Cara Menggunakan Pengujian A/B untuk Meningkatkan Penjualan di Toko WooCommerce Anda

Terakhir diperbarui - 24 Februari 2020

eCommerce banyak tentang eksperimen. Sering kali Anda tidak yakin tentang strategi yang tepat yang akan membawa Anda sukses. Dalam skenario seperti itu, cara terbaik yang mungkin adalah mencoba dua skenario terbaik dan mencari tahu mana yang paling berhasil. Untuk pemilik toko online, proses ini berkelanjutan, karena perilaku pelanggan dan teknologi terus berubah. Pengujian A/B atau pengujian terpisah, demikian sebutannya, adalah pendekatan populer dalam analisis web yang akan membantu Anda membandingkan dan menentukan halaman terbaik dari dua opsi. Pemilik toko online dapat memanfaatkan pengujian terpisah untuk meningkatkan penjualan dan konversi. Artikel ini akan memandu Anda tentang cara menggunakan pengujian A/B secara efektif di toko WooCommerce Anda. Anda akan menemukan beberapa tips lain untuk meningkatkan tingkat konversi Anda di sini.

Apa itu Pengujian A/B?

Sebelum masuk ke detail prosesnya, mari kita cari tahu dasar-dasarnya. Pengujian A/B atau pengujian terpisah mengamati respons pengguna terhadap dua versi variabel yang sama (misalnya halaman produk). Hasilnya kemudian dapat dengan mudah dibandingkan untuk memahami versi mana yang lebih efektif. Ini sangat berguna dalam menentukan efektivitas halaman web yang berbeda. Untuk situs eCommerce, banyak fitur desain, navigasi, dan penyalinan dapat ditingkatkan menggunakan Pengujian A/B. Ini telah disarankan sebagai strategi yang direkomendasikan untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan di toko Anda. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana tweak desain dapat memengaruhi pengalaman pelanggan Anda, berikut adalah artikel dengan beberapa tip.

Alat yang akan membantu Anda dengan Pengujian A/B

Ketika Anda melihat-lihat lanskap teknologi saat ini, Anda akan menemukan cukup banyak alat untuk membantu Anda bereksperimen. Mari kita lihat beberapa alat ini secara lebih rinci.

Google Optimalkan

Dengan bantuan Google Optimize, Anda dapat menguji secara menyeluruh variasi halaman web mana yang bekerja dengan baik dengan pelanggan Anda. Ini akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di toko Anda, dan selanjutnya penjualan dan konversi juga. Ini adalah salah satu cara tercepat untuk meluncurkan pengujian di seluruh situs Anda. Ini terintegrasi dengan mulus, dengan data Google Analytics Anda yang ada dan memberikan wawasan yang signifikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di situs Anda.

Anda juga dapat meningkatkan relevansi pengalaman pada saat tertentu ketika pelanggan berada di situs Anda. Cukup mudah untuk menyiapkan pengujian A/B, pengalihan, atau multi-variasi dengan pengoptimalan untuk memahami berbagai respons pengguna terhadapnya. Anda dapat mendaftar secara gratis, dan pengaturannya cukup mudah.

Optimalkan

Optimizely adalah platform hebat lainnya yang dapat Anda gunakan untuk bereksperimen dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan Anda. Setiap kali Anda meluncurkan produk baru, Anda dapat menggunakan Optimizely untuk membuat keputusan lebih mudah dengan bantuan hasil pengujian ini. Pada dasarnya, Anda tidak perlu lagi menganggap preferensi pengguna atas aspek tertentu pada produk atau desain situs web Anda. Dengan penggunaan Optimizely yang berkelanjutan, Anda dapat mencapai efisiensi operasional yang lebih baik, dan sebagai hasilnya, kepuasan dan konversi pelanggan yang lebih baik.

Semua departemen bagian dari bisnis Anda dapat menggunakan platform eksperimen yang disediakan oleh Optimizely. Baik itu eksperimen pemasaran dengan saluran periklanan yang menghasilkan sebagian besar hasil, atau pengembangan produk yang mencoba fitur-fitur penting, ini sangat membantu bisnis Anda. Anda dapat menggunakan data yang tersedia tentang preferensi pelanggan dengan sangat baik untuk merencanakan pengalaman yang dibuat khusus untuk mereka. Ini juga membantu manajemen program dengan alat kolaborasi alur kerja. Selain itu, ini menggabungkan algoritme pembelajaran mesin untuk menyiapkan rekomendasi produk dan konten di toko Anda.

Plugin WordPress untuk Pengujian A/B

Terlepas dari solusi SaaS yang dibahas di atas, ada beberapa plugin WordPress yang bagus juga yang akan membantu Anda dengan Pengujian A/B. Mari lihat.

Pengujian Nelio

Anda harus berlangganan paket berbayar agar yang ini berfungsi. Dan, ini adalah aplikasi berbasis cloud. Anda dapat memulai dengan uji coba gratis, di mana Anda dapat memahami keefektifan solusinya. Nelio cukup kuat karena menggunakan peta panas untuk memberi Anda kemungkinan besar dalam eksperimen. Karena kompatibel dengan WooCommerce, Anda dapat mencoba berbagai variasi dalam gambar produk, judul, deskripsi, dll. Anda akan menemukan beberapa tip di sini untuk meningkatkan halaman informasi produk WooCommerce Anda.

Keuntungan menggunakan solusi Pengujian Nelio

Mari kita lihat sekilas fitur-fitur yang membedakan Nelio.

Kelola semuanya dari WordPress

Karena menawarkan integrasi tanpa batas dengan situs WordPress Anda, Anda dapat mengelola semuanya langsung dari panel navigasi situs WordPress Anda. Tidak akan ada masalah bagi pengguna WordPress dalam membiasakan diri dengan UI juga.

Periksa konten secara menyeluruh

Ini menawarkan opsi bagus untuk memeriksa konten situs WordPress Anda. Anda dapat menguji konten di halaman, posting, dan jenis posting khusus Anda dengan mudah dengan bantuan Nelio.

Dukungan untuk blog

Ini membantu Anda menguji setiap posting blog Anda. Anda dapat mencoba berbagai judul, kutipan, dan gambar unggulan untuk memahami mana yang paling berhasil.

Menu dan widget uji

Nelio memberi Anda opsi untuk menguji menu navigasi dan widget Anda. Ini berarti Anda dapat mencoba kombinasi yang berbeda dan mempertahankan yang terbaik.

Keuntungan dari peta panas

Nelio menggunakan peta panas untuk memberi Anda gambaran akurat tentang perilaku pengguna di situs Anda. Dengan bantuan ini, Anda dapat dengan mudah memahami elemen yang menghambat kelancaran aliran di saluran penjualan Anda.

Uji tema dan bahasa visual

Ini juga membantu Anda menguji tema baru saat Anda berencana untuk beralih. Anda juga akan mendapatkan opsi untuk aturan CSS khusus apa pun yang mungkin ingin Anda terapkan di situs Anda.

Berfokus pada konversi

Ini membantu Anda fokus pada aspek terpenting di toko online Anda – konversi. Mungkin ada beberapa opsi yang mungkin ingin Anda coba, tetapi Nelio membantu Anda mengembalikan fokus ke saluran penjualan Anda.

Penguji Halaman Sederhana

Yang ini membantu Anda menjalankan pengujian A/B di situs WordPress Anda, bahkan jika Anda tidak memiliki pengetahuan pengkodean. Plugin bekerja dengan cara yang dioptimalkan untuk memastikan bahwa itu tidak berdampak negatif pada SEO Anda. Ini terintegrasi dengan sasaran Google Analytics Anda dan menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang perilaku pelanggan. Penguji halaman sederhana juga kompatibel dengan solusi caching, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang masalah terkait.

Simple Page Tester juga memiliki versi gratis yang menawarkan fokus yang lebih baik pada konversi Anda. Fitur seperti kode pendek, tag template PHP, dan cuplikan JavaScript membantu Anda tetap di atas konversi. Selain itu, ini terintegrasi dengan mudah dengan WooCommerce untuk memastikan pelacakan konversi otomatis. Anda bisa mendapatkan lisensi standar plugin seharga $59.

Ajakan Bertindak WordPress

Plugin ini bukan alat khusus untuk pengujian A/B. sebenarnya, ini membantu Anda membuat pesan Ajakan Bertindak di situs WordPress Anda. Seperti yang Anda ketahui, pesan Ajakan Bertindak memainkan peran besar dalam tingkat konversi di situs Anda. Plugin ini menawarkan Anda untuk menjalankan Tes A/B di situs Anda untuk memahami keefektifan fitur Ajakan Bertindak Anda. Ini mengikuti strategi pemasaran yang terbukti, dan sebagai hasilnya, pasti meningkatkan peluang konversi di situs Anda.

Fitur

Mari kita lihat sekilas fitur plugin ini

• Buat pesan ajakan bertindak yang efektif dan menarik di situs WordPress Anda.
• Editor visual yang mudah digunakan untuk membuat perubahan secara instan.
• Buat popup yang akan membantu mengonversi prospek lebih efektif.
• Jalankan pengujian A/B dengan menduplikasi ajakan bertindak yang ada dan mengubah aspek tertentu.
• Gunakan ajakan bertindak yang telah dirancang sebelumnya atau buat yang khusus

Praktik terbaik untuk Pengujian A/B

Pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk memahami bagaimana berbagai aspek situs web Anda dirasakan oleh audiens Anda. Jika Anda menjalankan toko WooCommerce, itu akan memberi Anda wawasan spesifik tentang apa yang benar-benar berfungsi untuk audiens target Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan, dan sebagai hasilnya Anda dapat membuat toko Anda lebih menguntungkan. Mari kita lihat beberapa hal penting yang perlu Anda pastikan saat melakukan Pengujian A/B.

Miliki definisi yang jelas tentang tujuan Anda

Salah satu aspek penting dari pengujian A/B adalah Anda memerlukan rencana yang jelas untuk menggunakannya. Pertama-tama, Anda perlu memahami apa yang merupakan salah satu faktor yang ingin Anda tingkatkan. Kemudian identifikasi bagaimana Anda dapat mengukur satu parameter itu. Setelah Anda memiliki gagasan yang jelas tentang kedua hal ini, Anda dapat membuat variasi dari pengalaman yang sama.

Misalnya, Anda mungkin memiliki produk di toko Anda, yang tidak berjalan dengan baik. Jadi, pada dasarnya Anda ingin meningkatkan tingkat konversi untuk produk ini. Apa satu parameter yang ingin Anda ukur di sini? Mungkin hal pertama yang ingin Anda lihat adalah berapa banyak orang yang menambahkan produk tertentu ke keranjang. Dan Anda dapat memulai prosesnya dengan halaman produk Anda. Katakanlah Anda ingin melihat apakah deskripsi produk Anda efektif. Anda membuat halaman produk lain (B) dengan deskripsi varian yang lebih fokus pada pengalaman pengguna. Pertahankan kedua halaman untuk jangka waktu tertentu (misalnya dua minggu), dan kemudian uji apakah ada peningkatan dalam tingkat Tambahkan ke Keranjang. Jika Anda melihat peningkatan yang cukup besar, itu berarti deskripsi asli Anda tidak terlalu efektif.

Wawasan spesifik seperti itu adalah apa yang harus Anda cari dalam Pengujian A/B. Jika Anda menggabungkan banyak hal dalam satu pengujian, Anda mungkin tidak mendapatkan wawasan yang berguna.

Ikuti itu

Sekarang, Anda telah memulai pengujian A/B hanya dengan satu aspek, yaitu deskripsi produk. Namun, ada kemungkinan bahwa itu bukan satu-satunya pilihan untuk ditingkatkan. Mungkin ada beberapa aspek lain pada halaman produk itu sendiri, yang dapat Anda tingkatkan; seperti judul, gambar, dll. Atau, mungkin ada masalah dengan pembayaran Anda. Hanya dengan upaya berkelanjutan, Anda akan dapat sepenuhnya meningkatkan tingkat konversi di situs Anda. Berikut adalah artikel yang akan memberi Anda beberapa wawasan tentang mengoptimalkan checkout WooCommerce.

Tentukan rentang waktu

Pada awal tes itu sendiri, Anda harus dapat menentukan rentang waktu yang wajar untuk tes. Terlalu sedikit atau terlalu lama tidak akan berhasil. Berdasarkan data terukur yang tersedia di situs Anda, Anda dapat dengan mudah menentukan ini. Misalnya, rasio konversi harian rata-rata Anda akan memberikan perkiraan kapan Anda dapat menentukan perubahan yang signifikan. Jika Anda menyeret tes terlalu lama, akan ada faktor baru yang dimainkan, yang tidak Anda ketahui.

Bersikaplah gigih dengannya

Bereksperimen dengan situs web Anda adalah proses yang berkelanjutan. Dibandingkan dengan toko fisik, Anda dapat melakukan perubahan dengan mudah di toko online. Misalnya, mengubah tata letak toko akan menjadi tantangan operasional untuk toko fisik, sementara Anda dapat melakukannya dengan mudah secara online. Perilaku pelanggan terus berkembang di lanskap eCommerce, dan Anda mungkin kehilangan wawasan baru, jika Anda tidak melakukan pengujian secara menyeluruh.

Kesimpulan

Selalu ada ruang lingkup perbaikan dengan toko online. Dengan bantuan pengujian A/B, Anda pasti dapat mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan Anda. Ini akan memberi Anda posisi pasti dalam hal perubahan yang Anda terapkan pada situs Anda. Terkadang aspek kecil di situs Anda mungkin yang menghambat tingkat konversi. Untuk menghilangkan masalah seperti itu, Anda perlu secara konsisten bereksperimen dengan desain, tata letak, dan konten situs Anda. Semoga artikel ini memberi Anda gambaran umum tentang pengujian A/B dan beberapa alat bagus untuk digunakan. Silakan tinggalkan komentar jika Anda ingin berbagi dengan kami wawasan tentang masalah ini.

Bacaan lebih lanjut

• Jadikan informasi produk Anda ramah pelanggan
• Tingkatkan alur pembayaran Anda dengan plugin ini
• Sesuaikan alur pembayaran WooCommerce