Cara Membangun Informasi Produk yang Ramah Pelanggan di WooCommerce

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Jika Anda memiliki toko online, Anda tahu bahwa membangun informasi produk adalah salah satu aspek penting. Anda mungkin telah menambahkan sejumlah produk di situs Anda. Namun, itu tidak cukup. Anda juga harus memastikan bahwa pada setiap halaman produk Anda, ada banyak informasi bagi pelanggan Anda untuk membuat keputusan. Pengunjung di halaman produk individual Anda pasti akan tertarik dengan produk tersebut, dan menawarkan ruang lingkup yang besar untuk konversi. Penting bagi Anda untuk memanfaatkan peluang ini dengan membangun informasi produk secara profesional di WooCommerce. Berikut adalah daftar strategi yang dapat Anda terapkan di halaman produk WooCommerce Anda untuk konversi yang lebih baik.

Bagaimana pelanggan menemukan produk Anda?

Mendaftarkan produk di toko WooCommerce Anda hanyalah langkah pertama dalam prosesnya. Namun, salah satu faktor penentu yang membuat toko Anda sukses adalah kemudahan pelanggan menemukannya. Bagaimana Anda bisa membuat produk Anda mudah ditemukan? Dengan mendefinisikan atribut mereka menggunakan kata-kata yang digunakan audiens target Anda.

Terkadang produk Anda mungkin memiliki beberapa fitur teknis yang cukup Anda banggakan. Namun, jika halaman produk Anda hanya memiliki kata-kata yang sangat teknis, mungkin akan sangat sulit bagi mereka untuk muncul di hasil mesin pencari. Alasan untuk ini adalah karena pelanggan sering tidak mencari dengan istilah teknis, mereka menggunakan bahasa alami berdasarkan bagaimana mereka menggunakan suatu produk. Anda harus berada di atas hal-hal seperti ini jika Anda ingin membuat produk Anda populer. Mari kita lihat beberapa aspek dan alat bantu ini secara lebih rinci.

Twiggle

Twiggle adalah alat hebat yang didukung oleh kecerdasan buatan untuk memungkinkan pelanggan Anda menemukan produk Anda dengan lebih mudah. Ini terintegrasi dengan halaman produk Anda dan menentukan relevansi pencarian pelanggan. Twiggle lebih memahami kueri penelusuran dan dengan cerdas menentukan kapan pelanggan mencari produk Anda. Ini berarti produk Anda akan ditampilkan dalam hasil pencarian dengan cara yang lebih bertarget.

Anda akan menemukan lebih banyak alat eCommerce berkemampuan AI di sini.

Bagaimana Anda menampilkan informasi harga produk Anda?

Harga produk Anda adalah salah satu faktor terpenting yang diminati calon pelanggan. Sangat penting bagi Anda untuk menampilkan informasi harga secara transparan di situs Anda. Banyak keputusan pembelian mungkin dibuat hanya berdasarkan perbandingan harga yang ditampilkan dengan pesaing Anda. Ada beberapa strategi yang dapat Anda terapkan tergantung pada sifat bisnis Anda.

konversi mata uang

Ini adalah strategi yang valid jika Anda menjual produk di pasar internasional, dan banyak pelanggan Anda menggunakan mata uang lain. Pada catatan umum, pembeli mengevaluasi harga produk dalam mata uang lokal mereka. Pemahaman dasar tentang apakah produk tersebut terjangkau, menawarkan nilai uang, dll., akan dibuat dalam mata uang asal pelanggan. Jadi, menawarkan informasi harga dalam mata uang itu akan memberi Anda poin brownies.

Widget Pengonversi Mata Uang WooCommerce

Widget ini membantu Anda mengonversi harga produk Anda secara dinamis agar sesuai dengan tuntutan pasar yang bervariasi. Ia berhasil menampilkan harga dalam mata uang yang berbeda, dengan secara dinamis mengambil nilai tukar menggunakan Open Source Exchange Rates API. Saat Anda menggunakan widget ini, pembayaran akan tetap melalui mata uang dasar toko Anda. Konsep mata uang dasar dijelaskan di sini. Namun, widget juga menilai jumlah yang dikonversi, agar Anda memiliki gambaran tentang apa yang dilihat pelanggan.

Anda akan menemukan lebih banyak alat konverter mata uang di artikel lain.

Harga yang dipersonalisasi

Harga statis adalah sesuatu dari masa lalu. Toko eCommerce paling populer menggunakan strategi penetapan harga dinamis yang membantu Anda mengubah harga berdasarkan parameter yang berbeda. Anda dapat menggunakan beberapa aspek seperti tanggal pembelian, jumlah pesanan, kombinasi produk, peran pengguna, dan banyak lagi. Berikut adalah opsi populer yang dapat Anda coba untuk menyiapkan harga dinamis yang dipersonalisasi di toko Anda.

Plugin ELEX WooCommerce Harga Dinamis

Plugin ini membantu Anda mengatur harga produk secara dinamis setelah mempertimbangkan berbagai aspek. Anda dapat membuat rencana harga yang dipersonalisasi untuk pelanggan setia Anda, dengan menyiapkan diskon berdasarkan ID email mereka. Ketika pembeli menemukan bahwa mereka mendapatkan harga yang dipersonalisasi di toko Anda, kemungkinan besar mereka akan kembali ke toko Anda. Anda juga dapat mengatur penyesuaian harga semacam ini berdasarkan riwayat pembelian pelanggan tertentu. Dan, jika Anda ingin melakukannya dengan cara yang lebih rumit, Anda dapat membuat tingkatan harga berdasarkan peran pengguna. Anda mungkin perlu menggunakan plugin editor peran pengguna untuk ini. Semua pelanggan Anda di bawah satu peran pengguna akan melihat harga tertentu, sementara yang lain melihat harga lain. Pendekatan ini lebih berguna bila Anda memiliki toko grosir. Lebih banyak kiat grosir WooCommerce di sini.

Jika Anda ingin menjelajahi lebih banyak opsi untuk penetapan harga dinamis, berikut adalah artikel yang akan membantu.

Gunakan gambar dengan tepat

Daya tarik visual halaman produk Anda terletak pada pilihan gambar Anda. Seberapa besar fokus yang perlu Anda berikan di departemen ini murni berdasarkan jenis produk yang Anda jual. Strategi gambar Anda akan sangat berbeda dari toko pakaian desainer, jika Anda menjual unduhan digital. Di yang pertama, banyak gambar dengan model mungkin berfungsi, ketika tangkapan layar yang sesuai akan membantu untuk yang terakhir. Jadi, Anda perlu mengambil pendekatan diskresioner saat menambahkan gambar pada halaman produk Anda. Mari kita lihat beberapa ekstensi WooCommerce yang mungkin membantu Anda dengan gambar produk.

Gambar 360° WooCommerce

Terkadang pelanggan Anda menginginkan setiap detail produk dalam sebuah gambar. Menawarkan gambar yang dapat diputar 360 derajat akan memuaskan banyak pelanggan Anda yang lebih menyukai visual yang mendetail. Plugin ini akan membuat gambar produk utama Anda dapat diputar. Gambar 360 derajat akan responsif serta sentuhan diaktifkan. Ini juga akan menampilkan kontrol navigasi yang akan membantu pelanggan Anda memutar gambar sesuai keinginan mereka.

Langganan situs tunggal dari plugin ini di toko ekstensi WooCommerce dihargai $49. Anda akan mendapatkan langganan 5 situs seharga $99, dan langganan 25 situs seharga $149.

Slideshow Produk WooSlider dan WooSlider

WooSlider hadir dengan opsi untuk membantu Anda mengelola bilah geser di situs Anda. Anda dapat memperluas plugin WooSlider dengan ekstensi Slideshow Produk untuk menampilkan produk Anda dalam tayangan slide. Ini memberi Anda banyak fleksibilitas ketika Anda memilih produk yang merupakan bagian dari slideshow Anda. Anda dapat memilih produk unggulan, atau produk dari kategori tertentu untuk menjadi bagian dari tayangan slide. Terkadang, mungkin lebih relevan, jika Anda hanya ingin menyertakan produk yang tersedia untuk tayangan slide.

Langganan situs tunggal WooSlider akan dikenakan biaya $49, dan hal yang sama untuk tayangan slide produk akan menjadi $29.

Tanda Air Gambar Produk

Terkadang menambahkan tanda air ke gambar produk Anda sangat penting. Ini akan membantu menciptakan persepsi merek yang lebih baik di antara pelanggan dan prospek Anda. Ini juga dapat membantu orang lain menggunakan gambar Anda tanpa izin, karena Anda dapat menambahkan simbol dan teks hak cipta. Plugin WooCommerce ini membantu Anda menambahkan tanda air ke gambar produk Anda dengan sangat fleksibel. Bahkan, ini memungkinkan Anda membuat tanda air yang berbeda untuk gambar yang ditempatkan secara berbeda. Misalnya, satu untuk gambar utama, satu untuk gambar mini galeri, satu lagi saat gambar diperbesar, dll. Mudah diatur, dan Anda juga dapat menambahkan tanda air ke gambar yang ada.

Anda perlu mengeluarkan $49 untuk mendapatkan satu situs berlangganan plugin ini. Langganan 5-situs dan 25-situs masing-masing tersedia dengan harga $79 dan $149.

Judul yang relevan

Menjaga judul yang relevan untuk produk Anda sangat penting. Sering kali judul deskriptif akan menjadi cara bagi pelanggan dan mesin telusur untuk menemukan produk Anda. Beberapa produk dapat diidentifikasi hanya dengan namanya, sementara beberapa mungkin memerlukan judul deskriptif berdasarkan penggunaannya. Misalnya, jika situs Anda menampilkan meja makan, judul seperti "Meja Makan Pedestal Meluaskan Benchwright, Kayu Mahoni Pedesaan" akan lebih baik daripada sekadar mengatakan 'Meja Makan Benchwight'. Judul itu sendiri harus memberikan ide yang jelas kepada pelanggan mengenai sifat dan penggunaan produk.

Satu ekstrem dari pendekatan ini dapat dilihat jika Anda mencari kabel HDMI di Amazon. Judul beberapa produk hampir seperti deskripsi dalam diri mereka sendiri. Anda mungkin tidak perlu terlalu ekstrem, namun Anda dapat fokus pada fitur terpenting produk Anda dan memasukkannya ke dalam judul.

Deskripsi yang bagus

Di sinilah Anda dapat memasukkan semua kata kunci yang relevan yang terkait dengan produk. Namun, Anda harus membayar uji tuntas dalam memastikan bahwa Anda tidak menggunakan isian kata kunci. Sebenarnya, itu akan berdampak negatif pada upaya optimasi mesin pencari Anda. Penulisan salinan yang baik sangat penting di halaman produk Anda, yang merinci fitur penting produk Anda tanpa kehilangan konteks. Anda dapat memasukkan banyak wawasan dari penelitian Anda untuk audiens target di sini. Pisahkan dan gunakan kata dan istilah spesifik yang digunakan audiens target Anda untuk menggambarkan produk Anda dan pengalaman mereka dengan produk tersebut.

Anda akan menemukan plugin SEO yang berguna di sini.

Pilihan untuk bertanya lebih lanjut tentang produk

Anda mungkin berpikir bahwa Anda telah membahas setiap fitur dan pengalaman yang terkait dengan produk Anda. namun, calon pelanggan Anda masih akan memiliki beberapa pertanyaan dan kekhawatiran. Di toko fisik, mereka selalu dapat menemukan perwakilan untuk membantu mereka. Demikian pula toko online juga perlu menyediakan opsi untuk menangani pertanyaan pelanggan yang terkait dengan satu produk. Temukan alat yang akan membantu Anda dengan ini di bawah ini:

Formulir Pertanyaan Produk

Plugin ini memungkinkan pelanggan Anda untuk memposting pertanyaan spesifik yang terkait dengan suatu produk. Jika produk Anda memiliki fitur yang rumit, ini bisa menjadi alat yang sangat membantu bagi pelanggan. Ini akan memberikan dorongan yang cukup besar untuk tingkat konversi Anda, jika Anda segera kembali ke pelanggan dengan jawaban. Lisensi situs tunggal dari plugin ini tersedia seharga $49.

Anda akan menemukan beberapa tips menarik untuk meningkatkan tingkat konversi Anda di sini.

Dokumentasi yang bagus

Jika produk Anda memiliki prosedur operasi yang rumit, Anda perlu menyediakan opsi dokumentasi yang baik. Ini sangat penting jika Anda menjual perangkat lunak atau produk digital lainnya yang memerlukan bantuan untuk menyiapkannya. Demikian pula produk tertentu seperti sepeda atau furnitur mungkin memerlukan instruksi perakitan, dan terkadang video demonstrasi. Dan plugin di bawah ini akan menanganinya dengan baik.

Dokumen Produk

Anda dapat membuat bagian pada halaman produk untuk dokumentasi. Secara default, bagian ini akan berada di bawah deskripsi singkat produk. Namun, dengan menggunakan kode pendek, Anda dapat menempatkannya di mana saja di halaman. Dengan bantuan plugin ini, Anda dapat mengunggah semua jenis file yang akan membantu pengguna Anda. Jika Anda lebih suka menampilkan tautan dari situs lain, itu juga mungkin; misalnya video youtube.

Kesimpulan

Halaman produk yang bagus membuat banyak perbedaan di toko eCommerce. Pertama-tama, itu harus memiliki informasi yang relevan yang akan membantu calon pelanggan mencapai halaman itu. Begitu mereka mencapai halaman, harus ada informasi terstruktur yang merinci fitur utama produk. Dalam salinan produk, Anda dapat lebih menekankan pada pengalaman pengguna daripada fitur teknis produk. Dengan begitu pelanggan Anda akan berhubungan dengan produk dengan lebih baik. Kami harap artikel ini memberi Anda beberapa tips berguna untuk meningkatkan informasi produk di WooCommerce. Tinggalkan komentar jika Anda ingin berbagi wawasan.

Bacaan lebih lanjut

• Sempurnakan halaman produk Anda dengan ulasan
• Bagaimana mempersonalisasi halaman produk Anda
• Plugin penggeser produk