如何在 WordPress 中使用 Bitrix24 CRM

Bitrix24 是一款一體化商業軟件（或 SaaS），帶有一套工具，可幫助您發展公司和管理客戶關係。 將 Bitrix24 與 WordPress 結合使用可能是簡化業務的有效組合。 您的 WordPress 網站可以幫助捕獲銷售和潛在客戶，而 Bitrix24 的客戶關係管理 (CRM) 會處理其餘部分。 本文將討論 Bitrix24 的功能以及如何將 Bitrix24 CRM 與您的 WordPress 網站一起使用。

什麼是 Bitrix24 CRM？

Bitrix24 是一個企業協作和 CRM 平台，可幫助企業改善溝通和績效，同時降低業務成本。 它由許多集成應用程序組成，涵蓋運營和管理公司的各個方面，包括項目管理、CRM、任務管理、文檔管理、文件共享等。

Bitrix24 提供基於雲的版本和自託管版本。 它提供了廣泛的功能和定價選項，以滿足各種規模的企業的需求。 最好的部分是它的許多功能與 WordPress 網站集成，尤其是表單和 WooCommerce，使您的業務順利運行。

誰使用 Bitrix24？

Bitrix24 擁有全球數百萬公司使用的 CRM 和協作平台。 該平台可幫助銷售、營銷和支持團隊更高效地協同工作並改善客戶關係。 因此，小型企業 (SMB) 和大型企業都能夠通過它獲得成功。

客戶服務、營銷和銷售組織使用 Bitrix24，通過使用單一真實來源來跟踪和管理客戶交互以及相應的任務和內部通信。 此外，該平台強大而靈活，允許組織完全自定義如何使用它以適應每家公司的運營和戰略。

為什麼將 Bitrix24 CRM 與 WordPress 連接？

WordPress 使企業主能夠創建他們需要的任何類型的網站。 它是一種流行的 CMS，因為它靈活且易於使用，尤其是對於像 Divi 這樣的前端無代碼頁面構建器。

您的網站通常充當為客戶提供服務的前線。 因此，將您的 WordPress 網站與 Bitrix24 集成可以幫助改善您的客戶關係並發展您的業務。 連接到 Bitrix24 的 WordPress 網站可以將網站上收集的客戶數據直接發送到您的 Bitrix24 CRM。 這允許您連接銷售和支持組織工具和自動化，以提高每個功能的效率和質量。 當技術可用並與樂於助人的員工聯繫時，企業就能夠兌現承諾並提高客戶價值。

Bitrix24 的功能

Bitrix24 提供了一整套相互關聯的應用程序，以保持公司不同部分的同步運行。 引擎蓋下有很多功能值得考慮。

Bitrix24 為 WordPress 網站所有者提供的一些最佳功能包括：

• 客戶關係管理系統
• 報價和發票
• 呼叫中心

Bitrix24 客戶關係管理

Bitrix24 是一款功能強大的 CRM 工具，可提供多種特性和功能來幫助企業簡化客戶關係。 自定義字段、記錄、報告、工作流和看板只是 Bitrix24 可以幫助企業管理客戶數據的一些方式。 還有可以分配給特定任務的不同用戶類型。 這確保了正確的人可以訪問正確的信息。

看板工作流程

CRM 可以在看板視圖中顯示客戶、潛在客戶和活躍交易，讓您可視化每個在您的工作流程中的位置。 用戶可以單擊其中任何一個來查看您對該對象的完整記錄。

您可以查看：

• 聯繫信息
• 背景信息，包括以前的筆記
• 以前的互動，包括電話、網絡聊天和電子郵件

團隊可以隨時掌握新銷售線索或已尋求支持查詢的客戶的完整渠道。 借助工作流視圖中內置的協作工具，整個團隊可以一起工作以取得進展。 這使得 Bitrix24 成為最有效的公司通信應用程序之一。

業務流程自動化

每個企業都需要一個好的自動化平台來提高內部流程的效率。 借助 Bitrix24，您可以自定義內部自動化以根據特定操作創建任務或在銷售過程中移動潛在客戶。

用於客戶報價和發票的 Bitrix24 CRM

Bitrix24 是一個強大的平台，用於發送客戶報價和發票，並提供廣泛的特性和功能。 這允許企業為其客戶創建自定義報價和品牌發票，提供折扣和稅收，並以 PDF 格式通過電子郵件發送或打印它們。

報價和發票

企業還可以使用 Bitrix24 大規模創建自定義報價，以幫助銷售團隊和服務提供商。 您可以創建、自定義和發送報價並跟踪潛在客戶採取的行動——讓您了解每一步。

為完全品牌化的客戶製作定制發票，準確計算稅金並提供折扣。

用於客戶支持呼叫中心的 Bitrix24

Bitrix24 呼叫中心解決方案提供了一套全面的功能來幫助企業管理他們的客戶支持操作。 它包括一個強大的勞動力管理系統、一個用於撥打和接聽電話的集成軟電話，以及用於延長記錄保存的對話錄音。

呼叫中心技術與您可以添加到網站的網站實時聊天功能完全集成。 與此同時，連接 Instagram 和 Whatsapp 等社交賬戶，在客戶準備好並願意的地方為他們提供服務。 Bitrix24 提供全渠道支持體驗，可利用內置的 CRM 和電子郵件營銷功能擴展到營銷機會。

如何將 Bitrix24 CRM 表單與 WordPress 集成

如果您是 WordPress 用戶，您可能想知道如何將您的站點與 Bitrix24 CRM 集成。 有幾種方法可以使用表單來收集和更新客戶/潛在客戶信息。 如果您使用 WooCommerce 或支持 Zapier 集成的 WordPress 插件，您還可以建立更深層次的聯繫。

在本文的其餘部分，我們將介紹如何完成這些集成中的每一個，以及為什麼每個集成都有用。

注意：將任何 CRM 與網站（以及您的業務運營）完全集成是一項艱鉅的任務。 沒有一種放之四海而皆準的方法，因為每個 CRM 配置和網站配置都不同。 您的業務需求將需要不同級別的集成和軟件解決方案。 以下是供您探索的基本解決方案。

使用 Bitrix24 CRM 可嵌入表單

Bitrix24 帶有功能齊全的 Web 表單創建器。 Web 表單是不斷增長和流動的 CRM 的引擎。 新的潛在客戶、更新的聯繫人和新業務都可以從簡單的 Web 表單填寫開始。

Web 表單創建器允許您創建帶有自定義字段的表單，這些字段填充您的銷售、支持和營銷團隊所需的重要信息。 收集有關客戶和潛在客戶的準確及時的信息對於提高業務和客戶滿意度至關重要。 這些表格內置於 Bitrix24 CRM 中，可嵌入您的網站或登陸頁面。

要在 Bitrix 24 中創建可嵌入的表單，請導航至在線平台的“CRM”面板。 然後訪問“附加組件”選項卡並選擇“CRM 表單”。

到達那里後，您將有兩個選項可以使用。 第一個選項允許您使用（和自定義）預製聯繫表格，這些表格具有適用於大多數企業的基本設置。

除了使用預製表單外，第二個選項還允許您從頭開始創建新表單。 為此，請單擊頂部附近的“添加”按鈕。

您可以使用多個選項來創建自定義表單。 這些選項既改變了表單的運作方式，也改變了表單的設計方式以匹配您的品牌。

表單配置完成後，單擊“保存”。 然後，在右上角，單擊“表單功能”，然後單擊“共享”。

這將打開一個窗口，其中包含 Bitrix24 的所有表單共享選項。 對於簡單的嵌入代碼，選擇“網頁”共享選項。 您將看到一個用於查看表單代碼的下拉部分。

複製此代碼並將其粘貼到您的 WordPress 網站上的自定義代碼塊或 Divi 的代碼模塊中。

使用 Contact Form 7 插件為 Bitrix CRM 捕獲潛在客戶

Flamix 創建了一個高級 WordPress 插件，用於將 Contact Form 7 表單與 Bitrix24 連接起來。 如果您是 CF7 的高級用戶並且對 Flamix 解決方案的訂閱定價感到滿意，那麼這可能正適合您。

此 Bitrix24 Contact Form 7 高級插件集成是從您的聯繫表中獲取更多信息的好方法。 通過自定義字段、重複控制和 UTM 捕獲，您可以確保您的表單盡可能有效。 使用您習慣使用的表單生成器，同時仍將有利可圖的客戶數據導入您的 CRM。

有關完整安裝步驟（在 WordPress 和 Bitrix24 上），請參閱 Flamix 的安裝文檔。

您可能還喜歡我們關於如何自定義 CF7 表單以匹配您的站點以及如何將 Contact Form 7 與 Zoho CRM 連接的指南。

將 Bitrix24 與 WordPress 集成的其他方法

非形式集成對於商業網站也至關重要。 他們可以收集用戶交互並收集該信息，以使用準確且可操作的信息填充您的 CRM。 這裡有一些需要考慮的集成。

WooCommerce

如果您在 WordPress 上運行 WooCommerce 商店，那麼您就會知道擁有一個 CRM 系統來管理您的客戶關係是多麼重要。 但是，如果您可以將您的 WooCommerce 商店與 Bitrix24 這樣的 CRM 系統集成在一起呢？ 使用 Flamix 為 Bitrix24 提供的高級 WooCommerce 插件，您可以做到這一點。

請注意，這個高級插件的安裝量和評論都很少，所以在使用它之前先做一些研究。

有關 Flamix 的 WooCommerce 和 Bitrix24 插件的完整說明，請參閱安裝文檔和幫助視頻。

扎皮爾

如果您使用 Bitrix24 來滿足您的 CRM 需求，您現在可以使用 Zapier 將它與 WordPress 集成。 Zapier 使用 WordPress 觸發器在 Bitrix24 中執行操作，使您可以輕鬆地在兩個平台之間保持數據同步。 如果您的網站使用 WordPress 並希望將客戶數據集中在 Bitrix24 中，則此集成特別有用。

要查看 Zapier 自動化的可能性，請訪問 Bitrix24 和 WordPress 登錄頁面。

平台之間可用的示例操作和触發器

為了設置自動化，允許 Zapier 訪問您的 Bitrix24 帳戶和您的 WordPress 安裝。 然後選擇對 Bitrix24 中的 CRM 工作流有幫助的觸發器/操作組合。 Zapier 為您提供了許多自定義選項。 您可能需要付費計劃才能達到您希望的自動化水平，但他們的免費計劃可能可以實現簡單、單獨的自動化。 如果我們激起了您對 Zapier 和 WordPress 的無限可能的興趣，請了解更多信息。

結論

總之，Bitrix24 CRM 是 WordPress 用戶的絕佳工具。 該軟件易於使用且具有廣泛的功能。 而且，當與您的 WordPress 網站結合使用時，它可以幫助您管理客戶、銷售和營銷。 如果您正在為您的 WordPress 網站尋找 CRM，Bitrix24 應該是您的首選。

您是否嘗試過將 Bitrix24 之類的 CRM 與 WordPress 集成？ 在下面的評論中讓我們知道您的體驗！