5 interessanti idee per la sequenza delle email per migliorare la tua conversione

Ultimamente ho capito abbastanza bene una cosa. Le persone sono più preoccupate di far crescere la propria lista di e-mail che di impostare una sequenza di e-mail. Non sto dicendo che la creazione di una mailing list dovrebbe essere fuori dalla tua lista di priorità. Ma ciò che la maggior parte di noi non si rende conto è che è il rapporto e il coinvolgimento che costruiamo con il pubblico che ci aiuta a generare profitto.

Non hai capito? Chiariamo le cose con un esempio. Supponiamo che io abbia intenzione di lanciare un corso online. Quindi quali saranno i miei primi passi per costruire una relazione con il mio pubblico di destinazione?

All'inizio cercherò di presentarmi tramite un'e-mail. Chi sono? Sono sufficientemente qualificato per avviare un corso online?

Successivamente, ho bisogno che il mio pubblico si fidi del mio prodotto. Posso mostrare loro le testimonianze di precedenti clienti tramite un'e-mail per far credere loro che questo corso è stato vantaggioso per gli altri. E, quando alcuni di loro acquisteranno questo corso, invierò un'altra email spiegando come questo corso aggiungerà loro valore.

Ora, queste e-mail che invio una per una per presentarmi, per educare il mio pubblico di destinazione su un prodotto e per costruire una relazione con loro sono chiamate sequenza di e-mail.

A lungo termine, ciò che conta è la sequenza di email che stai seguendo per avvicinarti ai tuoi iscritti. Quindi, accomodati. In questo articolo, ti spiegherò 5 idee per sequenze di email che possono facilmente migliorare il tuo tasso di conversione dei lead.

Quindi, cos'è comunque una sequenza di e-mail?

Prima di presentarti alcuni esempi di sequenze di e-mail, dedichiamo un po' di tempo a capire cos'è una sequenza di e-mail. Per dirla semplicemente, una sequenza di e-mail è una serie di e-mail automatizzate che invii ai tuoi lead/clienti/abbonati in base alle loro azioni. Puoi chiamarlo con nomi diversi come e-mail del ciclo di vita, automazione dell'email marketing, e-mail a goccia e così via.

Questi includono la generazione di lead, il lead nurturing, il coinvolgimento dei miei potenziali clienti/clienti e l'integrazione dei miei clienti. A differenza di una normale campagna di e-mail a freddo, qui tutto è automatizzato! Questa è l'unica differenza.

Sarebbe una bugia completa se ti dicessi che impostare una sequenza di e-mail è semplice. Perché non lo è! Ci sono molte cose che devi considerare per creare un modello di sequenza e-mail appropriato. Le attività più importanti per la creazione di una sequenza di e-mail sono le seguenti:

• Pianificazione della sequenza di posta elettronica
• Ottenere un'idea chiara del comportamento dei clienti target
• Redigere numerose email per diverse situazioni
• E infine, rintracciare tutte le tue conversioni

A questo punto, probabilmente sei convinto che impostare una sequenza di e-mail sia una cattiva idea poiché consumerà gran parte del tuo tempo. Ma sai qual è il bello? Devi solo impostare una sequenza di email una volta. Se fa clic, hai finito. Non dovrai preoccuparti di questo dopo.

Quindi, andiamo subito alle idee per la sequenza di e-mail.

5 diversi tipi di esempi di sequenze di posta elettronica

Sequenza e-mail di benvenuto

Supponiamo di avere un nuovo vicino. Entrerai nella loro casa così? Penso di no! Avrai bisogno che ti accolgano prima che tu possa entrare nella loro casa.

La relazione tra un marchio e i suoi abbonati è in qualche modo simile. Dovresti dare il benvenuto agli abbonati una volta che si sono uniti alla tua lista e-mail.

Quello che ho imparato dalla mia esperienza è che un'e-mail di benvenuto è la prima comunicazione tra me e i miei iscritti. Quindi, ho sempre fatto uno sforzo extra per redigere un'e-mail di benvenuto. Probabilmente conosci il detto chiamato "La prima impressione è l'ultima impressione".

Quando sto redigendo un'e-mail di benvenuto, tengo a mente queste tre cose:

• Mantengo sempre un tono positivo nelle mie email di benvenuto
• Cerco di guidare i miei lettori sui prossimi passi senza sembrare un predicatore
• Mi assicuro che tutto ciò che scrivo nell'e-mail di benvenuto sia allineato con la voce del mio marchio

Diamo un'occhiata all'e-mail di benvenuto di Grammarly:

Come potete vedere,

Grammarly mantiene un tono amichevole ed empatico in questa e-mail di benvenuto. Inoltre, questo marchio ha mantenuto le cose semplici e al punto. Senza troppi indugi, hanno spiegato come gli utenti possono utilizzare questa app.

Sequenza e-mail di coinvolgimento

Accogliere gli iscritti non basta! Con una sequenza di email di coinvolgimento, cerco di approfondire il rapporto del mio brand con gli iscritti.

Invio sempre le e-mail di impegno dopo che gli abbonati hanno assorbito le e-mail di benvenuto. Attraverso e-mail di benvenuto, i miei abbonati possono sviluppare un'idea di quali prodotti e servizi ho da offrire. L'e-mail di benvenuto serve solo per offrire loro una panoramica di tutte le mie offerte.

Ma, con la sequenza delle email di fidanzamento, personalizzo un po' le cose. Mi assicuro che ogni abbonato sia in grado di scegliere i prodotti e i servizi che soddisfano le proprie esigenze personali.

Ecco un esempio di e-mail per mostrarti come Netflix padroneggia la sequenza di e-mail di fidanzamento. Dare un'occhiata:

Come puoi vedere, Netflix invia consigli personalizzati su film/programma TV a ogni spettatore. Nella maggior parte dei casi, questi consigli fanno clic con me poiché si basano sulla mia cronologia delle visualizzazioni.

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Sequenza e-mail di inserimento

Diciamo che hai convertito con successo un lead in un cliente. Ma cosa succede dopo? Non possiamo lasciarli appesi lì dentro, giusto? Con un modello di sequenza e-mail di inserimento, cerco di assicurare che il mio nuovo cliente sia a conoscenza del prodotto/servizio che ha appena acquistato.

È una tendenza comune delle persone ad agitarsi se non riescono a capire come funziona un prodotto appena acquistato. Quindi, la mia responsabilità non finirà non appena convincerò un cliente a comprare qualcosa. Se non sanno come utilizzare questo prodotto o servizio, svilupperanno un'impressione negativa del mio marchio. Questo rovina anche tutte le mie possibilità di vendere loro un altro prodotto/servizio in futuro.

E sai qual è la cosa peggiore che può succedere? Questo cliente può dare recensioni negative al mio marchio ai suoi amici e sulle piattaforme social. E BAM! La reputazione del mio marchio sarà completamente distrutta.

Quindi, per fermare tutto questo, mi assicuro sempre di inviare un'e-mail di onboarding. Durante la stesura di un'e-mail di onboarding, tengo a mente i seguenti punti:

• Mi concentro sui vantaggi che questo prodotto/servizio può offrire ai miei clienti. Non sottolineo MAI le caratteristiche del prodotto qui. Ad esempio, se vendo un laptop, le sue caratteristiche saranno le stesse per tutti i clienti.

  Ma i vantaggi saranno diversi in base alle diverse esigenze dei clienti. Uno studente utilizzerà il laptop per motivi di studio, un professionista utilizzerà il laptop per il lavoro d'ufficio e un adolescente può utilizzare lo stesso laptop per giocare. Quindi, personalizzo sempre le mie e-mail di onboarding per assicurarmi che diversi gruppi di clienti possano relazionarsi con loro.

• Non dimentico mai di aggiungere prove sociali alle mie e-mail di onboarding. Aggiungo recensioni di clienti esistenti, case study, ecc. Serve per incoraggiare i nuovi clienti ad acquistare più prodotti e servizi da me. Quando osservano che altre persone hanno acquistato da me e sono soddisfatte dei miei prodotti e servizi, possono iniziare a fidarsi del mio marchio.

Vediamo come UpScope redige le sue e-mail uno a uno per l'onboarding:

Sequenza e-mail del carrello abbandonato

Lo sapevi che in media il 77% dei carrelli viene abbandonato? La maggior parte dei negozi di eCommerce sta lottando con questo problema. È la tendenza comune dei clienti a navigare nel tuo negozio, selezionare un prodotto, aggiungerlo al carrello e poi dimenticarsene.

Diciamo che stai vendendo libri online. Mi fermo al tuo negozio, scelgo un libro e lo aggiungo al carrello. Prima di premere il pulsante "Acquista ora", inizio a pensare: "Vediamo se ricevo lo stesso libro a un prezzo diverso in un altro negozio".

Ora, se mi mandi una mail dopo 6 giorni, affermando che hai uno sconto del 10% per me su quello stesso libro, non mi ricorderei nemmeno il nome del tuo negozio. In effetti, potrei facilmente inviare questa e-mail alla mia casella di posta indesiderata e annullare l'iscrizione alla tua lista e-mail.

Ma cosa succede se mi mandi la stessa email dopo un giorno? Bene, puoi facilmente conquistarti un nuovo cliente.

Bene, ci possono essere vari motivi dietro l'aumento dell'abbandono del carrello. Non concentriamoci su di loro. Vediamo come puoi convincere almeno la metà di questi clienti a completare l'acquisto. Ecco cosa faccio.

Invio almeno 3 email per recuperare un carrello abbandonato. Ecco la sequenza temporale che seguo:

• Invio la prima email di promemoria dopo 24 ore dall'abbandono del carrello
• La mia seconda email si spegne dopo 48 ore di fila
• E infine, invio la terza e-mail dopo 72 ore. Questa volta aggiungo uno sconto per invogliarli.

Puoi sempre inviare più email di follow-up, se lo desideri. Ma mi fermerei qui. L'invio di più e-mail potrebbe farmi sembrare "invadente" e c'è anche il rischio che un cliente annulli l'iscrizione alla mia lista di e-mail. Quindi, 3 e-mail uno a uno sono sufficienti per me.

Ecco come Google crea una sequenza di email di abbandono del carrello:

Google include un CTA personalizzato in questa email per sviluppare un'urgenza per il cliente. La frase "Andando, andando, (quasi) andato" potrebbe essere sufficiente per affrettare un cliente e può completare l'acquisto al più presto.

Sequenza e-mail di vendita aggiuntiva

Cerco sempre di effettuare il cross-sell dei miei prodotti e servizi. Ad esempio, se un cliente acquista un vestito dal mio negozio online, le mostrerei le scarpe, le giacche, gli orecchini che potrebbero essere assolutamente stupendi con quel vestito.

Ma, mentre invio un'ulteriore sequenza di e-mail di vendita, sto molto attento. Mi assicuro che il cliente non realizzi la mia intenzione di vendergli alcuni prodotti aggiuntivi. Li mando come suggerimenti, niente di più.

Quindi una sequenza di e-mail di vendita non deve mai urlare "Per favore, compra questi, ora!". Dovrebbe piuttosto dire "Puoi provarli a tuo vantaggio".

Ecco come iHerb invia una sequenza di email di vendita aggiuntiva:

Guarda cosa fa iHerb qui. Suggerisce semplicemente che le persone acquistano spesso una Spirulina biologica e Superfoods insieme alla polvere di erba di grano biologica. Ma questo è tutto. Non ti stanno spingendo ad acquistare questi due prodotti.

Conclusione

Spero che non lo troviate tutto molto opprimente! Puoi sempre scaricare i nostri strumenti come Abbonati e-mail e Rainmaker per eseguire una campagna di marketing via e-mail senza problemi e rispettivamente per una migliore gestione dei lead!

Quando creo una sequenza di e-mail o pianifico una sequenza temporale, mi assicuro che le mie e-mail siano personali e contengano un invito all'azione empatico. Questo è tutto.

Non dimenticare di condividere la tua storia con noi. Vogliamo sapere come hai implementato la sequenza e-mail nel tuo caso. Facci sapere nella sezione commenti.