WooCommerceマルチチャネル小売戦略を改善する方法

最終更新日-2021年7月8日

マルチチャネル小売は、やや時間の必要です。 現世代のeコマースの顧客は、複数のチャネルを使用して製品の調査と購入を行っています。 野心的な小売業者にとって、1つのチャネルに焦点を合わせるだけでは十分ではありません。 可能性を準備するために、現在の小売業界で役立つ複数のツールと統合があります。 WooCommerceストアを運営している場合は、マルチチャネル小売に役立つさまざまな興味深いツールが見つかります。 この記事では、WooCommerceマルチチャネル小売戦略を改善する方法を見ていきます。 これは、WooCommerceのマルチチャネル小売戦略に関する詳細情報を提供する記事です。

マルチチャネル小売の進化

マルチチャネル小売は、デジタルリソースの大幅な増加のおかげで自然に進化する現象です。 より多くのeコマース買い物客がデジタルリソースを使用して、必要な製品を調査しています。 従来の実店舗でのショッピング体験を好む人でさえ、価格パターンを理解するためにオンラインチャネルを進んで利用します。 調査によると、多くの顧客は、店舗にいる間、携帯電話を使用して価格設定を調査します。 したがって、顧客が購入したいすべてのチャネルで同じ製品を利用できるようにすることは、単に常識の問題です。

マルチチャネル小売システムには、実店舗、オンラインストア、オンラインおよびオフラインマーケットプレイス、ソーシャルメディアチャネル、モバイルアプリなどが含まれます。したがって、現在のシナリオで成功するには、顧客が次のサイトから商品を購入できるようにする必要があります。これらすべてのチャネル。

なぜそれがより有益なのですか？

あなたの平均的な買い物客は彼らが欲しいものを研究するためにあまりにも多くのオプションを持っています。 実際、さまざまなチャネルを通じて顧客に欲求を生み出し、それらをいくらか即座に活用することができます。 小売システムが単一のチャネルを流れる場合、販売目標到達プロセスとマーケティング戦略はそれにのみ集中します。 複数の販売ウィンドウを使用すると、利用可能なすべてのチャネルから効果的に顧客を獲得できます。

さらに、製品の調査と購入に複数のチャネルを使用する顧客は、実際にはもっと多くの費用を費やすことをいとわないでしょう。 調査によると、マルチチャネルの顧客の平均生涯価値は、単一のチャネルを好む人よりもかなり高くなっています。 これのもう1つの側面は、マルチチャネルの顧客が比較的多くの情報を得ているという事実です。 そのような人は、他のすべての可能性を慎重に検討した後、あなたから購入しています。 経験が彼らの期待と一致する場合、彼らがあなたのブランドに忠実である可能性が高くなります。 WooCommerceストアで顧客関係管理を改善するためのいくつかのヒントをここで読むことができます。

マルチチャネル小売を改善する方法は？

マルチチャネル小売システムを実際に試してセットアップするときに遭遇する可能性のあるいくつかの課題があります。 WooCommerceマルチチャネル小売システムをより効果的に確立するのに役立ついくつかの重要な戦略を見てみましょう。

1か所から製品情報を管理

マルチチャネル小売システムの収益性を損なう主な課題の1つは、販売チャネルに応じて従う必要のある価格パターンの変化です。 多くの場合、いずれかのチャネルを取得するために価格調整を行う必要があります。 そして、最終的には、それを押し上げるのではなく、マージンの低下につながる可能性があります。 優れた製品情報管理システムに投資することは、それに対処するための最良の戦略です。 ここでは、製品情報を1か所から管理するのに役立つ便利なツールを紹介します。

WooCommerceAkeneoコネクタ

このコネクタモジュールは、WooCommerceストアをAkeneoPIMソフトウェアと統合するのに役立ちます。 これにより、さまざまな商品を簡単に管理できます。 CSVまたはXSLXファイルを使用してすべての製品情報をAkeneoソフトウェアにインポートするのに役立ちます。 また、AkeneoからWooCommerceストアに商品をエクスポートすることもできます。 これにより、製品を他のチャネルと共有する際に多くの柔軟性が得られます。 このソリューションを使用すると、製品情報の複数の側面を非常に効果的に管理できます。

複数の販売チャネルがある場合、それ自体の製品情報を更新することは退屈なプロセスになる可能性があります。 ストアをAkeneoPIMソフトウェアに接続すると、複数のインポートプロセスを処理する煩わしさから解放されます。 一箇所で製品情報を更新し、他のチャネルに効果的に再配布することができます。

WooCommerce Akeneo Connectorは、3か月のサービスで299ドルの価格でご利用いただけます。 このコネクタを機能させるには、AkeneoPIMソフトウェアが必要です。 2つのクラウドバージョンとエンタープライズバージョンに加えて、完全に無料のバージョンがあります。 価格の詳細については、Akeneoサイトから見積もりをリクエストする必要があります。 100ドルの追加費用で、WebkulはAkeneoのインストールも支援します。

両方の長所を提供する

オンラインストアがあり、小売戦略の一部としていくつかのソーシャルメディアチャネルも含めたい場合、それは比較的簡単です。 ただし、オフラインとオンライン、またはその逆を切り替えようとすると、状況が非常に複雑になる可能性があります。 そして、消費者行動を見ると、両方の世界を最大限に活用するための多くの試みがあります。 自宅での買い物の快適さと、購入前に何かを試してみるという満足感は、決して相反するものであってはなりません。 どうすればこれを達成できますか？ 在庫管理システムを使用して、在庫を1か所に限定する。

在庫管理システムの助けを借りて、販売チャネルに関係なく、常に在庫を把握できます。 確立されたプレーヤーがこれにどのようにアプローチするか見てみましょう。 たとえば、ノードストロームはロサンゼルスのメルローズプレイスに物理的な場所を持っています。 彼らは在庫を持っていません。 エキスパートスタイリストの助けを借りて、さまざまなスタイルを試すのに役立ちます。 気に入ったらオンラインで注文すると、当日便利な場所に発送されます。 WooCommerceストアに適した在庫管理システムを見てみましょう。

セルブライト

Sellbriteは、WooCommerceストア、その製品、在庫、フルフィルメント、およびレポートの管理に役立つソリューションです。 これにより、複数のチャネルを介した販売の管理が特に簡単になります。 Sellbriteを使用すると、AmazonやeBayなどのマーケットプレイスに製品を簡単に同期できます。 複数のWooCommerceストアを1つのSellbriteアカウントに簡単に接続でき、製品の数に制限はありません。

実際、販売しているチャネルに基づいて、製品の価格調整を簡単に管理できます。 チャネル間で価格を同期し、特定のルールを適用して、違いを反映することができます。 また、倉庫全体の在庫を1か所で管理できるため、在庫管理に混乱が生じることはありません。 また、USPSの割引料金と、Amazonによるフルフィルメントにより、配送とフルフィルメントにも役立ちます。 WooCommerce配送用の特定のUSPSソリューションをお探しの場合は、これが役立つ場合があります。 また、Amazon Fulfillmentの場合、試すことができる代替オプションはWooCommerceAmazonFulfillmentです。

Sellbriteの料金プランは、2つのチャネルで販売している場合、月額49ドルから始まります。

データの同期

複数の販売チャネルを扱っている場合、これらすべてのチャネルからの販売データの流入は非常に困難な場合があります。 おそらく、複数の注文や販売からのデータを管理するのに役立つツールが必要になるでしょう。 1つのダッシュボードで複数のチャネルからの販売データを表示すると非常に役立ちます。 この点で私たちを助ける何かを見てみましょう。

ステッチラボ

Stitch Labsは、複数の販売チャネルからのデータと在庫を同期するためにWooCommerceが推奨するソリューションです。 このツールを使用すると、特定のチャネルにおける特定の製品の需要を非常に効果的に予測できます。 これは、さまざまな戦略を適用する場合に特に集中するのに役立ちます。 このようなデータに基づいて、在庫更新の決定を簡単に行うことができます。 卸売販売チャネルと小売販売チャネルがある場合は、このツールを使用してそれらをシームレスに統合できます。

Stitch Labsは、注文管理と履行要件を支援する柔軟なワークフロー管理を提供します。 さらに、複数のチャネルからのデータを活用して、より革新的なビジネス上の意思決定を行うことができるため、収益性が向上します。

基本プランは、毎年請求される場合、月額499ドルから始まります。 基本プランでも無制限の販売チャネルとユーザーを獲得できます。

データを活用してプロモーションに正しく投資する

複数の販売チャネルがあるということは、これらのチャネルごとに販促予算が必要であることを意味します。 始めるとき、それはあなたの費用を何倍も増やすことを意味します。 確立されたビジネスにとって、これはそれほど難しいシナリオではないかもしれません。 ただし、まだ成長段階にある中小企業にとっては、まったく別のシーンになります。 たとえば、本当に予算を上げることができない場合は、広告予算をチャネル間で分割する必要があります。 これは、正しく行われなかった場合、収益に大きな影響を与える可能性があります。

ありがたいことに、抜け道があります。 上記のツールのいくつかを使用することにより、運用効率の向上に加えて、実用的なデータも活用できます。 このデータをインテリジェントに使用することで、常にゲームのトップを維持できます。 基本的に、一定期間の販売パターンは、広告予算をどこに投資するかを明確に伝えることができるはずです。 複数のチャネルからデータを収集することで、顧客の行動もよりよく理解できるようになります。 これはおそらく、マーケティング戦略の改善にも大いに役立つでしょう。

複数のチャネルを通じて顧客をターゲットにする

マルチチャネル小売のもう1つの顕著な利点は、異なるチャネルを通じて同じ顧客をターゲットにできることです。 たとえば、Googleの商品フィードを作成してからAdWordsを介してフィードを接続すると、通常の広告よりも効率的なオプションになります。 Facebook広告を通じて同じオーディエンスをターゲットにすることもできます。 同じ顧客が複数のチャネルにアクセスしている場合、単一のチャネルに比べてブランドを構築する方が簡単な場合があります。

ELEXWooCommerceGoogle製品フィードプラグイン

このプラグインは、WooCommerce製品を同期するGoogle製品フィードを作成するのに役立ちます。 Googleが義務付けている必須フィールドに製品をマッピングした後、製品のXMLファイルを作成できます。 ストアに存在しない特定のフィールドがある場合は、プラグインを使用してこれらの追加フィールドを作成することもできます。 さらに、毎日、毎週、または毎月のcronジョブを設定することで、フィードを定期的に更新できます。 プラグインは、単一サイトのサブスクリプションで69ドルの価格で購入できます。

チャネル間で一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現する

私たちが一貫して主張しているように、顧客体験はあなたのビジネスの成功への差別化要因です。 さまざまなチャネルを介して対話しながら、顧客が一貫したエクスペリエンスを確実に得られるようにする必要があります。 この一貫性は、チャネルに関係なく、ブランドのアイデンティティを構築する上で非常に重要です。 ただし、チャネル全体のユーザーエクスペリエンスを最適化して、よりコンテキスト主導のアプローチにすることもできます。 分析データが、特定の用途のために特定のチャネルを選択しているユーザーに関する明確な洞察を提供している場合は、それに応じてチャネルを最適化できます。 たとえば、ユーザーがWebサイトにログインしてモバイルウォレットをリロードしている場合があります。 同時に、モバイルアプリは店内での支払いに多く使用されています。

結論

マルチチャネル小売システムは、同時に豊富な機会と課題を提供します。 進化するショッピングトレンドと顧客行動により、複数の販売チャネルに焦点を当てることは当然のことながら賢明な選択肢です。 ただし、販売しているすべてのチャネルの価格設定、在庫、フルフィルメント、およびレポートを管理するために、より積極的に行動する必要がある場合があります。 ありがたいことに、WooCommerceマルチチャネル小売システムを有効にするために、かなりの数の効率的なツールを見つけることができます。 この記事では、マルチチャネル小売システムを管理するためのいくつかの有用な戦略とツールを指摘していると思います。 これらのツールまたはサービスのいずれかを実際に体験したことがある場合は、私たちと共有してください。

参考文献

• WooCommerceでマルチチャネルシステムを設定するにはどうすればよいですか？
• WooCommerceインベントリの管理
• WooCommerceの製品インポートエクスポートオプション
• 最高のWooCommerceSquareプラグイン。