Come utilizzare i test A/B per migliorare le vendite sul tuo negozio WooCommerce

Ultimo aggiornamento - 24 febbraio 2020

L'eCommerce è molto basato sulla sperimentazione. Molte volte non sarai sicuro della strategia esatta che ti porterà al successo. In uno scenario del genere, il miglior modo possibile è provare due scenari migliori e scoprire quale funziona meglio. Per il proprietario di un negozio online, questo processo è continuo, poiché il comportamento e la tecnologia dei clienti cambiano costantemente. Il test A/B o split test, come viene chiamato, è un approccio popolare nell'analisi web che ti aiuterà a confrontare e determinare la pagina migliore tra due opzioni. I proprietari di negozi online possono fare buon uso dello split test per migliorare le vendite e le conversioni. Questo articolo ti guiderà su come utilizzare efficacemente i test A/B sul tuo negozio WooCommerce. Qui troverai altri suggerimenti per migliorare il tuo tasso di conversione.

Che cos'è il test A/B?

Prima di entrare nei dettagli del processo, scopriamo le basi a riguardo. Il test A/B o il test diviso osserva la risposta dell'utente a due versioni della stessa variabile (ad esempio una pagina di prodotto). I risultati possono quindi essere facilmente confrontati per capire quale versione è più efficace. Questo è molto utile per determinare l'efficacia di diverse pagine web. Per un sito di eCommerce, molte funzionalità di progettazione, navigazione e copia possono essere migliorate utilizzando A/B Testing. È stata suggerita come strategia consigliata per migliorare continuamente l'esperienza del cliente nel tuo negozio. Se ti stai chiedendo come le modifiche al design possono influenzare la tua esperienza del cliente, ecco un articolo con alcuni suggerimenti.

Strumenti che ti aiuteranno con i test A/B

Quando ti guardi intorno nell'attuale panorama tecnologico, troverai molti strumenti per aiutarti a sperimentare. Diamo un'occhiata ad alcuni di questi strumenti in modo più dettagliato.

Google Ottimizza

Con l'aiuto di Google Optimize, puoi testare a fondo quali varianti di una pagina web funzionano bene con i tuoi clienti. Ciò contribuirà a migliorare l'esperienza del cliente sul tuo negozio e, di conseguenza, anche le vendite e le conversioni. È uno dei modi più veloci per avviare un test sull'intero sito. Si integra perfettamente con i dati di Google Analytics esistenti e fornisce approfondimenti significativi per migliorare l'esperienza del cliente sul tuo sito.

Puoi anche migliorare la pertinenza di un'esperienza in un momento particolare in cui il cliente è sul tuo sito. È piuttosto semplice impostare test A/B, reindirizzare o multivariati con l'ottimizzazione per comprendere le diverse risposte degli utenti ad essi. Puoi registrarti gratuitamente ed è abbastanza facile da configurare.

In modo ottimale

Optimizely è un'altra fantastica piattaforma che puoi utilizzare per sperimentare e ottimizzare le esperienze dei tuoi clienti. Ogni volta che lanci un nuovo prodotto, puoi utilizzare Optimizely per prendere decisioni più facilmente con l'aiuto di questi risultati di test. Fondamentalmente, non è più necessario assumere la preferenza dell'utente su aspetti specifici del design del prodotto o del sito Web. Con l'uso continuo di Optimizely, puoi ottenere una migliore efficienza operativa e, di conseguenza, una migliore soddisfazione dei clienti e conversioni.

Tutti i reparti che fanno parte della tua attività possono utilizzare la piattaforma di sperimentazione fornita da Optimizely. Che si tratti del marketing che sperimenta il canale pubblicitario che porta la maggior parte dei risultati, o dello sviluppo del prodotto che prova le funzionalità essenziali, aiuta molto la tua attività. Puoi benissimo utilizzare i dati disponibili sulle preferenze dei clienti per pianificare esperienze su misura per loro. Aiuta anche con la gestione del programma con strumenti di collaborazione del flusso di lavoro. Inoltre, incorpora un algoritmo di apprendimento automatico per impostare consigli su prodotti e contenuti nel tuo negozio.

Plugin WordPress per A/B Testing

Oltre alle soluzioni SaaS discusse sopra, ci sono anche alcuni buoni plugin per WordPress che ti aiuteranno con i test A/B. Diamo un'occhiata.

Nelio test

Dovrai abbonarti a un piano a pagamento per farlo funzionare. Ed è un'applicazione basata su cloud. Puoi iniziare con una prova gratuita, in cui puoi comprendere l'efficacia della soluzione. Nelio è abbastanza potente in quanto utilizza le mappe di calore per darti grandi possibilità di sperimentazione. Poiché è compatibile con WooCommerce, puoi benissimo provare diverse varianti nelle immagini dei prodotti, nei titoli, nella descrizione, ecc. Qui troverai alcuni suggerimenti per migliorare la tua pagina di informazioni sui prodotti WooCommerce.

Vantaggi dell'utilizzo della soluzione Nelio Testing

Diamo una rapida occhiata ai tratti distintivi di Nelio.

Gestisci tutto da WordPress

Poiché offre una perfetta integrazione con il tuo sito WordPress, puoi gestire tutto direttamente dal pannello di navigazione del tuo sito WordPress. Non ci saranno problemi per gli utenti di WordPress nell'abituarsi anche all'interfaccia utente.

Controllare accuratamente il contenuto

Offre ottime opzioni per controllare il contenuto del tuo sito WordPress. Puoi testare i contenuti delle tue pagine, post e tipi di post personalizzati senza sforzo con l'aiuto di Nelio.

Supporto per i blog

Ti aiuta a testare ciascuno dei tuoi post sul blog. Puoi provare diversi titoli, estratti e immagini in evidenza per capire quale funziona meglio.

Menu e widget di prova

Nelio ti offre un'opzione per testare il menu di navigazione e i widget. Ciò significa che puoi provare diverse combinazioni e mantenere quella migliore.

Vantaggio delle mappe di calore

Nelio utilizza le mappe di calore per darti un'idea precisa del comportamento degli utenti sul tuo sito. Con l'aiuto di questo, puoi facilmente comprendere gli elementi che ostacolano il flusso regolare nella tua canalizzazione di vendita.

Temi di prova e linguaggio visivo

Ti aiuta anche a testare nuovi temi quando prevedi di cambiare. Avrai anche un'opzione per tutte le regole CSS personalizzate che potresti voler applicare al tuo sito.

Focalizzato sulle conversioni

Ti aiuta a concentrarti sull'aspetto più importante del tuo negozio online: le conversioni. Potrebbero esserci diverse opzioni con cui potresti voler sperimentare, ma Nelio ti aiuta a riportare l'attenzione sulla tua canalizzazione di vendita.

Tester di pagina semplice

Questo ti aiuta a eseguire test A/B sul tuo sito WordPress, anche se non hai conoscenze di programmazione. Il plug-in funziona in modo ottimizzato per assicurarsi che non influisca negativamente sulla tua SEO. Si integra con i tuoi obiettivi di Google Analytics e offre informazioni utili sul comportamento dei clienti. Simple page tester è anche compatibile con le soluzioni di memorizzazione nella cache, quindi non devi preoccuparti di problemi correlati.

Simple Page Tester ha anche una versione gratuita che offre una migliore focalizzazione sulle tue conversioni. Funzionalità come lo shortcode, il tag template PHP e gli snippet JavaScript ti aiutano a rimanere aggiornato sulle conversioni. Inoltre, si integra facilmente con WooCommerce per garantire il monitoraggio automatico delle conversioni. Puoi ottenere una licenza standard del plugin per $ 59.

Inviti all'azione di WordPress

Questo plugin non è uno strumento dedicato per i test A/B. in effetti, ti aiuta a creare messaggi di invito all'azione sul tuo sito WordPress. Come sai, i messaggi di Call to Action svolgono un ruolo importante nel tasso di conversione sul tuo sito. Questo plugin ti offre di eseguire A/B Test sul tuo sito per comprendere l'efficacia della tua funzione Call to Action. Segue strategie di marketing comprovate e, di conseguenza, aumenta sicuramente le possibilità di conversione sul tuo sito.

Caratteristiche

Diamo una rapida occhiata alle caratteristiche di questo plugin

• Crea messaggi di invito all'azione efficaci e interessanti sul tuo sito WordPress.
• Editor visivo facile da usare per apportare modifiche all'istante.
• Crea popup che ti aiuteranno a convertire i lead in modo più efficace.
• Esegui test A/B duplicando gli inviti all'azione esistenti e modificando aspetti specifici.
• Utilizza inviti all'azione predefiniti o creane di personalizzati

Migliori pratiche per i test A/B

Il test A/B è un ottimo modo per capire in che modo i diversi aspetti del tuo sito web vengono percepiti dal tuo pubblico. Se gestisci un negozio WooCommerce, ti fornirà approfondimenti specifici su ciò che funziona effettivamente per il tuo pubblico di destinazione. Ciò ti consentirà di migliorare notevolmente il tuo tasso di conversione e, di conseguenza, potrai rendere il tuo negozio più redditizio. Diamo un'occhiata ad alcune delle cose essenziali che devi assicurarti durante l'esecuzione dei test A/B.

Avere una chiara definizione dei tuoi obiettivi

Uno degli aspetti importanti del test A/B è che è necessario un piano chiaramente definito per utilizzarlo. Prima di tutto, devi capire qual è un fattore che stai cercando di migliorare. Quindi identifica come puoi misurare quell'unico parametro. Una volta che hai un'idea chiara su entrambe queste cose, puoi creare variazioni della stessa esperienza.

Ad esempio, potresti avere un prodotto nel tuo negozio, che non sta andando molto bene. Quindi, sostanzialmente vuoi migliorare il tasso di conversione per questo prodotto. Qual è l'unico parametro che vuoi misurare qui? Probabilmente la prima cosa che vuoi vedere è quante persone stanno aggiungendo il particolare prodotto al carrello. E potresti iniziare il processo con la pagina del tuo prodotto. Diciamo che vuoi vedere se la descrizione del tuo prodotto è efficace. Crei un'altra pagina del prodotto (B) con una descrizione della variante che si concentra maggiormente sull'esperienza dell'utente. Tieni aperte entrambe le pagine per un certo periodo (diciamo due settimane), quindi verifica se c'è qualche miglioramento nella tariffa Aggiungi al carrello. Se noti un notevole miglioramento, significa che la tua descrizione originale non era davvero efficace.

Tali approfondimenti specifici sono ciò che dovresti cercare nei test A/B. Se mescoli molte cose in un test, potresti non ottenere informazioni utili.

Seguilo

Ora hai iniziato il test A/B con un solo aspetto, ovvero la descrizione del prodotto. Tuttavia, ci sono possibilità che non sia l'unica opzione per migliorare. Potrebbero esserci molti altri aspetti nella pagina del prodotto stessa, che puoi migliorare; come titolo, immagini, ecc. Oppure potrebbe esserci un problema con il tuo checkout. Solo con continui sforzi, sarai in grado di migliorare completamente il tasso di conversione sul tuo sito. Ecco un articolo che ti darà alcuni spunti sull'ottimizzazione del checkout di WooCommerce.

Definisci un intervallo di tempo

All'inizio del test stesso, dovresti essere in grado di definire un intervallo di tempo ragionevole per il test. Troppo poco o troppo a lungo non funzionerà davvero. Sulla base dei dati misurabili disponibili sul tuo sito, puoi facilmente determinarlo. Ad esempio, il tuo tasso di conversione giornaliero medio dovrebbe darti una stima di quando puoi determinare un cambiamento significativo. Se trascini il test troppo a lungo, ci saranno nuovi fattori in gioco, di cui non hai idea.

Sii persistente con esso

Sperimentare con il tuo sito web è un processo continuo. Rispetto a un negozio fisico, puoi apportare modifiche facilmente su un negozio online. Ad esempio, la modifica del layout del negozio sarà una sfida operativa per un negozio fisico, mentre puoi farlo facilmente online. Il comportamento dei clienti è in continua evoluzione nel panorama dell'e-commerce e potresti perdere nuove informazioni se non stai testando a fondo.

Conclusione

Ci sono sempre margini di miglioramento con un negozio online. Con l'aiuto dei test A/B, puoi sicuramente sapere cosa piace e cosa no ai tuoi clienti. Questo ti darà una posizione definitiva in termini di modifiche che applichi al tuo sito. A volte gli aspetti minori del tuo sito potrebbero essere quelli che ostacolano il tasso di conversione. Per eliminare tali problemi, devi sperimentare costantemente con il design, il layout e i contenuti del tuo sito. Spero che questo articolo ti abbia fornito una panoramica sui test A/B e alcuni buoni strumenti con cui lavorare. Si prega di lasciare un commento se si desidera condividere con noi una panoramica sulla questione.

Ulteriori letture

• Rendi le informazioni sul prodotto a misura di cliente
• Migliora il tuo flusso di pagamento con questi plugin
• Personalizza il flusso di pagamento di WooCommerce