Cómo utilizar las pruebas A/B para mejorar las ventas en su tienda WooCommerce

Última actualización - 24 de febrero de 2020

El comercio electrónico tiene mucho que ver con la experimentación. Muchas veces no estarás seguro de la estrategia exacta que te traerá el éxito. En tal escenario, la mejor manera posible es probar dos mejores escenarios y descubrir cuál funciona mejor. Para el propietario de una tienda en línea, este proceso es continuo, ya que el comportamiento del cliente y la tecnología cambian constantemente. La prueba A/B o prueba dividida, como se le llama, es un enfoque popular en el análisis web que lo ayudará a comparar y determinar la mejor página entre dos opciones. Los propietarios de tiendas en línea pueden hacer un buen uso de las pruebas divididas para mejorar las ventas y las conversiones. Este artículo lo guiará sobre cómo usar de manera efectiva las pruebas A/B en su tienda WooCommerce. Encontrará algunos otros consejos para mejorar su tasa de conversión aquí.

¿Qué son las pruebas A/B?

Antes de entrar en los detalles del proceso, averigüemos los conceptos básicos. Las pruebas A/B o pruebas divididas observan la respuesta del usuario a dos versiones de la misma variable (por ejemplo, una página de producto). Los resultados se pueden comparar fácilmente para comprender qué versión es más efectiva. Esto es muy útil para determinar la efectividad de diferentes páginas web. Para un sitio de comercio electrónico, se pueden mejorar muchas funciones de diseño, navegación y copia mediante las pruebas A/B. Se ha sugerido como una estrategia recomendada para mejorar continuamente la experiencia del cliente en su tienda. Si se pregunta cómo los ajustes de diseño pueden influir en la experiencia del cliente, aquí hay un artículo con algunos consejos.

Herramientas que te ayudarán con las pruebas A/B

Cuando observa el panorama tecnológico actual, encontrará muchas herramientas para ayudarlo a experimentar. Veamos algunas de estas herramientas con más detalle.

Google optimizar

Con la ayuda de Google Optimize, puede probar exhaustivamente qué variaciones de una página web funcionan bien con sus clientes. Esto ayudará a mejorar la experiencia del cliente en su tienda y, posteriormente, también las ventas y las conversiones. Es una de las formas más rápidas de iniciar una prueba en todo su sitio. Se integra a la perfección con sus datos existentes de Google Analytics y proporciona información importante para mejorar la experiencia del cliente en su sitio.

También puede mejorar la relevancia de una experiencia en un momento determinado cuando el cliente está en su sitio. Es bastante sencillo configurar pruebas A/B, de redireccionamiento o de múltiples variables con optimización para comprender las diferentes respuestas de los usuarios. Puedes registrarte gratis y es bastante fácil de configurar.

de forma optimizada

Optimizely es otra gran plataforma que puede utilizar para experimentar y optimizar las experiencias de sus clientes. Cada vez que lanza un nuevo producto, puede usar Optimizely para tomar decisiones más fácilmente con la ayuda de estos resultados de prueba. Básicamente, ya no necesita asumir la preferencia del usuario sobre aspectos específicos de su producto o diseño de sitio web. Con el uso continuo de Optimizely, puede lograr una mejor eficiencia operativa y, como resultado, una mejor satisfacción del cliente y conversiones.

Todos los departamentos que forman parte de su empresa pueden utilizar la plataforma de experimentación proporcionada por Optimizely. Ya sea el marketing experimentando con el canal de publicidad que genera la mayoría de los resultados, o el desarrollo de productos probando características esenciales, ayuda mucho a su negocio. Puede muy bien utilizar los datos disponibles sobre las preferencias de los clientes para planificar experiencias personalizadas para ellos. También ayuda con la gestión de programas con herramientas de colaboración de flujo de trabajo. Además, incorpora un algoritmo de aprendizaje automático para configurar recomendaciones de productos y contenido en su tienda.

Complementos de WordPress para pruebas A/B

Además de las soluciones SaaS discutidas anteriormente, también hay algunos buenos complementos de WordPress que lo ayudarán con las pruebas A/B. Vamos a ver.

Prueba Nelio

Tendrá que suscribirse a un plan pago para que este funcione. Y, es una aplicación basada en la nube. Puede comenzar con una prueba gratuita, donde puede comprender la efectividad de la solución. Nelio es bastante potente ya que utiliza mapas de calor para darte grandes posibilidades en la experimentación. Como es compatible con WooCommerce, puedes probar diferentes variaciones en imágenes de productos, títulos, descripciones, etc. Aquí encontrarás algunos consejos para mejorar tu página de información de productos de WooCommerce.

Ventajas de utilizar la solución Nelio Testing

Echemos un vistazo rápido a las características distintivas de Nelio.

Administra todo desde WordPress

Como ofrece una integración perfecta con su sitio de WordPress, puede administrar todo directamente desde el panel de navegación de su sitio de WordPress. No habrá ningún problema para que los usuarios de WordPress se acostumbren a la interfaz de usuario.

Verifique el contenido a fondo

Ofrece excelentes opciones para verificar el contenido de su sitio de WordPress. Puedes probar contenido en tus páginas, publicaciones y tipos de publicaciones personalizadas sin esfuerzo con la ayuda de Nelio.

Soporte para blogs

Te ayuda a probar cada una de las publicaciones de tu blog. Puede probar diferentes títulos, extractos e imágenes destacadas para comprender cuál funciona mejor.

Probar menús y widgets

Nelio te ofrece una opción para probar tu menú de navegación y tus widgets. Esto significa que puedes probar diferentes combinaciones y quedarte con la mejor.

Ventaja de los mapas de calor

Nelio utiliza mapas de calor para darte una idea precisa del comportamiento de los usuarios en tu sitio. Con la ayuda de esto, puede comprender fácilmente los elementos que obstaculizan el flujo fluido en su embudo de ventas.

Temas de prueba y lenguaje visual.

También lo ayuda a probar nuevos temas cuando planea cambiar. También obtendrá una opción para cualquier regla CSS personalizada que desee aplicar en su sitio.

Centrado en las conversiones

Le ayuda a concentrarse en el aspecto más importante de su tienda en línea: las conversiones. Puede haber varias opciones con las que quieras experimentar, pero Nelio te ayuda a volver a centrarte en tu embudo de ventas.

Probador de página simple

Este te ayuda a ejecutar pruebas A/B en tu sitio de WordPress, incluso si no tienes conocimientos de codificación. El complemento funciona de manera optimizada para asegurarse de que no afecte negativamente su SEO. Se integra con sus objetivos de Google Analytics y ofrece información procesable sobre el comportamiento del cliente. El probador de página simple también es compatible con las soluciones de almacenamiento en caché, por lo que no debe preocuparse por los problemas relacionados.

Simple Page Tester también tiene una versión gratuita que ofrece un mejor enfoque en sus conversiones. Funciones como shortcode, etiqueta de plantilla de PHP y fragmentos de JavaScript lo ayudan a mantenerse al tanto de las conversiones. Además, se integra sin esfuerzo con WooCommerce para garantizar el seguimiento automático de conversiones. Puede obtener una licencia estándar del complemento por $ 59.

Llamadas a la acción de WordPress

Este complemento no es una herramienta dedicada a las pruebas A/B. de hecho, te ayuda a crear mensajes de llamada a la acción en tu sitio de WordPress. Como sabe, los mensajes de llamada a la acción juegan un papel importante en la tasa de conversión de su sitio. Este complemento le ofrece ejecutar pruebas A/B en su sitio para comprender la efectividad de su función de llamadas a la acción. Sigue estrategias de marketing comprobadas y, como resultado, definitivamente aumenta las posibilidades de conversión en su sitio.

Características

Echemos un vistazo rápido a las características de este complemento.

• Cree mensajes de llamada a la acción efectivos e interesantes en su sitio de WordPress.
• Editor visual fácil de usar para realizar cambios al instante.
• Cree ventanas emergentes que ayudarán a convertir clientes potenciales de manera más efectiva.
• Ejecute pruebas A/B duplicando llamadas a la acción existentes y cambiando aspectos específicos.
• Usa llamadas a la acción prediseñadas o crea unas personalizadas

Las mejores prácticas para las pruebas A/B

Las pruebas A/B son una excelente manera de comprender cómo la audiencia percibe los diferentes aspectos de su sitio web. Si está ejecutando una tienda WooCommerce, le brindará información específica sobre lo que realmente funciona para su público objetivo. Esto le permitirá mejorar considerablemente su tasa de conversión y, como resultado, puede hacer que su tienda sea más rentable. Veamos algunas de las cosas esenciales que debe asegurarse al realizar las pruebas A/B.

Ten una definición clara de tus objetivos

Uno de los aspectos importantes de las pruebas A/B es que necesitas un plan claramente definido para hacer uso de ellas. En primer lugar, debe comprender cuál es un factor que desea mejorar. Luego identifique cómo puede medir ese parámetro. Una vez que tenga una idea clara sobre estas dos cosas, puede crear variaciones de la misma experiencia.

Por ejemplo, es posible que tenga un producto en su tienda, que realmente no está funcionando bien. Entonces, básicamente desea mejorar la tasa de conversión de este producto. ¿Cuál es el único parámetro que desea medir aquí? Probablemente lo primero que desee ver es cuántas personas están agregando el producto en particular al carrito. Y puede comenzar el proceso con la página de su producto. Digamos que quiere ver si la descripción de su producto es efectiva. Crea otra página de producto (B) con una descripción de variante que se centra más en la experiencia del usuario. Mantenga ambas páginas activas durante un cierto período (digamos dos semanas) y luego pruebe si hay alguna mejora en la tasa de Agregar al carrito. Si nota una mejora considerable, eso significa que su descripción original no fue realmente efectiva.

Estos conocimientos específicos son lo que debe buscar en las pruebas A/B. Si mezcla muchas cosas en una prueba, es posible que no obtenga una idea útil.

Siguelo

Ahora, ha comenzado las pruebas A/B con solo un aspecto, esa es la descripción del producto. Sin embargo, hay posibilidades de que no sea la única opción para mejorar. Puede haber varios otros aspectos en la página del producto en sí, que puede mejorar; como título, imágenes, etc. O puede haber un problema con su pago. Solo con esfuerzos continuos, podrá mejorar completamente la tasa de conversión en su sitio. Aquí hay un artículo que le dará algunas ideas sobre cómo optimizar el proceso de pago de WooCommerce.

Definir un rango de tiempo

Al comienzo de la prueba en sí, debería poder definir un rango de tiempo razonable para la prueba. Demasiado poco o demasiado tiempo realmente no funcionará. Según los datos medibles disponibles en su sitio, puede determinar esto fácilmente. Por ejemplo, su tasa de conversión diaria promedio debería darle una estimación de cuándo puede determinar un cambio significativo. Si arrastra la prueba durante demasiado tiempo, habrá nuevos factores en juego, de los que no tiene idea.

Sea persistente con eso

Experimentar con su sitio web es un proceso continuo. En comparación con una tienda física, puede realizar cambios fácilmente en una tienda en línea. Por ejemplo, cambiar el diseño de la tienda será un desafío operativo para una tienda física, mientras que puede hacerlo fácilmente en línea. El comportamiento del cliente está en constante evolución en el panorama del comercio electrónico, y es posible que se pierda nuevos conocimientos si no realiza pruebas exhaustivas.

Conclusión

Siempre hay margen de mejora con una tienda en línea. Con la ayuda de las pruebas A/B, puede saber con seguridad qué les gusta a sus clientes y qué no. Esto le dará una posición definitiva en términos de los cambios que aplique a su sitio. A veces, los aspectos menores en su sitio pueden ser los que obstaculizan la tasa de conversión. Para eliminar estos problemas, debe experimentar constantemente con el diseño, el diseño y el contenido de su sitio. Espero que este artículo le haya brindado una descripción general de las pruebas A/B y algunas buenas herramientas con las que trabajar. Por favor, deje un comentario si desea compartir con nosotros una idea sobre el asunto.

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