10 migliori plugin WordPress per chat dal vivo

Riepilogo dei dieci migliori plugin WordPress per chat dal vivo

Ecco un breve riepilogo delle nostre scelte per i migliori plug-in di WordPress per chat dal vivo: continua a leggere per uno sguardo dettagliato a ciascun plug-in.

Dieci migliori plugin WordPress per chat dal vivo in questo momento

Ecco le nostre scelte per i migliori plugin WordPress per chat dal vivo, in nessun ordine particolare...

1. Chat dal vivo

Il primo nella nostra lista dei migliori plug-in di WordPress per chat dal vivo è LiveChat, uno strumento flessibile e potente che ti aiuta a fornire aiuto e supporto istantanei ai visitatori del sito web.

Con LiveChat, puoi rispondere rapidamente alle domande dei tuoi visitatori direttamente sulla stessa pagina che stanno visitando, senza bisogno di passare da un sito Web all'altro o aprire e-mail. Inoltre, puoi personalizzare la finestra della chat in modo che corrisponda perfettamente all'aspetto del tuo marchio.

Il plug-in ha prezzi flessibili, offrendo piani per budget variabili. Anche con il loro piano più semplice, ricevi funzionalità imbattibili come "Chat proattive", che ti consentono di avviare conversazioni con i visitatori del sito web.

Prezzi:

Il piano iniziale è di $ 20 al mese per agente, fatturato annualmente (o $ 24 su base mensile).

Questo strumento ha un periodo di prova gratuito di 14 giorni, quindi puoi provarlo per un paio di settimane, senza rischi.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Sono disponibili oltre 200 integrazioni. Questi includono app per e-commerce, WooCommerce, analisi e altro.
• Messaggistica ricca, che ti consente di inviare messaggi più personali e intuitivi.
• Trasferimento chat, che consente agli agenti di trasferire facilmente i messaggi a un agente più pertinente.
• Rapporti sugli agenti, che ti aiutano a monitorare le prestazioni dei tuoi agenti.

2. Olark

Olark è uno strumento fantastico per qualsiasi proprietario di un sito Web WordPress che desideri portare il servizio clienti a un livello superiore.

Questo servizio offre funzionalità intelligenti ed è progettato per semplificare la chat. Dalle risposte predefinite ai trigger automatici che possono aiutare ad accelerare le conversazioni, gli sviluppatori hanno pensato a tutto.

Questo plugin ha anche un'interfaccia intuitiva, che aiuta a semplificare la configurazione. Ottieni anche rapporti in tempo reale sul comportamento dei visitatori e sulle attività degli agenti per aiutarti a capire dove e come migliorare il tuo servizio clienti.

Prezzi:

Il piano iniziale di Olark è di $ 29 per posto al mese. Puoi provare questo strumento prima di impegnarti nella sua prova gratuita di 14 giorni.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Integrazioni per e-commerce, analisi, email marketing e altro ancora.
• Funzionalità di personalizzazione che ti danno la possibilità di personalizzare il tuo avatar.
• Strumenti di automazione per aiutarti a migliorare il flusso di lavoro.
• Analisi avanzate che ti consentono di taggare e ordinare le tue chat dal vivo e ricevere riepiloghi via email.

3. Tidio chat dal vivo

Tidio Live Chat rende facile portare le conversazioni con i clienti al livello successivo. Questo plug-in ti consente di automatizzare i messaggi e altre risposte predefinite in base agli eventi attivati ​​o all'input del cliente.

Questo strumento funziona alla grande per le aziende di e-commerce poiché si integra facilmente con più strumenti di marketing. Inoltre, puoi connetterti con i visitatori del tuo sito in tempo reale e persino fornire supporto multilingue per lingue illimitate.

Tidio ha anche potenti funzionalità di chatbot, il che lo rende uno dei migliori plug-in di WordPress per chat dal vivo per le persone che desiderano configurare chatbot automatizzati.

Prezzi:

Tidio ha un piano gratuito che ti consente di avere fino a 50 conversazioni al mese. Se devi superarlo, il piano di chat umana è di $ 15,83 per operatore al mese (fatturato annualmente) o $ 19 per un piano di abbonamento mensile.

C'è anche un piano chatbot separato che costa $ 32,50 al mese.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Si integra con molti strumenti popolari, come Zapier, Hubspot e Google Analytics.
• Ti consente di reindirizzare le conversazioni a diversi agenti, in modo che il tuo cliente possa ricevere l'aiuto più pertinente.
• Capacità di automatizzare le domande in base alle domande comuni poste dai clienti.
• Puoi connettere le tue app di live chat, e-mail, Instagram e Messenger in una sola, consentendo un facile accesso e controllo da un'unica posizione centrale.

4. Chat di Zendesk

Il plug-in di Zendesk Chat può essere installato gratuitamente. Una volta installato e attivato il plug-in, la sua interfaccia intuitiva lo rende incredibilmente semplice da personalizzare in base alle esigenze aziendali, consentendo conversazioni su misura tra clienti e rappresentanti.

È anche semplice da usare per te e per i tuoi clienti, il che lo rende la scelta ideale per le aziende che desiderano migliorare il proprio servizio clienti. Con i suoi piani a prezzi convenienti e le funzionalità personalizzabili, Zendesk Chat è una grande risorsa per qualsiasi proprietario di sito Web che desidera creare conversazioni significative con i propri clienti.

Prezzi:

Zendesk Chat offre una prova gratuita di 14 giorni. Quando sei pronto per impegnarti con il fornitore di servizi, i piani partono da $ 19.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Ti consente di aggiungere chat dal vivo al tuo sito Web, WhatsApp, Facebook, Slack e altro, in modo da poter fornire assistenza tramite chat dal vivo ai tuoi clienti su piattaforme diverse.
• Tutte le comunicazioni con un cliente sono disponibili su un'area di lavoro centralizzata per aiutare gli agenti a ottenere rapidamente il contesto ed essere in grado di aiutare il cliente nel miglior modo possibile.
• Zendesk Chat si integra perfettamente con i più diffusi strumenti aziendali come Trello, Slack, Dropbox e altri.

5. Chat pura

Pure Chat è un ottimo plug-in WordPress per chat dal vivo che ti consente di personalizzare l'aspetto della tua finestra di chat, automatizzare le risposte a domande comuni e persino invitare follower dai social media.

Con il suo semplicissimo processo di installazione, Pure Chat rende facile per chiunque aggiungere grandi funzionalità al proprio sito WordPress. Inoltre, la sua interfaccia ottimizzata per i dispositivi mobili ti consente di connetterti con i tuoi clienti da qualsiasi luogo.

Se disponi già di alcuni strumenti che utilizzi per la tua attività, sarai felice di sapere che si integra con molti servizi popolari, come Salesforce, HubSpot e Zendesk.

Prezzi:

Pure Chat ha una prova gratuita di 30 giorni, che dovrebbe darti abbastanza tempo per provarlo per vedere se è adatto a te e alle tue esigenze.

Se decidi di andare avanti con il plug-in, gli abbonamenti partono da $ 39 al mese per un piano annuale e $ 49 al mese per un abbonamento mensile.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Analisi e cronologia dei visitatori in tempo reale per aiutare a migliorare il servizio clienti.
• Personalizzazione dei widget di chat per aiutarlo a connettersi con il tuo marchio.
• Chat illimitate disponibili su tutti i piani.
• Offre app per dispositivi mobili iOS e Android.

6. Chat Sendinblue

Se stai cercando un modo semplice per aggiungere funzionalità di live chat al tuo sito WordPress, Sendinblue Chat è un'opzione eccellente. Questo popolare plug-in fornisce una suite di soluzioni di messaggistica, dall'e-mail ai flussi di lavoro automatizzati.

La sua funzione di chat dal vivo ti consente di impegnarti in conversazioni in tempo reale con i visitatori del tuo sito web. Inoltre, il plug-in offre modelli di chatbot pronti all'uso e potenti funzionalità, in modo da poter personalizzare l'esperienza dell'utente.

Oltre alla live chat, Sendinblue offre una suite completa di funzionalità di email marketing a cui puoi accedere anche tramite il plug-in Sendinblue gratuito. Questo lo rende un'ottima opzione se stai cercando un plug-in per gestire tutte le tue esigenze di marketing e servizi.

Sendinblue è lo strumento effettivo che utilizziamo qui a CodeinWP (e altri siti nella nostra rete), in parte a causa della sua struttura dei prezzi user-friendly.

Prezzi:

Sendinblue Chat ha un piano gratuito. Tuttavia, questo è solo per un utente e ha funzionalità limitate. Se hai un team più numeroso, l'unica altra opzione è l'abbonamento Pro, che parte da $ 15 al mese per un utente.

️ Caratteristiche principali:

• Aggiungi la chat dal vivo tramite il plug-in Sendinblue su WordPress.org (che include funzionalità di email marketing).
• Widget di chat del sito Web completamente personalizzabile.
• Molte utili integrazioni, tra cui Zapier, Salesforce, WooCommerce e Slack.
• Scegli come target messaggi e trigger per aiutarti ad automatizzare le risposte.
• Conversazioni simultanee illimitate.

7. Capitolo

Chaport rende facile per i proprietari di siti Web comunicare con i propri visitatori. Questo plug-in WordPress per chat dal vivo ha semplici funzionalità di intelligenza artificiale che aiutano ad automatizzare la chat room, quindi non devi preoccuparti di essere sempre disponibile per rispondere alle domande.

Chaport si integra perfettamente con il tuo sito web esistente. Puoi anche creare una FAQ utile o utilizzare risposte predefinite facilmente accessibili.

Prezzi:

Chaport offre un piano gratuito. Con esso, ottieni chat illimitate, personalizzazione di widget di base e app Web, desktop e mobili.

I piani a pagamento partono da $ 19 al mese con un abbonamento annuale per un massimo di quattro operatori o $ 25 al mese con un piano mensile. Oltre a ciò che ottieni dal piano gratuito, ricevi molte funzioni utili, come analisi e rapporti dettagliati della chat, un risponditore automatico e personalizzazione avanzata dei widget.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Inviti automatici alla chat per aiutarti ad avviare conversazioni.
• Valutazioni chat per aiutarti a ottenere feedback dai visitatori.
• Si integra con oltre 4.000 app, tra cui Google Analytics, Zapier e Facebook.
• Le trascrizioni della chat possono essere inviate via e-mail per aiutare a monitorare le prestazioni dell'agente.

8. Formilla

Formilla è un plug-in versatile con tutte le funzionalità necessarie per creare un ambiente di chat coinvolgente per i visitatori del tuo sito web. Dalla risposta tempestiva alle domande dei clienti, all'offerta di offerte personalizzate, Formilla può aiutarti a ottenere il massimo da ogni conversazione e offrire ai tuoi clienti un'esperienza eccezionale che potrebbe portare a conversioni.

È un ottimo strumento, ideale per i team di vendita, marketing e supporto. Puoi anche assicurarti che la chat vada agli agenti più pertinenti raggruppando gli agenti in diversi reparti.

Prezzi:

Formilla ha un piano gratuito disponibile con funzionalità limitate (ma supporta comunque live chat illimitate). Se desideri testare funzionalità più avanzate, puoi farlo con una prova gratuita di 15 giorni.

I piani partono da $ 19,99 al mese per un piano annuale o $ 24,99 al mese per un abbonamento mensile per un massimo di due agenti.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Monitoraggio dei visitatori in tempo reale che consente di visualizzare da dove proviene il traffico.
• Chatbot personalizzati per automatizzare alcune risposte.
• Si integra con oltre 500 app, tra cui Zapier, Zendesk e Mailchimp.

9. Chat sociale WP

WP Social Chat semplifica l'avvio di conversazioni in tempo reale con i visitatori del tuo sito web. Possono fare clic su un pulsante e avviare una conversazione che riceverai direttamente nella tua app WhatsApp o WhatsApp Business.

La sua flessibilità può essere utilizzata in diversi scenari. Ad esempio, puoi integrarlo in una pagina di lead generation come parte di una canalizzazione di vendita o inserirlo in un post del blog. Ciò ti consentirà di fornire ogni volta un'esperienza utente arricchente, indipendentemente dal tipo di sito web che possiedi.

È unico nel nostro elenco dei migliori plug-in di WordPress per chat dal vivo perché chatti tramite l'interfaccia di WhatsApp anziché un'interfaccia di chat separata.

Prezzi:

Download gratuito disponibile. Questo viene fornito con funzionalità minime. I prezzi vanno da $ 49 a $ 149 per pagamenti una tantum.

️ Caratteristiche principali:

• Chatta con i visitatori tramite WhatsApp.
• Layout e colori personalizzati per rimanere fedeli al marchio.
• Icone personalizzate, widget e altro ancora.
• Targeting per pagina che consente di posizionare il widget della chat su pagine specifiche.
• Si integra con molti strumenti popolari, incluso Google Analytics.

10. Smartsupp

Smartsupp offre live chat, chatbot e registrazioni video. Questo strumento consente agli agenti di tenere traccia delle conversazioni con i clienti e raccogliere feedback preziosi sui loro prodotti e servizi.

Il widget della live chat di Smartsupp ha un bell'aspetto su qualsiasi sito Web e può essere personalizzato rapidamente per adattarsi al tema visivo del tuo marchio.

Prezzi:

Smartsupp ha un piano gratuito che puoi utilizzare per provare alcune delle sue funzionalità e avere fino a 100 conversazioni al mese. Una volta che sei pronto per impegnarti, gli abbonamenti partono da $ 19,50 al mese su un piano annuale per un massimo di tre agenti o $ 25,50 per un piano mensile.

️ Caratteristiche principali:

• Plugin di integrazione WordPress dedicato su WordPress.org.
• Installazione su siti Web illimitati.
• Dati e analisi dettagliati sui visitatori.
• Chatbot multilingue per utenti con un sito Web multilingue.
• Si integra con molti strumenti online popolari come Google Analytics, Shopify, BigCommerce e Joomla.

Prova oggi i migliori plug-in di WordPress per chat dal vivo

Decidere quale plug-in di live chat utilizzare sul tuo sito Web WordPress può essere difficile. Ma ti abbiamo reso la vita un po' più facile restringendo l'elenco ai dieci migliori plugin disponibili.

Tutti questi strumenti offrono una prova gratuita. Questo ti permette di testarli. Quindi prenditi un po' di tempo, provane alcuni e vedi quale funziona meglio per te e per le tue esigenze aziendali.

Se non sei sicuro di dove iniziare, il servizio LiveChat offre un ottimo equilibrio tra funzionalità e convenienza, insieme a integrazioni dedicate per WordPress e WooCommerce.

Hai ancora domande sulla scelta dei migliori plugin WordPress per chat dal vivo per i tuoi siti web? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.