Говорит эксперт: беседа с Кэти Кейт, операционным директором Barn2 Media
Опубликовано: 2019-08-28
Последнее обновление — 18 февраля 2020 г.
Сегодня в нашей серии интервью « Говорит эксперт » у нас есть Кэти Кейт, операционный директор Barn2 Media, одного из ведущих поставщиков плагинов для WordPress. С небольшой командой из 4 человек Barn2 Media имеет ряд качественных расширений для WordPress.
В этом интервью Кэти рассказывает о гибкости и других преимуществах работы на себя, а также о том, как она сохраняет мотивацию.
Кэти делает все, от управления контентом, поддержки, разработки плагинов до разработки сайтов для клиентов, и по-прежнему умудряется проводить время со своей семьей.
Кэти, убежденный сторонник баланса между работой и личной жизнью, редко делает перерывы в работе на целый день. Прочтите, чтобы узнать, как она управляет своим днем из домашнего офиса и каким принципам следует, чтобы оставаться впереди в лиге.
Мы очень благодарны Кэти за то, что она согласилась взять у нас интервью. Нашим читателям очень пригодятся ее откровенные ответы и рабочая этика.
Я читал, что вы и ваш муж основали Barn2 Media, чтобы воплотить в жизнь мечту работать на себя. Итак, как вы вообще попали в WordPress?
Когда мы только начинали свой бизнес, мы решили создавать простые веб-сайты для небольших местных предприятий. Основная причина заключалась в том, что раньше у нас не было бизнеса, и это казалось нам быстрым и легким путем выхода на рынок, что также совместимо с нашим желанием работать из дома.
Для нашего первого проекта Энди исследовал лучший способ создания веб-сайта и открыл для себя WordPress. Я помню, как был настроен скептически, когда он впервые упомянул об этом, потому что это звучало как платформа для ведения блога, а не платформа для создания веб-сайта компании! Мы создали веб-сайт с помощью WordPress и были настолько впечатлены, что в итоге использовали его для всех наших проектов.
Поначалу мы даже не говорили клиентам, что используем WordPress, так что это определенно не было для них преимуществом. Они просто хотели веб-сайт и предоставили нам выбрать платформу.
Примерно через год я решил поэкспериментировать с некоторыми рекламными объявлениями Google, связанными с WordPress, на случай, если кто-то будет искать именно экспертов по WordPress. Моя догадка была верна, и реклама потребовала огромного количества работы и привлекла в Barn2 Media известных специалистов по WordPress. С тех пор мы придерживаемся WordPress и теперь тратим большую часть нашего времени на продажу премиальных плагинов WordPress и WooCommerce, включая наш самый продаваемый плагин WooCommerce Product Table.
На нынешнем этапе роста Barn2 Media, с какими главными проблемами нужно справиться?
Мы с Энди всегда относились к Barn2 Media как к бизнесу, связанному со стилем жизни — он должен приносить нам хороший доход, но не за счет баланса между работой и личной жизнью. С тех пор как в 2016 году мы перешли на продажу плагинов WordPress, бизнес быстро растет. Основные проблемы связаны с поддержанием этого роста, позволяя нам оставаться небольшими.
Поддержка плагинов — самая большая проблема, потому что мы пытаемся сохранить ее внутри компании, а это значит, что она должна оставаться управляемой. В то же время мы гордимся тем, что предоставляем быструю, качественную и личную поддержку! Нам удалось значительно увеличить продажи без увеличения объема поддержки, предприняв такие шаги, как создание базы знаний и сохранение готовых ответов на популярные запросы в службу поддержки, чтобы не вводить один и тот же ответ много раз.
Как проходит ваш типичный рабочий день?
Типичный рабочий день начинается примерно в 9:30 утра, после того как я отвожу дочь в школу, убираюсь в доме и т. д. Иногда я работаю весь день (с перерывом на обед), а пару дней в неделю мы с Энди выделит немного времени и пойдет гулять. Я заканчиваю работу либо в 15:20, чтобы успеть на школьную пробежку, либо в 18:00, когда у нас есть детские сады.
Я знаю, что это звучит идиллически, и мне очень повезло, что я могу работать по гибкому графику и работать меньше часов, чем большинство людей, а также проводить время с мужем, несмотря на то, что у меня маленький ребенок. Просто имейте в виду, что в дополнение к моему обычному рабочему дню я часто отвечаю на запросы в службу поддержки по вечерам и в выходные дни. Например, если моя дочь смотрит фильм, то вместо того, чтобы смотреть с ней, я беру свой ноутбук и делаю еще какую-нибудь работу.
Я очень редко беру полный рабочий день, даже когда я в отпуске. Запросы в службу поддержки накапливаются слишком быстро, а мне нравится быстро помогать людям. Я отслеживаю время, которое трачу на поддержку плагинов, и в среднем оно составляет около 0,75 часа в день, если вы включаете выходные. Так что мне нужно быть в курсе, но я могу обработать много запросов в службу поддержки за короткий промежуток времени, и не возражаю делать это, даже когда я в отпуске.
Как вам, операционному директору и соучредителю Barn2 Media, удается находить время для создания этих замечательных статей и руководств?
Когда мы начали продавать плагины еще в 2016 году, я тратил большую часть своего времени на управление проектами веб-дизайна для клиентов. Это означало, что у меня было очень мало времени на плагины. Примерно через 6 месяцев плагины продавались достаточно, чтобы мы могли позволить себе прекратить браться за новые проекты веб-дизайна. Это помогло мне освободиться для развития бизнеса плагинов.
Что поддерживает вашу мотивацию? Любая вдохновляющая фигура, на которую вы равняетесь?
Я люблю работать на себя и получать прямую выгоду от своего тяжелого труда – это огромный мотиватор. Я не мог представить, что вернусь к традиционной работе, где я работал над тем, чтобы сделать кого-то еще успешным!
Меня вдохновляют любые компании WordPress, которые добились успеха, оставаясь небольшими. Я твердо верю, что, работая с умом, можно добиться успеха, не создавая большую команду.
Помимо работы, чем вы заняты?
Я люблю ходить в походы по сельской местности Южной Англии, а также есть вне дома.
Каковы плюсы и минусы работы на себя? Какой-нибудь совет для людей, которые хотят пойти по вашему пути?
Главный плюс работы на себя — это гибкость и возможность выбора. Вы можете выбрать, какую работу делать. Вы можете выбирать, когда работать. Если вы работаете на себя и у вас нет такого выбора, то пришло время сделать шаг назад и переосмыслить свою бизнес-модель.
Большим минусом работы на себя является финансовый риск. Потенциальное вознаграждение больше, чем любая зарплата, потому что нет предела тому, сколько вы можете заработать. Однако в конечном итоге вы можете зарабатывать значительно меньше, чем на оплачиваемой работе, и не можете гарантировать, что сможете оплачивать счета.
Я рекомендую структурировать свой бизнес таким образом, чтобы свести к минимуму финансовые риски. Например, хотя наш бизнес зависит от WordPress как платформы, мы распределяем риск, имея множество различных источников дохода на арене WordPress. Это включает в себя постоянный доход от клиентов, чьи веб-сайты мы ранее разработали и продолжаем размещать и поддерживать; продажи от 5 премиальных плагинов; онлайн-курс; партнерский сайт, электронная книга Kindle и даже веб-сайт вакансий кардиолога, который мы унаследовали от клиента веб-дизайна! Хотя мы перестали браться за новые проекты веб-дизайна, мы по-прежнему разрабатываем простые готовые веб-сайты WordPress и WooCommerce в рамках нашего доступного сервиса MySimpleSite.
Очевидно, что для создания такого количества источников дохода требуется время, и вам нужно уделить достаточно времени тому, чтобы каждый из них стал успешным, однако это хороший способ распределить риск.
Над какими проектами вы сейчас работаете?
Прямо сейчас я в основном работаю над улучшением наших существующих плагинов, что включает в себя анализ нашего списка запросов функций, чтобы обнаружить новые функции, которые помогут увеличить продажи; и маркетинг наших существующих плагинов, чтобы помочь им продолжать расти и распространять информацию о новых функциях. В 2018 году мы с Энди также хотели бы выпустить новый плагин WooCommerce.
Имея более чем 6-летний опыт работы с WordPress и WooCommerce и наблюдая за ними с самого начала, как вы думаете, какое будущее ждет WordPress и WooCommerce?
Я горжусь тем, что мы поддержали правильную лошадку, выбрав WordPress еще в 2010 году, а WooCommerce совсем недавно — у них такая огромная доля рынка: треть Интернета сейчас использует WordPress и более 44% всех сайтов электронной коммерции работают на WooCommerce.
В краткосрочной и среднесрочной перспективе я думаю, что WordPress и WooCommerce будут продолжать расти и расти. Очевидно, что наступил переломный момент, и конкуренту будет трудно остановить этот импульс. Это, безусловно, хорошая новость для таких компаний, как мы, WordPress и WooCommerce.
Вот и все! Надеюсь, путешествие Кэти вдохновит вас заниматься любимым делом и преуспевать в этом! ????