ขายบน Amazon พร้อมกับ WooCommerce เพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

การขายสินค้าของคุณบนช่องทางเดียวที่อยู่บนร้านค้า WooCommerce เพียงอย่างเดียว จะไม่ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ต้องการตลอดเวลา การพิจารณาช่องทางอื่นๆ ในการขายสินค้าของคุณอาจช่วยเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อคุณนึกถึงช่องทางอื่นๆ ในการขายสินค้าของคุณ Amazon เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การรวม Amazon ในกลยุทธ์การขายปลีกหลายช่องทางของคุณจะเพิ่มโอกาสที่จะได้เห็นและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ มีคุณสมบัติหลายอย่าง (เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon) ที่จะทำให้การเลือก Amazon เป็นพันธมิตรการขายของคุณเป็นเรื่องง่าย ในบทความนี้ เราจะดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีขายใน Amazon ร่วมกับร้านค้า WooCommerce ของคุณเพื่อปรับปรุงการขายและ Conversion ของคุณ

ทำไมต้องขายใน Amazon?

อันดับแรก เราจะพิจารณาถึงสาเหตุบางประการที่คุณควรขายบน Amazon

ลูกค้าใช้ Amazon เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์

กระบวนการขายเริ่มต้นจากเวลาที่ลูกค้าเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จากการศึกษาโดยบริษัทวิจัยตลาด Survata พบว่า Amazon เป็นจุดที่ต้องการสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์โดยลูกค้าในสหรัฐฯ รองจากเครื่องมือค้นหาเช่น Google อย่างใกล้ชิด สาเหตุหลายประการ ได้แก่ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมใน Amazon และความสะดวกในการนำทางบนเว็บไซต์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปลั๊กอิน WooCommerce Product Search ที่นี่

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เป็นเหตุผลที่ถูกต้องอีกประการหนึ่งว่าทำไมลูกค้าถึงชอบ Amazon สำหรับการค้นหาครั้งแรก รูปแบบการกำหนดราคาและบริการจัดส่งของ Amazon ก็ได้รับการยกย่องว่าเป็นเหตุผลสำหรับความนิยมในหมู่ลูกค้า แม้จะเป็นเรื่องของโฆษณา ลูกค้าก็มักจะไว้วางใจทางเลือกของ Amazon ตามผลการศึกษา

อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่สุดที่คุณควรคำนึงถึงไม่ใช่การค้นหาผลิตภัณฑ์ Amazon มีศักยภาพมหาศาลในการแปลงการค้นหาเหล่านั้นเป็นการขาย เห็นได้ชัดว่าเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในปี 2018 ในสหรัฐอเมริกาเกิดขึ้นใน Amazon ตัวเลขดังกล่าวควรเป็นแรงจูงใจเพียงพอสำหรับคุณในการพิจารณาการขายในตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของ Amazon ถือว่าน่าเชื่อถือ

เราได้พูดคุยกันหลายครั้งแล้วว่าบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างไร เมื่อเทียบกับร้านค้าปลีกที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตัดสินใจซื้อ การซื้อสินค้าออนไลน์ค่อนข้างเสี่ยง คุณต้องการความมั่นใจเกี่ยวกับความถูกต้องและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะก้าวกระโดด นี่คือที่มาของการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในภาพ นักช้อปออนไลน์ที่คาดหวังจะคำนึงถึงคำพูดของเพื่อนลูกค้าด้วย

ในเรื่องนี้เช่นกัน Amazon เป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้ที่ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์อย่างกว้างขวาง นั่นเป็นเพราะลูกค้าพบว่าตลาดกลางมีความน่าเชื่อถือมากกว่า เมื่อเทียบกับบทวิจารณ์ที่คุณเผยแพร่บนร้านค้า WooCommerce ของคุณเอง ลูกค้ามักจะมองหารีวิวผลิตภัณฑ์นอกไซต์ของคุณ และหากคุณให้บริการผ่าน Amazon ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น Amazon มีตัวเลือกมากมายในการสร้างรีวิวที่มีรูปถ่ายสินค้าของคุณที่ลูกค้าส่งมาให้ บทวิจารณ์โดยละเอียดเหล่านี้อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าจำนวนมาก

ให้ความน่าเชื่อถือและความมั่นใจเมื่อเริ่มต้น

เมื่อคุณออกสู่ตลาดใหม่และแนะนำแบรนด์ของคุณ การหาลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยาก ลูกค้าจะต้องมีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ ลูกค้าจำนวนมากจะไม่เต็มใจทำธุรกรรมทางการเงินกับคุณจนกว่าคุณจะพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของคุณ

นี่คือจุดที่การขายใน Amazon สามารถช่วยคุณได้ เนื่องจากคุณเป็นเพียงผู้ขายรายใหม่ใน Amazon ลูกค้าจำนวนมากจึงยังคงเต็มใจที่จะเสี่ยง นี่เป็นเพราะพวกเขาไว้วางใจ Amazon ให้ชำระเงินแล้ว และจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ที่พวกเขาทราบ หากผู้ขายไม่ได้ดำเนินการตามเป้าหมาย Amazon จะดำเนินการกับพวกเขาและปกป้องสิทธิ์ของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถได้ลูกค้าใหม่จำนวนมาก ซึ่งมิฉะนั้นจะไม่ได้ซื้อจากคุณ

คุณสามารถจัดการกับข้อเท็จจริงนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพบนไซต์ของคุณเช่นกันโดยเสนอ Amazon Payments เมื่อชำระเงิน การทำเช่นนี้จะทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้บัญชี Amazon ของตนได้ สามารถช่วยได้มากในการสร้างความเชื่อมั่นของกลุ่มลูกค้าที่ไม่มั่นใจมากพอที่จะรับมือกับแบรนด์ใหม่

Amazon ช่วยคุณเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

การเพิ่มอัตราการแปลงเป็นหนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดของเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถปรับใช้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงในร้านค้าของคุณ หนึ่งในกลยุทธ์ยอดนิยมที่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายรายนำมาใช้คือการใช้ตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงินของ Amazon ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าโปรแกรมจ่ายต่อคลิก (PPC) ของ Amazon ที่เรียกว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนนั้นมีอัตราการแปลงที่สูงมาก

การรับบริการนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างง่าย คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรวมไว้ในโปรแกรมป้อนคำสำคัญ ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ของคุณจะแสดงเป็นผลิตภัณฑ์ เมื่อลูกค้าคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง คุณต้องชำระค่าบริการตามจำนวนคลิกสำหรับโฆษณาของคุณเท่านั้น เนื่องจากอัตรา Conversion สูงมาก จึงเป็นตัวเลือกที่ดีในการลองใช้ เมื่อเทียบกับช่องทางการโฆษณาอื่นๆ

มีเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นใน Amazon เมื่อเทียบกับเครื่องมือค้นหา - ความตั้งใจของลูกค้า ผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์บน Google อาจกำลังพยายามทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้น ความตั้งใจในการซื้อต้องไม่สูงมาก ในทางกลับกัน การค้นหาใน Amazon จะเห็นได้ชัดว่ามีความตั้งใจในการซื้อสูง เนื่องจากเข้าถึงได้เพื่อการช็อปปิ้งเป็นหลัก นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ควรขายใน Amazon เป็นช่องทางการขายเพิ่มเติม สนับสนุนกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณเช่นกัน

Amazon มีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นในการขายสินค้าของคุณ

จากสองตัวเลือกที่ยืดหยุ่นของ Amazon คุณสามารถเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับโหมดธุรกิจของคุณได้ ผู้ขายทุกรายมีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ประมาณ 20 หมวดหมู่ และเมื่อคุณเลือกใช้แผนสำหรับมืออาชีพ คุณจะเพิ่ม 10 หมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถขายได้

สำหรับผู้ขายที่วางแผนจะขายน้อยกว่า 40 รายการต่อเดือน มีแผนสำหรับบุคคลซึ่งสามารถเลือกได้ ไม่มีการสมัครสมาชิกสำหรับแผนนี้ อย่างไรก็ตาม สำหรับการขายแต่ละครั้ง ผู้ขายจะจ่าย Amazon $0.99 บวกกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง หากคุณวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์มากกว่า 40 รายการต่อเดือน คุณสามารถเลือกแผน Professional ซึ่งมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ $39.99 สำหรับการขายแต่ละครั้ง พวกเขาจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอ้างอิงและค่าธรรมเนียมการปิดผันแปร

เริ่มต้นอย่างไร?

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกแผนที่เหมาะสมในการขายสินค้าของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างบัญชีใน Amazon Seller Central นี่จะเป็นตำแหน่งรวมศูนย์ที่คุณจะจัดการทุกแง่มุมของการทำงานร่วมกันของคุณกับ Amazon

หากคุณถือบัญชีบุคคลธรรมดากับ Amazon คุณจะต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์ทีละรายการ สำหรับเจ้าของบัญชีมืออาชีพ มีตัวเลือกในการอัปโหลดผลิตภัณฑ์จำนวนมาก คุณสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วบน Amazon.com หรือแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด ในสถานการณ์หลังนี้ คุณจะต้องระบุตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น SKU) สำหรับผลิตภัณฑ์พร้อมกับการระบุแอตทริบิวต์

เมื่อคุณทำการขาย Amazon จะเรียกเก็บเงินจากพวกเขาและฝากยอดเงินคงเหลือเข้าบัญชีธนาคารของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อชำระเงิน

เกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ คุณมีตัวเลือกที่จะทำด้วยตัวเองหรือใช้ตัวเลือก Fulfillment by Amazon (FBA)

ประโยชน์ของการใช้ Fulfillment by Amazon (FBA)

ด้วยตัวเลือก Fulfillment by Amazon คุณจะจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณในศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon Amazon จะเป็นผู้จัดเตรียมขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดและการสนับสนุนลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ นี่จะเป็นวิธีที่ดีในการลดความพยายามในการจัดส่งในขณะที่มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า นี่คือข้อดีบางประการของ FBA

ผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับตัวเลือกการจัดส่งฟรี

ดังที่คุณทราบ Amazon เสนอตัวเลือกการจัดส่งฟรีและการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับลูกค้ารายใหญ่ เมื่อคุณเลือกใช้ FBA ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะแสดงพร้อมกับโลโก้หลักด้วย ซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงการแปลงผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนลูกค้าของ Amazon

การสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ขึ้นชื่อว่ามีคุณภาพสูง เมื่อคุณเลือกใช้ FBA ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและการคืนสินค้าจะได้รับการจัดการโดย Amazon สิ่งนี้จะช่วยให้อัตราการแปลงดีขึ้นเช่นกัน

โครงสร้างค่าธรรมเนียมโปร่งใส

โครงสร้างค่าธรรมเนียมค่อนข้างโปร่งใส และจะเป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อคุณเริ่มต้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะสำหรับพื้นที่จัดเก็บที่คุณใช้และสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดย Amazon เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ภายใต้ข้อเสนอการจัดส่งฟรีของ Amazon Prime คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งรวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนหรือต่อการสั่งซื้อในบัญชีของคุณแล้ว

กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า WooCommerce

หากคุณมีไซต์ WooCommerce อยู่แล้ว การลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมผู้ขาย Amazon นั้นค่อนข้างง่ายกว่าสำหรับคุณ เนื่องจากคุณจะพบปลั๊กอินเฉพาะที่จะช่วยให้คุณผสานรวม Amazon เข้ากับกระบวนการขายของคุณได้อย่างราบรื่น

การรวม WooCommerce Amazon และ eBay

ส่วนขยายนี้จะช่วยคุณเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณกับเครือข่ายการขายของ Amazon นอกจาก Amazon แล้ว คุณยังสามารถรวมผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับ eBay ได้ด้วยความช่วยเหลือของส่วนขยายนี้ นอกจากนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Amazon หรือ eBay หลายบัญชีกับร้านค้า WooCommerce ของคุณได้โดยใช้ปลั๊กอินนี้

คุณจะสามารถรวมแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WooCommerce ทั้งหมดของคุณเข้ากับ Amazon ได้ในเวลาไม่กี่นาที หากผลิตภัณฑ์บางรายการของคุณมีอยู่แล้วใน Amazon คุณสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในแคตตาล็อก WooCommerce ของคุณ คุณยังสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่บน Amazon ทีละรายการหรือเป็นกลุ่มได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตั้งค่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขการปฏิบัติตามข้อกำหนด และรายละเอียดราคาแยกจากกันตามการตั้งค่าที่มีอยู่บน WooCommerce

ปลั๊กอินช่วยให้คุณซิงค์สินค้าคงคลัง รายละเอียดผลิตภัณฑ์ และคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์กับ Amazon การเปลี่ยนแปลงในสินค้าคงคลังจะสะท้อนให้เห็นในทุกช่องทางการขายที่เชื่อมต่อของคุณ คุณยังสามารถรับคำสั่งซื้อจาก Amazon ได้จากผู้ดูแลระบบ WooCommerce ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้เรื่องของคุณง่ายขึ้น เนื่องจากคุณจะสามารถทำงานจากที่รวมศูนย์แห่งเดียวได้ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของปลั๊กอินก็ค่อนข้างเรียบง่ายเช่นกัน โดยมีสเปรดชีต เช่น เลย์เอาต์เพื่อช่วยคุณแก้ไขรายละเอียดผลิตภัณฑ์

ที่น่าสนใจคือ ปลั๊กอินนี้มีให้บริการฟรีที่ร้านค้าส่วนขยายของ WooCommerce

ELEX Amazon Payment Gateway สำหรับ WooCommerce

หากคุณไม่ต้องการรวมแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับ Amazon อย่างสมบูรณ์ แต่ยังต้องการได้รับประโยชน์บางประการ นี่อาจเป็นตัวเลือกสำหรับคุณ ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ คุณจะสามารถรับการชำระเงินผ่าน Amazon Pay บนร้านค้า WooCommerce ของคุณได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าของคุณ เนื่องจากลูกค้าจะประทับใจกับแนวคิดในการใช้บัญชี Amazon ของตนในการชำระเงิน พวกเขาจะไม่ต้องใช้ข้อมูลประจำตัวแยกต่างหากเพื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณ หรือให้รายละเอียดบัตรเครดิตแก่คุณ

ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ คุณจะสามารถลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าในร้านค้าของคุณได้อย่างมาก ในความเป็นจริง คุณจะสามารถเข้าถึงฐานผู้บริโภคของ Amazon ที่ต้องการประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น คุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง โดยรวมแล้ว การได้รับตัวเลือก Amazon Pay ในการชำระเงินของคุณจะเป็นวิธีที่ดีในการได้ลูกค้าใหม่และคงไว้ซึ่งลูกค้าที่มีอยู่

คุณจะได้รับหน้าภาพรวมของ Amazon โดยเฉพาะพร้อมปลั๊กอินนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหารายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดผ่าน Amazon Pay ได้ในหน้าเฉพาะ คุณจะสามารถจัดการการจับภาพและการคืนเงินในคลิกเดียวได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีนี้ ปลั๊กอินช่วยให้คุณจัดการการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดจากหน้าคำสั่งซื้อแต่ละรายการหรือจากหน้าภาพรวมของ Amazon Pay นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายเพื่อแสดงตัวเลือก Amazon Pay คุณสามารถเปลี่ยนการออกแบบและตำแหน่งของปุ่ม Amazon Pay เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้

คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินนี้ได้ในราคา $59 การสมัครสมาชิก 5 ไซต์คือ $ 89 และการสมัครสมาชิก 25 ไซต์คือ $ 189

อ่านเพิ่มเติม

• WooCommerce การขายปลีกหลายช่องทาง
• โซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ
• กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับ WooCommerce