Sprzedawaj na Amazon wraz z WooCommerce, aby poprawić sprzedaż i przychody

Ostatnia aktualizacja - 8 lipca 2021

Sprzedaż produktów w jednym kanale, czyli tylko w sklepie WooCommerce, nie przyniesie Ci oczekiwanych rezultatów przez cały czas. Rozważenie innych kanałów sprzedaży produktów może poprawić widoczność i zasięg Twoich produktów. Kiedy myślisz o innych kanałach sprzedaży swoich produktów, Amazon jest nieuniknioną obecnością. Włączenie Amazon do strategii sprzedaży wielokanałowej zwiększyłoby szanse na zobaczenie i zakup Twoich produktów. Istnieje kilka funkcji (takich jak realizacja przez Amazon), które sprawią, że wybór Amazona jako partnera handlowego jest szczególnie łatwy. W tym artykule przyjrzymy się szczegółom, w jaki sposób możesz sprzedawać na Amazon wraz ze swoim sklepem WooCommerce, aby poprawić sprzedaż i konwersje.

Dlaczego sprzedawać na Amazon?

Najpierw przyjrzymy się niektórym powodom, dla których warto sprzedawać na Amazon.

Klienci wykorzystują Amazon do badania produktów

Lejek sprzedażowy rozpoczyna się w momencie, gdy klient zaczyna szukać informacji o produkcie. Według badania przeprowadzonego przez firmę badawczą Survata, Amazon jest preferowanym miejscem wyszukiwania produktów przez klientów z USA, tuż za wyszukiwarkami takimi jak Google. Wśród przypisywanych powodów są doskonałe wrażenia klientów na Amazon i łatwość nawigacji w witrynie.

Dowiedz się więcej o wtyczkach WooCommerce Product Search tutaj.

Bogata różnorodność dostępnych produktów to kolejny ważny powód, dla którego klienci wolą Amazon przy pierwszym wyszukiwaniu. Modele cenowe i usługi wysyłkowe Amazona również zostały uznane za powody jego popularności wśród klientów. Według badania, nawet jeśli chodzi o reklamy, klienci mają tendencję do zaufania do wyboru Amazona.

Jednak najciekawszym faktem, który należy wziąć pod uwagę, nie jest wyszukiwanie produktów. Amazon ma ogromny potencjał, aby przekształcić te wyszukiwania w sprzedaż. Najwyraźniej prawie połowa całej sprzedaży eCommerce w 2018 roku w USA miała miejsce na Amazon. Ta liczba powinna być wystarczającą motywacją do rozważenia sprzedaży na jednym z najpopularniejszych rynków internetowych na świecie.

Recenzje produktów Amazon są uważane za godne zaufania

Już kilkakrotnie omawialiśmy, jak dużą rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych klientów odgrywają recenzje produktów. W porównaniu do punktu sprzedaży detalicznej, w którym klienci poznają produkt z pierwszej ręki, a następnie podejmują decyzję o zakupie, zakupy online są dość ryzykowne. Potrzebujesz pewności co do autentyczności i użyteczności produktu przed wykonaniem skoku. Tutaj pojawiają się recenzje produktów. Potencjalni kupujący online biorą pod uwagę słowa innych klientów.

Również pod tym względem Amazon jest powszechnie preferowany przez użytkowników, którzy prowadzą badania produktów. Dzieje się tak, ponieważ klienci uważają, że neutralny rynek jest bardziej godny zaufania w porównaniu z recenzjami, które publikujesz we własnym sklepie WooCommerce. Klienci naturalnie szukaliby niektórych recenzji produktów poza Twoją witryną, a jeśli zapewniasz to za pośrednictwem Amazon, naturalnie Twoje produkty będą miały większą wiarygodność. Amazon ma rozbudowane opcje tworzenia recenzji, które zawierają zdjęcia Twojego produktu przesłane przez klientów. Te szczegółowe recenzje mogą być świetnym czynnikiem, który może wpłynąć na decyzję zakupową wielu klientów.

Zapewnia wiarygodność i pewność na początku

Kiedy wchodzisz na nowy rynek i wprowadzasz swoją markę, trudno jest pozyskać nowych klientów. Klienci potrzebowaliby jakiegoś potwierdzenia wiarygodności Twojej marki. Dopóki nie udowodnisz im swojej wiarygodności, wielu klientów nie będzie chciało dokonać z Tobą transakcji finansowej.

W tym miejscu może Ci pomóc sprzedaż na Amazon. Ponieważ jesteś po prostu nowym sprzedawcą na Amazon, wielu takich klientów nadal chętnie zaryzykuje. Dzieje się tak, ponieważ już ufają Amazonowi, że dokona płatności. A z wcześniejszego doświadczenia wiedzą, że jeśli sprzedawca nie spełnia oczekiwań, Amazon podejmie działania przeciwko nim i będzie chronić prawa klienta. W ten sposób będziesz w stanie pozyskać wielu nowych klientów, którzy w innym przypadku nie dokonaliby zakupu u Ciebie.

Możesz skutecznie rozwiązać ten fakt na swojej stronie, oferując Płatności Amazon przy kasie. W ten sposób umożliwisz klientom realizację transakcji za pomocą ich konta Amazon. Może to bardzo pomóc w zdobyciu zaufania grupy klientów, którzy nie są wystarczająco pewni, aby poradzić sobie z nową marką.

Amazon pomaga zwiększyć współczynnik konwersji

Zwiększenie współczynnika konwersji to jedna z najważniejszych obaw właściciela sklepu eCommerce. Istnieje kilka strategii, które możesz zastosować, aby zwiększyć współczynnik konwersji w swoim sklepie. Jedną z popularnych strategii przyjętych przez kilku właścicieli sklepów eCommerce jest korzystanie z opcji płatnej reklamy Amazona. Według ekspertów program płatności za kliknięcie (PPC) firmy Amazon, zwany produktami sponsorowanymi, ma bardzo wysoki współczynnik konwersji.

Uzyskanie tej usługi dla swoich produktów jest dość proste. Możesz wybrać produkty, które chcesz uwzględnić w programie wprowadź słowa kluczowe. W odpowiednich wyszukiwaniach produktów Twój produkt będzie wyświetlany jako produkty. Gdy klienci klikną reklamę, zostaną przeniesieni na odpowiednią stronę produktu. Płacisz za usługę tylko na podstawie liczby kliknięć Twojej reklamy. Ponieważ współczynnik konwersji jest dość wysoki, byłaby to świetna opcja do wypróbowania w porównaniu z niektórymi innymi kanałami reklamowymi.

Istnieje oczywisty powód wyższego współczynnika konwersji na Amazon w porównaniu z wyszukiwarkami – intencja klienta. Osoba, która wyszukuje produkt w Google, może próbować lepiej go zrozumieć. Intencja zakupu nie może być bardzo wysoka. Z drugiej strony wyszukiwanie w Amazon oznaczałoby oczywiście wysoki zamiar zakupu, ponieważ jest on używany głównie w celach zakupowych. To kolejny powód, aby sprzedawać na Amazon jako dodatkowy kanał sprzedaży. W pewnym sensie wspiera również ogólną strategię marketingową.

Amazon ma elastyczne opcje sprzedaży Twoich produktów

Spośród dwóch elastycznych opcji Amazon możesz wybrać to, co jest odpowiednie dla Twojego trybu biznesowego. Około 20 kategorii produktów jest dostępnych dla wszystkich sprzedawców, a decydując się na plan profesjonalny, zyskasz dodatkowe 10 kategorii produktów, które możesz sprzedawać.

Dla sprzedawców, którzy planują sprzedawać mniej niż 40 przedmiotów miesięcznie, istnieje plan Indywidualny, który mogą wybrać. W tym planie nie ma abonamentu. Jednak za każdą sprzedaż sprzedawca płaci Amazonowi 0,99 USD plus dodatkowe opłaty, takie jak opłata za polecenie. Jeśli planujesz sprzedawać więcej niż 40 produktów miesięcznie, możesz wybrać plan Professional, który ma miesięczną opłatę abonamentową w wysokości 39,99 USD. Za każdą sprzedaż będą musieli uiścić opłatę za polecenie i zmienną opłatę za zamknięcie.

Jak zacząć?

Gdy już zdecydujesz się na odpowiedni plan sprzedaży swoich produktów, możesz utworzyć konto w Amazon Seller Central. Będzie to scentralizowana lokalizacja, w której będziesz zarządzać wszystkimi aspektami współpracy z Amazon.

Jeśli posiadasz indywidualne konto w Amazon, będziesz musiał dodawać produkty jeden po drugim. W przypadku posiadaczy kont Professional dostępne są opcje zbiorczego przesyłania produktów. Możesz wymienić produkty, które są już dostępne na Amazon.com lub wprowadzić nowe produkty na rynek. W drugim scenariuszu będziesz musiał określić unikalne identyfikatory (takie jak SKU) dla produktów wraz z określeniem atrybutów.

Kiedy dokonasz sprzedaży, Amazon pobierze od nich opłaty i wpłaci saldo na Twoje konto bankowe. Po dokonaniu płatności otrzymasz powiadomienie.

Jeśli chodzi o realizację zamówienia, masz możliwość zrobienia tego samodzielnie lub skorzystania z opcji Fulfillment by Amazon (FBA).

Korzyści z korzystania z Fulfillment by Amazon (FBA)

Dzięki opcji Fulfillment by Amazon będziesz przechowywać swoje produkty w centrach realizacji Amazon. Cały proces realizacji i obsługę klienta dla tych produktów zapewni Amazon. Będzie to świetny sposób na zmniejszenie wysiłków związanych z wysyłką, zapewniając jednocześnie doskonałą obsługę klienta. Oto niektóre z korzyści płynących z FBA.

Twoje produkty kwalifikują się do opcji bezpłatnej wysyłki

Jak wiesz, Amazon oferuje bezpłatną wysyłkę i opcje szybkiej wysyłki dla swoich głównych klientów. Kiedy zdecydujesz się na FBA, Twoje produkty również będą wyświetlane z głównym logo. Pomoże to w poprawie konwersji Twoich produktów.

Klienci otrzymają obsługę klienta Amazon

Obsługa klienta Amazon jest podobno wysokiej jakości. Jeśli zdecydujesz się na FBA, obsługa klienta i zwroty będą obsługiwane przez Amazon. To również przyczyni się do lepszego współczynnika konwersji.

Przejrzysta struktura opłat

Struktura opłat jest dość przejrzysta i będzie świetną opcją na początku. Opłata zostanie naliczona tylko za przestrzeń magazynową, z której korzystasz i zamówienia realizowane przez Amazon. Gdy Twoje produkty są wymienione w ofertach bezpłatnej wysyłki Amazon Prime, nie będziesz musiał ponosić żadnych dodatkowych opłat. To jest już uwzględnione w miesięcznych opłatach za zamówienie lub opłatach za zamówienie.

Proces jest łatwiejszy dla klientów WooCommerce

Jeśli masz już witrynę WooCommerce, zapisanie się do programu sprzedawcy Amazon jest dla Ciebie stosunkowo łatwiejsze. Dzieje się tak, ponieważ znajdziesz dedykowane wtyczki, które pomogą Ci bezproblemowo zintegrować Amazon z procesem sprzedaży.

Integracja WooCommerce Amazon i eBay

To rozszerzenie pomoże Ci połączyć Twój sklep WooCommerce z siecią sprzedaży Amazon. Wraz z Amazonem możesz również zintegrować swoje produkty z eBay za pomocą tego rozszerzenia. Co więcej, za pomocą tej wtyczki możesz połączyć wiele kont Amazon lub eBay ze swoim sklepem WooCommerce.

Będziesz mógł zintegrować cały katalog produktów WooCommerce z Amazon w ciągu kilku minut. Jeśli niektóre z Twoich produktów istnieją już na Amazon, możesz je połączyć w swoim katalogu WooCommerce. Będziesz także mógł tworzyć nowe produkty na Amazon indywidualnie lub zbiorczo. Pomaga również skonfigurować oddzielny opis produktu, warunki realizacji i szczegóły ceny w oparciu o istniejącą konfigurację w WooCommerce.

Wtyczka pomaga zsynchronizować zapasy, szczegóły produktów i zamówienia w czasie rzeczywistym z Amazon. Wszelkie zmiany w zasobach zostaną odzwierciedlone we wszystkich połączonych kanałach sprzedaży. Możesz nawet otrzymywać zamówienia od Amazon na swoim administratorze WooCommerce. To ułatwiłoby Ci pracę, ponieważ będziesz mógł pracować z jednej scentralizowanej lokalizacji. Interfejs użytkownika wtyczki jest również dość prosty, z arkuszem kalkulacyjnym podobnym do układu, który pomaga edytować szczegóły produktu.

Co ciekawe, wtyczka ta jest dostępna za darmo w sklepie z rozszerzeniami WooCommerce.

ELEX Amazon Payment Gateway dla WooCommerce

Jeśli nie chcesz całkowicie integrować swojego katalogu produktów z Amazon, ale nadal chcesz skorzystać z niektórych jego zalet, może to być opcja dla Ciebie. Za pomocą tej wtyczki będziesz mógł akceptować płatności za pośrednictwem Amazon Pay w swoim sklepie WooCommerce. To świetny sposób na poprawę obsługi klienta w Twoim sklepie, ponieważ klienci naprawdę doceniliby pomysł korzystania z konta Amazon do realizacji transakcji. Nie będą musieli używać oddzielnych poświadczeń, aby zalogować się do Twojej witryny ani podawać Ci danych karty kredytowej.

Za pomocą tej wtyczki będziesz w stanie znacznie zmniejszyć porzucanie koszyka w swoim sklepie. W rzeczywistości będziesz mógł skorzystać z niektórych klientów Amazon, którzy preferują płynną obsługę transakcji. Otrzymasz również dostęp do zaawansowanych opcji bezpieczeństwa do wykrywania oszustw i zapobiegania im. Ogólnie rzecz biorąc, skorzystanie z opcji Amazon Pay przy kasie byłoby świetnym sposobem na pozyskanie nowych klientów i zatrzymanie istniejących.

Z tą wtyczką otrzymasz również dedykowaną stronę przeglądu Amazon. Pomoże Ci to znaleźć wszystkie szczegóły transakcji za pośrednictwem Amazon Pay na dedykowanej stronie. W ten sposób będziesz mógł łatwo zarządzać przechwytywaniem i zwrotami za pomocą jednego kliknięcia. Wtyczka umożliwia obsługę częściowych lub pełnych zwrotów pieniędzy ze strony indywidualnego zamówienia lub ze strony przeglądu Amazon Pay. Ponadto wtyczka oferuje wiele opcji dostosowywania, aby wyświetlić opcję Amazon Pay. Możesz zmienić wygląd i położenie przycisku Amazon Pay, aby dopasować je do swoich konkretnych wymagań.

Możesz kupić subskrypcję tej wtyczki za 59 USD. Subskrypcja na 5 witryn kosztuje 89 USD, a subskrypcja na 25 witryn to 189 USD.

Dalsza lektura

• Wielokanałowa sprzedaż detaliczna WooCommerce
• Rozwiązania do zarządzania zapasami dla Twojego sklepu WooCommerce
• Najlepsze strategie marketingowe dla WooCommerce