Как использовать A/B-тестирование для улучшения продаж в вашем магазине WooCommerce

Последнее обновление — 24 февраля 2020 г.

Электронная коммерция во многом связана с экспериментами. Много раз вы не будете уверены в точной стратегии, которая принесет вам успех. В таком сценарии лучший возможный способ — попробовать два лучших сценария и выяснить, какой из них работает лучше всего. Для владельца интернет-магазина этот процесс непрерывен, так как поведение покупателей и технологии постоянно меняются. A/B-тестирование или, как его еще называют, сплит-тестирование — это популярный подход в веб-аналитике, который поможет вам сравнить и определить лучшую страницу из двух вариантов. Владельцы интернет-магазинов могут эффективно использовать сплит-тестирование для повышения продаж и конверсии. Эта статья расскажет вам, как эффективно использовать A/B-тестирование в вашем магазине WooCommerce. Здесь вы найдете еще несколько советов по повышению коэффициента конверсии.

Что такое A/B-тестирование?

Прежде чем углубляться в детали процесса, давайте узнаем о нем основы. A/B-тестирование или сплит-тестирование наблюдает за реакцией пользователя на две версии одной и той же переменной (например, на страницу продукта). Затем результаты можно легко сравнить, чтобы понять, какая версия более эффективна. Это очень полезно для определения эффективности различных веб-страниц. Для сайта электронной коммерции многие функции дизайна, навигации и копирования могут быть улучшены с помощью A/B-тестирования. Это было предложено в качестве рекомендуемой стратегии для постоянного улучшения качества обслуживания клиентов в вашем магазине. Если вам интересно, как изменения дизайна могут повлиять на качество обслуживания клиентов, вот статья с несколькими советами.

Инструменты, которые помогут вам с A/B-тестированием

Когда вы посмотрите на текущий технологический ландшафт, вы найдете довольно много инструментов, которые помогут вам экспериментировать. Рассмотрим некоторые из этих инструментов более подробно.

Гугл Оптимизация

С помощью Google Optimize вы можете тщательно проверить, какие варианты веб-страниц подходят вашим клиентам. Это поможет улучшить качество обслуживания клиентов в вашем магазине, а впоследствии продажи и конверсию. Это один из самых быстрых способов запустить тест на всем сайте. Он легко интегрируется с вашими существующими данными Google Analytics и предоставляет важную информацию для улучшения качества обслуживания клиентов на вашем сайте.

Вы также можете повысить актуальность опыта в определенный момент, когда клиент находится на вашем сайте. Довольно просто настроить A/B, перенаправление или многовариантные тесты с оптимизацией, чтобы понять различные реакции пользователей на них. Вы можете зарегистрироваться в нем бесплатно, и его довольно легко настроить.

Оптимизировано

Optimize — еще одна отличная платформа, которую вы можете использовать для экспериментов и оптимизации взаимодействия с клиентами. Каждый раз, когда вы запускаете новый продукт, вы можете использовать Optimizely, чтобы упростить принятие решений с помощью этих результатов тестирования. По сути, вам больше не нужно полагаться на предпочтения пользователя в отношении конкретных аспектов дизайна вашего продукта или веб-сайта. При постоянном использовании Optimizely вы можете повысить эффективность работы и, как следствие, повысить удовлетворенность клиентов и конверсию.

Все отделы вашего бизнеса могут использовать экспериментальную платформу, предоставляемую Optimizely. Будь то маркетинговые эксперименты с рекламным каналом, которые приносят больше всего результатов, или разработка продукта с использованием основных функций, это очень помогает вашему бизнесу. Вы можете очень хорошо использовать доступные данные о предпочтениях клиентов, чтобы спланировать индивидуальный опыт для них. Он также помогает в управлении программами с помощью инструментов для совместной работы над рабочими процессами. Кроме того, он включает алгоритм машинного обучения для настройки рекомендаций по продуктам и контенту в вашем магазине.

Плагины WordPress для A/B-тестирования

Помимо описанных выше SaaS-решений, есть несколько хороших плагинов WordPress, которые помогут вам с A/B-тестированием. Давайте взглянем.

Нелио Тестирование

Вам нужно будет подписаться на платный план, чтобы он работал. И это облачное приложение. Вы можете начать с бесплатной пробной версии, где вы сможете понять эффективность решения. Nelio довольно мощный, поскольку использует тепловые карты, чтобы дать вам большие возможности для экспериментов. Поскольку он совместим с WooCommerce, вы можете очень хорошо попробовать различные варианты изображений продуктов, заголовков, описаний и т. д. Здесь вы найдете несколько советов, как улучшить страницу информации о продукте WooCommerce.

Преимущества использования решения Nelio Testing

Давайте кратко рассмотрим отличительные черты Nelio.

Управляйте всем из WordPress

Поскольку он предлагает бесшовную интеграцию с вашим сайтом WordPress, вы можете управлять всем прямо с панели навигации вашего сайта WordPress. У пользователей WordPress также не возникнет проблем с привыканием к пользовательскому интерфейсу.

Тщательно проверяйте содержимое

Он предлагает отличные возможности для проверки содержимого вашего сайта WordPress. С помощью Nelio вы можете легко тестировать контент на своих страницах, в сообщениях и пользовательских типах сообщений.

Поддержка блогов

Это поможет вам протестировать каждое из ваших сообщений в блоге. Вы можете попробовать разные заголовки, отрывки и избранные изображения, чтобы понять, какое из них работает лучше всего.

Тестовые меню и виджеты

Nelio предоставляет вам возможность протестировать меню навигации и виджеты. Это означает, что вы можете попробовать разные комбинации и выбрать лучшую.

Преимущество тепловых карт

Nelio использует тепловые карты, чтобы дать вам точное представление о поведении пользователей на вашем сайте. С помощью этого вы можете легко понять элементы, которые мешают плавному ходу вашей воронки продаж.

Тестовые темы и визуальный язык

Это также поможет вам протестировать новые темы, когда вы планируете переключиться. Вы также получите возможность использовать любые пользовательские правила CSS, которые вы, возможно, захотите применить на своем сайте.

Ориентирован на конверсию

Это поможет вам сосредоточиться на самом важном аспекте вашего интернет-магазина — конверсиях. Может быть несколько вариантов, с которыми вы, возможно, захотите поэкспериментировать, но Nelio поможет вам снова сосредоточиться на воронке продаж.

Простой тестер страниц

Это поможет вам запускать A/B-тесты на вашем сайте WordPress, даже если у вас нет знаний в области кодирования. Плагин работает оптимизированным образом, чтобы гарантировать, что он не повлияет отрицательно на SEO. Он интегрируется с вашими целями Google Analytics и предлагает полезную информацию о поведении клиентов. Простой тестер страниц также совместим с решениями для кэширования, поэтому вам не нужно беспокоиться о связанных с этим проблемах.

У Simple Page Tester также есть бесплатная версия, которая лучше фокусируется на ваших конверсиях. Такие функции, как шорткод, тег шаблона PHP и фрагменты JavaScript, помогут вам оставаться на вершине конверсий. Более того, он легко интегрируется с WooCommerce, чтобы обеспечить автоматическое отслеживание конверсий. Вы можете получить стандартную лицензию плагина за 59 долларов.

WordPress призывает к действию

Этот плагин не является специальным инструментом для A/B-тестирования. на самом деле, это помогает вам создавать сообщения с призывом к действию на вашем сайте WordPress. Как вы знаете, сообщения с призывом к действию играют большую роль в коэффициенте конверсии на вашем сайте. Этот плагин предлагает вам запустить A/B-тесты на вашем сайте, чтобы понять эффективность вашей функции «Призывы к действию». Он следует проверенным маркетинговым стратегиям и в результате определенно увеличивает шансы на конверсию на вашем сайте.

Функции

Давайте кратко рассмотрим возможности этого плагина.

• Создавайте эффективные и интересные сообщения с призывом к действию на своем сайте WordPress.
• Простой в использовании визуальный редактор для мгновенного внесения изменений.
• Создавайте всплывающие окна, которые помогут более эффективно конвертировать лиды.
• Запустите A/B-тесты, продублировав существующие призывы к действию и изменив определенные аспекты.
• Используйте готовые призывы к действию или создавайте собственные

Лучшие практики A/B-тестирования

A/B-тестирование — отличный способ понять, как различные аспекты вашего сайта воспринимаются вашей аудиторией. Если вы используете магазин WooCommerce, он даст вам конкретное представление о том, что на самом деле работает для вашей целевой аудитории. Это позволит вам значительно улучшить коэффициент конверсии и, как следствие, сделать ваш магазин более прибыльным. Давайте рассмотрим некоторые основные моменты, которые необходимо соблюдать при проведении A/B-тестирования.

Имейте четкое определение своих целей

Одним из важных аспектов A/B-тестирования является то, что вам нужен четко определенный план его использования. Прежде всего, вам нужно понять, какой фактор вы хотите улучшить. Затем определите, как вы можете измерить этот параметр. Как только у вас появится четкое представление об этих двух вещах, вы сможете создавать вариации одного и того же опыта.

Например, в вашем магазине может быть товар, который на самом деле не очень хорошо продается. Итак, в основном вы хотите улучшить коэффициент конверсии для этого продукта. Какой параметр вы хотите здесь измерить? Вероятно, первое, что вы хотите увидеть, это количество людей, добавляющих конкретный товар в корзину. И вы можете начать процесс со своей страницы продукта. Допустим, вы хотите проверить, насколько эффективно описание вашего продукта. Вы создаете еще одну страницу продукта (B) с описанием варианта, которое больше ориентировано на взаимодействие с пользователем. Поддерживайте обе страницы в течение определенного периода времени (скажем, две недели), а затем проверьте, есть ли какие-либо улучшения в скорости добавления в корзину. Если вы заметили значительное улучшение, это означает, что ваше первоначальное описание было неэффективным.

Такие конкретные идеи — это то, что вы должны искать в A/B-тестировании. Если вы смешаете много вещей в одном тесте, вы можете не получить полезной информации.

Следите за этим

Итак, вы начали A/B-тестирование только с одного аспекта — описания продукта. Однако есть вероятность, что это не единственный вариант улучшения. На самой странице продукта может быть несколько других аспектов, которые вы можете улучшить; как название, изображения и т. д. Или может быть проблема с вашей кассой. Только при постоянных усилиях вы сможете полностью улучшить коэффициент конверсии на своем сайте. Вот статья, которая даст вам некоторое представление об оптимизации оформления заказа WooCommerce.

Определить временной диапазон

В начале самого теста вы должны иметь возможность определить разумный диапазон времени для теста. Слишком мало или слишком долго не будет действительно работать. Основываясь на измеримых данных, доступных на вашем сайте, вы можете легко определить это. Например, ваш средний дневной коэффициент конверсии должен дать вам оценку того, когда вы можете определить значительное изменение. Если вы слишком долго будете тянуть тест, в игру вступят новые факторы, о которых вы даже не подозреваете.

Будьте настойчивы с этим

Экспериментирование с вашим веб-сайтом — это непрерывный процесс. По сравнению с физическим магазином, вы можете легко вносить изменения в интернет-магазин. Например, изменение макета магазина будет сложной задачей для физического магазина, в то время как вы можете легко сделать это в Интернете. Поведение клиентов постоянно меняется в среде электронной коммерции, и вы можете упустить новые идеи, если не будете тщательно тестировать.

Вывод

В интернет-магазине всегда есть возможности для улучшения. С помощью A/B-тестирования вы можете точно знать, что нравится вашим клиентам, а что нет. Это даст вам окончательное представление об изменениях, которые вы применяете к своему сайту. Иногда незначительные аспекты вашего сайта могут снижать коэффициент конверсии. Чтобы устранить такие проблемы, вам необходимо постоянно экспериментировать с дизайном, макетом и содержанием вашего сайта. Надеюсь, эта статья дала вам обзор A/B-тестирования и несколько хороших инструментов для работы. Пожалуйста, оставьте комментарий, если вы хотите поделиться с нами своим мнением по этому вопросу.

дальнейшее чтение

• Сделайте информацию о продукте удобной для клиентов
• Улучшите процесс оформления заказа с помощью этих плагинов
• Настройте процесс оформления заказа WooCommerce