전환율을 높이는 5가지 흥미로운 이메일 시퀀스 아이디어

최근에 나는 한 가지를 꽤 잘 이해했습니다. 사람들은 이메일 순서를 설정하는 것보다 이메일 목록을 늘리는 데 더 관심이 있습니다. 나는 메일링 리스트를 만드는 것이 당신의 우선순위 목록에서 떨어져야 한다고 말하는 것이 아닙니다. 그러나 우리 대부분이 깨닫지 못하는 것은 우리가 수익을 창출하는 데 도움이 되는 것은 청중과 구축한 관계와 참여라는 것입니다.

못 받았어? 예를 들어 명확히 합시다. 온라인 과정을 개설할 계획이라고 가정해 보겠습니다. 그렇다면 타겟 고객과의 관계를 구축하기 위한 초기 단계는 무엇입니까?

처음에는 이메일로 자기소개를 하려고 합니다. 나는 누구인가? 온라인 과정을 시작할 수 있는 자격이 있습니까?

다음으로, 청중이 내 제품을 신뢰해야 합니다. 나는 그들에게 이 과정이 다른 사람들에게 유익했다고 믿도록 이메일을 통해 이전 고객의 평가를 보여줄 수 있습니다. 그리고 그들 중 몇몇이 이 과정을 구매하면 이 과정이 어떻게 그들에게 가치를 더할 것인지 설명하는 또 다른 이메일을 보낼 것입니다.

이제 제가 저를 소개하고, 대상 고객에게 제품에 대해 교육하고, 그들과의 관계를 구축하기 위해 하나씩 보내는 이러한 이메일을 이메일 시퀀스라고 합니다.

장기적으로 중요한 것은 구독자에게 접근하기 위해 따르는 이메일 순서입니다. 이제 정착하십시오. 이 기사에서는 리드 전환율을 쉽게 향상시킬 수 있는 5가지 이메일 순서 아이디어를 설명하겠습니다.

그렇다면 이메일 시퀀스는 무엇입니까?

몇 가지 이메일 시퀀스 예를 소개하기 전에 이메일 시퀀스가 ​​무엇인지 이해하는 데 시간을 할애하겠습니다. 간단히 말해서 이메일 시퀀스는 행동에 따라 리드/고객/구독자에게 보내는 일련의 자동화된 이메일입니다. 라이프 사이클 이메일, 이메일 마케팅 자동화, 드립 이메일 등과 같은 다른 이름으로 부를 수 있습니다.

여기에는 리드 생성, 리드 육성, 잠재 고객/고객 참여, 고객 온보딩이 포함됩니다. 일반 콜드 이메일 캠페인과 달리 여기에서는 모든 것이 자동화됩니다! 그것이 유일한 차이점입니다.

이메일 시퀀스를 설정하는 것이 어렵지 않다고 말하면 완전히 거짓말입니다. 그렇지 않기 때문에! 적절한 이메일 시퀀스 템플릿을 생성하기 위해 고려해야 할 사항이 많이 있습니다. 이메일 시퀀스를 구축하는 데 가장 중요한 활동은 다음과 같습니다.

• 이메일 시퀀스 계획
• 타겟 고객의 행동에 대한 명확한 아이디어 얻기
• 다양한 상황에 대한 수많은 이메일 초안 작성
• 마지막으로 모든 전환 추적

지금쯤이면 이메일 시퀀스를 설정하는 것은 시간이 너무 많이 걸리기 때문에 나쁜 생각이라고 확신할 것입니다. 하지만 그 아름다움이 무엇인지 아십니까? 이메일 순서는 한 번만 설정하면 됩니다. 클릭하면 완료됩니다. 나중에는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

이제 이메일 시퀀스 아이디어를 바로 살펴보겠습니다.

5가지 다른 유형의 이메일 시퀀스 예

환영 이메일 시퀀스

새로운 이웃이 있다고 가정해 봅시다. 당신은 그렇게 그들의 집에 들어갈 것인가? 제 생각에는, 아니요! 당신이 그들의 집에 들어가기 전에 그들이 당신을 환영할 필요가 있을 것입니다.

브랜드와 구독자 간의 관계는 다소 유사합니다. 구독자가 이메일 목록에 가입하면 환영해야 합니다.

내 경험에서 배운 것은 환영 이메일이 나와 내 구독자 간의 첫 번째 커뮤니케이션이라는 것입니다. 그래서 저는 항상 환영 이메일 초안을 작성하기 위해 더 많은 노력을 기울였습니다. "첫인상이 마지막 인상이다"라는 말을 아실 것입니다.

환영 이메일 초안을 작성할 때 다음 세 가지를 염두에 둡니다.

• 나는 환영 이메일에서 항상 긍정적인 어조를 유지합니다.
• 나는 설교자처럼 들리지 않고 독자들에게 다음 단계에 대해 안내하려고 노력합니다.
• 환영 이메일에 쓰는 모든 내용이 내 브랜드의 목소리와 일치하는지 확인합니다.

Grammarly의 환영 이메일을 살펴보겠습니다.

보시다시피,

Grammarly는 이 환영 이메일에서 친근하고 공감하는 어조를 유지합니다. 또한 이 브랜드는 심플하고 요점을 유지했습니다. 많은 고민 없이 사용자가 이 앱을 사용할 수 있는 방법을 설명했습니다.

약혼 이메일 시퀀스

구독자를 환영하는 것만으로는 충분하지 않습니다! 약혼 이메일 시퀀스를 사용하여 구독자와 내 브랜드의 관계를 심화하려고 노력합니다.

나는 항상 구독자가 환영 이메일을 흡수한 후에 약혼 이메일을 보냅니다. 환영 이메일을 통해 구독자는 내가 제공하는 제품 및 서비스에 대한 아이디어를 개발할 수 있습니다. 환영 이메일은 내가 제공하는 모든 서비스에 대한 개요를 제공하기 위한 것입니다.

그러나 약혼 이메일 시퀀스를 사용하여 약간의 개인화를 수행합니다. 나는 각 가입자가 자신의 개인적 필요에 맞는 제품과 서비스를 선택할 수 있는지 확인합니다.

다음은 Netflix가 약혼 이메일 시퀀스를 마스터하는 방법을 보여주는 이메일 예시입니다. 살펴보세요:

보시다시피 Netflix는 각 시청자에게 맞춤형 영화/TV 프로그램 추천을 보냅니다. 대부분의 경우 이러한 추천은 내 시청 기록을 기반으로 하기 때문에 클릭합니다.

참고 : 멋진 클릭 유도 문안 및 현장 옵트인을 추가하려면 WordPress 플러그인 Icegram Engage를 무료로 다운로드하는 것을 잊지 마십시오.

온보딩 이메일 시퀀스

리드를 고객으로 성공적으로 전환했다고 가정해 보겠습니다. 하지만, 다음은? 우리는 그들을 거기에 매달아 둘 수 없습니다, 그렇죠? 온보딩 이메일 시퀀스 템플릿을 사용하여 새 고객이 방금 구매한 제품/서비스에 대해 알도록 하려고 합니다.

새로 구입한 제품이 어떻게 작동하는지 알 수 없을 때 초조해지는 것은 일반적인 경향입니다. 따라서 고객에게 무언가를 구매하도록 설득한다고 해서 나의 책임은 끝나지 않습니다. 그들이 이 제품이나 서비스를 사용하는 방법을 모른다면 그들은 내 브랜드에 대해 부정적인 인상을 갖게 될 것입니다. 이것은 또한 미래에 다른 제품/서비스를 판매할 수 있는 모든 기회를 망칩니다.

그리고 일어날 수 있는 최악의 상황이 무엇인지 아십니까? 이 한 고객은 친구와 소셜 플랫폼에서 내 브랜드에 대해 나쁜 리뷰를 남길 수 있습니다. 그리고 BAM! 내 브랜드의 평판이 완전히 파괴될 것입니다.

따라서 이 모든 것을 방지하기 위해 항상 온보딩 이메일을 보내고 있는지 확인합니다. 온보딩 이메일 초안을 작성할 때 다음 사항을 염두에 둡니다.

• 나는 이 제품/서비스가 고객에게 제공할 수 있는 이점에 중점을 둡니다. 저는 여기서 제품 기능을 강조하지 않습니다. 예를 들어, 내가 노트북을 판매한다면 그 기능은 모든 고객에게 동일할 것입니다.

  그러나 혜택은 다양한 고객의 요구에 따라 다릅니다. 학생은 연구 목적으로 노트북을 사용하고, 전문가는 사무용으로 노트북을 사용하고, 십대는 이 노트북을 게임에 사용할 수 있습니다. 그래서 저는 항상 온보딩 이메일을 개인화하여 다양한 고객 그룹이 관련될 수 있도록 합니다.

• 저는 온보딩 이메일에 사회적 증거를 추가하는 것을 잊지 않습니다. 기존 고객의 리뷰, 사례 연구 등을 추가합니다. 새로운 고객이 저에게서 더 많은 제품과 서비스를 구매하도록 장려하기 위한 것입니다. 다른 사람들이 나에게서 구매하고 내 제품과 서비스에 만족하는 것을 관찰할 때 그들은 내 브랜드를 신뢰하기 시작할 수 있습니다.

UpScope가 온보딩을 위해 일대일 이메일 초안을 작성하는 방법을 살펴보겠습니다.

버려진 장바구니 이메일 시퀀스

평균적으로 77%의 카트가 버려진다는 사실을 알고 계셨습니까? 대부분의 전자 상거래 상점은 이 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 매장을 둘러보고 제품을 선택하고 장바구니에 담았다가 잊어버리는 것이 고객의 일반적인 경향입니다.

온라인에서 책을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 나는 당신의 상점에 들러 책을 선택하고 내 장바구니에 추가합니다. "지금 구매" 버튼을 누르기 전에 "같은 책을 다른 서점에서 다른 가격에 살 수 있는지 보자."라는 생각이 들기 시작합니다.

이제 6일 후에 저에게 같은 책에 대해 10% 할인이 있다고 이메일을 보내면 저는 귀하의 상점 이름조차 기억하지 못할 것입니다. 사실, 나는 쉽게 이 이메일을 내 스팸함에 보내고 당신의 이메일 목록에서 수신 거부할 수 있습니다.

하지만 하루 뒤에 같은 이메일을 보낸다면 어떻게 될까요? 글쎄, 당신은 쉽게 새로운 고객을 가방에 넣을 수 있습니다.

장바구니 포기가 증가하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그들에게 집중하지 맙시다. 이러한 고객의 최소 절반이 구매를 완료하도록 하는 방법을 살펴보겠습니다. 여기 내가 하는 일이 있습니다.

버려진 장바구니를 복구하기 위해 최소 3개의 이메일을 보냅니다. 내가 따르는 시간 순서는 다음과 같습니다.

• 장바구니 포기 24시간 후 첫 번째 알림 이메일을 보냅니다.
• 내 두 번째 이메일은 48시간 연속으로 나갑니다.
• 그리고 마지막으로 72시간 후에 3번째 메일을 보냅니다. 이번에는 그들을 유인하기 위해 할인을 추가합니다.

원하는 경우 언제든지 후속 이메일을 더 보낼 수 있습니다. 하지만 여기서 멈출 것입니다. 더 많은 이메일을 보내면 나를 "밀착"하게 만들 수 있으며 고객이 내 이메일 목록에서 구독을 취소할 위험도 있습니다. 따라서 3개의 1:1 이메일이면 충분합니다.

Google에서 장바구니 포기 이메일 시퀀스를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

Google은 고객의 긴급 상황을 파악하기 위해 이 이메일에 개인화된 CTA를 포함합니다. "가다, 간다, (거의) 가다"라는 문장은 고객을 서두르게 하기에 충분할 수 있으며 가장 빨리 구매를 완료할 수 있습니다.

추가 영업 이메일 시퀀스

나는 항상 내 제품과 서비스를 교차 판매하려고 노력합니다. 예를 들어, 고객이 내 온라인 상점에서 드레스를 구매하면 그 드레스와 완벽하게 어울릴 수 있는 신발, 재킷, 귀걸이를 보여줍니다.

그러나 추가 판매 이메일 시퀀스를 보내는 동안 나는 각별한 주의를 기울입니다. 나는 고객이 그들에게 몇 가지 추가 제품을 판매할 의도를 얻지 않도록 합니다. 나는 그것들을 제안으로 보냅니다. 그 이상은 아닙니다.

따라서 판매 이메일 시퀀스는 "지금 구매하세요!"라고 외치면 안 됩니다. 오히려 "자신의 이익을 위해 이것을 시도 할 수 있습니다"라고 말해야합니다.

iHerb가 추가 판매 이메일 시퀀스를 보내는 방법은 다음과 같습니다.

여기에서 iHerb가 하는 일을 확인하십시오. 그것은 단순히 사람들이 유기농 밀 잔디 분말과 함께 유기농 스피루리나와 슈퍼푸드를 구매한다는 것을 암시합니다. 하지만 그게 전부입니다. 그들은 당신에게 이 두 제품을 사라고 강요하지 않습니다.

결론

나는 당신이 모든 것을 너무 부담스럽게 생각하지 않기를 바랍니다! 이메일 구독자 및 Rainmaker와 같은 도구를 언제든지 다운로드하여 번거롭지 않은 이메일 마케팅 캠페인을 실행하고 리드 관리를 개선할 수 있습니다!

이메일 시퀀스를 만들거나 시간 시퀀스를 계획할 때 나는 내 이메일이 개인적이며 공감을 불러일으키는 클릭 유도문안이 있는지 확인합니다. 그게 다야

당신의 이야기를 우리와 공유하는 것을 잊지 마십시오. 귀하의 경우에 이메일 시퀀스를 구현한 방법을 알고 싶습니다. 의견 섹션에서 알려주십시오.