WooCommerce Çok Kanallı Perakende Stratejinizi Nasıl Geliştirirsiniz?

Son güncelleme - 8 Temmuz 2021

Çok kanallı perakende biraz da günün ihtiyacı. Mevcut nesil e-ticaret müşterileri, ürünleri araştırmak ve satın almak için birden fazla kanal kullanıyor. Hırslı perakendeci için tek bir kanala odaklanmak gerçekten yeterli olmayacak. Olasılıkları artırarak, mevcut perakende ortamında size yardımcı olacak çok sayıda araç ve entegrasyon var. Bir WooCommerce mağazası işletiyorsanız, çok kanallı perakende satışta size yardımcı olacak bir dizi ilginç araç bulacaksınız. Bu yazıda, WooCommerce çok kanallı perakende stratejinizi geliştirmenin yollarına bakacağız. İşte size WooCommerce için çok kanallı perakende stratejileri hakkında daha fazla bilgi verecek bir makale.

Çok kanallı perakendenin evrimi

Çok kanallı perakende, dijital kaynakların büyük artışı sayesinde doğal olarak gelişen bir olgudur. Daha fazla e-ticaret müşterisi, istedikleri ürünleri araştırmak için dijital kaynakları kullanıyor. Geleneksel bir tuğla ve harç alışveriş deneyimini tercih edenler bile, fiyatlandırma modellerini anlamak için çevrimiçi kanallardan geçmeye isteklidir. Araştırmalar, birçok müşterinin bir mağazadayken fiyatlandırma hakkında araştırma yapmak için cep telefonlarını kullandığını göstermiştir. Bu nedenle, aynı ürünü bir müşterinin satın almayı tercih edeceği tüm kanallarda kullanılabilir hale getirmek sadece sağduyu meselesidir.

Çok kanallı bir perakende sistemi, fiziksel mağazaları, çevrimiçi mağazaları, çevrimiçi ve çevrimdışı pazaryerlerini, sosyal medya kanallarını, mobil uygulamaları vb. içerir. Dolayısıyla, mevcut senaryoda gerçekten başarılı olmak için müşterilerinizin ürünlerinizi tüm bu kanallar.

Neden daha karlı?

Ortalama bir müşterinizin, istediği şeyleri araştırmak için çok fazla seçeneği var. Hatta farklı kanallardan müşterilerde istek yaratabilir ve onlardan bir şekilde anında faydalanabilirsiniz. Perakende sistemi tek bir kanaldan akıyorsa, satış huniniz ve pazarlama stratejileriniz sadece buna odaklanır. Çoklu satış pencereleri ile mevcut tüm kanallardan etkili bir şekilde müşteri kazanabilirsiniz.

Ayrıca, ürünlerini araştırmak ve satın almak için birden fazla kanal kullanan müşteriler aslında daha fazla harcamaya isteklidir. Araştırmalara göre, çok kanallı bir müşterinin ortalama yaşam boyu değeri, tek bir kanalı tercih eden birinden çok daha fazladır. Bunun bir başka yönü de çok kanallı bir müşterinin nispeten daha bilgili olmasıdır. Böyle bir kişi, diğer tüm olasılıkları dikkatlice değerlendirdikten sonra sizden satın alıyor. Deneyim beklentileriyle eşleşirse, markanıza sadık kalma şansları artar. WooCommerce mağazanızda müşteri ilişkileri yönetimini geliştirmek için birkaç ipucunu buradan okuyabilirsiniz.

Çok kanallı perakende satışınızı nasıl geliştirebilirsiniz?

Çok kanallı bir perakende satış sistemi kurmaya çalıştığınızda karşılaşabileceğiniz birkaç zorluk vardır. WooCommerce çok kanallı perakende sistemini daha etkili bir şekilde kurmanıza yardımcı olacak bazı temel stratejilere bakalım.

Ürün bilgilerini tek bir yerden yönetin

Çok kanallı bir perakende sisteminde karlılığı bozan en büyük zorluklardan biri, satış kanallarına göre takip edilmesi gereken değişen fiyatlandırma modelidir. Genellikle bir kanalı veya diğerini ele geçirmek için fiyat ayarlamaları yapmak zorunda kalırsınız. Ve sonunda, marjlarınızda onu artırmak yerine bir düşüşe yol açabilir. İyi bir Ürün Bilgi Yönetim sistemine yatırım yapmak, bununla başa çıkmak için en iyi strateji olacaktır. Ürün bilgilerini tek bir yerden yönetmenize yardımcı olacak kullanışlı bir araca bir göz atın.

WooCommerce Akeneo Bağlayıcı

Bu bağlantı modülü, WooCommerce mağazanızı Akeneo PIM yazılımıyla entegre etmenize yardımcı olur. Bunu yaparak, geniş bir ürün yelpazesini kolayca yönetebilirsiniz. Tüm ürün bilgilerinizi bir CSV veya XSLX dosyası kullanarak Akeneo yazılımına aktarmanıza yardımcı olur. Ayrıca, ürünleri Akeneo'dan WooCommerce mağazanıza da aktarabilirsiniz. Bu, ürünlerinizi diğer kanallarla paylaşma konusunda size çok fazla esneklik sağlar. Bu çözümü kullanarak ürün bilgilerinizin birçok yönünü çok etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.

Birden fazla satış kanalınız olduğunda, ürün bilgilerini tek başına güncellemek sıkıcı bir süreç haline gelebilir. Mağazanızı Akeneo PIM yazılımına bağladığınızda, çoklu ithalat işlemleriyle uğraşmanın tüm zorluklarından kurtulursunuz. Ürün bilgilerini tek bir merkezi yerde güncelleyebilecek ve ardından diğer kanallara etkin bir şekilde yeniden dağıtabileceksiniz.

WooCommerce Akeneo Connector, üç aylık hizmetle 299 $ fiyatla mevcuttur. Bu konektörün çalışması için Akeneo PIM yazılımına sahip olmanız gerekir. İki bulut sürümü ve bir kurumsal sürümle birlikte tamamen ücretsiz bir sürümü var. Fiyatlandırma detayları için Akeneo sitesinden fiyat teklifi talep etmeniz gerekmektedir. 100$'lık ek bir ücret karşılığında Webkul, Akeneo kurulumunda da size yardımcı olur.

Her iki dünyanın da en iyisini sağlayın

Bir çevrimiçi mağazanız varsa ve perakende stratejinizin bir parçası olmak için birkaç sosyal medya kanalını da dahil etmek istiyorsanız, bu nispeten kolaydır. Ancak, çevrimdışı ve çevrimiçi arasında geçiş yapmaya çalıştığınızda veya tam tersi, işler oldukça karmaşık hale gelebilir. Ve tüketici davranışına bakarsanız, her iki dünyanın da en iyisini elde etmek için birçok girişim var. Evde alışveriş yapmanın rahatlığı ile satın almadan önce bir şeyler denemenin verdiği tatmin asla birbiriyle çelişmemelidir. Bunu nasıl başarabilirsin? Envanter Yönetim Sistemi kullanarak envanteri sadece tek bir yerde bulundurarak.

Envanter Yönetim Sistemi sayesinde, satış kanalınız ne olursa olsun, her zaman stokunuzun zirvesinde olacaksınız. Bakalım yerleşik oyuncular buna nasıl yaklaşıyor. Örneğin, Nordstrom, Los Angeles, Melrose Place'de fiziksel bir konuma sahiptir. Envanterleri yok. Sadece uzman stilistlerin yardımıyla farklı stiller denemenize yardımcı olacaktır. Bir şeyi beğendikten sonra, çevrimiçi sipariş verebilirsiniz ve aynı gün uygun bir yere sevk edilecektir. WooCommerce mağazanız için iyi bir Envanter Yönetim Sistemine bakalım.

Selbrite

Sellbrite, WooCommerce mağazanızı, ürünlerini, envanterini, yerine getirilmesini ve raporlamasını yönetmenize yardımcı olacak bir çözümdür. Satışları birden çok kanal üzerinden yönetmeyi özellikle kolaylaştırır. Sellbrite, ürünlerinizi Amazon ve eBay gibi pazar yerleriyle senkronize etmeyi özellikle kolaylaştırır. Birden fazla WooCommerce mağazasını tek bir Sellbrite hesabına kolayca bağlayabilirsiniz ve ürün sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.

Aslında, sattığınız kanala göre ürünler için fiyatlandırma ayarlamalarını kolayca yönetebilirsiniz. Fiyatları kanallar arasında senkronize edebilir ve farklılıkları yansıtmak için belirli kurallar uygulayabilirsiniz. Ayrıca, tüm stoğunuzu depolar genelinde tek bir yerden yönetebilir, böylece envanter yönetiminde karışıklık olmaz. İndirimli USPS oranları ve Amazon Lojistik ile nakliye ve sipariş karşılamada da yardımcı olur. WooCommerce gönderimi için belirli bir USPS çözümü arıyorsanız, bu yararlı olabilir. Amazon Lojistik için deneyebileceğiniz alternatif bir seçenek de WooCommerce Amazon Lojistik olabilir.

Sellbrite'ın fiyatlandırma planı, iki kanalda satış yaptığınızda aylık 49 dolardan başlar.

Verilerin senkronizasyonu

Birden fazla satış kanalıyla uğraşırken, tüm bu kanallardan gelen satış verilerinin akışı oldukça zor olabilir. Muhtemelen birden fazla sipariş ve satıştan gelen verileri yönetmenize yardımcı olacak bir araç istiyorsunuz. Birden çok kanaldan gelen satış verilerini tek bir gösterge panosunda görüntülemek gerçekten yararlı olacaktır. Bu konuda bize yardımcı olacak bir şeye bakalım.

Dikiş Laboratuvarları

Stitch Labs, birden çok satış kanalından verileri ve envanteri senkronize etmek için WooCommerce tarafından önerilen bir çözümdür. Bu aracın yardımıyla, belirli bir kanaldaki belirli ürünlere olan talebi çok etkili bir şekilde tahmin edebilirsiniz. Bu, çeşitli stratejiler uygulamaya gelince özellikle odaklanmanıza yardımcı olur. Bu verilere dayanarak kolayca stok güncelleme kararları verebilirsiniz. Toptan ve perakende satış kanallarınız varsa bu aracı kullanarak sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.

Stitch Labs, sipariş yönetimi ve karşılama gereksinimlerinize yardımcı olmak için esnek iş akışı yönetimi sunar. Ayrıca, daha yenilikçi iş kararları almak ve böylece karlılığı artırmak için birden çok kanaldan gelen verilerden yararlanabilirsiniz.

Temel plan, yıllık faturalandırıldığında aylık 499 dolardan başlar. Temel planda bile sınırsız satış kanalı ve kullanıcı elde edeceksiniz.

Promosyonlara doğru şekilde yatırım yapmak için verilerden yararlanın

Birden fazla satış kanalına sahip olmak, bunların her biri için bir promosyon bütçesine sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Başlarken, bu, giderlerinizi birçok kat artırmak anlamına gelir. Yerleşik bir işletme için bu gerçekten zor bir senaryo olmayabilir. Ancak, hala büyüme aşamasında olan küçük bir işletme için tamamen farklı bir sahne olacak. Örneğin, bütçeyi gerçekten artıramıyorsanız, reklam bütçenizin kanallara bölünmesi gerekir. Doğru yapılmazsa, bunun geliriniz üzerinde ağır bir etkisi olabilir.

Neyse ki, bir çıkış yolu var. Yukarıdaki araçlardan bazılarını kullanarak, operasyonel verimliliğinizi artırmanın yanı sıra, eyleme dönüştürülebilir verilerden de yararlanıyorsunuz. Bu verilerin akıllı kullanımı, her zaman oyunun zirvesinde kalmanıza yardımcı olur. Temel olarak, belirli bir süre boyunca satış modeliniz, reklam bütçenizi nereye yatırmanız gerektiğini size açıkça söyleyebilmelidir. Birden fazla kanaldan veri toplayarak müşteri davranışını da daha iyi anlayabilirsiniz. Bu muhtemelen pazarlama stratejilerinizi geliştirmede de çok yardımcı olabilir.

Müşterileri birden çok kanal üzerinden hedefleyin

Çok kanallı perakendenin bir diğer belirgin avantajı, aynı müşteriyi farklı kanallardan hedefleyebilmenizdir. Örneğin, bir Google Ürün Feed'i oluşturmak ve ardından feed'inizi AdWords aracılığıyla bağlamak, normal reklamlara kıyasla daha verimli bir seçenek olacaktır. Aynı kitleyi Facebook reklamları aracılığıyla da hedefleyebilirsiniz. Birden fazla kanalınızı ziyaret eden aynı müşterileriniz olduğunda, markanızı oluşturmak tek bir kanala kıyasla daha kolay olabilir.

ELEX WooCommerce Google Ürün Besleme Eklentisi

Bu eklenti, WooCommerce ürünlerinizi senkronize eden bir Google Ürün Feed'i oluşturmanıza yardımcı olur. Ürünlerinizi Google tarafından zorunlu kılınan zorunlu alanlara eşledikten sonra XML dosyası oluşturabilirsiniz. Mağazanızda bulunmayan belirli alanlar varsa, eklentiyi kullanarak bu ek alanları da oluşturabilirsiniz. Ayrıca günlük, haftalık veya aylık cron işleri ayarlayarak beslemeyi periyodik olarak güncelleyebilirsiniz. Eklenti, tek site aboneliği için 69 $ fiyatla satın alınabilir.

Müşteri deneyimini kanallar arasında tutarlı hale getirin

Müşteri deneyimi, sürekli olarak iddia ettiğimiz gibi, iş başarınız için farklılaştırıcı bir faktördür. Müşterilerinizin çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşim kurarken tutarlı bir deneyim elde edebildiğinden emin olmanız gerekir. Bu tutarlılık, kanaldan bağımsız olarak markanız için bir kimlik oluşturmada çok önemlidir. Bununla birlikte, kanallar genelinde kullanıcı deneyimini daha bağlam odaklı bir yaklaşımla deneyebilir ve optimize edebilirsiniz. Analitik verileri, belirli kullanımlar için belirli kanalları seçen kullanıcılar hakkında size net bilgiler veriyorsa, kanalları buna göre optimize edebilirsiniz. Örneğin, kullanıcılar web sitesinde oturum açarak bir mobil cüzdanı yeniden yüklüyor olabilir. Aynı zamanda, mobil uygulama daha çok mağaza içi ödeme yapmak için kullanılıyor.

Çözüm

Çok kanallı bir perakende sistemi, aynı zamanda çok sayıda fırsat ve zorluk sunar. Gelişen alışveriş trendleri ve müşteri davranışı ile birden fazla satış kanalına odaklanmak doğal olarak mantıklı bir seçenektir. Ancak satış yaptığınız tüm kanalların fiyatlandırmasını, envanterini, yerine getirilmesini ve raporlamasını yönetmek için daha iddialı davranmanız gerekebilir. Neyse ki, WooCommerce çok kanallı perakende sisteminizi etkinleştirmek için epeyce verimli araçlar bulabilirsiniz. Bu makalenin, çok kanallı perakende sisteminizi yönetmek için bazı yararlı stratejilere ve araçlara işaret ettiğine inanıyoruz. Bu araçlardan veya hizmetlerden herhangi biriyle uygulamalı deneyiminiz varsa bizimle paylaşın.

daha fazla okuma

• WooCommerce'de çok kanallı bir sistem nasıl kurulur?
• WooCommerce Envanterinizi Yönetme
• WooCommerce için Ürün İthalat İhracat seçenekleri
• En İyi WooCommerce Kare Eklentileri.