Experte spricht: Im Gespräch mit Katie Keith, Operations Director bei Barn2 Media
Veröffentlicht: 2019-08-28
Zuletzt aktualisiert - 18. Februar 2020
Heute haben wir in unserer Interviewreihe „ Expert Speaks “ Katie Keith, die Operations Director von Barn2 Media, einem der führenden Anbieter von WordPress-Plugins. Mit einem kleinen Team von 4 Personen verfügt Barn2 Media über eine Reihe hochwertiger WordPress-Erweiterungen.
In diesem Interview spricht Katie über die Flexibilität und andere Vorteile, die es mit sich bringt, selbstständig zu arbeiten, und wie sie motiviert bleibt.
Von der Verwaltung von Inhalten, Support, Plugin-Entwicklung bis hin zur Gestaltung von Websites für Kunden tut Katie alles und schafft es trotzdem, Zeit mit ihrer Familie zu verbringen.
Als starke Verfechterin der Work-Life-Balance macht Katie selten eine ganztägige Pause von der Arbeit. Lesen Sie, wie sie ihren Tag im Homeoffice bewältigt und welche Prinzipien sie befolgt, um in der Liga vorne zu bleiben.
Wir sind Katie sehr dankbar, dass sie sich zu einem Interview mit uns bereit erklärt hat. Unsere Leser würden von ihren offenen Antworten und ihrer Arbeitsmoral sehr profitieren.
Ich habe gelesen, dass Sie und Ihr Mann Barn2 Media gegründet haben, um den Traum zu verwirklichen, sich selbstständig zu machen. Also, wie bist du überhaupt zu WordPress gekommen?
Als wir mit dem Geschäft anfingen, entschieden wir uns, einfache Websites für kleine lokale Unternehmen zu erstellen. Der Hauptgrund war, dass wir zuvor noch kein Unternehmen geführt hatten und es sich wie ein schneller und einfacher Weg zum Markt anfühlte, der auch mit unserem Wunsch, von zu Hause aus zu arbeiten, vereinbar war.
Für unser erstes Projekt recherchierte Andy nach dem besten Weg, die Website zu erstellen, und entdeckte WordPress. Ich erinnere mich, dass ich skeptisch war, als er es zum ersten Mal erwähnte, weil es eher nach einer Blogging-Plattform klang als nach einer Plattform zum Erstellen einer Unternehmenswebsite! Wir haben die Website mit WordPress erstellt und waren so beeindruckt, dass wir sie schließlich für alle unsere Projekte verwendet haben.
Zuerst haben wir unseren Kunden nicht einmal gesagt, dass wir WordPress verwenden, also war es definitiv kein Verkaufsargument für sie. Sie wollten nur eine Website und überließen uns die Entscheidung über die Plattform.
Nach etwa einem Jahr beschloss ich, mit einigen WordPress-bezogenen Google-Anzeigen zu experimentieren – nur für den Fall, dass jemand speziell nach WordPress-Experten suchte. Meine Vermutung war richtig, und die Anzeigen brachten eine Menge Arbeit und katapultierten Barn2 Media bekannte WordPress-Spezialisten. Seitdem sind wir bei WordPress geblieben und verbringen jetzt die meiste Zeit damit, Premium-WordPress- und WooCommerce-Plugins zu verkaufen – einschließlich unseres meistverkauften Plugins WooCommerce Product Table.
Was sind in der derzeitigen Wachstumsphase von Barn2 Media die größten Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt?
Andy und ich haben Barn2 Media immer als Lifestyle-Unternehmen betrachtet – es muss ein gutes Einkommen für uns generieren, aber nicht auf Kosten unserer Work-Life-Balance. Seit wir 2016 auf den Verkauf von WordPress-Plugins umgestiegen sind, ist das Geschäft schnell gewachsen. Die größten Herausforderungen beziehen sich darauf, dieses Wachstum aufrechtzuerhalten und uns gleichzeitig zu ermöglichen, klein zu bleiben.
Die Plugin-Unterstützung ist die größte Herausforderung, weil wir versuchen, sie intern zu halten, was bedeutet, dass sie überschaubar bleiben muss. Gleichzeitig sind wir stolz darauf, schnellen, qualitativ hochwertigen und persönlichen Support zu bieten! Wir haben es geschafft, den Umsatz erheblich zu steigern, ohne den Umfang des Supports zu erhöhen, indem wir Maßnahmen wie den Aufbau einer Wissensdatenbank und das Speichern von vorgefertigten Antworten auf beliebte Supportanfragen ergriffen haben, um zu vermeiden, dass Sie dieselbe Antwort mehrmals eingeben müssen.
Wie sieht Ihr typischer Arbeitstag aus?
Ein typischer Arbeitstag beginnt gegen 9:30 Uhr, nachdem ich meine Tochter zur Schule gebracht, das Haus aufgeräumt usw. habe. An manchen Tagen arbeite ich den ganzen Tag (mit einer Mittagspause) und an ein paar Tagen in der Woche Andy und ich nimmt sich eine Auszeit und geht spazieren. Ich beende die Arbeit entweder pünktlich zum Schullauf um 15:20 Uhr oder an den Tagen, an denen wir Kinderbetreuung haben, um 18:00 Uhr.
Ich weiß, das klingt idyllisch und ich habe großes Glück, dass ich flexibel arbeiten und weniger Stunden arbeiten kann als die meisten Menschen – und auch trotz eines kleinen Kindes Zeit mit meinem Mann verbringen kann. Denken Sie nur daran, dass ich zusätzlich zu meinem typischen Arbeitstag oft abends und am Wochenende Supportanfragen beantworte. Wenn meine Tochter zum Beispiel einen Film anschaut, dann schnappe ich mir meinen Laptop und arbeite weiter, anstatt mit ihr zu schauen.
Ich nehme mir sehr selten einen ganzen Tag frei, auch wenn ich im Urlaub bin. Die Supportanfragen häufen sich einfach zu schnell und ich helfe gerne schnell. Ich verfolge die Zeit, die ich für den Plugin-Support verbringe, und es beträgt im Durchschnitt nur etwa 0,75 Stunden pro Tag, wenn man die Wochenenden mit einbezieht. Ich muss also den Überblick behalten, aber ich kann in kurzer Zeit viele Supportanfragen erledigen, und das macht mir auch im Urlaub nichts aus.
Wie schaffen Sie es als Operations Director und Mitbegründer von Barn2 Media, Zeit zu finden, um diese großartigen Artikel und Tutorials zu erstellen?
Als wir 2016 mit dem Verkauf von Plugins begannen, verbrachte ich die meiste Zeit mit dem Projektmanagement von Webdesign-Projekten für Kunden. Das bedeutete, dass ich sehr wenig Zeit für die Plugins aufwenden musste. Nach etwa 6 Monaten verkauften sich die Plugins so weit, dass wir es uns leisten konnten, keine neuen Webdesign-Projekte mehr anzunehmen. Dies hat mir geholfen, das Plug-in-Geschäft weiterzuentwickeln.
Was motiviert Sie? Gibt es eine inspirierende Figur, zu der Sie aufschauen?
Ich liebe es, für mich selbst zu arbeiten und von meiner harten Arbeit direkt zu profitieren – das ist eine große Motivation. Ich könnte mir nicht vorstellen, in einen traditionellen Job zurückzukehren, in dem ich darauf hinarbeite, jemand anderen erfolgreich zu machen!
Ich lasse mich von allen WordPress-Unternehmen inspirieren, die erfolgreich waren, indem sie klein blieben. Ich bin fest davon überzeugt, dass man durch intelligentes Arbeiten erfolgreich sein kann, ohne ein großes Team aufbauen zu müssen.
Was beschäftigt Sie außerhalb der Arbeit?
Ich liebe es, in der Landschaft Südenglands zu wandern und auswärts zu essen.
Welche Vor- und Nachteile hat es, selbstständig zu arbeiten? Irgendwelche Ratschläge für Menschen, die Ihren Karriereweg verfolgen möchten?
Der Hauptvorteil der Selbständigkeit ist die Flexibilität und Auswahl, die sie mit sich bringt. Sie können wählen, welche Art von Arbeit Sie tun möchten. Sie können wählen, wann Sie arbeiten. Wenn Sie für sich selbst arbeiten und diese Wahlmöglichkeiten nicht haben, dann ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten und Ihr Geschäftsmodell zu überdenken.
Der große Nachteil der Selbständigkeit ist das finanzielle Risiko. Die potenziellen Belohnungen sind größer als jedes Gehalt, da es keine Begrenzung gibt, wie viel Sie verdienen können. Es kann jedoch sein, dass Sie am Ende deutlich weniger verdienen als in einem Angestelltenverhältnis und nicht garantieren können, dass Sie die Rechnungen bezahlen können.
Ich empfehle Ihnen, Ihr Unternehmen so zu strukturieren, dass das finanzielle Risiko minimiert wird. Zum Beispiel – während unser Geschäft von WordPress als Plattform abhängig ist, verteilen wir das Risiko, indem wir viele verschiedene Einnahmequellen innerhalb der WordPress-Arena haben. Dazu gehören laufende Einnahmen von Kunden, deren Websites wir zuvor entwickelt haben und die wir weiterhin hosten und unterstützen; Verkäufe von 5 Premium-Plugins; ein Online-Kurs; eine Affiliate-Website, ein Kindle eBook und sogar eine Kardiologie-Job-Website, die wir von einem Webdesign-Kunden geerbt haben! Während wir keine neuen Webdesign-Projekte mehr annehmen, entwerfen wir immer noch einfache vorgefertigte WordPress- und WooCommerce-Websites unter unserem erschwinglichen MySimpleSite-Service.
Natürlich braucht es Zeit, um so viele Einkommensströme aufzubauen, und Sie müssen genügend Zeit investieren, um jeden einzelnen zum Erfolg zu führen – dies ist jedoch eine gute Möglichkeit, das Risiko zu verteilen.
An welchen Projekten arbeiten Sie derzeit?
Im Moment arbeite ich hauptsächlich daran, unsere bestehenden Plugins weiter zu verbessern, was die Analyse unserer Feature-Request-Liste beinhaltet, um neue Features zu entdecken, die helfen werden, den Umsatz zu steigern; und Vermarktung unserer bestehenden Plugins, um ihnen zu helfen, weiter zu wachsen und neue Funktionen bekannt zu machen. 2018 möchten Andy und ich auch ein neues WooCommerce-Plugin veröffentlichen.
Was glauben Sie, was die Zukunft für WordPress und WooCommerce mit über 6 Jahren Erfahrung mit WordPress und WooCommerce und deren Beobachtung seit ihrer Anfangsphase bereithält?
Ich bin stolz darauf, dass wir mit der Wahl von WordPress im Jahr 2010 auf das richtige Pferd gesetzt haben, und in jüngerer Zeit auf WooCommerce – sie haben einen so großen Marktanteil, wobei ein Drittel des Webs jetzt WordPress verwendet und über 44 % aller E-Commerce-Websites von betrieben werden WooCommerce.
Kurz- und mittelfristig denke ich, dass WordPress und WooCommerce weiter wachsen und wachsen werden. Offensichtlich ist ein Wendepunkt erreicht, und es wäre für einen Konkurrenten schwierig, diesen Schwung zu stoppen. Das sind natürlich gute Nachrichten für WordPress- und WooCommerce-Unternehmen wie uns.
Das ist es! Ich hoffe, Katies Reise inspiriert Sie dazu, das zu tun, was Sie lieben, und sich darin zu übertreffen! ????