Dönüşümünüzü Geliştirmek için 5 İlginç E-posta Sırası Fikri

Geç, bir şeyi çok iyi anladım. İnsanlar, bir e-posta dizisi oluşturmaktan çok e-posta listelerini büyütmekle ilgileniyorlar. Bir posta listesi oluşturmanın öncelik listenizin dışında olması gerektiğini söylemiyorum. Ancak çoğumuzun anlamadığı şey, kar elde etmemize yardımcı olanın izleyiciyle kurduğumuz ilişki ve bağlılık olmasıdır.

Anlamadın mı? Bir örnekle konuyu netleştirelim. Diyelim ki çevrimiçi bir kurs başlatmayı planlıyorum. Peki hedef kitlemle ilişki kurmak için ilk adımlarım ne olacak?

İlk başta kendimi bir e-posta yoluyla tanıtmaya çalışacağım. Ben kimim? Çevrimiçi bir kurs başlatmak için yeterince nitelikli miyim?

Ardından, izleyicilerimin ürünüme güvenmelerine ihtiyacım var. Bu kursun başkaları için faydalı olduğuna inanmalarını sağlamak için önceki danışanlarımın referanslarını bir e-posta yoluyla gösterebilirim. Ve birkaç kişi bu kursu satın aldığında, bu kursun onlara nasıl değer katacağını anlatan bir e-posta daha göndereceğim.

Artık kendimi tanıtmak, hedef kitlemi bir ürün hakkında eğitmek ve onlarla ilişki kurmak için tek tek gönderdiğim bu e-postalara e-posta dizisi deniyor.

Uzun vadede, önemli olan abonelerinize yaklaşmak için izlediğiniz e-posta dizisidir. O halde yerinizi alın. Bu makalede, olası satış dönüşüm oranınızı kolayca artırabilecek 5 e-posta dizisi fikrini açıklayacağım.

Peki, yine de bir e-posta dizisi nedir?

Size bazı e-posta dizisi örnekleri sunmadan önce, bir e-posta dizisinin ne olduğunu anlamak için biraz zaman harcayalım. Basitçe açıklamak gerekirse, bir e-posta dizisi, potansiyel müşterilerinize/müşterilerinize/abonelerinize eylemlerine göre gönderdiğiniz bir dizi otomatik e-postadır. Yaşam döngüsü e-postaları, e-posta pazarlama otomasyonu, damla e-postaları vb. gibi farklı adlarla adlandırabilirsiniz.

Bunlar, olası satış yaratma, müşteri yetiştirme, potansiyel müşterilerime/müşterilerime dahil etme ve müşterilerime katılmayı içerir. Normal bir soğuk e-posta kampanyasından farklı olarak, burada her şey otomatiktir! Tek fark bu.

Size bir e-posta dizisi oluşturmanın zahmetsiz olduğunu söylesem, bu tamamen yalan olur. Çünkü değil! Uygun bir e-posta dizisi şablonu oluşturmak için göz önünde bulundurmanız gereken birçok şey vardır. Bir e-posta dizisi oluşturmak için en önemli faaliyetler şunlardır:

• E-posta sırasını planlama
• Hedef müşterilerin davranışları hakkında net bir fikir edinme
• Farklı durumlar için çok sayıda e-posta hazırlamak
• Ve son olarak, tüm dönüşümlerinizi takip edin

Şimdiye kadar, çok fazla zamanınızı alacağından, bir e-posta dizisi oluşturmanın kötü bir fikir olduğuna muhtemelen ikna olmuşsunuzdur. Ama bunun güzelliği ne biliyor musun? Yalnızca bir kez bir e-posta dizisi ayarlamanız gerekir. Tıklarsa, bitirdiniz. Daha sonra bunun için endişelenmenize gerek kalmayacak.

Öyleyse, hemen e-posta dizisi fikirlerine geçelim.

5 Farklı E-posta Sırası Türü Örnekleri

Hoş Geldiniz E-posta Sırası

Diyelim ki yeni bir komşunuz var. Evlerine böyle mi gireceksin? Sanırım hayır! Evlerine girmeden önce sizi karşılamalarına ihtiyacınız olacak.

Bir marka ile aboneleri arasındaki ilişki biraz benzerdir. Aboneleri e-posta listenize katıldıktan sonra karşılamalısınız.

Deneyimlerimden öğrendiğim şey, bir hoş geldin e-postasının ben ve abonelerim arasındaki ilk iletişim olduğudur. Bu nedenle, bir hoş geldin e-postası hazırlamak için her zaman ekstra çaba harcarım. Muhtemelen “İlk izlenim son izlenimdir” sözünü biliyorsunuzdur.

Bir hoş geldiniz e-postası hazırlarken şu üç şeyi aklımda tutarım:

• Karşılama e-postalarımda her zaman olumlu bir ton tutuyorum
• Bir vaiz gibi görünmeden okuyucularıma sonraki adımlar hakkında rehberlik etmeye çalışıyorum
• Karşılama e-postasında yazdığım her şeyin markamın sesiyle uyumlu olduğundan emin olurum

Grammarly'nin hoş geldin e-postasına bir göz atalım:

Gördüğün gibi,

Grammarly, bu hoş geldiniz e-postasında samimi ve empatik bir tavır sergilemektedir. Ayrıca, bu marka bunu basit ve noktaya getirdi. Sözü fazla uzatmadan kullanıcıların bu uygulamayı nasıl kullanabileceğini anlattılar.

Katılım e-posta dizisi

Aboneleri karşılamak yeterli değil! Bir etkileşim e-postası dizisi ile markamın abonelerle olan ilişkisini derinleştirmeye çalışıyorum.

Katılım e-postalarını her zaman aboneler hoş geldiniz e-postalarını emdikten sonra gönderirim. Karşılama e-postaları aracılığıyla abonelerim sunduğum ürün ve hizmetler hakkında bir fikir geliştirebilir. Karşılama e-postası, onlara tüm tekliflerime genel bir bakış sunmak içindir.

Ancak, katılım e-postası dizisiyle işleri biraz kişiselleştiriyorum. Her abonenin kişisel ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetleri seçebilmesini sağlarım.

İşte size Netflix'in etkileşim e-postası dizisinde nasıl ustalaştığını gösteren örnek bir e-posta. Bir göz atın:

Gördüğünüz gibi Netflix, her izleyiciye kişiselleştirilmiş film/TV programı önerileri gönderiyor. Çoğu zaman, bu öneriler benim izleme geçmişime dayandığından bana uyuyor.

Not : Harika Harekete Geçirici Mesajlar ve Yerinde Tercihler eklemek için WordPress Eklenti Icegram Engage'imizi ücretsiz olarak indirmeyi unutmayın.

İlk katılım e-posta dizisi

Bir müşteri adayını başarılı bir şekilde müşteriye dönüştürdüğünüzü varsayalım. Ama sonra ne olacak? Onları orada asılı bırakamayız, değil mi? Bir işe alım e-posta dizisi şablonuyla, yeni müşterimin yeni satın aldığı ürün/hizmet hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamaya çalışırım.

Yeni satın alınan bir ürünün nasıl çalıştığını anlayamayan insanların heyecanlanması yaygın bir eğilimdir. Dolayısıyla bir müşteriyi bir şey almaya ikna ettiğim anda sorumluluğum bitmeyecek. Bu ürün veya hizmeti nasıl kullanacaklarını bilmiyorlarsa markam hakkında olumsuz bir izlenim geliştireceklerdir. Bu aynı zamanda onlara gelecekte başka bir ürün/hizmet satma şansımı da mahvediyor.

Ve olabilecek en kötü şey ne biliyor musun? Bu bir müşteri, markama arkadaşlarına ve sosyal platformlarda kötü yorumlar verebilir. Ve BAM! Markamın itibarı tamamen yok edilecek.

Bu yüzden, tüm bunları durdurmak için her zaman bir işe alım e-postası gönderdiğimden emin oluyorum. Bir işe alım e-postası hazırlarken aşağıdaki noktaları aklımda tutarım:

• Bu ürün/hizmetin müşterilerime sunabileceği faydalara odaklanırım. Burada ürün özelliklerini ASLA vurgulamıyorum. Örneğin laptop satıyorsam özellikleri tüm müşteriler için aynı olacaktır.

  Ancak, farklı müşterilerin ihtiyaçlarına göre faydalar farklı olacaktır. Bir öğrenci dizüstü bilgisayarı çalışma amacıyla kullanacak, bir profesyonel dizüstü bilgisayarı ofis işleri için kullanacak ve bir genç aynı dizüstü bilgisayarı oyun oynamak için kullanabilir. Bu nedenle, farklı müşteri gruplarının onlarla ilişki kurabilmesini sağlamak için işe alım e-postalarımı her zaman kişiselleştiriyorum.

• Onboarding e-postalarıma sosyal kanıt eklemeyi asla unutmam. Mevcut müşterilerin incelemelerini, örnek olay incelemelerini vb. ekliyorum. Yeni müşterileri benden daha fazla ürün ve hizmet satın almaya teşvik etmek. Başkalarının benden satın aldıklarını ve ürün ve hizmetlerimden memnun olduklarını gördüklerinde markama güvenmeye başlayabilirler.

UpScope'un işe alım için bire bir e-postalarını nasıl hazırladığını görelim:

Terk Edilmiş Sepet e-posta dizisi

Arabaların ortalama %77'sinin terk edildiğini biliyor muydunuz? Çoğu e-ticaret mağazası bu sorunla mücadele ediyor. Müşterilerin mağazanıza göz atmak, bir ürün seçmek, sepete eklemek ve sonra unutmak ortak eğilimidir.

Diyelim ki internetten kitap satıyorsunuz. Mağazanıza uğrayıp bir kitap seçip sepetime ekliyorum. “Hemen satın al” düğmesine basmadan önce “Bakalım aynı kitabı başka bir mağazada farklı fiyattan alabilecek miyim” diye düşünmeye başlıyorum.

Şimdi 6 gün sonra bana aynı kitaptan %10 indiriminiz olduğunu belirten bir e-posta gönderseniz mağazanızın adını bile hatırlamam. Aslında, bu e-postayı istenmeyen posta kutuma kolayca gönderebilir ve e-posta listenizden çıkabilirim.

Ama ya aynı e-postayı bir gün sonra bana gönderirsen? Kendine kolayca yeni bir müşteri getirebilirsin.

Sepet terkini artırmanın çeşitli nedenleri olabilir. Onlara odaklanmayalım. Bu müşterilerin en az yarısının satın alma işlemlerini tamamlamasını nasıl sağlayabileceğinizi görelim. İşte yaptığım şey.

Terk edilmiş bir alışveriş sepetini kurtarmak için en az 3 e-posta gönderirim. İşte takip ettiğim zaman dizisi:

• Sepeti terk ettikten 24 saat sonra ilk hatırlatma e-postasını gönderiyorum
• İkinci e-postam 48 saat sonra çıkıyor
• Ve son olarak, 72 saat sonra 3. e-postayı gönderiyorum. Bu sefer onları cezbetmek için bir indirim ekliyorum.

İsterseniz her zaman daha fazla takip e-postası gönderebilirsiniz. Ancak burada duracaktım. Daha fazla e-posta göndermek beni "saldırgan" gösterebilir ve bir müşterinin e-posta listemden çıkma riski de vardır. Yani 3 bire bir e-posta benim için yeterli.

Google, alışveriş sepetini bırakma e-posta dizisini şu şekilde oluşturur:

Google, müşterinin aciliyetini sağlamak için bu e-postaya kişiselleştirilmiş bir CTA ekler. “Gidiyor, gidiyor, (neredeyse) gitti” cümlesi bir müşteriyi aceleye getirmek için yeterli olabilir ve satın alma işlemini en kısa sürede tamamlayabilir.

Ek Satış e-posta dizisi

Ürünlerimi ve hizmetlerimi her zaman çapraz satmaya çalışırım. Örneğin, bir müşteri çevrimiçi mağazamdan bir elbise satın alırsa, ona o elbiseyle kesinlikle harika görünebilecek ayakkabıları, ceketleri, küpeleri gösterirdim.

Ancak, ek bir satış e-posta dizisi gönderirken ekstra dikkatli oluyorum. Müşterinin, onlara bazı ek ürünler satma niyetimi anlamadığından emin olurum. Onları öneri olarak gönderiyorum, bundan başka bir şey değil.

Bu nedenle, bir satış e-posta dizisi asla "Lütfen bunları şimdi satın alın!" diye bağırmamalıdır. Bunun yerine “Bunları kendi yararınıza deneyebilirsiniz” demelidir.

iHerb ek satış e-posta dizisini şu şekilde gönderir:

iHerb'in burada ne yaptığını görün. Sadece insanların Organik Buğday Otu Tozu ile birlikte bir Organik Spirulina ve Süper Gıda satın aldıklarını öne sürüyor. Ama bu kadar. Sizi bu iki ürünü almaya zorlamıyorlar.

Çözüm

Umarım her şeyi çok bunaltıcı bulmazsınız! E-posta Aboneleri ve Rainmaker gibi araçlarımızı, sorunsuz bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek ve sırasıyla daha iyi müşteri adayı yönetimi için her zaman indirebilirsiniz!

Bir e-posta dizisi oluşturduğumda veya bir zaman dizisi planladığımda, e-postalarımın kişisel olduğundan ve empatik bir Harekete Geçirici Mesaj içerdiğinden emin oluyorum. Bu kadar.

Hikayenizi bizimle paylaşmayı unutmayın. Sizin durumunuzda e-posta dizisini nasıl uyguladığınızı bilmek istiyoruz. Yorumlar bölümünde bize bildirin.