WordPress 웹 사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

요즘 웹사이트에서 실시간 채팅을 하는 것이 일반적이며 신뢰도가 많이 높아지고 방문자의 삶이 훨씬 쉬워집니다. 질문하고 즉각적인 답변을 얻는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 특히 전자 상거래 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 것이 좋습니다. Forrester와 같은 웹사이트는 웹사이트에 라이브 채팅을 추가한 후 수익이 10% 증가 했습니다.

이 튜토리얼에서는 라이브 채팅에 가장 많이 사용되는 WordPress 플러그인을 사용할 것입니다. Tidio는 대기업에서 사용하며 Fox News, Forbes 등에서 언급되었습니다. 그들은 무료, 저렴하고 비싼 버전을 가지고 있으며 가격 계획은 모든 유형의 웹 사이트에서 작동합니다. 어쨌든 가자!

단계별: 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

1. WordPress.org로 이동하여 WordPress용 Tidio를 다운로드하세요 . 플러그인은 무료입니다.
2. Tidios 웹사이트 를 방문하여 오른쪽 상단의 "Try It Out"을 클릭하여 사용자를 만듭니다.
3. 웹사이트로 이동하여 플러그인 > 새로 추가 > 플러그인 업로드로 이동하여 설치합니다. (또는 "Tidio Live Chat"을 검색하여 설치할 수 있습니다.)
4. 플러그인을 활성화한 후 WordPress 인터페이스의 사이드바에서 "Tidio Chat"으로 이동합니다. 그것은 바닥 근처 어딘가에 있어야합니다.
5. 2단계에서 만든 계정으로 로그인하고 지침을 따릅니다.

비디오 자습서: WordPress 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

때로는 비디오 자습서를 따르는 것이 더 쉽습니다. 아래에서 플러그인 설치 및 활성화 방법에 대한 자세한 비디오를 볼 수 있습니다. 쉽게 시작하려면 위의 단계별 가이드와 함께 사용하십시오!

WordPress 기능을 위한 라이브 채팅

• 재사용 가능한 답변: 미리 준비된 답변을 사용하면 동일한 질문을 계속해서 받는 경우 문제가 되지 않습니다. 답변을 재사용하여 채팅 세션 속도를 높일 수 있습니다.
• 사용자 지정 채팅 위젯 디자인: 채팅 상자가 브랜드와 일치하는 것이 중요합니다. 다행히도 수많은 사용자 지정에 액세스할 수 있으므로 채팅 상자를 브랜드와 일치시킬 수 있습니다!
• 파일 보내기 및 받기 : 귀하와 귀하의 방문자가 서로 쉽게 파일을 보낼 수 있습니다.
• 방문자 추적: 채팅 중인 방문자가 어떤 페이지에 있는지, 이름 및 시간대를 볼 수 있습니다.
• 티켓 양식: 채팅이 활성화되어 있지 않은 경우 방문자는 티켓을 만들고 문제를 설명할 수 있습니다. 다시 시작되면 이메일을 통해 연락하여 대화를 시작할 수 있습니다. 이것은 켜고 끌 수 있습니다.
• 모바일 채팅 응용 프로그램: 기차, 버스 또는 TV 시청이 지루할 때 iPhone 또는 Android 전화에서 직접 채팅에 응답할 수 있습니다.
• 보고서 및 분석: 채팅을 통해 보고서를 보고 고객 서비스를 개선할 수 있는 방법에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 영업 통합: 영업 통합을 사용하여 채팅에서 직접 상향 판매를 수행합니다.

다국어 라이브 채팅

Tidio는 이미 다음 언어로 번역되었습니다: 영어, 스페인어, 포르투갈어, 아랍어, 중국어, 덴마크어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 히브리어, 힌디어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 페르시아어, 폴란드어, 루마니아어, 러시아어, 스웨덴어.

플러그인에 직접 번역을 쉽게 추가할 수 있습니다. 플러그인이 아직 귀하의 언어로 번역되지 않은 경우 걱정할 필요가 없습니다. 모든 텍스트 문자열을 번역하는 데 30분밖에 걸리지 않습니다.

무료 WordPress 라이브 채팅 플러그인

워드프레스의 가장 큰 장점은 테마와 플러그인 모두 무료로 제공되는 것들이 많다는 것입니다. Tidio는 무료와 유료로 제공되며, 블로그나 소규모 전자상거래 웹사이트가 있는 경우와 같이 웹사이트에 필요한 사항에 따라 전적으로 다릅니다. 트래픽이 많은 사이트가 있는 경우 유료 버전 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.

Tidio를 추천하는 동안 라이브 채팅 플러그인이 엄청나게 많다는 점에 유의하는 것이 중요하지만 WordPress.org에서 출시된 모든 플러그인을 테스트했으며 Tidio가 최고의 플러그인임을 발견했습니다.

WordPress용 라이브 채팅이란 무엇입니까?

웹에서 라이브 채팅 소프트웨어를 몇 번 본 적이 있을 것입니다. 특히 모든 종류의 틈새 시장, 특히 의류 및 액세서리 상점의 대형 전자 상거래 사이트에서 그렇습니다. Forrester와 같은 시장의 거대 기업은 웹사이트에 라이브 채팅을 추가한 후 매출이 10% 증가했다고 보고했습니다. 귀하의 웹사이트에 대해 진지한 생각을 갖고 있다면 항상 실시간 채팅을 할 것을 권장합니다. 실시간 채팅은 고객을 실제로 파악하고 웹사이트를 개선할 수 있는 좋은 방법입니다.

라이브 채팅 문서

이 기사 전체에서 권장하는 WordPress 라이브 채팅 플러그인에는 수많은 설명서가 함께 제공됩니다. 채팅을 설정하는 동안 문제가 있는지 확인할 수 있는 비디오 문서, 자습서, 단계별 문서 및 기사가 있습니다. Tidio에는 질문을 하고 빠르게 답변을 얻을 수 있는 실시간 채팅 기능이 있어 새 플러그인을 계속 사용할 수 있습니다.

쉽고 간단한 라이브 채팅 플러그인

우리는 여러 가지 이유로 Tidio를 추천합니다. 우리는 Tawk.to에서 Live Chat Inc에 이르기까지 모든 것을 테스트했지만, 스스로를 완전 무료로 브랜드화하는 것들조차도 실제로는 그렇지 않습니다. 그들 모두는 상향 판매가 많기 때문에 저렴한 월 사용료 또는 당신이 그것을 줄 수 있도록 긴 재판.

우리는 특히 Tawk.to에서 이것을 경험했습니다. 그들은 스스로를 완전 무료라고 광고하지만 결국에는 우리가 믿는 라이브 채팅 기능에 대해 많은 비용인 한 달에 최소 $20의 비용이 듭니다.

WordPress 라이브 채팅 및 채팅 봇

더 많은 기업이 고급 알고리즘과 인공 지능에 액세스할 수 있기 때문에 채팅 봇이 급성장하고 있습니다. 많은 회사에서 Tidio와 같은 저렴한 가격으로 모든 사람에게 제공합니다. 추가 비용으로 자신만의 채팅 봇을 만들고 가장 일반적인 질문을 배울 수 있으므로 실시간 채팅에 응답하는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다. 질문. 소규모 비즈니스 및 소규모 사이트를 운영하는 1인/여성 군대에는 권장하지 않습니다.

WordPress용 앱으로 무료 라이브 채팅

앱에서 새로운 라이브 채팅에 액세스하는 것은 절대적으로 필요하며, 다른 작업을 하거나 다른 일을 하며 휴식을 취하는 동안 고객 지원 질문에 응답할 수 있는 놀라운 기능입니다. Tidio는 어디에서나 사용할 수 있는 환상적인 모바일 애플리케이션과 함께 제공됩니다. 이 앱은 Android, iOS, Mac 및 Windows 컴퓨터용으로 제공됩니다. 그것은 아름답고 사용자 친화적 인 디자인을 가지고 있습니다.

라이브 채팅 혜택

라이브 채팅에는 지원 비용 절감과 같은 많은 이점이 있습니다. 라이브 채팅 지원은 일반적으로 전화 지원보다 17-30% 저렴하지 않습니까?

훌륭한 라이브 채팅은 또한 매출 증가를 제공할 수 있습니다. 일반적인 통계에 따르면 라이브 채팅을 설치하고 적극적으로 사용하는 전자 상거래 사이트는 총 10% 성장합니다.

사람들이 자주 잊는 라이브 채팅의 또 다른 좋은 점은 이메일 지원보다 훨씬 더 개인적이라는 것입니다. 이메일을 통해 고객 지원으로 일한 대부분의 사람들은 방문자에게 최악의 종류의 물건이라고 불립니다. 연구에 따르면 사람들은 이메일보다 실시간 채팅에 공격적으로 글을 쓸 가능성이 훨씬 적습니다. 사람들이 공감할 수 있는 이름 및 이미지와 함께 즉각적인 응답 시간은 실제 사람과 대화하고 있다는 것을 기억하게 합니다.

작은 문제처럼 들릴 수도 있지만 여기 SuperbThemes에서는 서포터가 괴롭힘을 당하는 문제가 많았고 정신 건강이 매우 중요하므로 고객 지원과 같은 주제에 관해서 이러한 가치를 과소평가하지 마십시오.

전자상거래 사이트 및 웹샵을 위한 라이브 채팅

구매를 고려할 때 모든 질문에 즉시 답변을 받는 것보다 더 좋은 점은 무엇입니까? 아무것도! 웹사이트가 있는 모든 사람들은 대부분의 방문자가 게으르다는 것을 알고 있습니다. 우리 대부분도 게으르다는 사실을 인정할 것입니다. 우리는 4,000여 개의 작업 조건을 읽거나 반품 정책에 대한 법적 문서를 확인하고 싶지 않습니다.

라이브 채팅 지원은 고객을 위해 이러한 모든 사항을 요약할 수 있으므로 고객은 그것에 대해 걱정할 필요가 없고 바로 구매하고 싶은 느낌을 받습니다. 현명한 트릭은 채팅하는 동안 몇 시간 동안 지속되는 임시 할인 코드를 제공하는 것입니다. , 전환율이 최대 40% 증가합니다.

고객의 고통을 빠르게 파악하고 웹 사이트 전체에서 어떤 정보에 더 집중해야 하는지 파악하여 사용자 경험을 향상할 수 있습니다. 라이브 채팅 지원이나 전화 지원이 없는 큰 상점은 찾을 수 없습니다. 이 두 가지 지원 옵션을 제외하여 추가 수입을 놓칠 가치가 없습니다.

WordPress용 경량 라이브 채팅 플러그인

가벼운 채팅 플러그인이 있다는 것은 많은 것을 의미하며 거의 모든 플러그인이 동일한 방식으로 작동합니다. iFrame과 함께 사이트에 많은 Javascript 및 CSS를 추가합니다. 빠르고 값비싼 서버가 없는 한 대부분의 서버에 부담이 되지만 우리 대부분은 그렇지 않습니다. 우리는 Superb Themes에 대한 라이브 채팅을 지원하며 플러그인이 활성화되지 않았을 때 플러그인을 완전히 비활성화했습니다. Tidio로 전환한 후에는 다행스럽게도 더 이상 할 필요가 없습니다. 코드를 너무 많이 최적화하고 경량화했기 때문입니다.

SEO 최적화 및 반응형 라이브 채팅 플러그인

SEO에 최적화되고 반응이 빠른 웹사이트를 갖는 것이 중요합니다. 대부분의 웹사이트 소유자는 자신의 사이트가 Google 및 Bing과 같은 검색 엔진에서 좋은 순위를 차지하는 것 외에는 아무 것도 원하지 않습니다.

시중에 나와 있는 대부분의 라이브 채팅 플러그인은 반응형이지만 SEO에 최적화된 플러그인은 극히 일부에 불과합니다. 모든 자바스크립트와 코드가 이유가 있다고 검색 엔진에 알리는 것은 좋은 생각입니다. 따라서 최적의 솔루션은 라이브 채팅 상자/위젯이 iFrame에 없다는 것입니다. 슬프게도 그렇게 할 수 있는 플러그인은 극소수에 불과합니다. 이 글에서 추천하는 Tidio도 그 중 하나입니다.

WordPress용 라이브 채팅 플러그인에서 찾고 있던 모든 정보를 찾으셨기를 진심으로 바랍니다. 그렇지 않은 경우 이 기사에 추가하고 싶은 다른 내용을 알려주세요!

무료로 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

Tidio를 사용하면 3개의 다른 웹사이트에 라이브 채팅을 무료로 추가할 수 있습니다. 무료 버전의 기능에는 몇 가지 제한이 있지만 간단한 라이브 채팅만 필요하다면 완벽합니다. 대규모 웹사이트가 있다면 어떤 브랜드를 선택하든 유료 라이브 채팅 플러그인이 필요합니다.

Tidio Live 채팅의 가장 좋은 점은 다양한 가격과 무료 버전입니다. 누구에게나 가격 책정 모델이 있습니다. 소규모 기업이라면 영원히 무료로 제공되는 기본 버전을 선택할 수 있습니다. 언젠가 더 많은 기능을 확장하고 추가해야 한다고 생각되면 쉽게 업그레이드할 수 있습니다.

라이브 채팅을 무료로 추가하는 최고의 WordPress 플러그인

무료 라이브 채팅 플러그인에는 Tidio와 Tawk라는 두 가지 큰 경쟁자가 있습니다. Tawk는 스스로를 완전 무료로 브랜드화하지만 사용자를 생성한 후 빠르게 살펴보면 그 안에 있는 거의 모든 것이 비용이 든다는 것을 알 수 있습니다. 한 달에 20달러를 지불하지 않고는 브랜드 텍스트를 편집할 수도 없으므로 기본적으로 제어를 원하면 무료가 아닙니다. Tidio와 Live Chat Inc. 모두 쿠폰 코드가 있습니다.

Tidio는 무료 버전과 관련하여 더 많은 자비를 가지고 있으며 더 많은 기능을 가지고 있으며 덜 잠겨 있습니다. 이것이 우리가 이 기사 전체에서 Tawk보다 Tidio를 권장하는 이유입니다. Live Chat Inc 등과 같은 다른 경쟁업체도 찾을 수 있지만 슬프게도 플러그인 및 서비스를 테스트한 후에는 추천할 수 없습니다.