WordPress Web Sitenize Canlı Sohbet Nasıl Eklenir?

Web sitelerinde canlı sohbet yapmak bugünlerde yaygın, güvenilirliği çok artırıyor ve ziyaretçileriniz için hayatı çok daha kolay hale getiriyor. Bir soru sormak ve anında cevap almaktan daha iyi bir şey yoktur. Özellikle e-ticaret web sitelerinin canlı sohbet eklemesi önerilir. Forrester gibi web siteleri, web sitelerine canlı sohbet ekledikten sonra %10'luk bir gelir artışı fark etti.

Bu eğitimde canlı sohbet için en çok kullanılan WordPress eklentisini kullanacağız. Tidio büyük şirketler tarafından kullanılıyor ve Fox News, Forbes ve çok daha fazlasında adı geçti. Ücretsiz, ucuz ve pahalı bir sürümleri var, fiyatlandırma planları her tür web sitesi için çalışıyor. Her neyse, ona geçelim!

Adım Adım: Web Sitenize Canlı Sohbet Nasıl Eklenir

1. WordPress.org'a gidin ve WordPress için Tidio'yu indirin , eklenti ücretsizdir.
2. Tidios web sitesini ziyaret edin ve sağ üst köşedeki "Dene" seçeneğine tıklayarak bir kullanıcı oluşturun.
3. Web sitenize gidin ve eklentiler > Yeni Ekle > Eklenti Yükle bölümüne gidin ve yükleyin. (Alternatif olarak “Tidio Live Chat”i arayabilir ve yükleyebilirsiniz)
4. Eklentiyi etkinleştirdikten sonra, WordPress arayüzünüzün kenar çubuğundaki “Tidio Chat”e gidin. dibe yakın bir yerde olmalı.
5. 2. adımda oluşturduğunuz hesapla giriş yapın ve talimatları izleyin.

Video Eğitimi: WordPress Web Sitenize Canlı Sohbet Nasıl Eklenir

Bazen bir video eğitimini takip etmek daha kolaydır, aşağıda eklentiyi nasıl kuracağınız ve etkinleştireceğinizle ilgili ayrıntılı bir video göreceksiniz, kolayca başlamak için yukarıdaki adım adım kılavuzla birlikte kullanın!

WordPress Özellikleri için Canlı Sohbet

• Yeniden Kullanılabilir Yanıtlar: Aynı soruları tekrar tekrar alıyorsanız sorun değil, hazır yanıtlar, sohbet oturumunu hızlandırmak için yanıtları yeniden kullanmanıza olanak tanır.
• Özel Sohbet Widget Tasarımı: Sohbet kutunuzun markanızla eşleşmesi önemlidir, şanslısınız ki, sohbet kutusunu markanıza uygun hale getirmenizi sağlayan bir çok özelleştirmeye erişiminiz var!
• Dosya Gönder ve Al : Hem siz hem de ziyaretçiniz birbirinize kolayca dosya gönderebilirsiniz.
• Ziyaretçi Takibi: Sohbet ettiğiniz ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu, adını ve saat dilimini görebileceksiniz.
• Bilet Formu: Sohbette aktif değilseniz, ziyaretçinin bir bilet oluşturma ve sorununu açıklama seçeneği vardır, tekrar açık olduğunuzda e-posta yoluyla onlarla iletişim kurabilir ve sohbeti oradan başlatabilirsiniz. Bu açılıp kapatılabilir.
• Mobil Sohbet Uygulaması: Trende, otobüste veya TV izlerken sıkıldıysanız, doğrudan iPhone veya Android telefonunuzdan sohbetlere cevap verebilirsiniz.
• Raporlar ve Analizler: Sohbetleriniz üzerinden raporları görebilir ve müşteri hizmetinizi nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda daha iyi fikir edinebilirsiniz.
• Satış entegrasyonu: Doğrudan sohbette yukarı satış yapmak için satış entegrasyonunu kullanın.

Çoklu Dil Canlı Sohbet

Tidio halihazırda şu dillere çevrilmiştir: İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Arapça, Çince, Danca, Felemenkçe, Fransızca, Almanca, İbranice, Hintçe, İtalyanca, Japonca, Korece, Farsça, Lehçe, Romence, Rusça, İsveççe.

Çevirileri doğrudan eklentilerine kolayca ekleyebilirsiniz: Eklenti henüz sizin dilinize çevrilmediyse, endişelenmeyin, tüm metin dizelerini çevirmeniz yalnızca yarım saatinizi alır.

Ücretsiz WordPress Canlı Sohbet Eklentisi

WordPress'in en iyi yanı, hem temalar hem de eklentiler olmak üzere birçok ücretsiz şeyin olmasıdır. Tidio hem ücretsiz hem de ücretli olarak gelir, tamamen web siteniz için neye ihtiyacınız olduğuna bağlıdır, örneğin bir blogunuz veya küçük bir e-ticaret web siteniz varsa. Çok fazla trafiği olan bir siteniz varsa, ücretli sürümlerden birini almanızı öneririz.

Tidio'yu tavsiye etmemize rağmen, bir ton canlı sohbet eklentisi olduğunu unutmamak önemlidir, WordPress.org'da yayınlananların hepsini test ettik ve Tidio'nun en iyisi olduğunu gördük.

WordPress için Canlı Sohbet nedir?

Büyük olasılıkla canlı sohbet yazılımını web'de birkaç kez görmüşsünüzdür, özellikle büyük e-ticaret sitelerinde her türlü nişte, ancak özellikle giyim ve aksesuar mağazalarında. Forrester gibi piyasadaki büyük oyuncular, web sitelerine canlı sohbet ekledikten sonra satışlarında %10'luk bir artış bildirdi. Web siteniz konusunda ciddiyseniz, her zaman canlı sohbet etmenizi öneririz, bu, müşterinizi gerçekten tanımanın ve web sitenizi geliştirmenin harika bir yoludur.

Canlı Sohbet Belgeleri

Bu makale boyunca önerdiğimiz WordPress canlı sohbet eklentisi, bir sürü belge ile birlikte gelir. Sohbetinizi kurarken herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edebileceğiniz hem video dokümantasyonu, hem öğreticiler, hem de adım adım makaleler var. Tidio, yeni eklentinizle devam edebilmeniz için sorularınızı sorabileceğiniz ve hızlı bir şekilde yanıt alabileceğiniz canlı bir sohbete de sahiptir.

Kolay ve Basit Canlı Sohbet Eklentisi

Tidio'yu birçok nedenden dolayı öneriyoruz. Tawk.to'dan Live Chat Inc'e kadar her şeyi test ettik, ancak kendilerini tamamen ücretsiz olarak markalayanlar bile gerçekten değil, hepsinin bir sürü ek satışı var, bu nedenle düşük bir aylık ücret veya düşük bir ücretle almak daha iyidir. uzun deneme, böylece deneyebilirsin.

Bunu özellikle Tawk.to ile yaşadık, kendilerini tamamen ücretsiz olarak tanıtıyorlar ama ayda en az 20 dolara mal oluyor ki bu da bir canlı sohbet özelliği için çok fazla olduğunu düşünüyoruz.

WordPress Canlı Sohbet ve Sohbet Botları

Artık daha fazla şirketin gelişmiş algoritmalara ve yapay zekaya erişimi olduğu için sohbet botları patlıyor. Tidio gibi birçok şirket bunu herkese düşük bir fiyata sunuyor, ekstra bir ücret karşılığında kendi sohbet botunuzu oluşturabilir ve en sık sorulan soruları öğrenebilirsiniz, böylece canlı sohbete çok fazla zaman harcamanıza gerek kalmaz. sorular. Bunu küçük işletmelere ve küçük bir site işlettikleri tek kişilik/kadın ordularına önermiyoruz.

WordPress Uygulamasıyla Ücretsiz Canlı Sohbet

Yeni canlı sohbetinize bir uygulamadan erişmek mutlak bir zorunluluktur, o kadar harika bir özellik ki, diğer görevleri yaparken veya başka bir şey yaparak rahatlarken müşteri destek sorularına yanıt verebilirsiniz. Tidio, her yerde kullanabileceğiniz harika bir mobil uygulama ile birlikte gelir. Uygulama hem android, iOS, Mac hem de Windows Bilgisayarlar için gelir. Güzel ve kullanıcı dostu bir tasarıma sahiptir.

Canlı Sohbet Avantajları

Canlı sohbet, azaltılmış destek giderleri gibi bir dizi avantajla birlikte gelir. Canlı sohbet desteğinin genellikle telefon desteğinden %17-30 daha ucuz olduğunu bilmiyor muydunuz?

Harika bir canlı sohbet ayrıca size artan satışlar sağlayabilir, genel istatistik, canlı sohbetler yükleyen ve aktif olarak kullanan e-ticaret sitelerinin toplamda %10 büyüdüğünü söylüyor, bu zaten iyi bir işiniz varsa çok fazla.

Canlı sohbet hakkında insanların sıklıkla unuttuğu bir başka harika şey, bunun e-posta desteğinden çok daha kişisel olmasıdır. E-posta yoluyla müşteri desteği olarak çalışan çoğu kişiye, ziyaretçiler tarafından en kötü türden şeyler denildi. Araştırmalar, insanların canlı bir sohbete e-postaya göre daha agresif bir şekilde yazma olasılığının çok daha düşük olduğunu gösteriyor; anında yanıt süresi, insanların ilişki kurabileceği bir ad ve görüntüyle birlikte, gerçek bir insanla konuştuklarını hatırlamalarını sağlıyor.

Küçük bir sorun gibi görünebilir, ancak burada SuperbThemes'te destekçilerimizin taciz edilmesiyle ilgili birçok sorun yaşadık, zihinsel sağlık son derece önemlidir, bu yüzden lütfen müşteri desteği gibi bir konuda bu değerleri hafife almayın.

E-ticaret siteleri ve Web Mağazaları için Canlı Sohbet

Bir şey satın almayı düşünürken tüm sorularınıza anında yanıt almaktan daha iyi ne olabilir? Hiç bir şey! Bir web sitesine sahip olan herkes, çoğu ziyaretçinin tembel olduğunu bilir, çoğumuz da öyle olduğunu kabul edeceğiz. Dört bin hizmet şartını okumak ya da iade politikalarıyla ilgili yasal belgelere göz atmak istemiyoruz.

Canlı sohbet desteği, müşterileriniz için tüm bunları özetleyebilir, bu nedenle endişelenmelerine ve hemen satın almak gibi hissetmelerine gerek kalmaz, akıllıca bir numara, onlara sohbet ederken birkaç saat süren geçici bir indirim kodu sağlamaktır. , bu da dönüşümü %40'a kadar artırır.

Müşterilerinizin acısını çabucak öğrenecek ve kullanıcı deneyimini artırabilmek için web siteniz genelinde hangi bilgilere daha fazla odaklanmanız gerektiğini anlayacaksınız. Canlı sohbet desteği veya telefon desteği olmayan büyük mağazalar bulamazsınız. Bu iki destek seçeneğini hariç tutarak ekstra geliri kaçırmaya değmez.

WordPress için Hafif Canlı Sohbet Eklentisi

Hafif sohbet eklentilerine sahip olmak çok şey ifade eder, neredeyse hepsi aynı şekilde çalışır - sitenize bir iFrame ile birlikte bir sürü Javascript ve CSS eklerler. Hızlı ve pahalı bir sunucunuz yoksa çoğu sunucu için bu ağırdır, ancak çoğumuzun yoktur. Superb Themes'de canlı sohbet desteğimiz var, eklentiyi aktif değilken tamamen devre dışı bırakırdık. Tidio'ya geçtikten sonra, neyse ki bu artık yapmamız gereken bir şey değil, çünkü kodu çok optimize ettiler ve hafif hale getirdiler.

SEO Optimize Edilmiş ve Duyarlı Canlı Sohbet Eklentisi

SEO için optimize edilmiş ve duyarlı bir web sitesine sahip olmak çok önemlidir. Çoğu web sitesi sahibi, sitelerinin Google ve Bing gibi arama motorlarında iyi bir sıralamaya sahip olmasından başka bir şey istemez.

Piyasada bulunan Canlı Sohbet eklentilerinin çoğu duyarlıdır, ancak bunlardan yalnızca birkaçı SEO için optimize edilmiştir. Arama motorlarına tüm Javascript ve kodun bir nedenden dolayı orada olduğunu söylemek harika bir fikirdir, bu nedenle en uygun çözüm, canlı sohbet kutusunun/widget'ın bir iFrame'de olmamasıdır, ne yazık ki bunu yapabilen yalnızca çok az sayıda eklentidir, Bu yazıda önerdiğimiz Tidio bunlardan biri.

WordPress için Canlı Sohbet eklentilerinde aradığınız tüm bilgileri bulduğunuzu içtenlikle umuyoruz. Değilse, lütfen bu makaleye eklememizi istediğiniz başka neler olduğunu bize bildirin!

Web Sitenize Ücretsiz Canlı Sohbet Nasıl Eklenir

Tidio ile 3 farklı web sitesine ücretsiz olarak canlı sohbet ekleyebilirsiniz. Ücretsiz sürümde sahip olduğunuz özelliklerde bazı sınırlamalar vardır, ancak yalnızca basit bir canlı sohbete ihtiyacınız varsa, bu mükemmel. Büyük ölçekli bir web siteniz varsa, hangi markayı seçerseniz seçin ücretli bir canlı sohbet eklentisine ihtiyacınız olacaktır.

Tidio Live sohbetin en iyi yanı, çok yönlü fiyatları ve ücretsiz sürümüdür. Herkes için bir fiyatlandırma modeli vardır. Küçük bir işletmeyseniz, sonsuza kadar ücretsiz olacak temel sürümü seçebilirsiniz. Bir gün genişletmeniz ve daha fazla özellik eklemeniz gerektiğini düşünüyorsanız, yükseltmesi kolaydır.

Ücretsiz Canlı Sohbet Eklemek İçin En İyi WordPress Eklentisi

Ücretsiz canlı sohbet eklentileri söz konusu olduğunda iki büyük rakip var, bunlar Tidio ve Tawk. Tawk kendilerini tamamen ücretsiz olarak markalarlar ancak bir kullanıcı oluşturduktan sonra hızlı bir şekilde bakarsanız, içindeki hemen hemen her şeyin maliyetli olduğunu fark edeceksiniz. Ayda 20 dolara çiş ödemeden marka metnini bile düzenleyemezsiniz, bu nedenle herhangi bir kontrol istiyorsanız temelde ücretsiz değil. Hem Tidio hem de Live Chat Inc. kupon kodlarına sahiptir.

Tidio, ücretsiz sürümleri söz konusu olduğunda daha fazla merhamete sahiptir, daha fazla özelliğe sahiptir ve daha az kilitlidir. Bu yüzden bu makale boyunca Tawk yerine Tidio'yu öneriyoruz. Ayrıca Live Chat Inc ve çok daha fazlası gibi diğer rakipleri de bulacaksınız, ancak eklentilerini ve hizmetlerini ne yazık ki test ettikten sonra onları tavsiye edemeyiz.