. Anda juga mendapatkan laporan waktu nyata tentang perilaku pengunjung dan aktivitas agen untuk membantu Anda memahami di mana dan bagaimana meningkatkan layanan pelanggan Anda.

Harga:

Rencana awal Olark adalah $29 per kursi per bulan. Anda dapat menguji alat ini sebelum melakukannya melalui uji coba gratis selama 14 hari.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Integrasi untuk e-niaga, analitik, pemasaran email, dan lainnya.
• Fitur penyesuaian yang memberi Anda kemampuan untuk mempersonalisasi avatar Anda.
• Alat otomatisasi untuk membantu Anda meningkatkan alur kerja.
• Analitik lanjutan yang memungkinkan Anda memberi tag dan menyortir obrolan langsung, dan menerima ringkasan email.

3. Obrolan Langsung Tidio

Tidio Live Chat memudahkan untuk membawa percakapan pelanggan ke level selanjutnya. Plugin ini memungkinkan Anda mengotomatiskan pesan dan respons yang telah ditentukan sebelumnya berdasarkan peristiwa yang dipicu atau input pelanggan.

Alat ini berfungsi dengan baik untuk bisnis e-niaga karena terintegrasi dengan mudah dengan berbagai alat pemasaran. Selain itu, Anda dapat terhubung dengan pengunjung situs Anda secara waktu nyata dan bahkan memberikan dukungan multibahasa untuk bahasa yang tidak terbatas.

Tidio juga memiliki fitur chatbot yang kuat, yang menjadikannya salah satu plugin WordPress live chat terbaik untuk orang yang ingin menyiapkan chatbot otomatis.

Harga:

Tidio memiliki paket gratis yang memungkinkan Anda melakukan hingga 50 percakapan per bulan. Jika Anda perlu melebihi itu, paket obrolan manusia adalah $15,83 per operator per bulan (ditagih setiap tahun) atau $19 untuk paket berlangganan bulanan.

Ada juga paket chatbot terpisah dengan biaya $32,50 per bulan.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Terintegrasi dengan banyak alat populer, seperti Zapier, Hubspot, dan Google Analytics.
• Memungkinkan Anda mengalihkan percakapan ke agen yang berbeda, sehingga pelanggan Anda dapat menerima bantuan yang paling relevan.
• Kemampuan untuk mengotomatiskan pertanyaan berdasarkan pertanyaan umum yang diajukan oleh pelanggan.
• Anda dapat menghubungkan aplikasi obrolan langsung, email, Instagram, dan Messenger menjadi satu, memungkinkan akses dan kontrol yang mudah dari satu tempat terpusat.

4. Obrolan Zendesk

Plugin Zendesk Chat gratis untuk diinstal. Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan plugin, antarmuka yang ramah pengguna membuatnya sangat mudah untuk disesuaikan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, memungkinkan percakapan yang dibuat khusus antara pelanggan dan perwakilan.

Ini juga mudah digunakan untuk Anda dan pelanggan Anda, menjadikannya pilihan ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan permainan layanan pelanggan mereka. Dengan paket dengan harga terjangkau dan fitur yang dapat disesuaikan, Obrolan Zendesk adalah aset yang bagus untuk setiap pemilik situs web yang ingin membuat percakapan bermakna dengan pelanggan mereka.

Harga:

Zendesk Chat menawarkan uji coba gratis selama 14 hari. Saat Anda siap untuk berkomitmen pada penyedia layanan, paket mulai dari $19.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Memungkinkan Anda menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda, WhatsApp, Facebook, Slack, dan lainnya, sehingga Anda dapat memberikan bantuan obrolan langsung kepada pelanggan Anda di berbagai platform.
• Semua komunikasi dengan pelanggan tersedia di ruang kerja terpusat untuk membantu agen mendapatkan konteks dengan cepat dan dapat membantu pelanggan sebaik mungkin.
• Obrolan Zendesk terintegrasi dengan mulus dengan alat bisnis populer seperti Trello, Slack, Dropbox, dan lainnya.

5. Obrolan Murni

Pure Chat adalah plugin WordPress live chat hebat yang memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan jendela obrolan, mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan umum, dan bahkan mengundang pengikut dari media sosial.

Dengan proses penyiapannya yang sangat sederhana, Obrolan Murni memudahkan siapa saja untuk menambahkan fungsionalitas hebat ke situs WordPress mereka. Plus, antarmuka yang ramah seluler memastikan bahwa Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda dari mana saja.

Jika Anda sudah memiliki beberapa alat yang Anda gunakan untuk bisnis Anda, Anda akan senang mengetahui bahwa itu terintegrasi dengan banyak layanan populer, seperti Salesforce, HubSpot, dan Zendesk.

Harga:

Obrolan Murni memiliki uji coba gratis 30 hari, yang seharusnya memberi Anda cukup waktu untuk mengujinya untuk melihat apakah itu cocok untuk Anda dan kebutuhan Anda.

Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan dengan plugin, langganan mulai dari $39 per bulan untuk paket tahunan dan $49 per bulan untuk langganan bulanan.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Analitik dan riwayat pengunjung waktu nyata untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan.
• Kustomisasi widget obrolan untuk membantunya terhubung dengan merek Anda.
• Obrolan tanpa batas tersedia di semua paket.
• Menawarkan aplikasi seluler iOS dan Android.

6. Sendinblue Chat

Jika Anda sedang mencari cara mudah untuk menambahkan fungsi obrolan langsung ke situs WordPress Anda, Obrolan Sendinblue adalah pilihan yang sangat baik. Plugin populer ini menyediakan serangkaian solusi perpesanan, mulai dari email hingga alur kerja otomatis.

Fitur obrolan langsungnya memungkinkan Anda terlibat dalam percakapan waktu nyata dengan pengunjung di situs web Anda. Selain itu, plugin ini menawarkan template chatbot siap pakai dan fitur canggih, sehingga Anda dapat menyesuaikan pengalaman pengguna.

Di luar obrolan langsung, Sendinblue menawarkan serangkaian fitur pemasaran email layanan lengkap yang juga dapat Anda akses melalui plugin Sendinblue gratis. Ini menjadikannya pilihan yang bagus jika Anda mencari satu plugin untuk menangani semua kebutuhan pemasaran dan layanan Anda.

Sendinblue adalah alat aktual yang kami gunakan di sini di CodeinWP (dan situs lain di jaringan kami), sebagian karena struktur harganya yang ramah pengguna.

Harga:

Sendinblue Chat memiliki paket gratis. Namun, ini hanya untuk satu pengguna dan memiliki fitur terbatas. Jika Anda memiliki tim yang lebih besar, satu-satunya pilihan lain adalah langganan Pro, yang dimulai dari $15 per bulan untuk satu pengguna.

️ Fitur utama:

• Tambahkan obrolan langsung melalui plugin Sendinblue di WordPress.org (yang menyertakan fitur pemasaran email).
• Widget obrolan situs web yang sepenuhnya dapat disesuaikan.
• Banyak integrasi praktis, termasuk Zapier, Salesforce, WooCommerce, dan Slack.
• Menargetkan pesan dan pemicu untuk membantu Anda mengotomatiskan tanggapan.
• Percakapan simultan tanpa batas.

7. Kapel

Chaport memudahkan pemilik situs web untuk berkomunikasi dengan pengunjungnya. Plugin WordPress obrolan langsung ini memiliki fitur AI sederhana yang membantu mengotomatiskan ruang obrolan, jadi Anda tidak perlu khawatir untuk selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan.

Chaport terintegrasi dengan mulus dengan situs web Anda yang sudah ada. Anda juga dapat membuat FAQ yang bermanfaat atau menggunakan tanggapan terekam yang mudah diakses.

Harga:

Chaport menawarkan paket gratis. Dengannya, Anda mendapatkan obrolan tanpa batas, kustomisasi widget dasar, dan aplikasi web, desktop, dan seluler.

Paket berbayar mulai dari $19 per bulan untuk langganan tahunan hingga empat operator atau $25 per bulan untuk paket bulanan. Selain apa yang Anda dapatkan dari paket gratis, Anda menerima banyak fitur bermanfaat, seperti analitik dan laporan obrolan mendetail, penjawab otomatis, dan penyesuaian widget tingkat lanjut.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Undangan obrolan otomatis untuk membantu Anda memulai percakapan.
• Peringkat obrolan untuk membantu Anda mendapatkan umpan balik dari pengunjung.
• Terintegrasi dengan 4.000+ aplikasi, termasuk Google Analytics, Zapier, dan Facebook.
• Transkrip obrolan dapat dikirim ke email untuk membantu memantau kinerja agen.

8. Formila

Formilla adalah plugin serbaguna dengan semua fitur yang diperlukan untuk membangun lingkungan obrolan yang menarik bagi pengunjung situs web Anda. Mulai dari menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera, hingga memberikan penawaran yang dipersonalisasi, Formilla dapat membantu Anda memaksimalkan setiap percakapan dan memberi pelanggan Anda pengalaman hebat yang dapat menghasilkan konversi.

Ini adalah alat yang hebat, ideal untuk tim penjualan, pemasaran, dan dukungan. Anda juga dapat memastikan bahwa obrolan masuk ke agen yang paling relevan dengan mengelompokkan agen ke dalam departemen yang berbeda.

Harga:

Formilla memiliki paket gratis yang tersedia dengan fitur terbatas (tetapi masih mendukung obrolan langsung tanpa batas). Jika Anda ingin menguji fitur yang lebih canggih, Anda dapat melakukannya dengan uji coba gratis selama 15 hari.

Paket mulai dari $19,99 per bulan untuk paket tahunan atau $24,99 per bulan untuk langganan bulanan hingga dua agen.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Pemantauan pengunjung waktu nyata yang memungkinkan Anda melihat dari mana lalu lintas berasal.
• Chatbot khusus untuk mengotomatiskan beberapa respons.
• Terintegrasi dengan 500+ aplikasi, termasuk Zapier, Zendesk, dan Mailchimp.

9. Obrolan Sosial WP

WP Social Chat memudahkan untuk memulai percakapan waktu nyata dengan pengunjung situs web Anda. Mereka dapat mengeklik tombol dan memulai percakapan yang akan Anda terima langsung di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business Anda.

Fleksibilitasnya dapat digunakan dalam berbagai skenario. Misalnya, Anda dapat mengintegrasikannya ke halaman perolehan prospek sebagai bagian dari corong penjualan, atau memasukkannya ke dalam postingan blog. Ini akan memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman pengguna yang memperkaya setiap saat – terlepas dari jenis situs web yang Anda miliki.

Ini unik untuk daftar plugin WordPress obrolan langsung terbaik kami karena Anda mengobrol melalui antarmuka WhatsApp daripada antarmuka obrolan terpisah.

Harga:

Tersedia unduhan gratis. Ini hadir dengan fitur minimal. Harganya $49 hingga $149 untuk pembayaran satu kali.

️ Fitur utama:

• Mengobrol dengan pengunjung melalui WhatsApp.
• Tata letak dan warna khusus agar tetap sesuai merek.
• Ikon kustom, widget, dan lainnya.
• Penargetan halaman yang memungkinkan Anda menempatkan widget obrolan di halaman tertentu.
• Terintegrasi dengan banyak alat populer, termasuk Google Analytics.

10. Smartsupp

Smartsupp menawarkan live chat, chatbots, dan rekaman video. Alat ini memungkinkan agen melacak percakapan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik berharga tentang produk dan layanan mereka.

Widget obrolan langsung Smartsupp terlihat bagus di situs web mana pun dan dapat dengan cepat disesuaikan agar sesuai dengan tema visual merek Anda.

Harga:

Smartsupp memiliki paket gratis yang dapat Anda gunakan untuk mencoba beberapa fiturnya dan melakukan hingga 100 percakapan per bulan. Setelah Anda siap berkomitmen, langganan mulai dari $19,50 per bulan dengan paket tahunan hingga tiga agen, atau $25,50 untuk paket bulanan.

️ Fitur utama:

• Plugin integrasi WordPress khusus di WordPress.org.
• Instalasi di situs web tanpa batas.
• Data dan analitik pengunjung terperinci.
• Chatbot multibahasa untuk pengguna dengan situs web multibahasa.
• Terintegrasi dengan banyak alat online populer seperti Google Analytics, Shopify, BigCommerce, dan Joomla.

Cobalah plugin WordPress live chat terbaik hari ini

Memutuskan plugin obrolan langsung mana yang akan digunakan di situs web WordPress Anda bisa jadi menantang. Namun kami telah membuat hidup Anda sedikit lebih mudah dengan mempersempit daftar menjadi sepuluh plugin terbaik yang tersedia.

Semua alat ini menawarkan uji coba gratis. Ini memungkinkan Anda untuk mengujinya. Jadi luangkan waktu, cobalah beberapa, dan lihat mana yang paling cocok untuk Anda dan kebutuhan bisnis Anda.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, layanan LiveChat menawarkan keseimbangan yang baik antara fitur dan keterjangkauan, bersama dengan integrasi khusus untuk WordPress dan WooCommerce.

Apakah Anda masih memiliki pertanyaan tentang memilih plugin WordPress obrolan langsung terbaik untuk situs web Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.